Vima Alfacs SL

Expérience négative: Aujourd'hui, le 19/01/24 à 13h30 et 13h45, un résident de Vima en fauteuil roulant, avec de graves problèmes d'autonomie et de capacité, se trouvait dehors sous la pluie. Il a dû être aidé deux fois car il a glissé de son siège et n'a pas pu se rasseoir au coin de St. Isidre et Constància. Il était tout seul sans compagnon. La POLICE et les services de résidence ont dû être appelés pour l'aider. Il est évident que quelque chose ne va pas, et ils devraient revoir la situation au niveau de l'équipe et prendre des mesures de protection afin qu'il puisse profiter de ses sorties accompagné.

Expérience négative: Eh bien, en ce qui concerne la réception.... excusez-moi, déception totale, j'ai passé presque une heure cet après-midi à essayer de les contacter et ils m'ont soit raccroché au nez, soit simplement ne m'ont pas aidé. Hé, merci beaucoup, vraiment. Le professionnalisme brille par son absence. Est-ce si difficile de répondre à un appel ? Et ce n'est pas la première fois. Ils répondent avec une telle désinvolture et vous voulez des informations et ils ne savent rien....... comme, quoi!!!! Bref, ce que je voulais en termes d'informations a été jeté par la fenêtre. J'essaierai encore demain, on va voir quel est leur enthousiasme à répondre après avoir appelé pendant 1 heure, pour l'amour de Dieu, quelle mauvaise image.....

Expérience positive:

Expérience fantastique: Residencia de abuelos de lo mejor.Buen trato, servicio y mimo con los huéspedes...

Expérience fantastique: Un lugar excepcional para dejar al cuidado a los mayores por su profesionalidad, experiencia, trato inmejorable y personal altamente cualificado

Expérience négative: Pongo una estrella porque no me dejan comentar. Ahí voy, y no se trata de mi indignación... no es nada personal. Lo cierto es que en general; nada formal ni serio. Los empleados que he conocido unos oportunistas sin sentido del deber y el compañerismo. El personal de dirección unos irresponsables. El trato pésimo.