Rightplace Apartments Madrid

Expérience négative: Como propietario de un piso de alquiler en Madrid, no recomiendo esta inmobiliaria. Puse el precio que ellos me aconsejaron (lo bajamos dos veces según sus instrucciones), hicieron ellos las fotos (que pagué yo) y el texto de los anuncios, lo publicaron a mediados de mayo, y 4 meses más tarde, solo habían conseguido realizar UNA visita al apartamento, y tratar con un segundo interesado (que no alquilaron). El piso está impecablemente decorado, en zona céntrica estupenda, piscina, plaza garaje.... El trato personal ha sido muy agradable, no hay pegas con eso. Me dicen que no saben porqué ha ido todo tan mal con mi piso...

Expérience fantastique: Rightplace m'a donné un bel appartement où tout fonctionne. Carlota, qui m'a montré l'appartement, est très communicative et serviable. J'apprécie vraiment de pouvoir payer mon loyer mensuel par carte de crédit ainsi que tous les frais d'entrée par carte. Je ne peux pas recommander le personnel et les appartements de Rightplace.

Expérience fantastique: Je suis très heureux des services qu'ils ont fournis au cours de l'année dernière. Ils m'ont aidé à bien m'installer à Madrid. Ils sont faciles à travailler et attentionnés. Ils maintiennent diligemment la propreté et la qualité de tous leurs appartements. Grâce à cela, je continue d'être leur client. Je les recommande vivement.

Expérience fantastique: Incroyable agence avec de beaux appartements au cœur de Madrid. Le personnel est aimable et disponible à tout moment !

Expérience fantastique: Incroyable comme toujours ! J'ai été avec cette agence pendant plusieurs années et j'ai toujours eu un séjour parfait.. ils ont un support 24/7 et sont toujours disponibles. Merci beaucoup !!

Expérience fantastique: Agence très utile, facile à contacter. Tout dans l'appartement était comme décrit. L'équipe de nettoyage a également fait un excellent travail!

Expérience fantastique: Appartement 100 % recommandé. Emplacement top, très central et avec de bonnes connexions de transport à proximité pour se déplacer à Madrid. Le nettoyage et le service client sont impeccables. Dès maintenant, chaque fois que je reviendrai à Madrid, je les prendrai comme référence.

Expérience fantastique: Appartement de 10. Très bon emplacement et très bon service à tout moment, envoyant les instructions sur le fonctionnement de tout et tout en ordre !

Expérience fantastique: Depuis notre arrivée à Madrid, on nous a recommandé Rigthplace pour le confort des appartements et la bonne attention. Nous avons eu l'opportunité de les rencontrer et l'appartement dans lequel nous vivons nous plaît beaucoup. Le service est de première classe, l'appartement est spacieux et toutes les commodités sont incluses. Nous sommes satisfaits.

Expérience fantastique: Excellent endroit, très bon service.

Expérience négative: L'appartement que j'ai loué n'avait pas d'eau chaude dans la douche : j'ai pris des douches à l'eau froide pendant plus de deux mois (d'octobre à décembre 2023), et ils n'étaient pas disposés à baisser le loyer de décembre. J'ai été trompé, car personne ne m'a averti du problème : en fait, le contrat stipulait que l'appartement était en parfait état de fonctionnement, ce qui était faux. Si j'avais connu le problème, je n'aurais pas loué cet appartement. Je suis très négativement impressionné par le manque d'empathie et la grave violation du contrat. De plus, ils m'ont remboursé une part minimale de la caution. Je recommande de NE PAS leur louer. Réponse à votre message Comme on ne me permet pas de répondre dans un nouveau message, je suis contraint d'éditer le premier pour pouvoir répondre à ce que vous dites : 1) Nous avons signé un contrat qui disait que l'appartement était en parfait état de fonctionnement, ce qui était faux. Pour cette raison, ils n'avaient pas le droit de facturer le loyer complet, car ce qui vaut 1850 euros par mois est un appartement avec de l'eau chaude dans la douche et fonctionnant dans des conditions optimales. 2) L'approvisionnement en eau chaude n'a jamais fonctionné correctement : l'eau passait de glaciale à froide et parfois à tiède, mais jamais chaude. J'ai plus de 15 plaintes que j'ai faites par WhatsApp et par e-mail. 3) C'est faux qu'ils m'ont fait une réduction en décembre : j'ai payé 1850 euros. 4) Il est également faux ce qu'ils disent sur la rétention de la caution : ils ont eux-mêmes fait un décompte de ce qu'ils devaient me rembourser, et ils m'ont remboursé beaucoup moins. Ce décompte est abusif, car ils ont indûment retenu les 1850 qu'ils considéraient que je devais payer pour décembre, somme que je n'étais pas obligé de payer en raison de leur grave violation du contrat. 5) Ils disent : 'Notre équipe de nettoyage a travaillé quotidiennement pendant presque une semaine, mais nous n'avons pas pu effectuer le nettoyage à cause de votre présence dans l'appartement.' C'est absurde : s'ils n'ont pas pu faire le nettoyage, ils n'ont pas travaillé pendant une semaine, comme ils le prétendent. 6) Leur traitement de mon cas a été terrible, en plus d'être abusif et illégal. J'espère qu'ils me rendront ma caution, et j'espère aussi que je n'aurai jamais à avoir de relations avec eux.

