Administrador de Fincas en Barcelona | Ollé Bertrán
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Ollé Bertrán és el teu portal immobiliari de confiança a Barcelona. Ens especialitzem en lloguer i venda d'immobles inclosos pisos, locals, cases, oficines i aparcaments. Ven o lloga la teva propietat al millor preu!
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Administrador de Fincas en Barcelona | Ollé Bertrán: Reviews
Fantastic experience: From the very first moment, they were very kind to me, in addition to being 100% willing. The broker was Josep Maria and his work was impeccable. I recommend him for any type of real estate transaction. They are serious and I have not had any kind of setbacks.
¡Muchas gracias por tu reseña positiva! En Ollé Bertrán, nos complace saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. Nos esforzamos día a día para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes. Esperamos tener el placer de servirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!
Negative experience: Not a shred of empathy for the tenants. They only work to make the property earn as much money as possible, at our expense.
Hola, sentimos leer un comentario como el suyo. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia, pero queremos escucharle si considera que podemos comentarlo. Por favor, póngase en contacto con nosotros mediante el mail [email protected]. Muchas gracias.
Negative experience: Scam agency, arrogant thieves... anything else
Hola, sentimos leer un comentario como el suyo. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia, pero queremos escucharle si considera que podemos comentarlo. Por favor, póngase en contacto con nosotros mediante el mail [email protected]. Muchas gracias.
Negative experience: Today 2023 1108 cancelling a store, I am told 3 days they respond to me. On point today. Today 20231126, asking when they will return my money. Today 20240131, the owner is looking for an excuse not to return the money, we reformed it, made it cleaner and nicer, and yet they still look for excuses. I upload a photo to remember how that store was before reforming. Today 20240611, still hasn't told me anything, the owner does not return my money, please tell me something, thank you.
Hola, sentimos leer un comentario como el suyo. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia, pero queremos escucharle si considera que podemos comentarlo. Por favor, póngase en contacto con nosotros mediante el mail [email protected]. Muchas gracias.
Negative experience: What a lack of respect... They are racists; just because the holder of the lease renewal was born outside of Spain, they denied the contract. Moreover, they only gave her 12 days to get all her belongings out of the apartment, while at the same time having to look for another apartment to live in. They are a very incompetent company since they didn't even offer any alternative rental for her to move into, thus losing a responsible and good client. *Note that the holder always paid the indicated amount in the contract every month, respecting the laws and regulations of housing. The opposite of what this company demonstrated.
Buenos días. Lamentablemente no podemos dar respuesta a su opinión dado que la información que nos facilita no concuerda con ningún caso que hayamos tenido.Entendemos que usted no es la persona afectada directamente y que se trate de un error por su parte.Lo comentado en su reseña tampoco forma parte de nuestros valores corporativos y debe tratarse de otra inmobiliaria.Atentamente,
Fantastic experience: Olle Bertrán has been managing my community for years, and we couldn't be happier with his management. We previously had another administration that we had to change due to their poor management, and we were recommended to Ollé Bertran, which was the best decision we could have made. They always resolve any issue, and the customer service is excellent. I highly recommend them, and all my neighbors and I hope they never leave us. Thank you very much for all your dedication and professionalism.
Positive experience: I have a rented motorcycle parking space and everything is fine so far. Attentive.
Negative experience: The treatment they give to people is shameful. To return a parking key I had to go twice and wait more than half an hour each time. Once I was attended to, another half an hour to write a waiver contract... Seriously? All this bureaucracy and waiting time just to return a key? On top of that, the treatment I received was bad the whole time. I prefer to park on the street than return to this agency.
