Inmobiliaria EL PORTAL

Expérience fantastique: Très professionnels et bon service client.

Expérience fantastique: Nous avons fait confiance pour la première fois à l'agence immobilière El Portal et il s'est avéré que c'était une excellente décision. Un très bon conseil et rapide sur tout. Nous sommes très contents de notre choix. Tout ce dont nous avons besoin, ils répondent et le résolvent immédiatement. Merci.

Expérience fantastique: Très bon accueil de la part de Carlos Ramirez. Je suis arrivé en dehors de ses horaires de travail et pourtant il a eu la gentillesse de m'attendre pour me recevoir.

Expérience fantastique: De très bons professionnels, ravie du traitement de l'agence immobilière et surtout de Carlos ! Rapidité, confiance et sécurité !

Expérience fantastique: Très reconnaissante des services fournis par l'agence immobilière et tout particulièrement à Carlos pour son attention et son professionnalisme. Tout à fait recommandable.

Expérience fantastique: Fortement recommandé ! Carlos est fantastique—toujours très serviable et attentif. Toute l'équipe est professionnelle et a rendu le processus fluide et facile. Merci pour tout !

Expérience fantastique: En tant que client à la recherche d'un garage, ils ont été rapides et efficaces.

Expérience fantastique: Service très rapide. Et beaucoup de gentillesse

Expérience fantastique: Ils sont très attentifs, et le service est génial; ils répondent à toutes vos questions et sont toujours prêts à vous aider, vraiment 100/100.

Expérience fantastique: Depuis que je suis entré par la porte du bureau, Carlos a été très attentif à m'informer de tous les détails, ce qui a rendu les démarches super faciles.

Expérience fantastique: Très rapides et attentifs à chaque détail, s'adaptant au client autant que possible. Carlos a cherché la meilleure option qui correspondait à mes besoins et je suis très content.

Expérience fantastique: Traitement très agréable avec Carlos, fortement recommandé.

Expérience fantastique: J'ai loué un appartement à Barajas en juillet et dès avant la visite de l'appartement, j'avais une bonne impression. Marcelo a accepté de me rencontrer en dehors des heures de travail et au moment de la visite, il m'a donné beaucoup de confiance ; après avoir envoyé la documentation demandée, la réponse a été immédiate. La communication avec Marcelo et Carlos a été excellente et le mieux de tout, c'est qu'ils continuent à s'assurer que nous restons aussi satisfaits que le premier jour. La machine à laver est tombée en panne et ils ont fait tout leur possible pour la réparer, même la remplacer par une nouvelle. Je n'ai aucune plainte et quelque chose me dit que ça va continuer comme ça.

Expérience négative: Terrible expérience avec eux. Au début, il semblait qu'ils fonctionnaient bien, mais ils ont laissé de nombreux fils pendants dans la gestion de la vente, ce qui a causé de nombreux problèmes qu'ils n'ont pas résolus de manière adéquate. Finalement, ils ont facturé 5000 € à chaque partie plus TVA, et notre avocate a dû faire leur travail. Ils ne se sont même pas présentés chez le notaire pour la signature, n'ont rien géré concernant le transfert de services, ont promis des éléments de l'immeuble lors de la vente qu'ils n'ont ensuite pas défendus, nous nous sommes sentis absolument trompés par eux. Ils ont montré et promis une maison et n'ont pas pris la responsabilité de faire respecter ce qui avait été promis. Un véritable désastre dans la gestion. C.V. a juste pris du recul lorsque les choses se compliquaient, laissant les parties s'en débrouiller et disparaissant, ce qui semblait leur convenir. Une grande déception; au début, ils semblaient compétents, mais ils nous ont énormément laissés tomber. Je ne recommande absolument pas cette agence immobilière. Ma recommandation est d'engager les services d'un avocat spécialisé en immobilier qui coûte beaucoup moins de 5000 € (6050 € avec TVA) et qui vous accompagne tout au long du processus et connaît la législation et la défend. Avec cette agence, nous nous sommes sentis trompés. La partie vendeuse voulait vendre les lavabos après le dépôt, et l'agence n'a pas su résoudre le problème; en fait, C.V. dans l'un des courriels où il fait profil bas, se réfère à ces éléments fixes qui font partie de la maison comme des meubles. Il semble qu'il n'ait même pas lu les bases de la RAE ou du code civil; nous ne le considérons pas compétent du tout pour gérer des démarches d'une envergure que nécessite un immobilier, pour cela, qu'ils laissent la place aux professionnels du droit. Après avoir signé le dépôt en août, plus d'un mois plus tard, C.V. nous envoie un courriel disant que les vendeurs n'ont pas eu le temps de rassembler la documentation, quelle qu'en soit la raison, cela laisse l'agence immobilière dans une très mauvaise position. La documentation manquante était un certificat de la mairie attestant de la régularité de paiement de l'IBI et un certificat de la communauté des propriétaires attestant de la régularité de paiement, ce qui est très facile à obtenir, le reste était déjà prêt. Quel genre d'agence immobilière est incapable de conseiller que ces deux documents seront nécessaires et devront être demandés à temps ? Et ainsi toute la gestion, un désastre total. Ils n'ont même pas préparé un dossier type avec les CUPS pour le transfert, ni le changement de titulaire avec l'administrateur de la propriété, tout le travail a été fait pour les clients, pour 6050 €, on s'attendait à plus, cette énorme dépense n'est pas justifiable. En fait, nous pensons que c'était tellement embarrassant pour eux de nous voir qu'on ne les a plus jamais revus. Lors de la signature des actes, 30 minutes avant, C.V. envoie un WhatsApp indiquant qu'en raison de force majeure, il ne se présentera pas et qu'il a prévenu l'agence. Nous demandons à l'agence, à qui nous payons, et ils nous disent que personne ne leur a demandé de se présenter, alors qu'ils garantissaient depuis le début leur accompagnement tout au long du processus jusqu'à la signature des actes. Même si personne ne le demande, pour 10 000 € et par embarras, on se présente et au minimum on se porte volontaire pour cela. Comme des enfants, 'si tu ne me le demandes pas, je ne le fais pas', est-ce un professionnel ? Ce fut le dernier geste qui démontre leur manière de travailler et leur professionnalisme discutable. Chacun fait ce qu'il veut; je ne les recommande pas, mais si vous finissez par engager des services avec eux, je recommande qu'ils vous donnent par écrit ce qu'ils promettent concernant le service rendu, pour moi, leur parole ne vaut rien. Conclusion: BASAL PROYECTOS S.L. et le monsieur qui signe le contrat de prestation de services, un certain M., recevront une réclamation de service, devant la consommation avec l'officialité que donne la Communauté de Madrid.

