Gci Grupo Centro Inmobiliario

Fantastic experience: Good customer service experience

Fantastic experience: It is a very reliable real estate agency and the staff is very friendly and approachable. I bought a house with GCI and I am delighted.

Fantastic experience: Yesterday we signed the sale of an apartment that we had rented out, both the rental and the sale were managed perfectly, with great professionalism, totally reliable and friendly. Always ready to help. Highly recommended. Thank you Nuria and Reme.

Fantastic experience: I sold a property with this company and all their staff were involved in the sale, working hours that I think are suitable for their job.

Fantastic experience: A 10 from my side, I have been constantly advised by them in the purchase of a flat in Valdemoro, I took notice of the positive reviews they had and I add one more, thank you.

Fantastic experience: Good people, and great professionals. Thank you very much for everything.

Fantastic experience: I recommend this real estate agency 100%. I recently bought an apartment and they took care of all the paperwork from day one until after the sale, helping at every moment. A 10 for Nuria and Reme.

Fantastic experience: Good service and vast selection of houses.

Fantastic experience: We sold our apartment with them and it was the best decision. They advise you and keep you informed at all times, they are great professionals who make everything absolutely easy for you, punctual.

Fantastic experience: Our experience has been very good. They found us a home in the area we wanted. Both Reme and Cristina have resolved all our doubts and helped us with all the paperwork. The service has been outstanding. 100% recommendation.

Fantastic experience: There are many real estate agencies in Valdemoro and, in general, they are very good. However, if you want to completely relieve yourself when selling an apartment, GCI stands out from the rest. They not only accompany you until the end of the sale, but they also inform you of the entire process, including the smallest details that may go unnoticed by those who are not accustomed to it. Besides the information, they take care of many of the procedures for you. In terms of treatment and the quality of the staff, they are close to excellence. They get involved in such a way that you can really let go of everything. The workers there are very well-prepared and will solve any doubts you may have, no matter how difficult it may seem. In my case, I was very lucky that Cristina took care of everything related to the sale of my apartment. Thanks to her, I was able to sell the apartment with the assurance that all the necessary papers were in order. Honestly, many of the steps that need to be followed I wouldn't have been able to do alone, as I didn't know where to go to obtain certain necessary documents before and after the sale of an apartment. I would dare to say that if you want to sell or buy an apartment, the best place in Valdemoro is GCI. Any of the professionals who work there will offer you impeccable service. Nuria, Reme, and Cristina, who are the ones I know, are exceptional.

Fantastic experience: Personalized and professional attention. Highly recommended agency for any real estate management.

Negative experience: This agency is not serious. They entertain you, do not let you visit the apartments. They tell lies. They play with the clients.

Fantastic experience: Very good experience with this agency, especially with Cristina, super attentive and professional, taking care of everything. Highly recommended. Thanks, Cristina.

Fantastic experience: Seriousness and trust. I sold an apartment in record time! Professionalism of 10, and both Cristina and Nuria make a wonderful human team. Without a doubt, I would recommend it; I didn't have to do absolutely anything because they take care of everything. The commissions are the best on the market. Thank you GCI!!

Fantastic experience: The management at GCI has been extraordinary; they handled the sale of my home with professionalism, and their fees were very reasonable. Cristina attended to us from start to finish with a lot of warmth and friendliness. Thank you very much, and congratulations on your work. I highly recommend them 100%.

Fantastic experience: Today we signed at the notary the purchase of our apartment, we are very happy and everything has gone phenomenally. I thank Nuria for her support, always with good energy, a big smile, very professional and always attentive to make everything perfect. 10/10

Fantastic experience: Delighted with Nuria's work, excellent service, ease of management and purchase of the apartment as well as availability for all needs that arose during the process, I would definitely buy with them again.

Fantastic experience: Very grateful to the agency. Very close and transparent treatment. Very professional. Thank you very much for the management.