Sentimos leer una reseña tan negativa como la que nos ha dejado, pero por nuestra parte estamos muy satisfechos con el trato y la profesionalidad que le hemos dado.Nuestros gestores le han atendido educadamente cada vez que ha habido contacto, tanto vía mail como en persona. Lo que ocurre a menudo es que cuando no nos dicen lo que queremos oír lo transformamos en un “me están tratando mal”.Aprovechamos la ocasión para comentar que usted sólo vino 1 vez a nuestras oficinas y no tuvo que esperar media hora, pero entendemos que unos minutos de espera le puedan haber parecido largos. En cualquier caso, cuando a la oficina viene una persona a rescindir un contrato sin ser el titular del mismo, como mínimo debería traer una autorización (cosa de la que ya informamos previamente a la que realmente era titular del contrato). Usted no solo no traía esa autorización, sino que no traía ni su propio DNI. Como entenderá no podemos ir rescindiendo contratos cuando un tercero sin autorización alguna y sin ningún tipo de identificación nos lo pide. Si lo hiciéramos perderíamos la profesionalidad que nos caracteriza. Lamentamos que haya personas como usted que, por el motivo que sea, intenten desprestigiar el trabajo que realizamos las empresas de servicios como la nuestra.
Negative experience: We called because of an ad on the internet and it was embarrassing. The ad makes everything look great, I was surprised, and seeing the Google reviews blew my mind. We called and they started telling us a bunch of nonsensical conditions, some even illegal. I don't think anyone with a good salary would move to Hospitalet. Good luck demanding! You're only missing unicorn blood.
Hola Saray. Reconocemos que pueden surgir malentendidos o situaciones inesperadas que afecten la selección de inquilinos, y estamos comprometidos a revisar nuestros procedimientos. Nos gustaría asegurarle que tratamos de proporcionar información clara y precisa. Si desea compartir más detalles o tiene alguna otra inquietud, le animamos a ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para abordar sus preocupaciones de manera adecuada.
Negative experience: Terrible service, simply for the secretary to put us in touch with the agent to show us an apartment they have both for sale and for rent at Corsega 412. The lady insisted that the apartment was rented and reserved, the curious thing is that she didn’t know this apartment has been both for sale and for rent for many months despite being informed that our interest is in purchasing it; she insisted no. She hangs up the phone without apologizing for her mistake or providing a solution since we can all make mistakes. In short, if this is how customers are treated, I don’t think you will sell many apartments. I hope the owner of the real estate agency is aware of the treatment customers receive from their staff.
Hola, sentimos leer un comentario como el suyo. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia, pero queremos escucharle si considera que podemos comentarlo. Por favor, póngase en contacto con nosotros mediante el mail [email protected]. Muchas gracias.
Negative experience: Terrible personal treatment. We rented an apartment last year and we experienced horrible heat because they left us without air conditioning, in addition to the cockroaches in the apartment and in terrible cleaning conditions. I have photos taken from the moment we entered. We received no response to the needs that were signed in the contract. Terrible customer service.
Buenas tardes, Permítanos comentar cuál fue la situación real de lo que usted comenta: cuando ustedes alquilaron el piso había aire acondicionado, pero no funcionaba; así, la propiedad compró uno y lo envió al piso. El instalador nunca llegó a montar dicho aire acondicionado y ustedes al decidir finalizar el contrato de arrendamiento optaron por llevarse el aparato nuevo SIN PERMISO alguno, ya que NO era suyo.Entendemos que su reseña viene motivada por la petición que les hicimos en que debían devolver el aire acondicionado y no les sentó nada bien.En cuanto a las cucarachas: no había cucarachas porque el piso estuviera en “pésimas condiciones de limpieza”. Este es un problema generalizado en la mayoría de los edificios de Barcelona cuando llega el calor, y los bajos siempre son los departamentos más resentidos. Lo único que había en el piso era la suciedad propia de haber estado el piso cerrado durante un tiempo, nada más. No vemos que toda esta casuística que expone esté sujeta a un mal trato por nuestra parte, porque somos los primeros en ofrecer soluciones a todos nuestros clientes, sean propietarios o inquilinos.
Fantastic experience: Segun El Trato de otra Agencias. Olle Bertrán Me Sorprendieron Mucho. Ellos se comportan muy bien. Me gustaría indicar Especialmente Chica Raquel. Muy maja Y loreto Vázquez y los otros tambien. Atención al cliente es Eficiente y rapido. Respondan Y ayudan Bien con todo satisfacción . Tratan Profesionalmente. Soy es Cliente Desde 14 meses. Y soy es Muy contento con ellos. Definitivamente Recomiendo. Y he recomendado Casi 60 Personas Conocidas
Muchas gracias por compartir su opinión y recomendar nuestros servicios. Un abrazo.