Expérience fantastique: Excellents professionnels. Ils nous ont conseillés dès la première minute. Ils nous ont montré l'appartement, nous l'avons adoré et dans l'après-midi, nous l'avions déjà réservé. Tout le groupe immobilier était très rapide et efficace. Un grand merci.

Expérience fantastique: J'ai loué une chambre avec cette agence immobilière, et Carlos m'a aidé depuis le début, un service inégalable et très attentif à tout.

Expérience fantastique: Attention et gestion extraordinaires de la part de Carlos. Merci beaucoup.

Expérience fantastique: Excellente attention. Toujours disponible pour répondre à nos questions. Très professionnel.

Expérience fantastique: Tout est excellent, ils sont très attentifs et cherchent le meilleur pour le client. Très satisfaite du travail de Carlos. Ils sont très sérieux et responsables.

Expérience fantastique: Nous avons engagé leurs services pour louer un appartement que nous possédions. Dès le premier moment, ils ont inspiré beaucoup de confiance. L'appartement a été loué très rapidement et ils se sont occupés de toutes les démarches. Nous sommes très contents d'eux.

Expérience fantastique: Tout était très bien. Le traitement reçu par les deux Carlos a toujours été très bon et ils ont montré une volonté d'aider à tout moment et de faciliter les choses dans la mesure de leurs possibilités.

Expérience fantastique: Très recommandé. Je suis très reconnaissante pour le traitement reçu. C'est un plaisir de travailler avec des personnes prêtes à vous aider à tout moment. Mille thanks Carlos et Marcelo.

Expérience fantastique: Le service que j'ai reçu a été génial et très professionnel; dès le premier instant, ils vous aident dans tout le processus et pour tout ce dont vous avez besoin. Je suis très contente d'avoir choisi de louer mon appartement avec eux.

Expérience fantastique: Merci à Carlos, j'ai enfin la chambre que je cherchais ! Un service professionnel mais très aimable et accessible. Son service client est excellent et a rendu le processus très confortable tout en étant efficace. 100 % recommandé !

Expérience fantastique: Personnel très attentif et efficace. Commissions réduites et justes. Très recommandé.

Expérience fantastique: Excellent service, rapide, très attentif et cordial. Prêt à s'adapter à mes horaires pour que tout se passe aussi rapidement que possible. Hautement recommandé. Excellent service, rapide, très attentif et cordial. Prêt à s'adapter à mes horaires pour que tout se passe aussi rapidement que possible. Hautement recommandé.

Expérience fantastique: Très bon service, attentif et professionnel, résolvant les doutes et aidant tout au long du processus, très sympathique. Excellent

Expérience fantastique: Je les ai contactés et dès le premier moment, ils ont été super professionnels, avec un très bon accueil de leur part, et on sent qu'ils ont des années d'expérience dans le secteur.