Fantastic experience: Magnificent professionals, what can I say about them? I have known them for 16 years, and they have always managed the rental of my home. Nuria, Cristina, and the manager Reme are excellent as people and professionals. Thank you for managing my rental again.

Fantastic experience: After visiting so many real estate agencies, everything with you was so easy, comfortable, pleasant, and above all, great efficiency throughout the process. Thank you for everything and I'm happy to have met you.

Fantastic experience: I just bought a home with them, and it has been a pleasure, the communication was super fluid, they help you and advise you perfectly on everything. Cristina and Reme's service was exceptional. Highly recommended agency.

Fantastic experience: Great professionals and excellent people. I bought an apartment with them and felt very well advised at all times. Highly recommended.

Fantastic experience: A month ago we sold our apartment through GCI. They found us a buyer, advised us, and took care of everything for the sale. Everything was PERFECT. Great professionalism, trust, close and very friendly treatment. I recommend it 100%, and that's considering we had the complication of handling everything from a distance. Thanks to everyone for your support.

Fantastic experience: We just bought an apartment with them. The experience has been great, we felt supported and very well advised at all times, helping us in everything they could, and we were sure that everything was clear and honest. We have to especially thank Reme for her help and professionalism and Cristina for her attention and availability. 100% recommendable!

Fantastic experience: Thank you very much for everything, especially to cristina@gci.

Fantastic experience: Excellent service and very friendly organization at all times.

Fantastic experience: I didn't buy from them, but the service was excellent, they were very correct in everything, from everything I've seen, they seemed exceptional.

Fantastic experience: I am very grateful to the agency, they helped me with everything related to the purchase of my apartment, Nuria is lovely and very efficient, I recommend them to everyone.

Fantastic experience: Excellent work team at GCI Real Estate Valdemoro, always very attentive and willing to provide an accurate response, guidance, and a solution! Thank you very much for your support and professionalism. Special mention to Nuria, thank you so much!!!

Fantastic experience: Super professional in their dealings, always available by phone, WhatsApp, email... friendly and close both Cristina, Laura, and Reme. Everything clear from the very first moment. 100% recommendable. I just bought a flat with them through their agency and it was super easy.

Fantastic experience: Phenomenal, they have supported us throughout the buying process and processed all the documentation quickly, everything was perfect, the truth is that thanks to them it has all been very easy. I have no complaints whatsoever.

Fantastic experience: To say they are professionals is an understatement! Wonderful attention, availability, and management that is efficient, effective, super attentive and kind, 100% RECOMMENDED.

Fantastic experience: Excellent attention from the real estate agency, especially to Nuria for being attentive to all the details. I recommend them.

Fantastic experience: Very professional!

Fantastic experience: I just bought a house in Ciempozuelos with them, and I am truly happy with the entire process, both in the search and in the purchase procedure they facilitated for me. I recommend them.

Fantastic experience: Great agency. Efficiency and good treatment.

Fantastic experience: It's been a little over a month since I bought my apartment with them and the experience was great. Nuria attended to me and was willing to accompany me to the apartment as many times as necessary. She gave me as many explanations as I needed and helped me in everything she could, both by mediating with the sellers and informing me about the procedures I had to carry out. I also dealt with Cristina, Laura, and Reme, and I ended up just as happy. In addition, they recommended a contractor who is currently renovating my apartment. I recommend buying or selling with them and I will definitely go back in the future if I need to carry out any real estate procedures.

Fantastic experience: A very good real estate agency, Cristina attended us and the service was amazing, we were delighted. 100% recommendable.

Fantastic experience: Es una inmobiliaria muy recomendable, con grandes profesionales que te van llevando de la mano a lo largo de todo el proceso.

Fantastic experience: Desde la primera visita hasta la entrega de llaves y después siempre mucha claridad en todo y muy buena comunicación con todas. Un buen equipo de trabajo con experiencia y buen trato. Mucha facilidad para hacer todo el papeleo así como la financiación. Encantado de haber tratado con vosotras y haberos conocido. Mil gracias Reme, Cristina y resto de compañeras.

