Vivenio

Expérience fantastique: Mi experiencia con Grupo Vivenio ha sido un positiva porque han cumplido su palabra. Mi hija había reservado u a vivienda en un edificio de La Gavia con el grupo Luzzes.. Finalmente no hizo posesión de la vivienda ni recogio las llaves..Avisamos a Luzzes den que ya NO necesitábamos la vivienda y que nunca se formalizó el contrato..Aún así Luzzes se quiso quedar con la reserva de 1195 Euros y una supuesta indemnización de más de 6.500 Euros aparte.. Por.suerte el grupo Vivenio adquirió el inmueble de La gavia y tras revisar los datos nos escribieron diciendo que teníamos razón y que no sólo no nos cobrarían ninguna penalización si no que además nos iban a devolver la reserva de 1195 Euros. Al final tardaron tres semanas pero nos hicieron la devolución denlavreserva tal y como habían prometido.. Para mi una gestión de 10 la del grupo Vivenio..Sobre todo porque han cumplido su palabra..

Expérience négative: FATAL !!!! Nous avons emménagé en octobre dans le bâtiment Excellent 6 et à ce jour, le 6 janvier 2025, nous avons 27 appartements OCCUPÉS ILLÉGALEMENT dans la résidence..... depuis novembre ou qui sait même avant ! Et Vivenio se lave les mains et ne fait rien d'autre que de se moquer de nous, les locataires légaux, en face de nous !! Attention si vous voulez louer, ne le faites pas avec Vivenio !

Expérience fantastique: Le service était fantastique ; amical, efficace et serviable, avec un excellent support en anglais. Ce qui m'a le plus impressionné dans les appartements Vivenio, c'est le mélange parfait d'une atmosphère communautaire animée (grands espaces de travail partagés, salle de sport, etc.) et du calme paisible de l'appartement lui-même. Nous tenons à adresser un remerciement spécial à notre gestionnaire, Marilú. Elle a fait des efforts considérables pour nous aider avec de nombreuses questions. Ce fut un vrai plaisir de travailler avec une gestionnaire aussi serviable et dévouée.

Expérience fantastique: Très bon, excellent service d'Abraham

Expérience négative: Nous avons loué l'appartement le 15/7/22, ils ont mis plus d'un mois à venir réparer les défauts, ce qu'ils n'ont pas fait. En novembre, en allumant le chauffage central, nous avons découvert que nos radiateurs ne fonctionnent pas. Nous avons appelé Vivenio la première semaine de novembre et à ce jour, seul un technicien est venu nous dire qu'un autre viendra (il y a déjà une semaine). Nous avons ouvert une plainte via l'application, et ils l'ont fermée. (Le 13, ils nous ont envoyé un e-mail disant qu'il y avait une nouvelle plateforme, nous avons indiqué toutes les défaillances trouvées) sans réponse. Nous avons également signalé qu'il y a de l'humidité et personne ne nous a contactés. Peu importe à quel point vous appelez, écrivez ou réclamez, leur réponse est toujours 'Nous en prenons note' mais ILS NE RÈGLENT PAS LE PROBLÈME. Comptant les jours pour déménager. Toute gestion avec eux est IMPOSSIBLE. Les personnes au téléphone sont tout aussi mauvaises, voire pires, surtout Ignacio, qui vous indique que chaque fois que vous avez un problème, demandez-le, et quand vous le faites, il vous rappelle en demandant ce que vous vouliez et pourquoi vous le dérangez... De plus, lorsque vous indiquez qu'il n'est pas logique d'envoyer un technicien de piscine pour vérifier vos radiateurs, il vous donne raison mais lorsque vous souhaitez présenter une réclamation, il indique que c'est seulement par l'OCU et raccroche. PAS RECOMMANDÉ. HORRIBLE, une bande d'incompétents. Le gardien du matin passe la journée à raconter des ragots et à crier. Il n'est même pas capable de tenir la porte aux mamans qui sortent avec des poussettes. Cela dit, il vous raconte des histoires auxquelles il croit peut-être lui-même...