Fantastic experience: Agradecida a Pol Ascón por su profesionalidad y paciencia. Gracias por todo
¡Muchas gracias!
Fantastic experience: Els mes profesionals del sector
Muchas gracias, Jordi.
Positive experience: He leído en las reseñas que son racistas xq eres de afuera y no te quieren alquilar, algún inconveniente habrá, yo soy extranjera y llevo 13 años con ellos y siempre han atendido mis peticiones correctamente
Fantastic experience: Raquel, cuyo apellido no recuerdo, es la Sra que está a la entrada para cobrar. Quería dejar esta reseña como agradecimiento porque, y a pesar de estar siempre con mucho trabajo (responde a varias llamadas a la vez y tiene clientes presenciales) , siempre es muy amable y muy eficiente, Gracias Raquel!
Fantastic experience: Profesionales, gestores inmobiliarios de gran experiencia. Ellos son mi administradora que comparto con la comunidad de mi edificio en Barcelona. L
Fantastic experience: V nice and good people.those who work here.i went today also.they talk very politly with workers.
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario. Los comentarios positivos siempre ayudan a seguir mejorando :)
Negative experience: Muy caro
Hola Tahir, todos los precios ofertados se ajustan a las indicaciones de propietario y lo que marca el Colegio de Administradores. Seguimos a tu disposición para mostrarte más inmuebles que se ajusten mejor a tus necesidades.
Positive experience: Empresa seria! Buena gestión! Contenta con ellos!
Hola Eva, nos alegra que hayas quedado contenta. Muchas gracias por compartir tu valoración positiva.
Fantastic experience: Profesionales, gestores inmobiliarios de gran experiencia. Ellos son mi administradora que comparto con la comunidad de mi edificio en Barcelona. L
Hola Joel, ¡Muchas gracias por tu reseña! Te agradecemos que hayas dedicado unos minutos a darnos tu opinión tan positiva.
Negative experience: Son unos racista, solo por saber que la titular de la renovación del contrato del piso había nacido fuera de España, le denegaron el contrato, y además de todo lo anterior, solo le dieron 12 días para sacar todas sus cosas fueras del piso y al mismo tiempo de tener que buscar otro piso en el cual poder vivir. Son una empresa muy incompetente ya que ni siquiera le dieron algún alquiler alternativo para poder ir a vivir, perdiendo así una clienta responsable y buena. *Tener en cuenta que la titular siempre pagó cada mes el monto indicado en el contrato respetando las leyes y normas de la vivienda. Todo lo contrario de lo que esta empresa demostró.
Buenos días. Lamentablemente no podemos dar respuesta a su opinión dado que la información que nos facilita no concuerda con ningún caso que hayamos tenido.Entendemos que usted no es la persona afectada directamente y que se trate de un error por su parte.Lo comentado en su reseña tampoco forma parte de nuestros valores corporativos y debe tratarse de otra inmobiliaria.Atentamente,
Negative experience: Menudo trato más malo al cliente, eh tenido que llamar yo para enterarme de que an anulado mi cita para ver el inmueble, ya es la segunda vez que vergüenza. No pienso contar más con ellos
Fantastic experience: V nice and good people.those who work here.i went today also.they talk very politly with workers.
Fantastic experience: Empresa de confiança de excel.lent reputació. Molt aconsellable per administrar comunitats de propietaris, per venda de pisos i locals o per llogar tota clase d'immobles. També disposa d'un servei d'assessorament jurídic propi i de qualitat
Hola Eduard,Muchas gracias por tu valoración positiva.Tus palabras nos animan a seguir ofreciendo el mejor trato posible al cliente y que quede satisfecho.
Fantastic experience: Hace años que tengo relación con Olle Bertrán y siempre he quedado mas que satisfecho. Muy profesionales y con un trato muy agradable. A destacar a Andres Campos, se preocupa para que todo salga bien, es excepcional. Recomendaría a Olle Bertran al 100x100.