Fantastic experience: Encontré mi piso gracias a este agencia inmobiliaria. En todo momento me aconsejaron, orientaron y resolvieron mis dudas. Me enseñaron distintas opciones con una oferta muy personalizada que encajaba con mis necesidades y deseos. Estoy muy contento de haber depositado mi confianza en ellos. Un servicio impecable. Una agencia de 10.

Fantastic experience: Lo recomiendo encarecidamente. Es una agencia inmobiliaria muy fiable conformada por grandes profesionales. El servicio es inmejorable. Te solucionan el papeleo de forma rápida y efectiva. Cualquier duda que puedas tener te la resuelven encantados. El trato al cliente es su piedra angular. Muy agradecida por haber encontrado mi piso gracias e ellos.

Fantastic experience: Una agencia más que recomendable, su rapidez claridad y trato humano han sido espectaculares, Nuria y Reme me han explicado y detallado cada paso con total transparencia. Sin duda volveré a contactar con ellas para cualquier gestión inmobiliaria.

Fantastic experience: Estamos encantados con el servicio prestado por esta agencia. Muy buena atención y personal muy amable. Gracias.

Fantastic experience: Hemos hecho la compra de la casa con ellos. Unos profesionales excelentes, muy atentos a cualquier necesidad y duda que pueda surgir. Te acompañan durante todo el proceso, con mucha amabilidad. Muchas gracias Cristina, Reme y todo el equipo en general.

Fantastic experience: Muy contenta con mi compra gracias a ésta agencia hemos encontrado nuestra vivienda, En especial gracias a Cristina que ha estado pendiente de todo en cada momento,muy atenta y con disponibilidad para cualquier cosa que necesites . Recomiendo 100%

Fantastic experience: Son muy buenas profesionales. Ellas vendieron nuestra casa en un pis pas, y eso que teníamos condiciones especiales, y nos gestionaron un alquiler también algo particular. Respondieron a todas nuestras dudas y lo gestionaron todo de forma muy eficiente. Muchas gracias a Cristina y Reme!

Fantastic experience: Esto es lo que buscaba. El mes pasado vendí un piso con ellos. Cristina, Nuria y Reme me atendieron y me facilitaron el proceso. En 3 semanas vendido. Este es mi caso y si en el futuro tengo que vender o comprar volveré.

Fantastic experience: Hemos tenido la suerte de trabajar con ellos en la venta de una casa, incluso viviendo fuera en todo momento han estado pendientes de todo, facilitandonos todas las gestiones y con un trato exquisito por parte de todas. Tenemos otra propiedad en venta y no hemos dudado en volver a confiar en ellas. Mil gracias a todas por todo.

Fantastic experience: Muchísimas gracias, un trato inmejorable,encantadores y teniéndome informada en todo momento , incluso un problema a última hora se ocuparon ellos y lo solucionaron Confianza plena

Fantastic experience: Excelentes profesionales ....se puede confiar en ellos sin límite... en este proceloso mundo inmobiliario un cordial saludo y muchas gracias por vuestro trabajo

Fantastic experience: Te acompañan en todo el proceso de la compra y de la venta de tu vivienda , seriedad y trasparencia , recomendables 100 X 100

Negative experience: Deficiente. La gestión deja mucho que desear.

Fantastic experience: Gracias a Reme , Nuria y Cristina nos han ayudado en todo grandes profesionales .

Fantastic experience: Grandes profesionales, Reme y Cristina,es el segundo piso que nos venden, por la trato cercano, lo recomiendo y de total confianza.

Fantastic experience: Perfecto, 100% confiable. Me facilitaron la compra de la vivienda. Trasparentes y cumplidores

Fantastic experience: Super agradecida por su trabajo y atencion que estan teniendo con nosotros,y gracias a como me an solucionado todo,muchas gracias Cristina y a Reme.

Negative experience: En principio se encargaban ellos del cambio de suministros y al irnos de la casa de alquiler la propietaria que es una impresentable no ha pagado desde la salida de la casa hasta el cambio de titular y ahora la agencia no se hace responsable.

