Haya Real Estate

Expérience négative: Ils devraient tous être en prison ; ils volent les gens qui travaillent et personne ne fait rien. Il faut le signaler.

Expérience négative: Vous n'avez pas de honte et vous êtes des escrocs, vous ne respectez pas les délais de remboursement, cela fait presque deux mois que j'attends le retour de l'acompte de 3000 euros pour un appartement qui était en enchères, et personne ne résout absolument rien... il va falloir que je passe par la voie judiciaire pour ces incompétents.

Expérience négative: Depuis avril, j'essaie de contacter le département 'il n'est pas connu lequel parce qu'ils ne fournissent aucune information' pour qu'ils gèrent un paiement de l'IBI dans lequel ma banque BBVA de Rubí m'envoie un document officiel qui certifie et confirme que divarian, c'est-à-dire (haya) est celui qui est responsable de ce paiement, en plus je leur envoie tous les papiers de l'hypothèque où cela est clairement exprimé, la seule réponse que je reçois de haya après 20 appels et d'innombrables emails est qu'ils ont notifié le département correspondant, quand j'appelle, eux-mêmes me fournissent la référence cadastrale mais attention au détail : "ils ne localisent pas le bien" ils disent que ma propriété est comme dans le néant. Je leur envoie la facture de paiement de l'IBI avec une majoration de 20% avec DATE LIMITE 29-06-2022 prochaine avec 50% de majoration, lors de l'un des nombreux appels, une certaine Silvia me dit qu'elle a parlé avec un supérieur qui confirme qu'ils prendront en charge le paiement, je rappelle aujourd'hui le 30-06-2022 parce que le paiement n'a pas été effectué et ils me disent encore qu'ils ont transmis la note à un département qui ne correspond pas et que le bien n'existe pas, je rappelle et rappelle jusqu'à ce que je retombe sur Silvia et elle me dit qu'elle ne peut pas me passer son supérieur parce qu'il n'est pas là, qu'en théorie ils prendront en charge mais qu'ils ne peuvent pas le confirmer, depuis avril j'attends qu'ils me donnent une réponse qui ne soit pas : nous avons transmis la note au département correspondant !!!! la prochaine facture est avec 50% de majoration et saisie, depuis avril à réclamer et les incidents restent ouverts sans aucune réponse !!! la suite... 9 AOÛT 2022 je n'ai toujours aucune réponse ni solution de cette entreprise, j'ai envoyé un burofax avec accusé de réception et contenu mais rien, dès que je reviens de vacances je porte plainte au tribunal quoi qu'il arrive, j'appelle tous ceux qui veulent SIGNALER PUBLIQUEMENT. 17 AOÛT je continue d'appeler et d'envoyer des emails, 'ils gèrent toujours mon incidence depuis le département correspondant depuis le 28 avril'. 19 AOÛT je continue d'appeler et d'envoyer des emails, ils continuent de m'indiquer exactement la même chose. 25 AOÛT je continue d'envoyer des e-mails et la même réponse que d'habitude, j'encourage quiconque ayant un problème à se rendre au tribunal. 1 SEPTEMBRE je rappelle et ils passent à nouveau la note au département correspondant, à la poste, ils me confirment que le burofax a été remis, ils n'ont pas de trace. J'encourage quiconque ayant des problèmes avec cette entreprise à SIGNALER, c'est la seule façon dont ils réagissent, je suis en train de préparer une action en justice. 9 SEPTEMBRE je rappelle, mon incidence est toujours en cours "ils passent à nouveau la note au département correspondant". 14 SEPTEMBRE je rappelle, incidence en cours, "note au département correspondant". 22 SEPTEMBRE je rappelle, je suis assistée par Pilar, toujours en gestion !!! 4 OCTOBRE je rappelle, "ils passent à nouveau la note au département correspondant". 24 OCTOBRE je rappelle, "ils passent une note urgente au département correspondant pour qu'ils me rappellent". 3 NOVEMBRE je rappelle, je parle avec Montse "c'est toujours en gestion". 29 NOVEMBRE je rappelle, je parle avec Montse, elle m'informe que le bien ne leur appartient pas et c'est pourquoi l'incidence reste ouverte, je rappelle l'email et "je reste en attente" que le "département correspondant" me confirme que le bien n'appartient pas à haya. 19 DÉCEMBRE j'attends toujours que le "département correspondant" m'envoie un e-mail me confirmant que ma propriété ne leur appartient pas. 25 JANVIER 2023 je rappelle, ils ne m'ont pas confirmé par écrit que ma propriété ne leur appartient pas, j'attends toujours et mon incidence est toujours en cours !! 27 FÉVRIER 2023 je rappelle, ils passent la note au département correspondant !! 30 MARS 2023 JE RAPPELLE, C'EST TOUJOURS EN GESTION, ILS PASSENT À NOUVEAU LA NOTE AU DÉPARTEMENT CORRESPONDANT. 8 NOVEMBRE ils ne savent rien sur le sujet, il n'y a pas de données, aucune réclamation déposée. 15 JANVIER 2024 ils ne savent rien, ils n'ont aucune trace. 9 AVRIL 2024 ils ne savent rien, ils n'ont pas de constance. 17 OCTOBRE 2024 ils n'ont pas de trace de l'incidence.

Expérience négative: Une bande de charlatans et d'escrocs faisant semblant d'être élégants. Sinon, ils ne publieraient pas mon avis. Ils te donnent des adresses e-mail auxquelles personne ne répond, et quand tu écris à la personne qui te les a fournies dans cette entreprise, elle ne répond pas non plus. Ils ne respectent pas leurs obligations jusqu'à ce que tu menaces de les dénoncer.

Expérience négative: Jusqu'à quand allez-vous nous tenir avec la réponse que notre entrée est en sortie? Depuis juin, il a été su que l'hypothèque a été refusée et rien n'a été fait concernant le remboursement. Jusqu'à quand allez-vous nous garder sans notre argent??? Voleurs!!!!! Je ne peux pas mettre moins parce que ce n'est pas possible!!! Répondez!!!!

Expérience négative: Faites très attention à cette entreprise. Les filles sentent assez mauvais. Ça fait presque un mois et ils ne m'ont pas remboursé les 3000€ que j'ai payés. J'ai dû porter plainte auprès de la consommation.

Expérience négative: J'attends depuis le 12 septembre qu'ils me remboursent mes 3000€ que j'ai versés pour un appartement, il n'y a pas moyen de leur parler. Cela a été signalé à la protection des consommateurs.

Expérience négative: NE RACHETEZ RIEN AVEC EUX. Je ne peux pas donner moins, car Google n'offre pas l'option. En août 2023, j'ai formalisé un contrat de dépôt avec eux, leur donnant un total de 15 200€ pour une maison que j'allais acheter pour 152 000€. Ils ne m'ont pas expliqué cela avant de me l'envoyer, j'ai essayé de négocier les clauses, car elles me semblaient complètement défavorables et entièrement favorables pour eux, un contrat de dépôt avec deux clauses suspensives, ILS ONT REFUSÉ PAR EMAIL. Un an a passé et un renouvellement de dépôt (pour lequel j'ai dû insister car ils ne m'envoyaient pas), l'agence immobilière qui servait d'intermédiaire a dû me donner les contacts des personnes responsables de mon opération à Ténérife car elles ne répondaient pas du tout. Le représentant de Haya, M. ****nso, et le représentant de la propriété, M. ***pu, sont le meilleur des deux entreprises. Le premier ne m'a jamais répondu au téléphone jusqu'à maintenant, le second m'a dit que si cela ne me plaisait pas, je devrais prendre mon argent et partir. Cela n'était pas possible, car le contrat stipulait que si je me retirais, je perdais mon argent, mais s'ils se retiraient parce qu'ils ne pouvaient pas établir l'acte de propriété ou libérer le bien des charges, ils me rembourseraient exactement ce que j'avais mis, pas un euro de plus. Après un an, entre le premier contrat et le renouvellement après 6 mois, ils me disent qu'ils m'enverront le renouvellement lorsqu'il sera disponible. Pendant un mois, M. ****nso disparaît, ni lui ni personne de la société qu'il avait mise en copie ne répond à mes e-mails. Un mois et demi plus tard, M. ***pu nous dit qu'ils vont nous rembourser l'argent car ils ne souhaitent pas le garder pendant un an de plus lorsque la maison ne peut pas être établie. Cela fait un mois et demi et ils ne me remboursent toujours pas mon argent, ils prolongent en disant qu'ils vont passer cela à la comptabilité. Ils ont remis la maison en vente, avec une autre adresse, de Tabaiba Baja à La Orotava (dans les photos, il peut être vérifié que la maison n'est pas à La Orotava, mais à Tabaiba Baja), avec une salle de bain et une chambre de moins, avec les mêmes photos et le même prix. Si quelqu'un veut vérifier ce que j'ai écrit, qu'il me contacte, j'ai des e-mails, des captures d'écran et des preuves de tout ce que j'ai dit dans ce commentaire. Ils sont les pires des pires. Si vous tenez à votre santé mentale, ne vous achetez pas chez eux. Cela m'a conduit à finir par aller chez le psychologue, à me faire prescrire des médicaments pour l'anxiété et à chercher un avocat.