Expérience négative: Mauvaise expérience au réservoir de San Juan 1, réservoir du Vellón dans le quartier de Vallecas. Je ne le recommande pas. Le personnel de nettoyage s'immisce dans tout et est impoli. Le concierge était encore pire ; j'ai eu quelques mots avec lui parce que je lui ai demandé pourquoi la femme de ménage s'immisce alors qu'il est celui qui a les clés. Il a dit qu'il n'avait pas envie d'ouvrir la porte et j'ai demandé pourquoi la femme de ménage pouvait l'ouvrir pour sortir les poubelles. Je veux utiliser la porte car je vais vivre ici. J'ai dit que je me plaindrais à Vivenio. Je pense que la femme de ménage est sa mère car elle se comportait comme si elle était en charge. J'ai appelé Vivenio pour me plaindre qu'ils ne me permettent pas d'utiliser les portes les plus proches et ils ont dit qu'ils ne savaient rien, que s'il y avait des portes, elles pouvaient être utilisées. Donc s'il vous plaît, Vivenio, vérifiez la société de nettoyage que vous avez et le concierge, et dites-lui qu'il y a des plaintes des voisins pour qu'ils se limitent à faire leur travail et sinon les remplacer parce que l'autre concierge, qui était espagnol, je l'ai vu ouvrir les portes pour eux pendant les déménagements car c'est son travail et il a les clés.

Expérience fantastique: Après avoir cherché une location qui correspondrait à mes besoins dans le quartier du Pau de Carabanchel, j'ai choisi ce logement principalement parce qu'il est nouveau et que la qualité est imbattable, le prix est assez compétitif pour mes besoins et le service de l'agent (ALBERTO) était parfait; il m'a tout très bien expliqué et m'a aidé tout au long du processus... merci.

Expérience négative: Je n'ai jamais eu une expérience aussi négative. Avant de remettre le logement, un commercial vous le vend sans vous donner toutes les informations. Le jour de la remise, cela se fait par le personnel de la conciergerie, et à partir de ce moment-là, il est impossible de parler, de gérer, de voir les incidents, de vérifier les défauts qu'il a ou si le logement n'est même pas prêt à emménager. Une semaine et demie et nous n'avons toujours rien obtenu... le commercial a disparu de la circulation et le service client répond une fois sur 50 appels pour vous dire qu'ils ne sont pas ceux qui gèrent les incidents... Nous nous sentons arnaqués après la signature d'un contrat de 3 ans. Si vous envisagez de signer un contrat de location avec Vivenio, vérifiez d'abord tout soigneusement ; ils cachent beaucoup d'informations, comme le fait que les appartements sont livrés avec des meubles cassés, sales, des comptoirs rayés, des murs à repeindre, des marques des travaux, des paiements que vous devez effectuer au début des fournitures qui s'élèvent à environ 200 euros, une place de parking qui ne peut pas accueillir un véhicule de taille moyenne, etc.

Expérience négative: Le service est terrible. Ils ne réparent rien dans les communautés et le logement qu'ils ont... D'autre part, ils vous font payer l'assurance de loyer impayé, ce qui est illégal, et ils le savent, mais ils vous l'imposent. Pour les nouveaux locataires, ne le payez pas, signalez-le et si cela peut être collectif, c'est encore mieux. J'ai déjà perdu plusieurs procès à ce sujet.

Expérience négative: BÂTIMENT EXCELLENT 6...attention!!! Problèmes avec l'alarme incendie qui se déclenche en continu aujourd'hui, 2 novembre, à 1h14 du matin. Après 1 heure de sonnerie, les pompiers sont arrivés!!!! Depuis octobre, j'ai envoyé de multiples emails et...les déclenchements d'alarme persistent de manière continue à toute heure du jour et de la nuit.

Expérience fantastique: Un grand merci à Natalia pour le service fantastique ! Elle est très professionnelle, serviable et patiente tout au long du processus de recherche et de réservation d'appartement, et c'est un grand soulagement d'avoir un soutien en anglais. Elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions et a dépassé nos attentes en nous montrant quatre appartements différents, nous aidant ainsi à trouver le parfait.