Positive experience: Gracias a Laura por su competente gestión en el papeleo del alquiler. Nuria amable con las visitas.

Positive experience: Muy contentos con la gestión y el seguimiento. En poco tiempo conseguimos alquilar nuestra vivienda, les recomiendo si dudarlo. Gracias por todo!!!

Negative experience: He tardado 1 año en decidirme a escribir está mala reseña porque sé que perjudico a alguien, pero me remordía la conciencia pensando que a otras personas les puede pasar lo mismo que a nosotros. Está inmobiliaria nos mintió. NO SON DE FIAR. Supuestamente tienen que hacer de puente entre los propietarios y los compradores y no es así, se inventaban las respuestas. Además nos mintieron diciendo que tenían un contrato de exclusividad con los vendedores haciéndonos por ello dar una paga y señal diciendonos que estaba asegurada nuestra compra debido a esta exclusividad y que los tenían bien atados, era mentira no existía ningún contrato de exclusividad, fue una estrategia para que adelantáramos el dinero. Mentiras y mas mentiras. Todo esto se sabe después, cuando conoces a los propietarios y comentas las cosas. NO VOLVERÍA A CONFIAR EN ELLOS. La compra salió finalmente bien.

Fantastic experience: Muy contenta con mi compra en este centro inmobiliario. En todo momento he recibido ayuda y respuesta. Les recomiendo con los ojos cerrados, la tramitación fue muy rápida y llevadera Doy gracias a todo el personal que nos acompaño en el proceso, sobretodo a Cristina (que fue súper paciente y siempre nos buscaba una solución), a Reme por su ayuda y a Nuria y Laura por todas las gestiones que realizó. No os dejéis llevar por las malas reseñas de gente ya que siempre decimos lo malo de cada sitio y se nos olvida decir cuando nos tratan bien y nos sentimos cómodos.

Fantastic experience: Acabamos de comprar nuestra vivienda con esta inmobiliaria y no podemos estar más contentos. Todas las chicas son maravillosas y nos han atendido estupendamente en todo momento. Han resuelto nuestras dudas, se han preocupado de que estuviéramos tranquilos, se han encargado de todas las gestiones con notario y gestoria, haciéndolo todo muy fácil...en fin, nos han acompañado en todo el proceso y no han podido hacerlo mejor. Muchísimas gracias Reme y Cristina por vuestra cercanía y por estar tan pendientes de nosotros!!!

Fantastic experience: Excelente!!! Grandes profesionales y personas, muchísimas gracias a Reme, Nuria, Cristina y Laura por todo el trabajo y la dedicación,en todo momento me he sentido arropada me han ayudado en todo el proceso, muy agradecida sois estupendas!!!!

Fantastic experience: Muchas gracias a Reme, Laura y Cristina !!! por toda la ayuda que me habéis prestado durante todo mi proceso en la compra del piso. Aunque nos topábamos con burocracia por todos los lados, vosotras habéis conseguido con vuestro tesón, y buen hacer que al final todo saliera bien. No he podido contar con mejor equipo profesional y humano. Un beso !!

Fantastic experience: Queríamos agradecer el buen trabajo realizado por Cristina, Reme y Laura, que a pesar de las dificultades que se nos presentaron para conseguir nuestro piso pusieron todo su esfuerzo y dedicación para hacer realidad nuestro sueño. Y nos gustaría destacar la actitud y el compromiso por parte de Cristina que fue quien nos acompañó durante todo el proceso e hizo un trabajo excelente!!! Muchísimas gracias chicas sois estupendas!!!☺ Queríamos agradecer el buen trabajo realizado por Cristina, Reme y Laura, que a pesar de las dificultades que se nos presentaron para conseguir nuestro piso pusieron todo su esfuerzo y dedicación para hacer realidad nuestro sueño. …

Fantastic experience: Me encanta su profesionalidad, ha sido un largo camino pero con el mejor resultado, gracias a Reme por llevarme de la mano hasta conseguirlo con su tesón, gracias a Nuria por ser tan entrañable y dispuesta y gracias también a Cristina y Laura por alegrarse por mi al conseguir mi bonito piso, una inmobiliaria recomendable al 100 x 100.