Expérience fantastique: Ma femme et moi avons acheté la maison et nous sommes très contents, le service est un 10 et l'endroit est magnifique. Comme pour tout bien immobilier qui a été laissé à l'abandon pendant des années, il est logique de voir des signes de détérioration. Dans notre cas, la maison présente des signes évidents de délabrement, mais avec amour et soin, la maison sera de luxe, une maison de rêve.

Expérience négative: Apathie totale de la part de cette entreprise envers les locataires. En revanche, ils encaissent les mensualités à merveille et si vous n'êtes pas attentif, ils vous factureront un mois même si vous n'y vivez plus.

Expérience négative: Cette entreprise gère l'étage au-dessus du mien et nous a causé trois problèmes d'humidité depuis plus de 7 mois. Lorsque j'ai fait une réclamation au début, ils ne faisaient que me tourner en rond et retarder jusqu'à ce qu'ils aient refusé de les réparer. J'ai ça par écrit. Je n'aurai d'autre choix que de le réclamer judiciairement. Je ne recommande à personne de travailler avec eux.

Expérience négative: Alejandro (Madrid) m'a contacté et c'est un indécent. Après avoir convenu d'un rendez-vous pour me montrer un bien et avoir changé l'heure de la rencontre à sa guise, il me dit qu'il a déjà été vendu.

Expérience négative: Horribles, irresponsables et menteurs. J'ai acheté une maison et ils ont mis une éternité avec les papiers et à demander toutes sortes de documents. Et quand le moment de signer est arrivé, cela a pris 3 heures chez le notaire et ils ne l'approuvaient pas. J'ai enfin signé, sinon je ne quittais pas le notaire. Quand ils m'ont remis les clés, qui étaient par courrier... Je suis arrivé chez moi et il me manquait tout : sanitaires, robinets, le tableau électrique entier, etc. Sans forcer la serrure. Je fais une réclamation, j'appelle et ils disent que la maison, au jour de la signature, n'était pas vendue avec un mois et demi de donnée les arrhes, qu'ils ne prenaient pas la responsabilité. Des malhonnêtes est peu dire. À ce jour, je ne sais rien d'eux et j'ai des vidéos qui le prouvent et ils le savent. Ils se moquent et abusent de nous. Vous appelez et ils vous font traîner.

Expérience négative: Je ne leur mets pas un 0 parce que ce n'est pas possible. Service client centralisé terrible ; lorsque nous avons loué l'appartement (qui comprend un parking), une voiture étrangère occupait notre place. Nous l'avons signalé pendant des semaines et personne n'a répondu jusqu'à ce que nous envoyions un burofax et que le propriétaire de la voiture vienne l'enlever. Il en va de même pour la deuxième copie des clés de la communauté (elles ont un code spécial), nous les réclamons depuis plus de deux mois ; ils ne connaissent pas le code ou ne nous le donnent pas, et ils nous ont souvent dirigés vers des entreprises qui n'ont rien à voir. Ils ne se sentent également pas responsables et n'ont même pas répondu au burofax que nous avons envoyé. Je suis heureux de ne plus jamais avoir à dépendre d'eux.

Expérience négative: UN ESCROQUERIE. Après avoir conservé le signal que j'ai donné pour acheter un appartement pendant un mois et demi, et après qu'on m'ait dit que j'avais gagné l' 'enchère', je découvre qu'on me rembourse l'argent sans me donner d'explication. J'appelle le commercial et il me dit qu'une enchère plus élevée est sortie, tout cela après la clôture de la période des enchères. C'est une entreprise totalement louche qui n'agit pas légalement.

Expérience négative: Depuis le 14 mai, j'essaie de les contacter. 3 demandes envoyées. 5 semaines de réclamation de demandes de visite. Au lieu de travailler, ils me disent de faire une réclamation pour que le commercial puisse me rappeler. Ils ont des commerciaux qui ne vous assistent pas, et des opérateurs sans ressources utiles, avec un discours qui se répète continuellement en évitant de fournir un service. C'est une honte pour l'entreprise, impossible de contacter les menteurs, car ils ont une bande de filles très sympathiques qui filtrent tout cela; comme l'achat est de 25 000 €, ils ne sont pas intéressés à travailler. Si je veux acheter quelque chose pour 2 500 000 €, ils m'appellent rapidement...

Expérience négative: Depuis juin, j'essaie de vous contacter pour le remboursement de mon dépôt. J'ai ouvert un ticket. Mais le service clientèle déplorable ne répond toujours pas à mes e-mails. Je trouve vos normes très peu professionnelles. JE NE RECOMMANDE PAS CETTE AGENCE IMMOBILIÈRE À QUI QUE CE SOIT, ILS NE RÉPONDENT PAS ET NE REMBOURSENT PAS LES DÉPÔTS À TEMPS.

Expérience fantastique: Je cherche un logement abordable, je veux vous demander au sujet d'un appartement à Palafrugell sur la rue Juan Herrera, avec 3 chambres, 1 salle de bain, 76 m², 2ème étage.

Expérience négative: Je me suis inscrit plusieurs fois et ils n'appellent jamais, apparemment c'est la meilleure chose qui me soit arrivée, selon les avis, c'est juste une autre arnaque.

Expérience négative: ON NE PEUT RIEN ACHETER CHEZ EUX, CE SONT QUE DE TRÈS BELLES PAROLES JUSQU'À CE QUE VOUS ACHETIEZ ET ENSUITE ILS DISPARAISSENT COMME PAR MAGIE. ILS NE PAYENT PAS LES DETTES CONTRACTÉES MÊME SI ILS LES ONT SIGNÉES DEVANT UN NOTAIRE ET NE RÉPONDENT PAS AU TÉLÉPHONE NI NE DONNENT AUCUNE SOLUTION. CE SONT DE VRAIS INDEGODS ET DES ESCROCS. S'IL VOUS PLAÎT, NE TOMBENT PAS DEDANS.

Expérience négative: J'ai essayé de visiter une propriété pendant des mois sans succès, juste pour la voir vendue à quelqu'un d'autre. Je n'ai eu aucune réaction, je n'ai abouti à rien avec eux, le mieux est de trouver quelqu'un d'autre et de ne pas collaborer avec ces personnes.

Expérience négative: J'ai un appartement en dessous d'un logement appartenant à Haya. Le logement a un tuyau d'eau éclaté et le mien se remplit d'humidité. Il n'y a aucun moyen de les joindre par téléphone ni de les contacter pour résoudre le problème.

