Inmobiliaria Santiago Ferrús

Expérience fantastique: Merci à Santiago et Pepa pour leur professionnalisme, pour m'avoir accompagné tout au long du processus d'achat de ma maison à Sollana, pour avoir répondu à mes questions, m'avoir guidé dans le processus et surtout, pour avoir tenu leur PAROLE (ce qui est injustement critiqué dans d'autres avis). C'est précisément ce qui différencie Santiago des autres. Je recommande leur gestion et leurs services à tous ceux qui lisent cet avis.

Expérience fantastique: Mon expérience en tant que cliente dans cette agence immobilière a été de me sentir accueillie comme chez moi. Attention spectaculaire, très humaine et efficacité maximale.

Expérience négative: BIEN QUE JE PUBLIE CELA MAINTENANT, NOTRE EXPÉRIENCE REMONTE À LA FIN DE 2022, ALORS JE NE SAIS PAS S’ILS ONT CHANGÉ LEURS PROCÉDURES. Nous voulions acheter une maison à Benifaió après avoir vendu notre appartement à Valence. Nous les avons appelés pour qu'ils nous montrent une maison en particulier qu'ils avaient annoncée et qui était dans notre budget. Et profitant du moment, ils pouvaient aussi nous montrer celles qu'ils souhaitaient dans la même fourchette de prix. Ils nous ont montré toutes sauf une, car ils ont refusé de nous montrer celle que nous voulions voir !!! Ils se sont excusés en disant qu'une autre personne allait l'acheter. Ce à quoi ma femme a demandé : 'Mais ont-ils payé la réservation ? Parce que l'annonce ne dit pas réservé.' La fille a répondu que non, c'était juste par parole. Après presque un mois, ils nous ont appelés en disant que la maison était disponible pour visite. (Je les remercie car j'avais déjà trouvé et acheté une autre maison, que je crois meilleure et avec des voisins fabuleux). Nous ne marchandons pas. Je ne comprends pas pourquoi ils nous ont traité de cette façon, mais je doute fort que le propriétaire était au courant de la situation. Santé.

Expérience fantastique: Un service fantastique, très aimable depuis le propriétaire jusqu'aux employés, incroyablement satisfait.

Expérience négative: Cette agence immobilière s'immisce là où elle ne devrait pas, sans aucun respect ni éducation, ne se souciant que de ses intérêts économiques.

Expérience négative: Cette agence immobilière s'immisce là où cela ne la regarde pas, sans aucun respect ni éducation, ne regardant que son intérêt économique.

Expérience fantastique: Le traitement était phénoménal. Communication fluide et surtout, Santiago, Esther et Pepa comprennent très bien la nouvelle loi sur les loyers et contrairement à deux autres agences immobilières dans la même zone, ils n'ont pas essayé de nous facturer des frais qui ne concernent plus le locataire.

Expérience fantastique: Nous avons loué un appartement à Almussafes et nous en sommes très contents. Très bon accueil, le service était idéal. Santiago a été attentif à tous nos besoins.

Expérience fantastique: J'ai contacté l'agence immobilière Santiago Ferrús suite à la découverte d'un appartement qu'ils avaient publié sur Idealista. Dès le premier appel, leur attention a été exceptionnelle. Ils se sont montrés très disponibles pour s'adapter à nos horaires de travail pour visiter le logement. Ils ont répondu à toutes nos questions et nous ont prodigué des conseils merveilleux. Professionnalisme et transparence à 100%, en plus d'une approche amicale. Ils nous ont guidés tout au long du processus de location et nous recommanderions leurs services sans hésitation. Merci à Santiago, Esther et Pepa de nous avoir aidés à trouver notre nouveau foyer!

Expérience négative: Le 15 décembre, je suis allé payer une réservation pour un appartement que j'ai vu. Ils ont vraiment appelé le montant trois choses différentes. D'abord, c'était la gestion immobilière, puis la réservation, et quand j'ai demandé une facture, on m'a dit qu'ils ne fournissaient pas de factures pour le dépôt (mais il semble que ce n'était pas le dépôt??). Tout en espèces, quelque chose d'autre que je trouve étrange. Je cherche un appartement depuis deux ou trois mois et j'ai décidé de payer par désespoir, sachant qu'il n'est pas légal de me demander ce montant et que j'allais essayer de le réclamer, bien que j'avais peur que ce soit plus difficile parce que j'avais tout payé en espèces. Je suis allé au distributeur à côté pour retirer de l'argent et quand je suis revenu, Esther semblait un peu surprise et soulagée que je sois de retour. Eh bien, aujourd'hui, je l'ai réclamé avec succès. Elle ne me l'a rendu que lorsque j'ai mentionné que j'allais envoyer un Burofax. Elle m'a dit que le propriétaire avait également payé des frais de gestion, une autre chose étrange - donc ils ont reçu des frais de gestion deux fois. Santiago répétait plusieurs fois que cela ne lui paraissait pas juste. Eh bien, c'est moins juste pour le consommateur, et ce n'est pas bien de se sentir escroqué. Au début, je pensais que c'était parce que je suis anglais (s'il y a des erreurs dans ce que j'ai écrit, vous savez pourquoi) qu'ils essayaient de m'escroquer, mais je vois dans d'autres avis que cela n'est pas arrivé qu'à moi. Je suis d'accord avec un autre avis ici - que seul le propriétaire paie et que ce qu'ils font n'est pas légal. Ils devraient permettre les paiements depuis un compte bancaire - je ne sais pas comment ils font avec des montants plus importants pour les ventes de maisons ou quelque chose comme ça, car je vois que payer plus de 1 000€ en espèces est également interdit et sanctionnable. Pour finir sur une note positive - les personnes qui travaillent là-bas sont charmantes et sympathiques, et il semble qu'elles veulent bien faire leur travail. Je donnerais une étoile de plus pour cela, mais je pense que m'escroquer est quelque chose de plutôt fort.

