Carreño Gestión Inmobiliaria

Expérience négative: Sans aucun doute la pire agence immobilière des Canaries et je pourrais dire de l'Espagne ! Je ne comprends pas comment elle est encore ouverte ! Je ne mets pas moins d'étoiles parce que c'est impossible ! Si vous ne voulez pas que votre propriété ressemble à un bâtiment abandonné avec des squatteurs, n'osez même pas engager leurs services !!!! SANS HONTE. Et comme c'est curieux que lorsqu'il y a des problèmes dans l'immeuble, ils ne répondent jamais et on les appelle et on les appelle et ils se moquent des clients, mais pour répondre rapidement ici, ils sont en effet rapides ? Ils confirment à quel point ils SONT SANS HONTE ! Et vous, vous êtes ceux qui sont responsables d'engager des services dans la communauté, mais vous nous avez abandonnés et vous vous moquez de nous depuis plus de deux ans, mais pour facturer oui, étant l'un des plus chers ! Ils devraient leur retirer leur licence...

Expérience négative: Très informels concernant les délais et la gestion. J'ai laissé un appartement en février avant la fin du mois, ils m'ont facturé le montant total du loyer puisque j'avais domicilié le compte, ils m'ont dit que c'était une erreur et qu'ils me rembourseraient dès que possible, et presque 3 mois plus tard, ils ne m'ont toujours pas remboursé. D'autre part, après leur avoir demandé plusieurs fois l'examen de l'appartement et le retour de la caution, ils me répondent maintenant (presque 3 mois après) que le propriétaire ne rembourse rien, et en plus, ils réclament un montant d'environ 700 euros en plus de la caution pour des réparations qui ont été faites dans l'appartement, ce avec quoi je ne suis évidemment pas du tout d'accord lorsque je examine les réparations, où ils ont même inclus des réparations de meubles qui étaient déjà cassés quand je suis entrée dans l'appartement en 2021, dont j'avais averti et j'ai des photos que j'ai moi-même envoyées à l'agence immobilière, et comme celui qui entend la pluie... ils n'ont jamais rien réparé et à cela, ils ne me répondent même pas. En outre, ils ne me remboursent pas l'excès qui m'a été facturé en février et l'incluent dans le document qu'ils ont créé pour le règlement de la caution, et maintenant ils me disent qu'il sera signalé au propriétaire et on verra ce qu'il dit......... Mais ce n'est pas tout, en essayant d'expliquer cela par téléphone à la femme qui m'assiste, elle n'aime pas ce qu'elle entend et décide de me raccrocher au nez, sans que je lui ai manqué de respect à aucun moment......... et ils ne me rappellent même pas mais je dois continuer à insister. Fuyez la location d'appartements gérée par cette agence immobilière.

Expérience négative: Difficile de les contacter, des appels qui promettent d'être retournés et restent dans l'oubli, devant recourir à l'email pour avoir au moins une preuve que nous avons essayé de les contacter, et ce n'est qu'ainsi que nous obtenons une réponse, sans aucune solution cela dit. Nous avons dû les solliciter à plusieurs reprises pour des problèmes dans notre immeuble, et avec une mauvaise disposition et peu ou pas d'aide de leur part. Je conclue que notre expérience avec Carreño a été mauvaise. Ce n'est qu'après des années de telles situations que je décide de donner mon avis. Je sais que la réponse sera (comme toujours) que, en analysant mon cas, ils ont fait tout correctement en mettant le plus d'effort. Sans faire de critique de soi-même (voyant que la plainte que nous avons, utilisateurs, est assez similaire), je doute que les choses changent, mais je me demanderais si nous avons peut-être raison... Dans tous les cas, je pense qu'il doit y avoir une trace écrite. Cordialement. ————— Mise à jour à la suite de la réponse que je reçois. Il n'est pas vrai que cela concerne l'approvisionnement en eau, rien à voir avec cela, ce sont de nombreuses autres démarches dans lesquelles l'intérêt et le traitement n'ont pas été à notre goût. La dernière fois c'était il y a 2 semaines, par téléphone, pas d'emails comme réponse. Il ne s'agit pas de justice, il s'agit du fait que les avis sont là pour pouvoir s'exprimer même si cela ne plaît évidemment pas à l'agence immobilière de ce qu'ils lisent. Je ne suis pas un faux profil, ni même de près... L'appartement n'est pas à mon nom, il est au nom de ma mère qui a 85 ans et qui vous a contacté plusieurs fois par téléphone sans être reçue et en lui promettant des retours d'appels qui n'étaient jamais arrivés. Elle souscrit chaque mot. Je ne pense pas non plus que la réponse ait été appropriée. Quoi qu'il en soit, c'est un humble avis d'une utilisatrice. S'il est vrai que vous faites si bien votre travail, cela se reflétera dans le reste.