Expérience négative: Cet avis s'adresse à Alquila tu Hogar (anciennement Haya.es), qui sont fondamentalement les mêmes escrocs. Une bande de voleurs et d'usuriers, nous allons résilier le contrat avec eux et nous convenons du 10 juin 2023 pour rendre les clés. Ils nous demandent de payer le mois entier et ensuite ils nous rembourseront la part proportionnelle des jours que nous n'avons pas utilisés. Pour moi, tout cela semble vraiment étrange. Un mois passe et ils nous remboursent l'intégralité de la caution, je pense que c'est super, il n'y a eu aucun problème. Quand j'appelle, ils confirment que tout va bien et que la caution est remboursée intégralement, et je dis génial, et quand sera remboursée la part proportionnelle des jours non utilisés ? Et ils ne savent pas me répondre. Je décide d'attendre le temps maximum que ma banque me donne pour retourner les reçus, je les rappelle en leur disant de me rembourser la part proportionnelle sinon je ne retourne pas le reçu. Comme personne ne faisait rien, j'ai retourné le reçu pour récupérer l'argent parce que je voyais que j'allais tout perdre. Maintenant, presque un an plus tard, ils m'appellent en disant que je dois le mois entier, nous commençons à discuter et ils reconnaissent même qu'il est vrai que je ne dois pas le mois entier, que je ne dois que la part proportionnelle, mais ils ne me disent pas le montant que je dois verser et qu'ils doivent en discuter avec le service des finances. À aucun moment je ne refuse de payer la part proportionnelle qui m'incombe. Personne ne résout rien, ils font les idiots. À ce jour, un service juridique m'appelle en me demandant le montant total, ce à quoi je refuse et leur dis que je veux payer la part proportionnelle qui me revient car la fille qui m'appelle est mal élevée et hautaine, elle ne me menace pas, mais elle me fait comprendre que c'est ce qu'il y a, si je veux bien et sinon tant pis. La fille finit par raccrocher en disant qu'elle a passé l'avertissement, je ne peux rien faire de plus. C'est dommage que ces personnes travaillent pour cette racaille, honnêtement, parce qu'elles deviennent aussi de la racaille. Je vous recommande de retourner le dernier reçu car sinon, vous ne reverrez plus jamais votre argent. J'imagine qu'ils vont commencer à me menacer et tout ça, mais tout comme ils enregistrent les conversations, moi aussi. Et s'il faut les montrer au juge, alors je le ferai, voyons qui gagnera. De ce que je vois, je ne suis pas le seul. J'espère que cela servira à tout le monde. Nous devrions aussi leur rendre visite dans leurs bureaux, juste pour les rencontrer et leur demander comment ils se sentent en escroquant les gens et s'ils dorment bien la nuit. Juste pour ça.

Expérience négative: Escroquerie. Presque toutes les annonces sont dans une situation spéciale sans possibilité de visite ; seuls les imbéciles accepteraient d'acheter de telles maisons. Ils méritent moins d'une étoile.

Expérience négative: Je ne sais pas s'il s'agit d'inutilité, d'incompétence, d'escroquerie ou de tout cela à la fois. Nous sommes architectes et les avons contactés pour l'achat d'un local du SAREB pour installer nos bureaux. Ils nous l'ont montré et nous avons accepté le prix demandé. Lorsque nous avons reçu les documents pour l'achat, nous avons réalisé que le local qu'ils nous vendaient n'était pas celui que nous avions visité, mais l'adjacent (heureusement que nous avions fait 'nos devoirs' en consultant le registre foncier), qui était beaucoup plus petit et, de plus, avait des locataires ! Quand ils ont bien regardé, ils nous ont proposé le local visité, mais à un prix 50 % plus cher et, en plus, sans l'exonération fiscale (ce qui a entraîné une augmentation de 66 %). Nous avons fait une contre-offre qui, selon eux, n'avait pas été acceptée, mais sans nous montrer aucun document. En résumé, quatre mois perdus et avec le risque certain d'avoir pu être trompés par un achat non désiré.

Expérience négative: Ils vendent des appartements avec des squatteurs sans le spécifier sur Idealista/Fotocasa. Pour eux, dans leurs annonces, c'est une opportunité d'investissement parce que c'est loué à des tiers. Ensuite, quand ils vous contactent et vous expliquent la situation, vous êtes complètement déconcerté... Soyez très prudent avec eux. Ils ne donnent rien et les prix ne sont pas non plus très bas.

Expérience négative: J'ai demandé des informations sur un bien immobilier de leur agence immobilière sur habitaclia. J'ai appelé plusieurs fois et on m'a dit que mon numéro de téléphone avait été transmis au commercial, et que je devais attendre car ils ont 72 heures pour vous contacter. Une semaine plus tard, j'appelle pour faire un suivi et à ma grande surprise, un bot me répond en me disant que si j'ai demandé des informations sur un bien immobilier, je devrais attendre ces 72 heures et que si personne ne m'a contacté 72 heures après, je devrais les contacter via le chat de leur site web. J'ai contacté par ce biais, j'ai passé 3 heures à parler à une fille qui ne comprenait rien, et tout ce qu'elle a fait, c'est de me demander mes informations 7 ou 8 fois, elle n'a rien résolu pour moi. Cela fait déjà plus de 2 semaines. Quelle idiote, j'ai redemandé des informations sur un autre bien immobilier de cette agence immobilière mal gérée, et devinez quoi, c'était encore pareil. Eh bien, super, vous n'allez pas vendre les biens avec ces mauvais travailleurs que vous avez engagés. Je recommande que si vous voyez mon commentaire, vous écartiez les biens de cette agence immobilière.

Expérience négative: Administration très louche de cette agence immobilière, ils ont dû cacher les avis, ils ne peuvent pas les désactiver, mais ils peuvent rendre plus difficile de les évaluer négativement. Il est impossible de les contacter, je pense qu'ils publient des annonces douteuses pour récupérer des données. Ils n'ont pas d'évaluation positive.

Expérience négative: Je n'ai toujours pas réussi à leur parler. Le téléphone vous redirige vers un email, l'email vers un chatbot qui vous redirige vers un email. Je leur envoie un email et nous recommençons... finalement, ils m'assignent un commercial qui est censé m'appeler. Quand je l'appelle deux jours plus tard, il me dit qu'il ne s'occupe pas de cet appartement... et c'est reparti pour un tour... On dirait qu'ils ne veulent pas vendre....

Expérience négative: Ils ne répondent JAMAIS. Ils ne répondent même pas à la demande d'information avec une réponse automatique (comme le font d'autres, qui ne répondent pas non plus). Nous avons des demandes depuis PLUS D'UN AN, parce qu'ils ont SUPPOSÉMENT les meilleurs terrains. Mais ce n'est pas qu'ils vous appellent et essaient de vous arnaquer. Vous perdez simplement du temps. Je ne comprends pas ces gens ni pourquoi ils ont un bureau. Ce que je sais, c'est QU'ILS ONT SUPPRIMÉ TOUTES LES ANNONCES ET SE SONT PRIS SOUS UN AUTRE NOM. Ils ne gagnent pas d'argent, donc dites-moi pourquoi ils continuent à publier des annonces. Oubliez. J'ai lu le reste des avis et cela me dégoûte de voir qu'ils ont le culot de répondre. Il y a une personne avec de graves problèmes et ils ne font rien. Maintenant, je ne comprends vraiment pas, car il semble qu'ils collectent des données, mais ils ont réalisé quelques ventes (je ne sais pas comment), apparemment ils trompent avec les données et ils doivent être poursuivis parce qu'ils sont supprimés et essaient de cacher des informations, mais ce qui me laisse sans mots, c'est de voir qu'une personne ou un robot répond. Quel est alors l'intérêt?

Expérience négative: Scandaleux la façon de travailler de cette agence immobilière, ils vendent un bien propriété d'une banque à Tenerife par l'intermédiaire d'une autre agence immobilière et ne donnent pas les informations nécessaires ni à moi ni à la vendeuse pour son acquisition. Au cours du processus, vous découvrez peu à peu de plus en plus d'obstacles et vous perdez du temps et de l'argent. Parmi les 1500 € qu'ils demandent pour faire une offre, une fois faite, ils vous disent que pour acquérir, vous devez vous inscrire à l'IGIC puisqu'ils ne le vendent pas par transmission patrimoniale et qu'ils ne garantissent pas que la vente sera effectivement conclue une fois inscrit... De plus, ils ne fournissent aucun type de certificats ni d'autorisations pour savoir s'il y a des charges sur le bien ou quelle est l'évaluation que l'administration fiscale en fait. Je ne travaillerai plus jamais avec cette agence immobilière.

Expérience négative: Quelle tristesse, d'après ce que je lis, c'est le pire dans l'immobilier, apparemment en tant qu'immigrant et noir, vous n'avez pas droit à un logement décent car ils inventent des documents pour vous demander.. je suis tellement déçue d'avoir mis mon argent et de vouloir investir dans cette agence immobilière.. ils sont les pires, ils veulent demander des documents qui n'existent pas.. j'espère que chaque peso de l'argent qu'ils gardent leur sera bénéfique et les remplira.. ils sont les pires.