Expérience fantastique: TRÈS BON, J'AI ADORE LE TRAITEMENT DE LA JEUNE FILLE ELODY ROSARIO QUI M'A MONTRÉ L'ÉTAGE ET LE PROCESSUS :)

Expérience fantastique: Bonne explication, répondant à toutes les préoccupations concernant le bien immobilier, communication immédiate, bon dialogue, ravie de votre attention.

Expérience fantastique: Excellente attention d'Alberto.. très complète son information.. aimable, et toutes nos doutes ont été éclaircis

Expérience fantastique: Tout s'est bien passé avec Alberto, beaucoup de communication et résolution des questions.

Expérience fantastique: Le service fourni par Elody Rosario était spectaculaire. Il est impossible d'améliorer la gentillesse et l'aide reçues de sa part. C'est une chance pour l'entreprise d'avoir cette personne comme employée.

Expérience fantastique: M. José a été très gentil en rappelant pour fixer un rendez-vous au Dalai Lama 2 Torrejon de Ardoz. Merci beaucoup.

Expérience fantastique: Les maisons et bâtiments de Vivenio sont vraiment les meilleurs !! Avec toutes les commodités !! Ils sont très stricts en tant qu'entreprise qui loue des bâtiments, mais en cas de problème, ils sont toujours prêts à aider et cela fait la différence. Depuis que j'ai déménagé, je ne pourrais pas être plus heureux. La meilleure Begoña pour les paiements et Cristina pour la gestion des clients !!!

Expérience fantastique: Je suis très reconnaissante pour le soutien que je reçois de Natalia Antonova lors de la visite et de l'évaluation d'un appartement. Le service est très professionnel et surtout très axé sur les solutions. Elle répond et résout toutes les questions et doutes très rapidement et surtout c'est une personne très gentille et empathique. Toujours en fournissant des informations claires et précises. Une super professionnelle ! Merci beaucoup !

Expérience fantastique: Un grand merci à Elody Rosario pour toute son aide dans le processus de location de notre logement ! Elle a été très réactive et nous a beaucoup aidés, offrant des conseils à chaque étape. En tant qu'étrangers, il peut être difficile de coordonner de loin, mais elle a rendu tout très facile dès le début.

Expérience fantastique: Natalia m'a montré l'appartement que je cherchais de manière exceptionnelle. Elle a expliqué chaque détail avec beaucoup d'attention et de professionnalisme, s'assurant que je comprenais tout. De plus, nous avons visité toutes les parties communes et elle a répondu à toutes mes questions de manière claire et patiente. Son attention personnalisée et ses connaissances m'ont donné beaucoup de confiance tout au long du processus.

Expérience fantastique: Notre expérience avec Natalia a été très bonne. Dès le premier instant, son accueil a été très professionnel et aimable. Elle nous a montré l'appartement que nous allons louer prochainement et a répondu à toutes nos questions avec patience et clarté.

Expérience fantastique: J'ai récemment loué un appartement ici. Marilú (la responsable avec qui je communique régulièrement) répond toujours rapidement et aide.

Expérience fantastique: Les unités de propriété sont en excellent état et nouvellement construites. L'agent et le service client sont réactifs et faciles à parler (Espagnol / Anglais). L'emplacement est à seulement 10 minutes de la ligne 3 du métro. Hautement recommandé.

Expérience positive: Nous avons été satisfaits de la visite et de l'orientation apportée par Abraham.

Expérience fantastique: Très aimable et avec une attention très professionnelle

Expérience fantastique: Très bien. Abraham s'est très bien comporté et a tout bien expliqué. Excellent travail.

Expérience fantastique: Ignacio Sánchez est un vrai professionnel, attentif, rapide et très aimable ; je ne lui donnerais pas un 5, je lui donnerais un 10.

Expérience fantastique: Le travail que fait Lola est absolument spectaculaire, nous avons déménagé il y a quelques mois et nous sommes très bien, l'urbanisation de Casimiro Mahou Bierhans est incroyable, un luxe total, merci beaucoup pour tout.