Expérience fantastique: Excellente attention et excellente équipe de travail. 100% recommandés.

Expérience fantastique: Excellente attention et professionnalisme. Respectant et accompagnant le client à tout moment.

Expérience fantastique: Super clair quand il s'agit d'expliquer tout, si vous avez un problème avec l'appartement, ils le résolvent très rapidement et sont très attentifs à s'assurer que vous êtes à l'aise pendant votre séjour, Marcelo était très gentil et a tout géré Parfaitement

Expérience fantastique: Société très sérieuse et professionnelle. Tout a été facile. Ils sont très rapides pour vous assister et vous fournir une date pour le rendez-vous. Carlos m'a aidé dans toutes les démarches et a été attentif à tout. Hautement recommandé.

Expérience fantastique: Expérience avec Carlos 5 étoiles. Il était très flexible avec les horaires, très attentif et sympathique. En tant que locataires, c'est un soulagement de savoir qu'ils s'occupent aussi de nous. Merci Carlos!

Expérience fantastique: J'ai trouvé un domicile de rêve grâce à cette agence immobilière ! Et en une seule journée ! Je remercie beaucoup deux de leurs agents : Marcelo, qui m'a beaucoup aidé à trouver un endroit joli et parfait pour moi, ainsi qu'à faire en sorte que mon contrat soit prêt rapidement. Et à Carlos, qui m'a remis les clés et a eu l'amabilité de m'expliquer en détail les différents points que je signais dans ce contrat.

Expérience fantastique: Cette agence immobilière est la meilleure de la zone de Barajas. Carlos est un grand professionnel, attentif et serviable. Je le recommande à 100% pour louer et vendre vos appartements.

Expérience fantastique: Super bonne expérience depuis la visite de l'appartement jusqu'à la fin du processus de location. Carlos a été 5 étoiles tout au long du processus, super professionnel et bon traitement, très attentif à tous les détails. Nous sommes très heureux!

Expérience fantastique: Les agents d'EL PORTAL ont été très sympathiques et ont répondu à toutes les questions liées à la location de manière très rapide et informative. Service de qualité.

Expérience fantastique: Un traitement amical, ils se soucient du client, rendant toutes les démarches faciles.

Expérience fantastique: Ils louent ma propriété depuis des années, et je peux vous dire que depuis qu'ils louent votre bien jusqu'à ce que les locataires partent, vous pouvez toujours compter sur eux. Ce sont des professionnels et très responsables. Recommandables à cent pour cent.

Expérience fantastique: Hemos sido atendidos de forma rápida y muy profesional. Carlos lo hace todo muy fácil. Son muy recomendables.

Expérience fantastique: Muy contento con todo la verdad, Carlos atiende de una manera estupenda, resuelve todas las dudas asi como siempre esta atento a cualquier problema que pueda surgir, busca las mejores soluciones y hace que el proceso sea mucho menos tedioso de lo que podria llegar a ser, excelente

Expérience fantastique: Simplemente , profesionales. Desde el primer contacto hemos percibido su experiencia en el sector. Han sido rápidos y eficaces. El trato con Carlos ha sido fácil y cercano con un seguimiento constante de nuestras necesidades. Muy, muy satisfechos. Gracias por todo

Expérience fantastique: Very serious and professional company from the first moment. Everything has been easy. Carlos has helped us in all the procedures and has been attentive to everything, both in the previous phase and in the first moments after the move. Highly recommended.

Expérience fantastique: Profesionales únicos, y grandes personas que te asesoran, y acompañan hasta el final de todas las operaciones. Seguro que confiaré en ellos para cualquier otro negocio Un saludo.

Expérience fantastique: Recomendable 100%. Muy buen trato y profesional en todo momento en el alquiler del piso. Gracias por el trato recibido Carlos.

Expérience fantastique: We have been lucky enough to meet Carlos during our search for a rental apartment. And I say lucky because from minute 1, the communication and fluidity, their immediate support and assistance, that "extra" that makes you feel confident and in good hands made us decide to formalize the rental. We have had one of the best experiences and without a doubt we recommend Carlos, for his professionalism from A to Z, and that of Inmobiliaria El Portal. We are very happy.

Expérience fantastique: The attention from Carlos, the agent who assisted us, was very good, he was very attentive at all times and continues to worry about making sure everything is fine.

Expérience fantastique: They are very professionals and help me all the way to get the house that we initially wanted.

Expérience fantastique: Fabuloso trato y gestión,muchas gracias por facilitarlo todo tanto y ser tan rápidos en el alquiler,sin duda repetiré con ustedes,ya me habían dado buenas referencias y ha sido mejor todavía.