Expérience négative: Depuis le 14 novembre, lorsque j'ai demandé une visite, avec un e-mail confirmé (e-mail ci-joint), ensuite si vous essayez de soumettre un ticket pour obtenir de l'aide, on vous dit de mettre la référence qui commence par la lettre O (image ci-jointe) et ensuite lorsque vous l'incluez dans la case de référence, on vous dit qu'elle n'accepte que des chiffres. Je veux dire, je me sens très frustré par l'impossibilité de faire une simple visite à un bien immobilier, je ne reçois pas de réponses et il m'est très difficile de les contacter, mon expérience n'a pas été du tout bonne.

Expérience négative: Service horrible. J'ai envoyé de nombreux messages pour demander des informations sur un bien immobilier qu'ils ont à vendre, et il n'y a aucun moyen d'obtenir une réponse. Je ne sais pas s'ils ont l'annonce comme appât, mais ils ne répondent certainement pas aux demandes et il n'y a aucun moyen de les contacter par téléphone.

Expérience négative: Expérience horrible, j'ai acheté un appartement avec eux, et ils ne m'ont pas donné les bulletins de raccordement d'eau et d'électricité. J'attends depuis un mois qu'ils me les donnent, et chaque fois que j'appelle, ils me disent que c'est en cours. Je n'ai d'autre choix que de payer moi-même, car je ne peux plus attendre sans eau ni électricité dans mon appartement. Je n'achèterai plus chez eux.

Expérience négative: Ils ont un terrain. Qui est plein de déchets, de boue, de voitures. Juste derrière ma maison. Ils n'écoutent rien. J'ai appelé et réclamé 800 fois. Pas de réponse. Demain, je vais les signaler. C'est une honte!

Expérience négative: L'entreprise affirme en réponse à ce post qu'elle m'a contacté, et C'EST UN MENSONGE ; vous traitez avec des personnes et vous n'avez aucune honte. Tout ce qui concerne ces gens est très, très, très mauvais. J'ai un bien où les voisins d'en haut ont commencé à créer des fuites d'eau pendant le confinement, et depuis lors, j'ai des fuites, des problèmes d'humidité et des courts-circuits dans les lampes de plafond de ma salle de bain pendant que cette entreprise est l'assureur des voisins difficiles d'en haut. Il y aura finalement un incendie à cause de la quantité d'eau qui tombe chaque jour à travers les lampes, et personne ne fait rien à ce sujet. L'électricité saute parce que je ne peux pas garder l'éclairage de plafond dans le reste de la maison allumé. Je ne peux avoir de lumière que si je mets des lampes dans des prises de courant et non de la lumière de lampes de plafond. Le meuble de la salle de bain a pourri à cause des fuites d'eau constantes qui tombent dessus ; il s'est cassé, laissant les fils électriques exposés, où il y a une lumière qui crépite, et si vous regardez à l'intérieur, il y a de l'eau, comme cela est montré dans les images. Vous appelez et appelez, mais c'est comme regarder la pluie (mais je vois la pluie des fuites dans ma maison). Si quelqu'un envisage de faire appel à ces gens, ne le faites pas. PLUS DE TROIS ANS ET DEMI À ATTENDRE QU'ILS RÉGLENT LA SOURCE des fuites causées par leurs clients assurés, c'est honteux. J'ai la malchance que ceux qui sont assurés soient des personnes vivant dans un logement social avec qui on ne peut pas parler parce qu'ils deviennent agressifs, et puis l'assurance habitation, qui est cette entreprise, ne montre pas son visage. Ils n'ont même pas daigné m'envoyer un professionnel pour vérifier les problèmes d'humidité ; je demande qu'ils viennent voir ça parce que c'est une blague ; il y a eu un jugement qui les oblige à réparer les dommages ET ILS N'ONT PAS RÉPARÉ. Et si quelqu'un de cette entreprise lit cela, le numéro de référence est le 5967018 et le numéro de l'incident est ALQ-60225. Comment peut-il être possible qu'un désastre se produise où une partie du plafond tombe sur ma tête, affectant la structure du bâtiment (car la voisine en dessous de mon appartement a également des problèmes d'humidité), ou à cause d'un autre court-circuit, ma propriété brûle et ce que cela signifie pour le reste du bâtiment... vous n’aurez pas suffisamment d'argent pour payer des indemnités et la mauvaise publicité que vous vous faites vous-mêmes en ne montrant pas votre visage.

Expérience négative: Attention ! Ne vous engagez pas avec cette entreprise ! Je vais partager ma mauvaise expérience en traitant avec cette entreprise. À l'automne 2022, nous avons envoyé le premier paquet de documents à vérifier pour l'achat d'un appartement. Et jusqu'à ce jour, ils continuent à vérifier ! Je suis au cinquième mois de vérifications ! Nous avons déposé pour l'appartement le 13 décembre 2022. Il n'y a apparemment pas de fin aux vérifications ! Cela donne l'impression que les gens travaillant dans cette entreprise sont complètement incompétents ! Pour nous, c'est surprenant que cela puisse se produire dans un pays européen civilisé, compte tenu du fait qu'ils travaillent avec des clients de différents pays ! Ils exigent des certificats et des documents que, à mon avis, personne ne comprend rien ! Ils demandent chaque certificat dix fois, un et le même ! À la onzième fois, il est encore nécessaire d'expliquer verbalement ou par écrit à l'employé de l'entreprise ce qui est écrit ! Il est impossible de décrire par des mots combien de santé et de nerfs ont été dépensés pour cela ! Les personnes qui travaillent dans cette entreprise ne comprennent absolument rien aux documents et aux comptes ! Nous leur avons fourni des contrats de travail, des mouvements de comptes, des documents comptables, des traductions en espagnol, des déclarations douanières et de nombreux autres documents ! Ils ne comprennent rien ! Une masse de questions totalement absurdes ! Ils n'ont probablement aucun spécialiste capable de comprendre la documentation ! Théâtre de l'absurde ! L'entreprise est complètement déconnectée du client ! Il est impossible de les contacter par téléphone ! Seulement une boîte aux lettres ! L'agent de vente ne donne pas le numéro de téléphone de la direction, information secrète ! La direction de l'entreprise ne suit pas la note, l'image de l'entreprise ! Je n'ai jamais vu un tel traitement d'un client nulle part ! Je n'aurais jamais pu imaginer que cela nous arriverait ! Ce n'est pas l'achat d'un appartement, c'est l'enfer ! Nous sommes venus d'Ukraine, nous avons demandé immédiatement à l'agent d'accélérer la transaction, car nous devons également évacuer un membre de la famille (maman) de la zone de front ! Notre ville est bombardée tous les jours, constamment ! Mais hélas ! Nous n'avons trouvé aucune compréhension ! Nous avons eu l'impression que la société ne veut pas vendre l'appartement et fait juste traîner les choses ! Considérant même que la banque espagnole a examiné notre demande de prêt hypothécaire ! Ils nous ont accordé un prêt hypothécaire, mais le vendeur a traîné avec ses vérifications jusqu'à la fin du délai de la hypothèque ! Cela fait cinq mois qu'ils ne peuvent pas comprendre les documents !

Expérience négative: N'essayez même pas d'acquérir une propriété par l'intermédiaire de cette entreprise, c'est impossible. La personne responsable n'a aucune envie de lever le petit doigt. Elle ne répond soit pas du tout, soit dans un ton inapproprié, exige des documents et des preuves, et ne fournit elle-même aucun service. Nous étions sur le point d'acheter, mais heureusement Natalia était si incompétente et désagréable que nous avons renoncé à la dernière minute. Des informations importantes (annonce d'un voisin) sur la propriété ont été cachées, des histoires mensongères sur d'autres acheteurs potentiels nous ont déstabilisés et ont fait que nous avons perdu beaucoup de temps. Nous avons perdu du temps et aussi un peu d'argent, mais heureusement pas toutes nos économies.