Expérience négative: Je suis très mécontent d'eux. J'ai été un locataire exemplaire, et quand j'ai dû quitter l'appartement, j'ai reçu un traitement terrible. Ils m'ont menti par téléphone, et ils n'ont respecté aucune de leurs promesses. J'ai laissé l'appartement propre et en très bon état. Mais ils ont trouvé des taches au fond des placards et m'ont retiré 100 euros de la caution. Si je n'acceptais pas, le remboursement serait encore retardé... ont-ils dit... et j'ai accepté. Finalement, après plus de deux mois d'attente, et des appels (non répondus et jamais rappelés) et des visites (avec de longues attentes pour être servi), ils m'ont remboursé mon argent... Je ne louerai plus jamais rien chez eux...

Expérience négative: Ne contactez pas, ils escroquent et vous traitent mal :/ quelle honte

Expérience négative: Comme beaucoup d'utilisateurs, je pense et partage que le service client est honteux ; en plus de vous traiter sans aucun respect, ils sont incapables de résoudre les problèmes et les contretemps qui surviennent avec les produits souscrits chez eux.

Expérience négative: Je suis propriétaire d'un appartement dont la communauté gère. Les heures de service sont limitées et il est souvent difficile de contacter la personne en charge de la gestion de l'immeuble, en plus du changement fréquent de personnel, ce qui rend difficile le suivi satisfaisant des problèmes soulevés. Ainsi, j'ai passé deux ans avec un interphone cassé sans qu'ils ne m'offrent de solution valable. Après avoir insisté sur le sujet, en colère, j'ai demandé que le changement des interphones soit soumis à une réunion car ils posent également des problèmes à plusieurs autres voisins. On m'a dit qu'un devis pour le changement avait été demandé et qu'il ne convenait pas car le changement est très coûteux ; que pour moi ainsi que pour les voisins qui ont des problèmes avec les interphones, un technicien allait être envoyé qui va résoudre le problème quoi qu'il arrive. Le technicien m'a donné un devis de 100 euros plus IGIC, et avant de procéder à la réparation, qui prend 15 jours, j'appelle pour m'assurer que le changement ne sera pas proposé dans un délai raisonnable parce que je ne voudrais pas faire de dépenses inutiles. Ils m'ont réitéré qu'il n'est pas prévu de procéder au changement ni de l'amener à une prochaine réunion, pour laquelle il n'y a pas de date, car c'est un problème particulier à moi et à quelques autres voisins que nous devrons couvrir nous-mêmes. Cinq mois plus tard, alors que j'étais en voyage, une réunion a eu lieu et il a été décidé de changer l'interphone automatique avec un prix variant entre 210 et 242 euros environ. En effet, comme je le supposais, j'ai dépensé 107 euros pour 6 mois, après deux ans sans pouvoir utiliser l'interphone avant sa réparation. Incompétence maximale.

Expérience fantastique: Excellents Professionnels !! Je suis client de Carreño depuis de nombreuses années et je me sens très satisfait !

Expérience fantastique: Service excellent pour résoudre tous mes doutes et dans la gestion de la location.

Expérience négative: Fatal atención por parte de uno de los vendedores. Había concertado una cita con uno de ellos para un día y me llama 5 minutos antes para decirme que iba a tardar un rato. Me parece de impresentable actuar de ese modo. No se debe de jugar con el tiempo de la gente así.