Expérience fantastique: Elody Rosario a été un 10 avec nous. Recommandable à 100%

Expérience fantastique: La jeune femme qui m'a aidé était très gentille et toutes les informations qu'elle m'a données étaient très claires et complètes.

Expérience fantastique: Le service d'Elody était exceptionnel. Tellement hâte de vivre dans la nouvelle maison maintenant.

Expérience fantastique: Valeria était très gentille, attentive et avait 100% d'empathie. Très bon service et excellente façon de communiquer l'information.

Expérience fantastique: Excellente attention, Josée a fourni toutes les informations de manière très agréable et attentive. Très bon service, merci.

Expérience fantastique: Lola est une commerciale 10/10. Toujours prête, elle nous aide dans tout et veille sur nous et nos intérêts.

Expérience fantastique: J'ai été pris en charge par Ignacio Sanchez et c'était vraiment merveilleux, super sympathique et tout expliqué génialement. Merci beaucoup.

Expérience négative: Des prix exorbitants, les appartements de Méndez Álvaro par exemple, sont minuscules et super chers. Honnêtement, c'est un vol à main armée.

Expérience fantastique: J'ai été attentu par Natalia à Barberà del Vallés. Service et attention parfaits. Une grande professionnelle toujours prête à aider.

Expérience fantastique: J'ai été en contact avec Vivenio car je suis intéressé par la location d'un appartement et l'assistance téléphonique a été excellente, José m'a aidé, merci beaucoup pour tout !!

Expérience fantastique: Lola a été attentive à mes besoins et à mes questions, et j'ai également vu plusieurs appartements qui ne m'intéressaient pas beaucoup pour pouvoir comparer.

Expérience fantastique: Excellente assistance de la part d'Elody, très professionnelle et attentive. Elle a grandement facilité le processus pour nous.

Expérience fantastique: Le commercial exemplaire nous a montré chaque détail, a répondu à nos questions, amabilité et attention à 100 %. Très satisfaite de la visite.

Expérience fantastique: Je recommande vivement de louer avec Vivenio, lors de cette occasion, nous avons été pris en charge par Natalia, qui était disponible à tout moment pour répondre aux questions et/ou finaliser le contrat le plus rapidement possible (nous devions le faire rapidement car l'autre se terminait), super efficace et disposée.

Expérience fantastique: Le service était très bon, le gars a tout expliqué clairement et il semble très sympa, j'adore le bien, c'est exactement ce que je cherchais. Génial, un 10 sur 10...

Expérience fantastique: Lola a été très attentive à tout moment et a fourni toutes sortes d'explications à nos questions. Aimable, attentive, disponible, excellente professionnelle.

Expérience fantastique: J'ai vécu à Málaga et avec Vivenio tout a été correct et rapide dans les démarches que j'ai dû réaliser avec eux.

Expérience fantastique: Marta G. m'a assisté de manière très professionnelle et a résolu ma demande de manière claire et rapide. Très satisfaite du service.

Expérience fantastique: Cela a été un véritable plaisir de gérer ma location avec ma gestionnaire María, elle a été très attentive et a résolu tous mes soucis. Merci beaucoup.

Expérience fantastique: Le service est rapide et de qualité, la commerciale Elody Rosario a été très attentive et très agréable tout au long du processus, nous sommes très satisfaits de son service.

Expérience fantastique: Traitement super correct de la part de Natalia la commerciale. Appartement en bon état, nous avons commencé un contrat de location avec eux et ils ont un service très attentif.

Expérience fantastique: Merci beaucoup Elody Rosario pour toute l'aide que vous nous avez apportée et pour votre patience avant tout. Continuez à bien faire votre travail !! Salutations.

Expérience fantastique: J'ai été en contact avec le service client, qui est merveilleux, l'équipe est très attentive, surtout Jose, qui s'est très bien occupé de moi.

Expérience fantastique: J'ai été en contact avec cette agence immobilière pour louer un appartement et le service a été très bon. José s'est occupé de moi, il était très sympa et m'a tout expliqué très clairement.