Expérience négative: Agence horrible ! Spécialistes peu professionnels :( Gaspillage complet de temps !!! Ma fille et moi sommes d'Ukraine. Nous avons dû déménager à l'étranger à cause de la guerre dans notre pays. Nous avons essayé d'acheter un petit appartement avec Haya pour avoir la possibilité de vivre normalement dans une petite ville en attendant la fin de la guerre en Ukraine. Après 2 mois de demandes inadéquates, on nous a posé des questions le 26 avril sur le relevé bancaire que nous leur avions donné le 21 mars ! J'ai reçu avec de grandes difficultés les déclarations de revenus de mon travail (où j'ai travaillé sans arrêt depuis 2015 !), je les ai traduites de manière assermentée et un mois plus tard, ils ont dit qu'ils n'en avaient pas besoin. Mais ils avaient besoin d'une déclaration de l'inspection fiscale. En Ukraine, je ne suis pas obligé d'avoir ce genre de déclaration car j'avais mes revenus d'une seule source !!! En fait, ils ont perdu mon temps, pendant que je payais pour la location de l'appartement :(((

Expérience négative: Une des pires agences immobilières avec lesquelles j'ai jamais eu affaire ! J'ai essayé de les joindre de toutes les manières possibles sans succès. Ils ne rappellent pas et ne répondent pas aux messages. Éloignez-vous d'eux !

Expérience négative: HORRIBLE, vous devez attendre qu'ils vous appellent, c'est impossible d'appeler, et ensuite, quand ils finissent par le faire, leur agent vous parle d'une manière extrêmement condescendante. Je me demande vraiment comment les gens font confiance à ce genre d'agence avec leurs propriétés. TERRIBLE.

Expérience négative: Le pire du pire, ils se moquent du contrat de dépôt de garantie, le burofax aussi, ils ne respectent rien, et des contrats de dépôt de garantie avec des pièges, ils commencent à demander des papiers et des papiers, très privés et ils n'ont aucune limite, fuyez cette agence !

Expérience négative: Faites attention à ce groupe d'inutiles et de sans-gêne lors de l'achat d'un bien immobilier avec une dette dans la communauté. Assurez-vous qu'ils fournissent le certificat de la communauté car après, ils ne veulent rien payer. Je réclame depuis plus de six mois qu'ils paient la dette et il n'y a aucun moyen qu'ils paient ; un avocat va le demander maintenant. Vous êtes des sans-gêne et des malhonnêtes !!!

Expérience négative: 1 000 commentaires et tous négatifs, c'est impressionnant de voir comment cette entreprise continue de fonctionner. J'attends depuis environ un mois un appel pour voir un appartement qui m'intéressait, j'ai parlé au service client deux fois sans aucune solution. Ils devraient fermer et ne fournir aucun service, personnel négligé...

Expérience négative: SERVICE PITEUX, Nous signalons un problème depuis deux ans depuis le jour où nous sommes entrés, nous devons laver les assiettes avec un bassin et utiliser la machine à laver en changeant des seaux d'eau. Pour couronner le tout, des gens viennent, regardent et s'en vont sans jamais vous recontacter. De plus, ils augmentent le loyer chaque année alors que nous vivons dans un appartement qui n'est pas préparé pour que quelqu'un puisse vivre dans des conditions décentes, ce sont des sans-gêne.

Expérience négative: Ces personnes escroquent les gens ; elles n'ont pas de documents en règle pour les logements. Elles regardent quels logements sont en stock et les vendent comme s'ils étaient les leurs, avec des documents faux et tronqués. Elles escroquent les gens. Nous avons eu un procès avec eux et ils n'ont pas remis la documentation comme il se doit ; ils l'ont remise en morceaux et ont perdu le procès. Ils ne se sont même pas présentés au procès ; c'était par appel vidéo et même leur visage n'est pas apparu. Leur avocate est devenue blanche.

Expérience négative: Je ne sais pas s'ils ont une personne responsable ou en charge des espaces tertiaires ; j'ai des doutes qu'il y ait quelqu'un. Vous leur parlez et on dirait que ce que vous dites leur semble du chinois, et en ce qui concerne la réglementation, rien du tout. Je sais ce qui m'intéresse. Eh bien, en regardant les scores des avis, toute l'entreprise doit fonctionner aussi lamentablement que les espaces tertiaires.

Expérience négative: Je n'ai jamais vu, malgré le nombre de personnel et de départements impliqués dans une simple opération d'achat-vente, un tel manque d'éthique, de professionnalisme, d'honnêteté et d'indifférence totale envers le client. J'ai manifesté mon intérêt pour l'achat d'une place de parking début décembre 2019. Ils ont mis 4 semaines à me contacter malgré mes multiples appels et e-mails. Quand ils m'ont contacté, ils n'avaient pas de clés pour montrer la propriété. J'ai réussi à la voir… et elle était occupée. Malgré cela, j'ai continué à montrer de l'intérêt pour la transaction, les informant de son occupation, sans qu'ils sachent quoi que ce soit. De janvier à février, ils m'ont demandé une énorme quantité de documents, malgré le fait que je ne demandais pas un financement externe. Contrats de travail, soldes de comptes, fiches de paie, situation personnelle, déclarations sous serment… Enfin, à la fin février, ils ont approuvé ma demande de pré-achat avec la remise d'un acompte. Il y a été signé qu'en 45 jours, l'acte serait réalisé. Cela n'a jamais abouti. Depuis cette date jusqu'au début d'août, je n'ai jamais eu de nouvelles d'eux. J'ai envoyé des e-mails à HAYA et à chacun des responsables des départements impliqués (6 au total), demandant la documentation nécessaire pour aller chez un notaire, ... des informations sur pourquoi le garage était toujours occupé, ... un reçu qui certifie au moins le montant de l'acompte qui avait été remis, ... des informations sur l'état de l'opération... rien... personne n'a jamais répondu. Début août, étouffé par tant d'ineptie, j'ai envoyé un e-mail demandant qu'ils certifient que l'opération était toujours en cours ou qu'ils procèdent à la restitution du montant. 24 heures plus tard, le bien apparaît à nouveau à la vente, sans avoir répondu ou remboursé le montant, malgré le fait que j'ai encore un document de réservation en main. Je réponds à chacun des annonces de vente du bien, indiquant qu'il est illégal en Espagne de vendre un même bien deux fois, et que j'ai encore un document de réservation actif. Au final, ce sont le personnel de Facebook qui a résolu ce que les incompétents de HAYA ne savaient pas faire. Je leur envoie un message,... ils répondent dans les 10 minutes,... j'explique la situation en privé,... ils répondent à nouveau qu'ils vont trouver une solution... et le lendemain j'ai mon argent sur mon compte et donc ma relation contractuelle avec HAYA terminée. Un 10 pour le personnel qui gère ce Facebook pour leur intérêt et professionnalisme. Quelques jours plus tard, j'ai envoyé une lettre recommandée au directeur de HAYA, et aux responsables des départements impliqués, montrant mon avis sur leur travail ? Ils n'ont toujours pas répondu. P.S. Pendant les mois de juillet, certains de ces responsables ont visité mon profil LinkedIn. Curieux. Ils ne répondent pas, ni ne montrent de signes de vie... mais ils espionnent. Juste aujourd'hui, je viens de répondre aux annonces de vente de ce même bien montrant à nouveau mon intérêt... comme ça, je vais aussi avoir quelques rires.

Expérience négative: Ils ne font que vous FAIRE PERDRE DU TEMPS et en plus, ils se moquent de vous. J'ai réclamé plusieurs fois pour une visite et ils ne m'ont contacté par aucun moyen. 95 % de leurs annonces sont fausses et ils ont l'intention de voler vos données pour les vendre, qu'elles proviennent de leur propre site ou d'Idealista. J'ai signalé leurs annonces sur Idealista et cela vaut la peine d'être signalé à la consommation. INADMISSIBLES.

Expérience négative: J'ai envoyé une offre pour un appartement. Supposément, ils devaient envoyer un numéro de compte pour faire un dépôt. L'email avec ce numéro de compte n'est pas arrivé. Ils disent qu'ils ont des problèmes avec le système et qu'il y a d'autres clients comme moi, mais voilà. Je devrais oublier l'appartement, personne ne dit rien...

Expérience négative: Le service client est le pire. Ils vous appellent à la hâte et ne vous laissent même pas parler, puis ils raccrochent. De plus, pour louer un appartement, même avec deux titulaires travaillant, ils demandent une garantie bancaire. Ils demandent plus d'exigences que celles demandées par les banques pour un prêt, le tout pour un appartement ridicule et éloigné de Madrid. Bref, ce sont des sans-gêne comme toutes les agences immobilières. J'espère que leur bon filon se terminera bientôt pour que tout le monde puisse accéder à un logement auquel nous avons tous DROIT.