Expérience fantastique: Unbeatable treatment. Excellent professionals. I don't think for a second about dealing with another real estate agency. They look for solutions, offer help, etc. A 10 without a doubt Unbeatable treatment. Excellent professionals. I don't think for a second about dealing with another real estate agency. They look for solutions, offer help, etc. A 10 without a doubt More

Expérience fantastique: Expectacular el trato , siempre en un ambiente respetuoso y de máxima comprensión. Analizan cada circunstancia y le dan la mejor solución posible , sin prisas pero respetando las decisiones del cliente , pero desde una perspectiva profesional minimizando problemas que se pudieran tener en el futuro. No puedo estar más agradecido a Carlos y su socio por tratar con ellos.

Expérience fantastique: Grandes profesionales, trato magnífico. Te ayudan en todas las dudas que puedas tener, rápida gestión. En concreto Carlos fue nuestro gestor para el alquiler de la vivienda. Encantadas en todos los aspectos.

Expérience fantastique: Un servicio profesional que supera las expectativas de cualquier cadena inmobiliaria debido al trato cercano directo ágil y eficaz. La experiencia que tienen hace que el cliente se sienta cómodo y aporta tranquilidad confiando en el servicio que dan. Recomendable!

Expérience fantastique: No conocía la inmobiliaria El Portal. Carlos me atendió muy bien, y en parte, fue clave en mi decisión para llegar a un acuerdo y comprar finalmente la vivienda. Maneja muy bien todos los puntos de la compra venta y alquileres de viviendas, a nivel jurídico y fiscal, así como aconsejar convenientemente a sus posibles clientes sobre las diferentes opciones a elegir. Muy recomendable.

Expérience fantastique: Excellent service. They facilitated the process for us so that our entry into the apartment was the best possible. Communication was also very good.

Expérience fantastique: Desde el principio, Carlos Ramírez, agente inmobiliario, nos facilitó de forma muy comprensible toda la información sobre la compra de la vivienda, en todo momento colaboró con nosotros en la transacción. Tuvo total disponibilidad hacia todos los trámites que se realizaron. Facilitó en todo momento información verbal y escrita a través de correo electrónico de todas las actuaciones. Estuvo presente en el acto de firma de escritura pública. Mantuvo continuamente un aspecto cordial hacia ambas partes; la compradora y la vendedora. Seriedad y confianza absoluta, recomendable 100% para cualquier otro usuario. Nuestra nota excelente.

Expérience fantastique: Excellent professionals, I was assisted by Carlos who at all times was very kind and attentive, answering my questions and explaining the steps to follow to be able to move. The apartment is in excellent condition, I couldn't be happier.

Expérience fantastique: I am very happy and content with the apartment that I was able to rent thanks to the help of El Portal, your agent Carlos was and is a very attentive, fast and professional person throughout the rental process and procedure. I arrived to do a Master in Madrid and the location, comfort and tranquility of the apartment is perfect for my routine. I am very happy and content with the apartment that I was able to rent thanks to the help of El Portal, your agent Carlos was and is a very attentive, fast and professional person throughout the rental process and procedure. I arrived to do … More

Expérience fantastique: We have rented our home with El Portal Real Estate, with Carlos being the manager of the process, who has proven to be a great professional, being very transparent and helpful at all times. The home has been delivered in perfect condition, both in terms of maintenance and cleaning, as promised. Thanks Carlos!

Expérience fantastique: Good afternoon!! I found out about this real estate agency through brothers and friends and I have to say that I am very happy to have chosen them to manage the rental of my apartment. Not only did they get involved and manage the procedures very quickly, but they were also totally efficient and in less than 15 days it was already rented and with guarantees. I totally recommend them. Many thanks for everything!

Expérience fantastique: Excellent. As other users say. A very professional treatment (I confirm that it is very difficult in this area to find this) and efficient, giving me many facilities and flexibility when managing the rental of my home. Carlos, who was the agent who attended me, a 10. Highly recommended without a doubt.

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness Carlos is an excellent professional. He has treated us excellently from visiting the apartment to signing the contract. Even after the signing, he has been involved and concerned that everything goes great with the home. 100% involved making the process incredibly fast and enjoyable. Grateful and recommended. Greetings to the team.

Expérience fantastique: El Portal made my moving from the UK incredibly easy. The agent was friendly, helpful and always available to clear whatever doubt I might have had, and even now that I signed the contract he's always ready to assist me. Warmly recommended!

Expérience fantastique: The agency was recommended by a friend. The agent is really, took time to explain things several times as my Spanish is not very good for the moment. Got a very nice place that fits my needs.