Fantastic experience: Gran gestión de principio a fin en la compra de mi vivienda. Muy buen trato, todo muy bien explicado por parte del personal y muy atentos en resolver dudas, en especial a Cristina. Gestionan todos los servicios, que para novatos es realmente cómodo.

Fantastic experience: Todo el equipo de GCI ha estado impecable y súper implicado, gracias a ellos hoy podemos decir que tenemos nuestra vivienda, han sido pacientes en todo momento con las dificultades que surgían, eficientes en todas las comunicaciones, eficaces en todas las gestiones, han sabido lidiar con todas las partes. Mi experiencia con ellos no ha podido ser más gratificante. Además una vez que por fin ya teníamos nuestra vivienda firmada se han encargado de todos los trámites y gestiones de suministros y puesta en marcha del hogar, lo cual nos ha facilitado mucho la vida!!!Desde Nuria cuando nos enseñó la casa, que logró que nos enamorara desde la primera visita, pasando por Reme (mención especial, porque has sido nuestra interlocutora y has mediado lo más grande) y por Fernando, que han luchado porque esto tuviera un final feliz y Laura que nos ha ahorrado vueltas y tiempo solucionándonosla todas las gestiones para poder iniciar la vida en la casa nueva. Un millón de gracias, sois un equipazo. Como dije un día, si todos fueran serios y eficientes como vosotros otro gallo cantaría en el sector inmobiliario

Fantastic experience: Servicio cercano con el cliente, comercial muy atenta y educada sin ganas de vender la vivienda a toda costa, dándome los pros y contras de la vivienda que finalmente escogí.

Fantastic experience: Pude realizar la compra de mi piso sin problemas y con gran ayuda y soporte durante todo el proceso, fue algo largo y costoso por temas burocráticos pero ellos, me lo hicieron fácil y llevadero, agradables y simpáticos. Mi segunda casa también con ellos !! Muchas gracias Cristina , mujer encantadora :)

Fantastic experience: Muy profesionales , destacar la excepcional atención de Nuria y su capacidad para adaptarse al perfil del cliente y personalizar su búsqueda, un gran servicio. Siempre con una sonrisa , hemos gestionado la venta de nuestra casa y a su vez la compra de un piso y nunca pensé fuese tan fácil por el buen trato recibido , me hicieron sentir cercanía y seguridad. incluso me informaron de temas de banco , reformas y más. Sin duda muy agradecidos.

Fantastic experience: Grandes profesionales y personas, muchísimas gracias a Reme, Nuria, Cristina y Laura por todo el trabajo y la dedicación,en todo momento me han ayudado en todo el proceso de compra, muy contento con todo gracias.

Fantastic experience: Muy contentos con el trato de las chicas. Resolviendo cualquier duda y muy amables siempre . Recomiendo 100%.

Fantastic experience: Gran empresa y grandes profesionales. En nuestro caso hemos tratado con Reme y Cristina y la atención, la dedicación y la profesionalidad no ha podido ser mejor. Además de resolver todas nuestras dudas e inquietudes, muy rápidas en las gestiones y muy eficaces.Muchas gracias a las dos

Fantastic experience: Servicios muy completos, las comerciales muy profesionales, al igual que toda la gente de la que se rodean (Ignacio de seguros Caser) verdaderamente un genio de los seguros, si queréis alquilar o vender un piso, esta es lo mejor de lo mejor, la elite. Lo recomiendo mucho, no hos sentiréis defraudados.

Fantastic experience: Excelente, super buena atención de parte de las chicas, Laura y Nuria con quienes tuve contacto directo, diligentes, atentas y muy amables. Gracias chicas

Fantastic experience: Muchas gracias por todas las gestiones realizadas por vuestra parte, en especial a Laura. Muy profesionales, resolviendo todas las dudas y bien explicado.