Expérience négative: Je ne comprends pas comment les banques choisissent cette agence immobilière pour vendre leurs biens. La pire agence immobilière d'Espagne de loin... Je vois que je ne suis pas le seul à avoir été trompé. S'il vous plaît, avant de faire quoi que ce soit avec ces escrocs, lisez les avis.

Expérience négative: Pas Recommandé On a l'impression qu'ils ne veulent pas vendre ou ne veulent pas travailler. Il n'est pas possible de les contacter directement, seulement en remplissant un formulaire où vous laissez toutes vos informations personnelles. Ensuite, vous recevez un SMS avec un lien qui vous mène à un autre formulaire où vous devez saisir les mêmes informations à nouveau, mais vous devez inclure votre numéro d'identité. Ensuite, vous devez attendre qu'ils vous contactent dans les 72 heures... Cela a été une expérience froide et sans contact humain, il n'est pas surprenant que ce soit l'agence immobilière d'une banque (BBVA). Le point positif est qu grâce à cela, je sais que je ne ferai jamais affaire avec cette banque.

Expérience négative: C'est quelque peu incompréhensible et long à raconter. En résumé, ils ne se sont pas présentés à l'acte notarial ni ne m'ont rendu mon dépôt. Ils m'ont fait renouveler des documents qu'ils ont prétendu être périmés après 3 mois, et je n'ai toujours pas vendu le bien ni récupéré mon argent. Tout ce processus a commencé à la mi-mai. PS : Je note avec une étoile car l'application ne me permet pas de noter sans étoiles, ce qu'ils méritent.

Expérience négative: Bonjour. (Mis à jour le 12 octobre 2023) Après leur avoir signalé une erreur dans la publication d'une annonce concernant un terrain, j'attends depuis un mois qu'ils rectifient l'annonce pour m'intéresser à son achat. Je leur rappelle que les données du terrain qu'ils annoncent sont 'Parcelle constructible à Carthagène de 2068,37 m² avec ref: 7099237 et d'une valeur de 12.300 €'. Les données réelles figurant au cadastre sont une parcelle de classe 'Rural', usage principal 'Agricole' et la superficie du terrain est de 959 m². (Mis à jour le 11 octobre 2023) Mon opinion n'est pas publiée car j'ai inclus la dernière conversation tenue avec Haya Real Estate dans des fichiers joints. (Mis à jour le 12 octobre 2023) En raison de la censure de Google, je ne peux même pas publier la capture d'écran du siège électronique du cadastre où apparaissent les données réelles, qui ne correspondent pas à Haya Real Estate ; c'est aussi loin que je peux aller dans cette république bananière. Cordialement.

Expérience négative: J'ai acheté une maison en juin et il reste une dette de la communauté et de la taxe foncière, qu'ils ont signée dans l'acte qu'ils paieraient. Nous sommes maintenant en septembre et il n'y a aucun signe d'eux, mais la communauté me réclame ce montant en tant que nouveau propriétaire. Je trouve cela scandaleux de traiter les gens de cette manière. J'espère que cela sera résolu dans les plus brefs délais ; il ne suffit pas de répondre maintenant en disant merci pour mon commentaire et qu'ils le prendront en compte.

Expérience négative: Le seul moyen de les contacter est par leur site web. Et ils sont censés vous appeler. Après 20 jours, j'attends toujours qu'ils me contactent, et tout ce qu'ils disent, c'est qu'ils vont passer un nouveau rappel.. si cela se produit lorsque vous êtes intéressé par quelque chose, je n'ose pas imaginer comment cela sera s'il y a un problème.

Expérience négative: J'attends le retour de mon dépôt depuis octobre et nous sommes en mars.... peu importe le nombre d'e-mails que je leur ai envoyés. Aujourd'hui a été le dernier.... ma patience est épuisée... s'ils ne me le rendent pas dans les prochains jours, je porterai plainte car une chose est d'attendre et une autre est qu'ils veulent garder quelque chose de moi.... J'ai écrit cela il y a 14 mois et à ce jour, la seule chose qu'ils ont faite a été de m'envoyer un e-mail pour que je signe le montant du remboursement, ce que je n'ai pas signé car ils ne voulaient me donner que la moitié. Je prépare le burofax.

Expérience négative: C'est incroyable que je ne vive ici depuis même pas un mois et que je doive déjà envisager de porter plainte contre eux car ils ne respectent complètement pas les points du contrat et de la LAU. Ils refusent de régler un problème dans la maison qui est clairement de la responsabilité du propriétaire et qui nous a été remis ainsi, et cela a été réclamé. Il est prouvé que c'était comme ça et que cela affecte clairement l'habitabilité de la maison, et ils continuent de refuser... C'est honteux d'être ainsi sans avoir même vécu un mois ici et qu'ils compliquent votre existence de cette manière. Ils ne respectent pas, mais nous, nous devons... Je trouve ça honteux de tromper complètement les gens. Donc rien, ils continuent dans leurs voies; il semble qu'ils fonctionnent ainsi, et nous devrons faire face à poursuite après poursuite... Ce que vous n'attendez évidemment pas ni ne voulez. HONTEUX.

Expérience négative: On m'a dit qu'ils acceptent l'offre d'achat d'une maison. Cela fait un mois que je cherche le meilleur prêt hypothécaire et que je perds mon temps car j'ai arrêté de chercher parce qu'on m'a dit qu'ils acceptent l'offre. J'ai reçu un e-mail de confirmation et ils m'ont assigné une personne pour suivre le processus. Eh bien, le lien ne fonctionne pas, la personne ne répond pas aux e-mails et leurs téléphones sont tous des robots. L'agent immobilier me dit maintenant qu'il pourrait y avoir un problème car cela indique 'non commercialisable' mais ils n'ont aucune information et n'ont contacté ni eux ni moi. Tout est très mal.

Expérience négative: Ce sont des inutiles, ils vous laissent à votre sort avec le loyer, ils ne s'intéressent qu'à encaisser l'argent chaque mois. Si des problèmes surviennent, ils ne les résolvent pas à moins que vous ne passiez par les voies judiciaires et que vous ne deveniez sérieux ; sinon, ils ne vous écoutent pas. Après un an à écrire et à appeler, ils vous ignorent. Ils ne tiennent pas d'organisation des papiers de chaque logement. Après plus de deux ans de location, ils continuent à vous appeler en disant qu'il y a des choses dans le contrat de location qui sont mal faites à cause de leur propre faute mais qui vous affectent.

Expérience négative: J'ai quitté l'appartement que j'avais loué avec eux il y a un an et demi et ils ne m'ont toujours pas restitué mon dépôt. Chaque fois que je les contacte, le manque d'intérêt de ceux qui m'assistent est désespérant. De plus, souvent ils vous donnent des réponses déplacées, manquant de respect. N'envisagez même pas de louer ou d'acheter chez eux.

Expérience négative: J'essaie de les contacter depuis plus de deux mois pour voir un appartement. Ils ne répondent pas aux réclamations et aucun commercial n'appelle. Je ne comprends rien ! La situation avec cette 'entreprise' est quelque chose d'insolite, mais le plus étrange, c'est que la banque fait confiance à ces gens pour vendre ses appartements....

Expérience négative: Cette entreprise mérite une note négative. C'est honteux qu'il existe des personnes avec si peu de valeurs et une attitude si répugnante. Tout ce qu'ils méritent, c'est d'être laissés dans la rue sans argent ni travail. Ils vous manipulent, rient en face de vous et personne n'assume la responsabilité de quoi que ce soit. Et je n'en dirai pas plus car je doute que Google me laisse exprimer ce que je ressens envers cette entreprise avec les mots que j'aimerais.

Expérience négative: Une grande malchance d'avoir contacté cette entreprise. Dès le premier moment, ils ne nous ont jamais aidés avec les problèmes que nous avons rencontrés avec l'appartement. J'étais enceinte et nous avions un fou qui vivait au-dessus de nous et qui était en prison. Il criait la nuit, écoutait de la musique à un volume si élevé que toutes nos affaires dans l'appartement vibraient. Nous avons besoin d'aide pour qu'ils fassent quelque chose pour améliorer la situation. Mais non, chaque nuit sans dormir, et personne ne pouvait nous aider. Ce n'est que le début. Maintenant, nous attendons depuis presque 2 mois qu'ils nous restituent notre dépôt !! Nous appelons chaque semaine pour savoir quand ils vont nous rendre notre argent. L'appartement était en parfait état quand nous avons rendu les clés. Chaque fois que nous appelons, on nous dit 'Rappelez dans une semaine'. Comment est-ce possible ? Combien de temps devons-nous appeler chaque semaine ?! J'espère qu'ils vont bientôt résoudre ce problème, mais l'expérience que nous avons eue avec Haya a été un véritable cauchemar.