Expérience fantastique: Je suis assez satisfait de l'attention que j'ai reçue, le garçon qui m'a aidé (José) a été très patient et aimable. Je serais heureux de les recommander.

Expérience fantastique: Natalia était incroyablement attentive et responsable, nous avons adoré. Tout était super bien expliqué et clair, ce qui est nécessaire dans ces cas avec un gestionnaire commercial. Elle nous a accompagnés à tout moment et s'est assurée que tout était en ordre et que nous comprenions tout bien. Merci.

Expérience fantastique: Nous sommes arrivés à l'immeuble Casimiro Mahou en mai et le service depuis lors a été excellent. Les espaces communs sont incroyables, les employés aussi, et hier, avec l'afterwork organisé par l'entreprise, ils se sont vraiment surpassés. L'avis général de tous les voisins était le même, tout était génial, nous espérons qu'ils organiseront plus d'événements comme celui-ci et que tout continuera d'aller aussi bien, félicitations !

Expérience fantastique: Assistance téléphonique très rapide et précise. J'ai programmé une visite à l'un des appartements et j'ai été bien accompagné à tout moment. José Pérez était le conseiller, merci beaucoup et pour plus de travailleurs comme lui.

Expérience fantastique: Très contents de notre nouvel appartement, tout a été simplifié grâce à Elody qui nous a guidés tout au long du processus, toujours attentif, aimable et surtout très professionnel. Merci...

Expérience fantastique: Abraham m'a très bien traité et m'a fourni les informations dont j'avais besoin compte tenu de mon état de santé, et il a été très compréhensif. Merci, Abraham. Et un grand merci aussi à María pour son aide tout au long de ce processus, qui j'espère est le début d'une vie heureuse pour moi. Merci.

Expérience négative: Après des mois d'attente pour une maison, il s'avère que je loue ma maison car je déménage dans une autre et en raison de leur mauvaise gestion. Je suis sans maison. Je les ai appelés des centaines de fois, mais ils avaient une excuse différente à chaque fois, et comme je les ai fatigués, je me sens exclue. Je ne peux rien louer chez eux. J'ai dû consulter un médecin pour de l'anxiété. Ma fille a commencé l'école et nous vivons dans un autre endroit avec mes parents en attendant de trouver quelque chose. En tout cas, dans les trois bâtiments qu'ils ont à Arganda, ils ne m'ont même pas laissé visiter, même si nous respections parfaitement le ratio, mais ils n'ont pas voulu se compliquer la vie. Je suis dévastée; je me sens comme une ordure. Et le pire, c'est qu'ils ont la moitié d'Arganda et ne veulent rien me louer. Encore une fois, nos salaires dépassent le ratio, ma question est comment peuvent-ils laisser une enfant sans maison juste à cause de leur erreur?

Expérience fantastique: Notre commerciale a été Elody Rosario et elle a fait en sorte que notre processus de location se passe à merveille. Elle a travaillé avec nous comme si la location était pour elle-même, s'impliquant dans tout le processus de manière super professionnelle, amicale et avec une empathie incroyable. Étant auto-entrepreneurs, nous avions une situation spéciale concernant la documentation requise et Elody nous a aidés à présenter tout de la manière correcte et surtout avec une rapidité incroyable. Tout a été si positif dans ce processus de location que nous n'arrivons toujours pas à croire que dans quelques jours nous serons dans notre nouvel appartement. Merci mille fois Elody et toute l'équipe !

Expérience fantastique: Alberto est un grand professionnel, il nous a très bien accueillis, nous a montré l'appartement témoin et nous a donné des informations sur les caractéristiques du logement ainsi que sur la procédure d'accès à la location. Il a répondu aux questions et a assuré le suivi du processus, ce qui a été extrêmement utile. Bien que ce fût un contact bref, je tiens également à reconnaître l'attention que nous a accordée Lols malgré son emploi du temps très chargé. Un grand merci à vous deux.