Hola Pep, muchas gracias por destinar tu tiempo a darnos una puntuación y valoración tan positiva. La verdad es que tratamos de ser muy empáticos con los clientes y aportar confianza y transparencia en todo momento :)
Fantastic experience: Muy bien y profesionales....
Fantastic experience: Molt atents
Positive experience: A l'ora prevista atès personalment per MARC OLLÉ satisfacció total qüestió solucionada
Negative experience: This morning my girlfriend and I had an appointment at 9 am with Greta Català. She never showed up. We later receive an apology email explaining that she is very busy and won't be able to organise a visit. Complete and utter lack of professionalism. I would stay away from this agency.
Hola Sr. Alexander Makhoul,Sentimos las molestias ocasionadas, pero seguramente se trata de un malentendido ya que nuestra compañera Greta es la recepcionista telefónica de nuestra oficina de Aribau y no realiza ninguna visita.Si desea dar más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de [email protected]. Gracias
Negative experience: Very bad experience! We left the flat end of June and we were still paying some bills until August from Endesa and other providers because they spent 2 months to close the contract. And at the end they refused to give us back the money. We sent them couple of times the details and facturas of whar we have paid and they just ignored our request saying that everything is good without giving us any details. So crazy that this kind of agency is still running in 2020. So bad with customer service since the beginning of the contract, always need to negotiate everything and stealing money. I definitely not recommend this agency and seems like I'm not alone to say it in Barcelona.
Lamentamos tu opinión y te pedimos que nos proporciones la mayor información posible para poder darte las explicaciones oportunas de lo sucedido. Por favor contáctenos en [email protected]
Negative experience: Muy malos profesionales, tratan mal y con prepotencia a los inquilinos. Te cobran por todo. NO RECOMENDABLE!!!
Lamentamos tu opinión y te pedimos que nos facilites la máxima información posible a fin de poderte dar las explicaciones oportunas de lo sucedido. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de [email protected] gracias.
Negative experience: Una vergüenza de empresa, solo espero que todo el mal que hacéis os sea devuelto.
Lamentamos tu opinión y te pedimos que nos facilites la máxima información posible a fin de poderte dar las explicaciones oportunas de lo sucedido. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de [email protected] gracias.
Negative experience: Pésima experiencia , no tienen idea de servicio al cliente. La chica que atiende los teléfonos es realmente MUY DESAGRADABLE si ella no quiere trabajar de cara al publico NO DEBE HACERLO ! y buscar un nuevo trabajo !
Lamentamos tu opinión y te pedimos que nos facilites la máxima información posible a fin de poderte dar las explicaciones oportunas de lo sucedido. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de [email protected] gracias.
Negative experience: Inflan las facturas, actualmente tienen un par de denuncias por apropiación indebida. Nada recomendable. P.D: En cuanto devuelvan el dinero que se les ha requerido la modificaré. Mientras tanto sostengo que ustedes sean han apropiado de un dinero que no es suyo y lo saben. El burofax está enviado.
La gravedad de la acusación de apropiación indebida se merece una explicación más extensa que la mera crítica y voluntad de desprestigio profesional por lo que le requerimos a fin de que nos amplíe la información para poder gestionar de la manera correcta su opinión.Si lo prefiere puede contactar con nosotros al siguiente correo electrónico: [email protected]
Negative experience: Estafadores. Tener mucho cuidado se aprovechan de la gente mayor que no entiende. A mi madre se lo han hecho una vez y ahora quieren volver a hacerlo. Se va a denunciar. No os metáis en ese sitio, no hemos sido las únicas. De echo el objetivo es eliminar este tipo de empresas. No pongo 0 estrellas porque no se puede. No la recomiendo.
Buenos días Sra. Carolina,Lamentamos las molestias ocasiones. Basándonos en la información que nos ha dado, creemos que su opinión es sobre la vivienda que tiene arrendada en Rambla Badal. La reparación del escape de agua privativa de su vivienda fue atendida de manera urgente el pasado mes de Agosto, el departamento de incidencias le ha comunicado por escrito la resolución de la incidencia.Le aconsejamos que para evitar incidencias similares, contrate un seguro de hogar. En el caso de querer darnos más información puede contactar con nosotros a través de [email protected]. Gracias.