Expérience négative: Je suis propriétaire d'un appartement qui jouxte l'un des vôtres. Ils m'ont causé un problème d'humidité et se désintéressent complètement en disant qu'ils n'ont pas la possession du bien. Ils ne donnent aucune autre explication et le service à la clientèle est terrible.

Expérience négative: Je ne conseille à personne de louer chez eux. Après avoir remis les clés le 30 novembre, nous ne pouvons toujours pas accéder au logement aujourd'hui car les services n'ont pas été activés (qui étaient coupés par des squatteurs, information qui nous a été cachée). De plus, nous avons reçu des factures d'électricité et d'eau sans même avoir les services activés et en étant nous-mêmes dans le logement ! Un véritable désastre.

Expérience négative: J'ai participé à une enchère immobilière chez Haya. Pour participer, un dépôt de 1 500 EUR était requis, qui devait être remboursé après 20 jours. J'attends le remboursement depuis 3 mois. Il n'y a pas moyen de me contacter. Ni e-mail ni numéro de téléphone. Je crois que la seule option est d'entreprendre des actions en justice. Je vous avertis de ne pas participer aux enchères immobilières chez Haya.

Expérience négative: Lorsque j'ai insisté auprès du service téléphonique que j'ai besoin qu'ils réparent le problème d'eau que j'ai dans ma cuisine depuis deux semaines, ils m'ont indiqué qu'ils n'étaient pas responsables, qu'ils sont juste une entreprise qui gère les tickets de Haya. C'est-à-dire que je ne peux pas contacter le personnel de Haya directement, je trouve ça incroyable. J'espère qu'ils résoudront le problème et me contacteront. D'ailleurs, bien que cela semble évident, tous les avis positifs sont faux. --- Je mets à jour l'avis : Après beaucoup d'insistance, avec un burofax entre les deux et en cherchant nous-mêmes l'entreprise qui résoudrait notre problème d'eau... nous avons réussi à le résoudre et Haya nous a remboursé la facture de réparation. Maintenant, nous sommes avec la deuxième partie : La climatisation. Il s'avère qu'elle est tombée en panne depuis notre arrivée dans l'appartement (mais nous ne nous en sommes pas rendu compte parce que les appartements sont remis sans électricité ni eau...) Cela fait environ un mois que nous avons signalé le problème, et, en théorie, ils travaillent à mettre un nouvel appareil. Cependant, aujourd'hui à Córdoba, il fait déjà 39º, et la semaine prochaine, on s'attend à atteindre 43º. Voyons comment cet nouvel incident se résout et combien d'inconvénients cela nous cause.

Expérience négative: La pire agence immobilière. Les démarches qu'ils vous obligent à faire en ligne sont absolument opaques et peu fiables. En gros, vous avez de fortes chances d'être escroqué. La chose positive que j'ai retenue est que je ne travaillerai plus jamais avec cette entreprise.

Expérience négative: Je ne peux pas mettre moins d'étoiles parce que ce n'est pas possible !! Ce sont des incompétents, j'essaie de les joindre depuis un mois et personne ne m'a contacté pour m'informer sur un bien !! J'ai appelé deux fois et ils me disent qu'ils vont me rappeler, mais ils ne le font pas !! Il n'y a certainement pas de pire service client !! Je ne comprends pas comment une entreprise comme celle-ci peut rester à flot !! En résumé, je ne la recommande vraiment pas !!

Expérience négative: Quel mal d'avoir pas lu les commentaires avant. J'espère que personne ne louera d'appartement avec eux et ne commettra l'erreur que nous avons faite. L'appartement avait été précédemment occupé et ils ont transféré l'approvisionnement en électricité illégalement sans nous prévenir ni le réparer maintenant que nous sommes déjà ici. Juste au cas où le service client va répondre que je devrais envoyer un e-mail ou faire une demande. J'ai déjà 3 incidents ouverts. J'ai appelé deux fois et rien. Nous sommes littéralement dans la rue à leur payer, bien sûr.

Expérience négative: J'espère pouvoir aider avec mon expérience. Il leur a fallu presque un an pour me rendre mon dépôt, tout comme beaucoup d'entre vous, appels, e-mails, messages du bureau des consommateurs, longues excuses de toutes sortes de la part de l'entreprise. LA SOLUTION. Déposer une plainte au tribunal des petites créances si le montant est inférieur à 2000 euros, vous n'avez pas besoin d'avocat ; vous pouvez le faire vous-même, le formulaire et comment le remplir peuvent vous être expliqués gratuitement par le service d'orientation juridique des tribunaux de Madrid. Après l'avoir déposé, un mois et demi plus tard, ils ont déposé mon montant total sur mon compte. C'est très triste d'aller par la voie judiciaire, mais il semble que ce soit la seule façon que ces gens comprennent de rendre ce qui nous appartient.

Expérience négative: Ils ne remboursent pas les dépôts aux locataires dans les 30 jours au maximum après la remise des clés, comme l'exige la loi. Ils le font systématiquement par politique d'entreprise, et vous n'avez d'autre choix que de passer des mois à faire des réclamations. Le service clientèle "transfère" simplement les problèmes que personne ne traite. Si vous êtes dans la même situation, ne perdez pas de temps et déposez une plainte judiciaire dès que le 31e jour arrive sans paiement. Maintenant, ils ont transféré la gestion de plusieurs propriétés, y compris celle que j'ai louée et pour laquelle j'attends toujours mon dépôt, à une autre entreprise de mauvaise qualité, "Alquila tu hogar," qui, je soupçonne, fait toujours partie de Haya. Haya et Alquila tu hogar allèguent qu'elles attendent la réponse de l'une à l'autre pour me rembourser mon dépôt. Cela dure depuis des mois. Probablement la société la plus dysfonctionnelle et inepte avec laquelle j'ai jamais eu à traiter, Haya Real Estate, à éviter comme la peste.

Expérience négative: Expérience désagréable. Commencez par les annonces qui vous vendent la meilleure opportunité, avec parking. Avant de voir l'appartement, le commercial vous dit déjà qu'il faut ajouter 50 € au prix de la location pour la location du parking, et qu'il ne peut pas être loué sans cela. Le commercial est arrivé en retard sans prévenir, et en plus de nous, il y avait déjà des gens qui attendaient pour la visite, et finalement... il nous dit que nous ne pouvons pas le voir parce qu'ils ont essayé d'occuper l'appartement et n'ont pas accès. Il faut préciser que tous les appartements qui disent PARKING INCLUS doivent inclure 50 € supplémentaires. Une perte de temps totale. De plus, chaque fois que vous appelez, ils ne répondent jamais.

Expérience négative: Ils acceptent une offre pour un appartement. J'espère que la mairie et l'agence de logement renonceront. J'apprends qu'il y a des dettes sur l'appartement et ils disent qu'ils ne les paieront pas. Ils annulent mon offre. J'envoie un Burofax pour récupérer le dépôt. Ils augmentent le prix de l'appartement de près de 30 %. Près de 4 mois plus tard, ils n'ont toujours pas remboursé le dépôt.

Expérience négative: Le pire, c'est de tomber sur une entreprise comme celle-ci, dès la première minute c'était une véritable agonie. Pour commencer, ils nous ont donné un mois de loyer gratuit, ce qui dans notre cas n'a servi à rien; nous n'avons pas pu activer l'électricité car le rapport et le dossier de connexion étaient expirés, 200 € de notre poche, et personne ne savait rien... Ensuite, la climatisation n'a jamais fonctionné chez nous, ils sont venus pour la réparer jusqu'à 3 fois, mais ils venaient et ne faisaient rien. Nous n'avons passé que 6 mois dans l'appartement, nous sommes partis il y a 3 mois et nous n'avons toujours pas récupéré notre dépôt. Le meilleur dans tout cela, c'est qu'ils ont monté une arnaque; lorsque le moment de quitter le bien arrive, 'Alquila tu hogar' prend commodément en charge la gestion de la location et personne ne sait rien de notre dépôt... Vous êtes des voleurs !!! En résumé, pour ne pas perdre de temps, je vous conseille de faire une plainte verbale concernant le dépôt. C'est la seule langue qu'ils comprennent. Les entreprises comme celle-ci devraient être interdites.

