Alter Vivienda

Negative experience: ZERO PROFESSIONALS, THEY LAUGH IN YOUR FACE AND PLAY WITH YOUR ILLUSION OF BUYING YOUR FIRST HOME. Unfortunately, it seems I'm not the only one who has been misled. - Starting with Penelope, a true shameless person, zero professional and only after her own interest, she doesn’t take your calls and you have to chase her. - After making an offer for a house a few thousand euros below the asking price, she confirms that the seller accepts the offer. - Instead of blocking the property to not receive more offers and formalizing the transaction legally, she messes you around, keeps postponing things, and right in your face during the second visit (a few days after the first), she casually tells you that they just received a higher offer. 'Excuse me?'. - Even though I had priority over the accepted and made offer, she agrees that she shouldn’t have kept accepting more offers, but it seems she doesn’t care since she manages to sell the house for a higher price and therefore earn a higher commission herself. 'How do I know this?' - After a few days, they remove the property listing from Idealista and on top of that, you have to chase them for explanations about what happened with the house, and she casually tells you that the seller sold it to another higher offer (after my offer was accepted) and says that due to family issues, she forgot to inform me. 'I’d better keep quiet about what I was going to say!'. In conclusion, they play with your illusion, Penelope is completely unprofessional and shameless, and I do not recommend this real estate agency to anyone. Don’t waste your time. I can’t imagine with this terrible experience and seeing the comments, the messes this people can make with the fine print of contracts... in short... POWERLESSNESS AND RAGE!!

Negative experience: I do not recommend it!! Penelope is unprofessional and does not understand the meaning of ethics. She says there are supposedly no commissions, but she cheats to sell by telling you a story. First, she says yes, and after a few days, she says no. She shows no empathy for your interest in buying, nor for the time you invested. That is playing with people. If you want to avoid bad experiences, it is better to stay away from this real estate agency.

Fantastic experience: Some magnificent professionals, I always count on them!! Very efficient, they make everything easier.

Fantastic experience: Excellent, good service and efficiency. Thank you Penelope.

Fantastic experience: I rented a house with them and everything was great, they are great professionals. They advise you and help you with everything you need. Penelope is a great professional. I recommend them 100%.

Fantastic experience: Penelope and Paco... Paco and Penelope. The dynamic duo is the best real estate agency in Valdemoro, in every aspect. As individuals, they have excellent customer service, and as property managers, they always help you find what best suits your needs. Most importantly, they are always there to help you find rental properties and to connect landlords with the best tenants. Recommendation at 3000%.

Fantastic experience: He trabajado con ellos en varias ocasiones y todo perfecto , muy amables los dueños

Fantastic experience: Muy buena experiencia en la compra de mi piso , profesionalidad y trato amable, totalmente recomendable

Fantastic experience: Muy bonita. Merece la pena visitarla

Negative experience: Bastante mala experiencia. Leed bien los contratos que tramitáis con esta inmobiliaria antes de firmar. La persona que nos atendió, una tal Penelope, deja mucho que desear como profesional en el sector. A mi favor diré que gracias a “esa falta de profesionalidad no llegamos a firmar , ya que no nos entregó en contrato el mismo día sino días más tarde y así pudimos descubrir cosas en la cláusula que no se nos habían expuesto desde el primer momento. Si como constructora o particular tenéis pensado colaborar con ella pensadlo bien porque no tiene muy buena valoración y no somos los primeros clientes en tener problemas con ella.

Negative experience: Malisima experiencia con una trabajadora llamada Penelope.Trata a la gente como ganado.Quedas con ella para ver un piso y cuando llegas, estas un rato esperándola porque está hablando por teléfono, cuelga y te dice que ya han visto la casa 5 personas más y que ya tiene dueño y eso que hasta octubre no esta disponible.Ni siquiera nos aviso para no acudir a la cita y hacernos perder el tiempo.No volveré a contactar con ellos ya que considero que esta señora no es nada profesional.