Expérience négative: Modifiez mon avis précédent (1 étoile) : Après 1 mois depuis la publication de l'avis précédent, réalisant que j'ai donné 1 étoile, ils m'ont demandé de changer l'avis. Je mets 2 étoiles parce qu'ils m'ont remboursé MON argent. J'admets qu'au début, j'ai décidé d'accepter et de le supprimer directement parce que je n'aime pas décevoir qui que ce soit. Mais j'y ai réfléchi après avoir lu que je ne suis pas le seul cas, et pire encore, en le lisant complètement, mon cas correspond à la même méthode et à des conversations similaires. Les phrases 'Nous nous sommes séparés en amis' et 'Loi faite, ruse faite' ressortent également comme titre. J'explique mon cas : En novembre 2023, je suis allé louer un appartement à Benifaió, Valence. En tant que locataire, ils m'ont fait payer des FRAIS DE GESTION en ESPECES, ils m'ont donné un 'reçu' sans CIF ni N°, juste le montant et le concept 'Réservation de location'. Ils n'acceptent pas le virement... c'était plus de 1500€ au total... (3 mois, gestion, loyer et dépôt.) Ils ont aussi pris la commission du propriétaire lors de la signature du contrat dans lequel j'ai remis les +1000€ restants en ESPECES. J'ai enquêté et c'est ILLEGAL selon la loi sur les baux de 2023 de facturer des frais de gestion au locataire, et j'ai demandé le remboursement de mon argent (qui est difficile à gagner) et ils ont donné des excuses comme... 'ce sont des frais de gestion'... etc. Ils m'ont remboursé après avoir dit que je prendrais des mesures juridiques par l'intermédiaire d'avocats après une semaine de conversations par Gmail sans résoudre quoi que ce soit. Avec des visages longs disant 'je reste impayé' et 'Nous sommes déçus de toi, nous t'avons avancé sur la liste des clients' (faisant référence à l'avis de sa femme et de lui) il m'a dit au revoir dans son bureau. Merci beaucoup.

Expérience négative: Détestable. J'ai appris qu'ils ont facturé le locataire d'un appartement récemment loué !!!! FRAIS DE GESTION et réservation de l'appartement !!!! Sans commentaire.... Il n'est pas possible de facturer à la fois le propriétaire et le locataire, 'messieurs'.... C'est une véritable escroquerie. Attention à cette 'agence immobilière' qui facture à qui bon lui semble selon la loi. La loi indique que seul le propriétaire du bien doit payer, PAS le locataire.

Expérience fantastique: Magnifique agence immobilière. Si je devais effectuer une gestion qu'ils pourraient prendre en charge, je reviendrais vers eux.

Expérience fantastique: Muy buena atención.

Expérience fantastique: Muy atenta

Expérience fantastique: 100% Recomendable

Expérience fantastique: Molt bona atenció

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Expérience fantastique: Es una persona seria y un profesional

Expérience positive: Trato muy amable y grandes profesionales.

Expérience fantastique: Muy profesionales

Expérience fantastique: Una web muy intuitiva Ofrecen todo tipo de viviendas, bajos, locales comerciales, rústicas,....

Expérience fantastique: Molt bon tracte, servicials transmeten confiança

Expérience positive: Competentes y amables.

Expérience fantastique: Muy eficaces

Expérience fantastique: Todo perfecto. Atención personalizada y muy profesionales.

Expérience fantastique: Me están ayudando mucho, muy competentes y serviciales!

Expérience négative: Solo se dedican a acaparar el mayor volumen de viviendas posible sin ofrecer ningún valor añadido: ni fotos de calidad, ni descripciones ni nada. Cuando tratas con una inmobiliaria de verdad es cuando te das cuenta de que gente como esta solo se dedican a poner la mano y llevarse comisión por captar viviendas.

Expérience négative: Solo se dedican a acaparar el mayor volumen de viviendas posible sin ofrecer ningún valor añadido: ni fotos de calidad, ni descripciones ni nada. Cuando tratas con una inmobiliaria de verdad es cuando te das cuenta de que gente como esta solo se dedican a poner la mano y llevarse comisión por captar viviendas.

Expérience fantastique: Excelente trato al cliente. Todos son muy amables. Y gestores profesionales que te solucionan todos los trámites por iniciativa propia. Muy recomendable.

Expérience fantastique: Profesionales y muy buena experiencia.

Expérience négative: No me atendieron por tener animales

Expérience négative: No me atendieron por tener animales

Expérience fantastique: La mejor y mas competitiva del planeta

Expérience fantastique: Profesionales