Expérience positive: Eh bien, c'est une entreprise où vous devez savoir vous déplacer. Dans mon cas, j'ai acheté un appartement légèrement en dessous de la valeur marchande, entre 3 000 et 6 000 €, mais j'ai dû résoudre une série de problèmes (certificat de l'installateur et permis d'occupation, qui était périmé, pour obtenir l'eau, que je n'ai toujours pas reçue, rapport d'un électricien pour l'électricité, ainsi que la rénovation pour que ce soit présentable). Au final, si vous avez acheté avec une réduction, les comptes s'alignent, mais ce n'est pas quelque chose de convenable pour quelqu'un qui achète une maison pour la première fois, car vous devez savoir comment résoudre les problèmes.

Expérience négative: J'ai eu une terrible expérience avec ces gens. J'ai payé le contrat de réservation pour un appartement, ils m'ont demandé énormément de documentation et quand j'avais enfin la date pour signer devant le notaire, l'opération a été annulée à cause d'eux et ils ne m'ont donné aucune justification quant à la raison de l'annulation de l'opération. Maintenant, je me bats pour récupérer le montant du contrat de réservation... c'est lamentable ce que ces gens font, ils vous font traîner et trouvent des excuses, ils ne sont pas du tout professionnels et jouent avec vos espoirs d'avoir votre propre maison.

Expérience négative: Ce qui aurait pu être la meilleure expérience de notre vie, grâce à ces 'gens', s'est terminé par le pire cauchemar. Une ANNEE ENTIERE pour acheter une maison, un enfer dans le processus, il y a 0 transparence et chaque semaine on vous demande les mêmes documents. Mais le PIRE, c'est que lorsque nous sommes arrivés à la signature, il s'avère que la banque avait demandé une copie de l'acte et qu'ils ne l'avaient pas apportée, disant qu'ils ne l'avaient pas et qu'ils ne paieraient pas ; il a fallu annuler la signature jusqu'à ce que nous recevions la copie de l'acte que nous avons ÉVIDEMMENT dû payer parce qu'ils ont refusé complètement. Nous avons été volés en bonne et due forme, sans parler de la façon dont ils jouent avec les espoirs des gens. Maintenant, heureusement, nous avons la maison et nous n'avons plus jamais à traiter avec eux, mais si je pouvais revenir en arrière, je ne m'en approcherais même pas. Oh, je dois dire que nous avons également eu de la chance avec l'agent immobilier (pas le leur) qui a géré tous les processus et nous a beaucoup aidés.

Expérience négative: Mon expérience est terrible. Ils donnent l'impression de ne pas vouloir vendre les propriétés qu'ils gèrent pour les banques : Il y a un an, ils ont essayé de me tromper en disant qu'ils n'avaient pas de clés pour une propriété et que je devais l'acheter sans la voir au préalable ; un an plus tard, nous avons envoyé un burofax réclamant des dommages dans la propriété du dessous et comme nous connaissons le coût élevé des réparations, nous avons fait une offre pour cette même propriété parce que 'bah oui' il y a effectivement des clés parce que des gens de l'assurance sont venus, et nous avons découvert qu'il y avait un colombier dans la propriété, le toit doit être retiré parce qu'il est en amiante, tout le système électrique doit être changé, plomberie, aluminium.... et l'annonce ne dit RIEN ni la personne qu'ils ont comme interlocuteur chez Haya. Et le pire, c'est qu'ils ne nous ont pas donné de numéro de référence pour l'offre, ni d'ID, ni rien, et ils ne nous ont ni appelés ni notifiés du rejet de l'offre ; nous avons dû appeler plusieurs fois, et la personne était même offensée parce que j'ai appelé un vendredi à 14h30. UNE HONTE.

Expérience négative: Ne louez jamais un appartement avec cette entreprise. (Je ne parlerai pas du prix et des conditions, car cet abus arrive à quiconque veut louer ou acheter à Madrid) - Ils nous ont loué la maison en indiquant qu'elle avait un débarras, mais en arrivant, il n'y avait aucun débarras associé à l'appartement, et après des mois de plaintes, ils ont diminué le loyer de 20 € pour ce "désagrément." - Nous avons demandé la permission d'accrocher des tableaux et des décorations sur les murs, mais ils n'ont jamais répondu à nos demandes. - Nous les avons informés qu'il y avait des fuites d'eau dues à un mauvais scellement des joints des fenêtres, mais personne n'est venu; lorsque nous avons quitté la maison, il y avait de la moisissure le long du bord malgré le fait que la maison avait été récemment rénovée. (Je ne parlerai pas de tous les dégâts qu'elle avait malgré cela) - En été, la climatisation de la maison s'allumait mais ne soufflait pas d'air froid; nous avons réclamé et personne n'est venu. - Notre chaudière est tombée en panne en décembre, et après avoir réussi à obtenir quelqu'un au téléphone, le technicien qui est venu n'avait aucune idée, car selon lui, c'était un problème de la carte, et personne d'autre n'est venu pendant une semaine, malgré nos appels quotidiens. Nous avons dû la réparer nous-mêmes car personne d'autre n'est venu la voir, et il s'est avéré que c'était deux fils mal connectés... - Après un an, ils ont augmenté le loyer de 720 € à 800 € sans préavis... en gros, nous n'avons pas duré plus d'un an et quelques mois là-bas. Ils sont rapides pour collecter les paiements, la réservation et le dépôt. (Au fait, les appartements qu'ils ont viennent généralement de banques, d'assurances, et de grandes entreprises, pas de particuliers, donc ils se fichent de tout tant qu'ils font des bénéfices) Réfléchissez à deux fois si vous voyez que l'appartement que vous voulez louer est géré par eux.

Expérience fantastique: Tout d'abord, je veux dire qu'après avoir regardé et regardé des maisons et rencontré des gens qui semblent ne pas vouloir travailler et qui finissent par vous enlever l'envie d'acheter une maison, j'ai enfin rencontré une personne qui s'intéresse vraiment, répond à toutes vos questions, et je dois souligner que l'accueil a été excellent. Tout d'abord, je veux dire que, comme j'ai vu le bien immobilier, on m'a appelé par téléphone pour me donner des informations, ils m'ont parfaitement conseillé sur tout et étaient prêts à trouver des solutions à toutes mes questions. Donc, CRISTINA, merci beaucoup pour votre attention, et j'espère qu'à la fin j'achète mon logement avec vous.

Expérience fantastique: Les commerciaux de Gest Casa sont très professionnels, toujours à vos côtés et veillant à ce que tout soit en ordre, Nous répéterons !!!

Expérience fantastique: Tout était très bien, rapide et ponctuel.

Expérience fantastique: Globalement, très bon service, recommandé.

Expérience fantastique: On m'a demandé beaucoup de documentation, mais je ne me suis pas ennuyé jusqu'à ce que je l'aie fait et honnêtement, après ça, tout allait très bien, merci.

Expérience fantastique: Ils ont très bien pris soin de nous du premier au dernier jour de l'achat, et ils nous ont facilité tous les démarches.

Expérience fantastique: Très formels avec les règles et attentifs dans chaque cas.

Expérience fantastique: Bonne personne

Expérience fantastique: Bon prix pour l'immobilier

Expérience fantastique: Espero ser feliz en mi nuevo hoga

Expérience fantastique: Muy rápido e informada en todo momento del proceso de la compra

Expérience fantastique: Destacar notablemente la profesionalidad y amabalidad de Jose, el comercial que me atendió. Muy satisfecha con los servicios recibidos.

Expérience fantastique: Realmente estoy muy contenta con lo que he comprado y tengo la seguridad que puedo recordar a mi familia buscar una vivienda con Haya inmobiliaria, la profesionalidad y experiencia que tenéis os hace ser los mejores. Gracias por tod

Expérience fantastique: Todo ha ido genial

Expérience fantastique: TENÉIS UN EQUIPO FENOMENAL Y LA ATENCIÓN ES INCREÍBLE. Mi nota es un 10

Expérience fantastique: Edificio moderno ,y bonit

Expérience fantastique: Estoy muy contenta con todo. La atención, información y paciencia conmigo. Muchas gracias. Feli Ríos