Expérience fantastique: Je suis arrivé à cette entreprise par l'intermédiaire d'un parent, et aujourd'hui j'ai été en contact avec José pour obtenir des informations sur certains appartements à louer, et il m'a tout expliqué assez rapidement et simplement pour comprendre le processus. J'ai programmé un rendez-vous par son intermédiaire car un en particulier a attiré mon attention, très professionnel dans l'ensemble.

Expérience fantastique: La vérité est que mon expérience avec Vivenio, et surtout avec Natalia, a été formidable. Très bonne communication, toujours attentif à nous aider dans tout le processus de location de l'appartement que nous voulions, tout a été super fluide et honnête. Franchement, très recommandé.

Expérience fantastique: Nous venons de recevoir les clés de l'appartement que nous avons loué et pour l'instant tout est parfait, tant les démarches pour la location que l'attention au client sont spectaculaires. Je le recommande à quiconque cherche à louer un appartement à des prix assez bons pour ce qu'il y a.

Expérience fantastique: Un processus facile et fluide grâce à Lola. Une commerciale et une personne exceptionnelle. Dès le premier moment, elle a transmis confiance, proximité et professionnalisme. C'est elle qui nous a montré la maison depuis le début, super attentive et disposée tout au long du processus pour résoudre les doutes.

Expérience fantastique: Alberto, le commercial, a été très attentif et aimable pour répondre à toutes nos questions. Nous espérons que tout continuera à bien se passer comme maintenant, si Dieu le veut. La seule chose à améliorer serait le support téléphonique, car il est difficile de leur parler, et la messagerie vocale se déclenche souvent.

Expérience fantastique: Notre expérience de location avec Vivenio a été exceptionnelle ! En particulier, nous tenons à souligner le travail incroyable de notre commerciale Elody Rosario, qui s'est impliquée et nous a aidés à gérer le tout avec une vitesse incroyable. Elle a été respectueuse, aimable et surtout très professionnelle. Nous n’avons jamais eu une expérience de location aussi facile et simple, numérisée et rapide que maintenant, et tout cela grâce à l'aide d'Elody. Ravi de tout le processus.

Expérience fantastique: Mon expérience avec l'entreprise et en tant que locataire dans l'immeuble dans la zone de Calderón - Madrid est impeccable. L'immeuble dispose d'une série de services que peu d'immeubles de location offrent. Une salle de gym équipée de toutes les machines nécessaires, plusieurs piscines, une zone de spa et un sauna, des terrasses sur le toit avec des espaces pour profiter avec des amis ou simplement profiter des jours de beau temps, place de parking, concierge 24 heures sur 24... Le personnel qui y travaille est très professionnel et nous aide, les locataires, dans tout. Je n'ai aucune plainte jusqu'à présent.

Expérience négative: Très mal, pas seulement mal mais LAMENTABLE !! Nous sommes en location à Torrejón et nous avons envoyé des incidents il y a plus de deux semaines, et à ce jour nous n'avons reçu aucune réponse. Ils règlent tout en disant que c'est un problème de l'entreprise de construction. Nous n'avons ni chauffage ni climatisation. Et c'est censé être 'du neuf'.

Expérience fantastique: Nous avons contacté Vivenio pour la location d'un appartement à Madrid et tout s'est bien passé. Je dois souligner le bon accueil et l'efficacité d'Elody Rosario, qui a été la personne qui nous a aidés dès le début, a montré l'appartement, a aidé avec quelques doutes et a accéléré certains points. En général, tout va bien, nous espérons que cela restera ainsi ! Nous emménagerons bientôt dans notre nouveau chez-nous et sommes très contents.

Expérience fantastique: Berta, employée de Vivenio, m'a appelé aujourd'hui. Elle m'a expliqué tous les détails de la location d'un appartement qui m'intéressait beaucoup et m'a inscrit pour le voir. Je suis très reconnaissant envers Bertha, je la considère comme une personne très professionnelle et délicate. Merci beaucoup ! Cordialement, Miguel

Expérience fantastique: Nous sommes très heureux de nous installer dans un nouvel appartement merveilleux, nous remercions Natalia pour son aide à ce sujet!