Negative experience: Es un sitio perfecto para ser estafado por una Agencia Inmobiliaria. Mucho cuidado con lo que firmáis por mucho que os digan que es un contrato estándar. A estos les da igual el COVID, que no puedas abrir tu negocio o que los políticos no te dejen trabajar. Utilizan malos modos y amenazas telefónicas para intentar amedrentarte. ESTÁIS AVISADOS!
Lamentamos tu opinión y te pedimos que nos facilites la máxima información posible a fin de poderte dar las explicaciones oportunas de lo sucedido. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de [email protected] gracias.
Fantastic experience: Muy bien me atendieron de inmediato y amablemente con todas las precauciones ante el covi
Fantastic experience: Hemos alquilado un piso hace un mes. El proceso desde la elección del piso a la firma del contrato ha sido fácil y rápido. Exquisito el trato recibido por parte de la señora Loreto Vázquez e impecable la atención del señor Clavería. En general todas las personas con las que hemos tratado tanto en Aribau como en Rambla Cataluña, han sido sido amables y muy profesionales.
Fantastic experience: Grandes profesionales, excelente gestión y responsabilidad.
Fantastic experience: Un Administrador de Fincas y API serio y con gran responsabilidad por los clientes y por los bienes que administra
Fantastic experience: Mol bon servei
Fantastic experience: Molt bona gestió
Fantastic experience: Tot bé
Positive experience: xxxxxxxx
Positive experience: Eficàcia i rapidesa.
Positive experience: Molt be, es cuiden de tot i estic ben informada
Positive experience: Bon tracte, atenció i rigor professional
Fantastic experience: Màxima eficiencia i molt bona atenció.
Positive experience: Atencio i gestio correcta.
Negative experience: Com a lloguetera d’un pis no et donen la resposta adequada, nomès miren per l’interès del propietari.
Lamentem la teva opinió i et demanem que ens facilitis la màxima informació possible per tal de poder-te donar les explicacions oportunes del que ha passat. Si us plau, posa't en contacte amb nosaltres a través de [email protected] Moltes gràcies.
Positive experience: Siempre han resolt els problemas i conculta amb dedicació i eficàcia.
Positive experience: Les factures/rebuts seria millor rebre'ls per email.
Positive experience: Sempre rebo una bona atenció d'Ollé Bertrán.
Positive experience: Eficients en el servei i molt correctes en el tracte.
Positive experience: Estic contenta amb els vostre serveis. De tota manera, no entenc per què aquesta enquesta ha de ser en castellà.
Negative experience: I had arranged an appointment with one of the agents over the phone after seeing a house that looked nice online. Me and the agent agreed on the time and she told me where the house was. She never showed up. When I called, she basically communicated to me that the meeting was not on her schedule. Another point that I debate to mention was their was a language barrier. As I am a guest in Barcelona I should speak either Catalan or Spanish, but I don’t. So by nature I couldn’t be upset at the language barrier, but when EVERY OTHER AGENCY speaks English, it would be more professional if this agency did as well. If she hadn’t failed to show up to the appointment I would’ve given a 5 star rating, but...
Lamentamos tu opinión y te pedimos que nos proporciones la mayor información posible para poder darte las explicaciones oportunas de lo sucedido. Por favor contáctenos en [email protected]
Positive experience: I have contacted them to rent a home. They are very professional and managed. When we reach rented house the gas glass top was bit broken and we consider it as normal. When we were leaving house the ask for 500 EUR for glass top replacement. Luckily we had those pictures of house which they added in home rent advertisement. The broken glass top was visible in a picture. We showed this pic and they got conceived and returned 500 EUR. Do we really need to keep such proof of their house?
Hola Sr. Snehil,Lamentamos mucho el malentendido a la hora de gestionar la devolución de la fianza por lo que le reiteramos nuestras disculpas. Nos complace saber que al final ha sido un malentendido por parte nuestra y se ha resuelto positivamente para usted.