Expérience négative: Soy propietaria de un piso donde ellos son administradores de la comunidad y llevo más de un año esperando a que me den solución a una humedad del trastero. Se lo he reclamado y ni contestan a los correos. Lamentable que además cobren por su no-gestión y yo tengo mis cosas en el trastero con un agujero enorme en el techo y lleno de manchas de humedad.Dejé de pagar la comunidad por ese motivo hace un año y siguen sin ponerse en contacto conmigo. Una vergüenza de administración

Expérience positive: Pueden mejorar la página web

Expérience fantastique: ...cliente muy, muy satisfecho! Magníficos profesionales que han puesto solución a todos los problemas que les presenté (y suele ser al revés) y finalmente tengo el mejor piso que podía desear gracias a ellos!

Expérience fantastique: ¡Muy recomendable! Empresa Inmobiliaria seria a la que cualquier propietario que quiera tener el mejor servicio para su inmueble confiaría en ella. Seleccionan al futuro inquilino como si el piso fuera de ellos. En la venta, te asesoran técnicamente y te abren los ojos sobre las posibilidades que tiene el piso que te están enseñando, planteándote las posibles reformas y su coste.

Expérience fantastique: Tengo el piso alquilado con ellos desde hace 2 años y me despreocupo de la gestión ya que ellos se encargan de todo. La selección del inquilino me asegura que el piso quede en buenas manos y no me creen problemas por coger al primero que nos oferta. El poder elegir con la selección que preparan es un lujo.

Expérience négative: En primer lugar me parece pésima la atención al público. Fui por la mañana a pedir información sobre una vivienda. Al tocar? Una chica me hace un montón de preguntar por el telefonillo como, que quieres? Tu quien eres? Hasta que le dije me puedes abrir y hablar en persona? Una vez dentro me tienen esperando 8 minutos de pie hasta que la chica se levanta y me dice que quieres? Le digo que información sobre una vivienda y cuando le doy la referencia me dice que esa vivienda ya ha sido alquilada. Le pregunto si tienen algo similar y de malas formas me dice que no. Le digo que me parece mal que tengan publicadas viviendas que ya están alquiladas pues crean confusión y se encogió de hombros. Nunca he ido a esta inmobiliaria, pero solo con el mal trato de la chica y sus malos modales no la recomiendo para nada.

Expérience négative: Llevo un mes detrás de ellos, llamandolos todas las semanas para una casa que estaban alquilando en pista miltar y lo único que me decían era "dejenos tus datos, ya te llamara mi compañera" , llevo esperando por esa llamada mucho tiempo. No me parece nada profesional de una inmobiliaria que pierdan posibles inquilinos por no concertar una cita con los clientes.

Expérience fantastique: Empresa con amplia experiencia en el sector, lo cual se aprecia en el trato exquisito y profesional recibido. Me han transmitido confianza y seguridad. 100% recomendable.

Expérience positive: Son algo exigentes con las garantías para alquilar, pero me parecen una empresa seria y buenos profesionales.

Expérience fantastique: Muy eficientes y atentos ante cualquier duda y necesidad que ha planteado uno como cliente.

Expérience négative: Respuesta lenta y convenida. No solucinan los problemas, al menos del inquilino, ni en tiempo ni en forma.

Expérience négative: Sin duda la peor inmobiliaria con la que he contactado en Tenerife, seriedad cero. Si fuese propietario ni se me ocurriría que gestionen mi propiedad, simplemente porque lo único que van ha hacer es bajarte el precio cada vez más, sin ni siquiera haber dado la oportunidad a personas interesadas en concertar una visita a dicha propiedad. En mi caso, tras llamar varias veces durante 3 semanas (12 llamadas) para intentar concertar dicha visita, siempre te piden los datos y te comentan que ya te llamarán, cosa que nunca ocurre. Mientras tanto, el alquiler sigue publicado y cada vez más barato... supongo que estarán exprimiendo al propietario para quedarse ellas con la vivienda, sino la verdad que no lo entiendo. Nunca he publicado ninguna crítica, sin embargo, me pareció apropiado realizar esta, puesto que me parece injusto que se rian de los propietarios, a los cuales deberían de estarles muy agradecidas.

Expérience fantastique: Administradora Colegiada y muy Profesionales