Expérience négative: Quand ils voudront réparer les toilettes, je donnerai des étoiles, voyons si au moins ils me prêtent plus attention ici. Ils prévoient de me laisser sans toilettes pendant une semaine. Mise à jour : après avoir été 12 jours sans toilettes en n’ayant qu’une seule, ils sont venus le réparer parce que mon avocat leur a envoyé un fax. Ils augmentent le loyer comme ils veulent, ils n'ont pas d'autre nom que des bandits, ils se fichent absolument du bien-être des locataires, la qualité du bâtiment est une blague, littéralement une poubelle. J'espère que les gens s'en rendent compte et ne louent pas avec cette entreprise. Le mois dernier un montant de loyer et ce mois-ci un autre, je souhaite sincèrement rien d'autre que de les voir fermer l'entreprise. Je mets une étoile parce que ça ne me permet pas d’en mettre aucune.

Expérience fantastique: J'ai contacté l'entreprise pour prendre rendez-vous et l'accueil a été très bon. J'ai été assisté par Ignacio.

Expérience fantastique: Ignacio a été très aimable, il a géré tout très rapidement pour moi

Expérience fantastique: Grande attention de la part d'Elody Rosario. Un véritable plaisir dans le traitement et l'aide aux démarches.

Expérience négative: Communauté de Jovellanos à Rivas Vaciamadrid. Cela met en danger la sécurité des voisins depuis 2 ans. Je l'ai réclamé plusieurs fois et j'attends toujours.

Expérience fantastique: Excellente attention de la part d'Elody Rosario. La gestion était très rapide et complète.

Expérience fantastique: La visite de l'immeuble était totalement excellente, la personne qui nous a accompagnés maîtrise parfaitement le domaine immobilier, ce qui s'est avéré utile pour louer avec une équipe de confiance. Merci.

Expérience fantastique: Concernant l'agent qui m'a aidé, il s'appelle Ignacio. Il a offert un service excellent, très aimable et explique tout merveilleusement. Une note ? Exceptionnel.

Expérience fantastique: J'ai été conseillée par la commerciale Elody Rosario Ramírez, très reconnaissante envers elle, pour sa patience et son aide à tout moment. Grâce à elle et à la bonne communication, j'ai maintenant mon logement prêt. Ce fut un plaisir de croiser Elody, une personne excellente et très polie. Merci Elody.

Expérience fantastique: La visite du bien ainsi que l'attention du commercial étaient très correctes. Il n'a pas pu nous montrer la place de parking ni le cellier car il n'avait pas les clés, mais tout s'est très bien passé.

Expérience fantastique: Elody Rosario nous a aidés dans toute la gestion pour louer l'appartement ! Toujours disponible et avec des informations très claires et précises.

Expérience fantastique: En ce qui concerne Begoña, qui m'a assisté pour la gestion que je devais effectuer, je lui donne 5 étoiles. Pour Vivenio, je ne peux rien évaluer pour le moment. Deux mois après cet avis, je maintiens les 5 étoiles, car elles sont pour Begoña et non pour Vivenio. Cependant, je dois parler très mal de l'entreprise car elle prouve être de véritables usuriers qui profitent de leur statut de monopole et s'appuient sur le soutien de la Communauté de Madrid pour commettre leurs abus. Après avoir quitté l'appartement en juillet dernier, Vivenio me facture l'assurance contre les impayés pour la nouvelle année, la partie proportionnelle jusqu'en décembre 2024, car, selon eux, l'assureur avec lequel ils travaillent n'offre que cette possibilité. Par conséquent, je dois payer pour le décret royal de leurs..., le montant de 150 €, correspondant à ces 6 mois, pour quelque chose qui n'est pas applicable, puisque je ne réside plus là depuis le 23 juillet. Lorsque je les informe de mon désaccord sur ce point, ils me disent que le montant a déjà été prélevé sur mon compte, donc je leur indique que si ce mouvement arrive sur mon compte, je le retournerai, car cela n'a aucun sens de payer jusqu'en décembre pour quelque chose qui ne sera pas utilisé et je suis prêt à payer la partie correspondante de juin et juillet, période durant laquelle j'ai utilisé leur logement, mais pas plus. Très malins, au lieu de me facturer comme reçu par un mouvement bancaire, ils l'ont déduit de l'indemnité qu'ils devaient me restituer pour la partie de la caution qui m'appartenait. Donc, ce genre de choses montre quel type de 'gens' il y a dans ces entreprises. Faites très attention à eux. C'est ma recommandation.