Negative experience: Assumeixen poques coses, derivant als propis veïns tasques que son competència seva. Sincerament no s'impliquen gaire en les qüestions importants. Sels ha d'anar molt al darrere , recordant i "apreuant "
Lamentem la teva opinió i et demanem que ens facilitis la màxima informació possible per tal de poder-te donar les explicacions oportunes del que ha passat. Si us plau, posa't en contacte amb nosaltres a través de [email protected] Moltes gràcies.
Positive experience: En temes administratius, trobo que falta presència del català. Perquè una llengua perduri en el temps, s'ha d'utilitzar en tots el àmbits. Estimo les llengües, totes, i vull preservar el català. Respecte els vostres serveis, satisfeta. Gràcies.
Positive experience: Muy competentes.
Fantastic experience: Buenas gestiones
Positive experience: todo correcto
Fantastic experience: TODO PERFECTO
Positive experience: GRACIAS.
Positive experience: Satisfecha con su gestión.
Fantastic experience: Profesionales y efectivos
Fantastic experience: Tranquilidad.
Fantastic experience: PROFESIONALIDAD I TRATO PERSSONAIZADO,
Fantastic experience: Todo corecto y perfecto
Fantastic experience: Muy eficientes y profesionales
Fantastic experience: No tengo ningún comentario.
Fantastic experience: Buen servicio
Positive experience: Es una empresa profesional con años de experiencia.
Positive experience: Correcto, eficaz y asesoramiento real.
Fantastic experience: Gestión rápida y eficaz
Positive experience: Son muy buenos profesionales
Fantastic experience: Desearia estar informada por correo y también por e-mail
Fantastic experience: Lo hacen todo. Te molestan el mínimo
Fantastic experience: recomendaria sin dudarlo a mis amigos
Positive experience: Estoy satisfecho con la atención que recibo
Negative experience: demasiado ocupados , para atender correctamente
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Positive experience: Estoy conforme. Sin quejas.
Fantastic experience: Muy satisfecha con sus servicios
Fantastic experience: Muy amables y buen servicio
Fantastic experience: muy buen servicio
Positive experience: importante reuniones en sábado para poder participar todos
Fantastic experience: Buenos profesionales que dan un buen asesoramiento.
Positive experience: Gestión correcta.Buena coordinación entre los diferentes departamentos.
Fantastic experience: Muy satisfecho con vuestros servicios.
Positive experience: Lo que más valoro es la gestión de los problemas que puedan surgir con el inquilino evitándome molestias.
Negative experience: Después de más de un año sigo esperando que me regresen el deposito, muchas excusas siempre.
Hola Ariadna,Hemos revisado tu expediente y comentarte que se tardó más en devolverte la fianza debido a que nos facilitaste un SWIFT incorrecto. Finalmente nos consta que en Noviembre del 2018 se realizó correctamente la transferencia sin tener más noticia hasta este momento, por lo que te rogamos que si hay algún otro problema nos lo hagas saber para poderlo solucionar de inmediato. Muchas gracias!
Positive experience: Quiza por no tener ningun tipo de problemas con ustedes que ya es mucho
Negative experience: Dos años para solucionar un problema con el alquiler y sigo luchando. Nefasto
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Negative experience: no dan buenos servicios cuando tienes problemas y los costes son elevados
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Positive experience: Casi nunca he tenido problemas con vosotros.
Negative experience: Atienden fatal al inquilino que es su pagador... Es casi inhumano. Solo saben firmar papeles. No lo recomendaría ni a mi peor enemigo
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Negative experience: Vuestra fianza no esta en buenas manos. Atención minima una vez que reciben el dinero.
Hola Ni Samsu,Lamentamos tu opinión y te pedimos que nos facilites la máxima información posible a fin de poderte dar las explicaciones oportunas de lo sucedido. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de [email protected] gracias
Positive experience: Confío en ellos y el trato ha sido inmejorable desde el principio
Negative experience: No me gusta para nada esta administracion. Porque tienen que cobrar 80 centimos por cada recibo domiciliado ? cuando ya nadie los cobra.
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