Expérience fantastique: Tant les appartements que le service sont excellents ! Chaque fois qu'il y a une panne ou qu'un locataire a un problème, l'entreprise le résout immédiatement. Le traitement est génial et les appartements aussi.

Expérience fantastique: I’ve been living here for 10 months now, and rarely have I been so satisfied about the quality of the service from a renting agency. Rightplace has been providing excellent customer attention and is really focused in making your stay as comfortable and pleasant as it can be. You’ll have brand new apartments with clean common areas, right in the city centre of Madrid for a competitive price. Every time I have a problem, Bea and the team have been extremely proactive to solve it. I could not recommend you this agency enough for your stay in sunny Madrid.

Expérience fantastique: I’m residing in one of the apartments run by Rightplace Madrid and I am very satisfied! The apartment is spacious, bright and pleasant. It is fully equipped and a change of bed sheets as well as towels is made every Wednesday. The location is ideal since it is located in the heart of Madrid, near the Puerta del Sol. The area is quiet, you will find everything you need in the area, and the hosts are very friendly and always available. I recommend!

Expérience fantastique: Tenemos un apartamento de estudiantes alquilado y todo ha ido muy bien. Siempre que ha habido problemas han enviado técnicos de mantenimiento a solucionarlos rápidamente.

Expérience fantastique: My roommates and I have been living in the Rightplace apartment since 10 months and our experience has been great. Rightplace has been providing excellent customer service and is really invested in making our stay as pleasant as it can be. Every time we have a problem, Beatriz and the team have been extremely helpful and sent someone to fix it right away. The apartment was brand new with amazing rooms as well as common areas, and the location is perfect. We really couldn’t be happier and can only recommend this agency!

Expérience fantastique: Love the apartment! Very reliable personnel and always willing to help with any concerns. Would definitely recommend!!

Expérience fantastique: I lived in the apartment for one semester and it was perfect.There is a great service from the agency. They are even available on nights for any problem (such as keys problem thank you Beatriz). The apartment is well designed and practical to use. It is in a perfect location regarding the center. I totally recommend this agency for your stay in Madrid.

Expérience fantastique: Los apartamentos muy buenos, el trato personal excelente, desde la recepción para ver los apartamentos hasta el día a día, la asistencia a la hora de resolver nuestros problemas o averías rápido y diligente, hemos estado durante todo un curso académico y sin lugar a dudas volveremos. Mi trato más estrecho ha sido con una mujer encantadora que me ha resuelto todas mis dudas, su trato es exquisito y su nombre es Sara Cofiño. Un millón de gracias

Expérience fantastique: Súper súper recomendable, el trato inmejorable preocupándose en todo momento de que nuestra estancia en sus apartamentos fuera lo mejor posible, limpieza, localización , y cuidado hasta el último detalle hasta tienen en los apartamentos un kit de limpieza Enhorabuena y seguro que repetiremos Un saludo!!!

Expérience négative: Apartments are beautiful, service is horrible. For the price you pay, you would expect premium service, like they advertise on their page, but it was far from what I got. On one occasion, a drunk man entered the building and fell asleep on the stairs. I let the concierge now, and instead of offering to help, he told me to solve it. On another, an employee came into my apartment, unannounced (no one had contacted me about someone coming to check or fix anything). If I rent an apartment, even if it is a tourist rental, I expect to have the minimum privacy and not have people I don't know come into my space (using their master key). It was very invasive. The weekly changes of sheets/towels was also never on schedule. And lastly, I had problems getting my deposit back because of plumbing issues (!!!). The apartment was brand new when I came in, and in the two months I was there, there was no way I could have caused that. But they tried to blame it on me saying I did not let the company know of the damage (when I had previously told them about other issues in the apartment and gotten the "we'll check it out" answer, and nothing ever got done). It took them almost a month to "check for damages" with a plumber (though I suspect this never even happened), and give me back my deposit, but not before I had to call and email all the offices and contacts I could get my hands on from the company to ask about the status of that, and no one was helpful. In summary: gorgeous apartments, but if you want luxury service with your luxury accommodation, this is not for you.

Expérience fantastique: Lo recomiendo 100% por la calidad de la atencion, siempre atentos a las necesidades de sus clientes y accesibles en todo momento. Voy por mi segundo contrato y elijo quedarme por la confianza que brindan y la calidad de sus servicios.