Expérience fantastique: Le processus de réservation et d'inscription a été très simple, car tout est numérisé. Elody, la personne qui m'a assisté, a été charmante et très diligente.

Expérience négative: Réservoir de San Juan. La piscine et la salle de gym sont accessibles au public, n'importe qui peut entrer, il n'y a pas de contrôle d'accès. La propreté est inexistante. Les frais pour le service d'eau sanitaire, le chauffage et la climatisation sont exorbitants et peu clairs. Le service de conciergerie suit les horaires de bureau et le service de nuit a été supprimé. Il n'y a aucun contrôle du nombre de personnes vivant dans chaque unité.

Expérience fantastique: J'ai contacté l'entreprise pour voir un appartement et ils ont été très rapides à organiser une visite. Lola m'a assisté avec ponctualité et était très accessible et aimable à tout moment. Elle a résolu toutes mes questions et a effectué un suivi constant pendant le processus de location, répondant attentivement à mes demandes par e-mail. Pour le moment, je n'ai pas pris possession du bien, mais je fais confiance à l'entreprise pour être aussi diligent que Lola pendant la durée du contrat.

Expérience fantastique: La commerciale Elody est une excellente professionnelle dans son travail, totalement aimable et patiente, fortement recommandée, entièrement capable de répondre à nos préoccupations et 100 % diligente dans toutes les actions requises!

Expérience négative: Mauvaise expérience, j'ai loué la maison avec eux, ils m'ont trompé de plusieurs manières en disant que la cuisine était complète et ensuite ce n'était pas le cas, ils ont livré la maison sale et en mauvais état quand j'ai essayé d'annuler, au lieu de cela, ils se sont lavé les mains. Ils m'ont même menacé que je devais leur payer plus d'argent, nous parlons de presque 4 000 euros, je ne recommande pas une mauvaise expérience avec cette agence et si vous pensez à louer ici, réfléchissez-y à deux fois car cela vous arrivera aussi.

Expérience fantastique: J'ai eu une excellente expérience avec Marilu et Lexy!

Expérience fantastique: Société agréable, bon service et c'était agréable de parler à Valeria, car elle a résolu toutes mes questions.

Expérience fantastique: Service brillant de la part d'Ignacio Sanchez. Très attentif et a répondu à toutes les questions.

Expérience fantastique: J'ai fait la location avec Elody Rosario ! Super professionnelle, rapide à répondre et très attentionnée !

Expérience fantastique: Traitement charmant de l'équipe de Vivenio. Très attentifs et serviables avec tout.

Expérience fantastique: José m'a aidé et m'a fourni toutes les informations que j'avais besoin de savoir, clarifiant mes doutes de manière rapide et précise.

Expérience fantastique: Chaque fois que je suis intéressée par un appartement, ils s'occupent de moi très poliment et si j'ai un incident, ils font de leur mieux pour me donner une solution.

Expérience fantastique: J'envisage de louer un appartement à Casimiro Mahou. Les finitions et les espaces communs sont parmi les meilleurs du marché. Merci à Ignacio Sánchez pour la recommandation.

Expérience fantastique: J'ai été aidé par Ignacio du service client et tout va bien, j'espère que ma demande sera traitée et je pourrai les évaluer à nouveau.

Expérience positive: Je pense que les week-ends ne devraient pas être pris en compte pour la livraison de documents, car il est impossible d'aller dans des bureaux officiels pour demander quoi que ce soit pendant les week-ends, et vous perdez deux jours. Merci beaucoup.