Fantastic experience: Vendieron mi casa sin molestarme para nada. Se encargaron de todo. Maravillosos

Fantastic experience: Magníficos profesionales. Además de gestionar mi alquiler, me aconsejaron sobre especialistas en reparaciones y limpieza. Como una familia!!!!!

Fantastic experience: Gracias a esta inmobiliaria he tenido mi piso donde vivo desde hace 4 años, siempre receptiva y pendiente de querer ayudar y de ofrecer el mejor servicio agradecidos siempre por ayudarnos

Negative experience: Primero tienes cita para ver un piso y te la anulan 2 dias antes con excusas que no crees... y te resulta raro, pasan varios dias y les dices que cuando puedes ir a verlo al final y te dice que otros ya estan pidiendo finanzacion y que han quitado el anuncio... cuando sigue puesto, se te queda una cara de... hay que ser mas profesional y poner mas interes al ser una inmobiliaria, pero vamos no me extrañan todos esos comentarios negativos... me alegro de no haberlo visto, hay mil pisos y con mejores condiciones!!!

Fantastic experience: Atención excelente. Encontraron lo que buscaba rápidamente.

Fantastic experience: Profesionales estupendos me vendieron mi casa y todo salió como lo esperado Muchas gracias Os recomendamos siempre a nuestros amigos y conocidos

Fantastic experience: Excelentes personas, nos ayudaron a encontrar nuestro primer piso de alquiler. Siempre dispuestos a atendernos e incluso en domingo.

Negative experience: Mucho cuidado con esta inmobiliaria. Nuestra casera nos subió el alquiler y decidimos irnos a otro piso. Como el trato fue muy bueno por ambas partes, accedimos a que enseñaran la casa incluso con nosotros allí aún. La casera contrató los servicios de esta inmobiliaria para enseñar el piso y es ahí donde empezó el calvario. Esta inmobiliaria envió a una tal Penélope. A esta "persona" (por llamarlo de alguna manera), no le importaba en absoluto nuestra situación personal y, a pesar de poner todo tipo de facilidades por nuestra parte, ella solo intentaba aprovecharse de la situación y darle la vuelta a todo lo que acordamos. En resumen, que como no andes con un poco de ojo, esta inmobiliaria te despluma en cuanto pueda.

Negative experience: Es una inmobiliaria que tienen que evitar. La que me atendió responde al nombre de Penélope es una sinvergüenza. Espero no volverme a cruzar con una persona como ella en mi vida.

Positive experience: Yo los conozco personalmente y me parecen muy buena gente, he alquilado con ellos y todo fenómeno...

Fantastic experience: Pues yo para mi son grandes profesionales todo lo q he echo con ellos son profesionales y buena gente

Negative experience: YO NO COMPRARIA FASE II NUEVA GENOVEVA

Negative experience: No tienen formalidad, ninguna formalidad.

Negative experience: Muy poco profesionales, se responsabilizan en llamarte para concretar una visita diciéndote que eres la primera persona interesada en el piso y a la siguiente llamada que encima les tienes que hacer tú, porque no sabes nada de ellos en semanas, te dicen que ya está reservado.

Fantastic experience: Excelente servicio! Responsables y dedicados. Yo encontré mi piso gracias a ellos!

Fantastic experience: Para mi son buenos profesionales y cumplen lo que dicen, yo estoy muy contenta con ellos... A veces hay que escuchar las dos versiones...

Fantastic experience: Son buenos profesionales, muy compremetidos y dispuestos a cualquier hora para enseñarte la vivienda, te Dan muchas facilidades, gracias a ellos tengo casa y estoy muy agradecido Los recomiendo 100%

Negative experience: Me han estafado y he ganado el juicio, en el que por cierto presentaron un testigo falso. Ahora se niegan a cumplir la sentencia donde les condenan a devolverme el dinero que me robaron. Conozco más gente en situación parecida con ellos. Son conocidos en los juzgados de Valdemoro. Son unos impresentables. Mucho cuidado con ellos.