Fantastic experience: Muy buena atención y me facilitaron mucho todas las gestiones que tuvimos que realizar. Gran equipo.

Fantastic experience: Positive: Professionalism , Quality , Value Con nosotros se han portado muy bien desde el principio hasta después de firmar muchas gracias por vuestro trabajo y atención

Fantastic experience: Muy buena experiencia, todo muy fluido y trato excelente!!!!

Fantastic experience: Muy buena disposición y amabilidad con con clientes.Formalidad.

Fantastic experience: Mi experiencia no puede ser mejor. Excelente gestión y profesionalidad, en especial Reme y Nuria.

Fantastic experience: Nos han ayudado en todo momento en la compra de la casa. Incluso después de cerrar la operacion nos han seguido ayudando.

Fantastic experience: Absolutamente profesionales hasta ayudarte en mucho más de lo que sería su obligación. Totalmente recomendables.

Fantastic experience: Reme es una gran profesiónal ,controla bien el tema Gracias x todo

Fantastic experience: Son profesionales y transparentes. Te ayudan en la gestión de tu vivienda hasta el último momento. Agradables y educadas

Fantastic experience: Tienen un muy buen equipo profesional, tanto para venta como alquiler. No compres sin pasar a verlos

Fantastic experience: Gran profesionalidad la demostrada en la venta de la vivienda heredada de nuestra madre, acompañamiento en todo y buen asesoramiento y servicio, hemos quedado muy contentos

Fantastic experience: Yo he comprado un piso con la inmobiliaria y Chapo pero permítanme hacer especial mención a la agente inmobiliaria Inma que ha sido la que me ha llevado todo el proceso con una excelente profesionalidad, trato humano excelente,volcándose y poniendo de su parte el 120 % para que la operación saliera adelante, y os puedo decir que salió, GRACIAS INMA por tu profesionalidad, para mi un 10. Os la recomiendo, un saludo.

Fantastic experience: El pasado viernes firmé una operación de compra-venta que ellos tramitaban y me ayudaron en todo... resolvieron mis dudas y su atención cercana y muy profesional. Dar las gracias en concreto a Reme y a Nuria.

Fantastic experience: Muy buena experiencia. Trato excelente y profesionalidad. Nos acompañaron durante todo el proceso incluso después de la compra del piso. Agradezco toda la ayuda que habéis ofrecido a mi familia. Gracias Inma y Reme por vuestra cercanía!

Fantastic experience: Muy buena experiencia. Trato excelente y profesionalidad. Nos acompañaron durante todo el proceso de alquiler de la vivienda, incluso una vez alquilada, hacen seguimiento sobre los inquilinos. Agradezco toda la ayuda que nos habéis ofrecido. Excelente equipo, desde Reme, Fernando y Laura que son con los que he tratado y la simpatía del resto de las personas que lo componen. Muy recomendable.

Fantastic experience: Agencia muy recomendable. Me han ayudado en todo momento durante la compra y posteriormente. Han hecho todo lo que ha estado en su mano durante el proceso para agilizar y facilitar todo. Muy satisfecho en todo momento.

Fantastic experience: Magnífico trato. Muy profesionales

Fantastic experience: RENE, encantadora y muy resolutiva. Así da gusto hacer negocios. Recomendable al 200 %.

Negative experience: Os voy a contar mi experiencia sobre esta inmobiliaria de Valdemoro... se aprovechan de la necesidad de la gente... te cuentan unas condiciones y cuando las aceptas das una señal para que te guarden el piso y una semana antes de firmar el contrato me llama y me dice que las condiciones son distintas... y alquilan el piso a otra persona .. y Sin ninguna explicación me bloquea del wasap sin ni siquiera notificarme que lo an alquilado y que no me devuelven la señal (450€)

Fantastic experience: Cuento mi experiencia con ellos que no pudo ser mejor. Había estado viendo viendo casas con otra inmobiliaria (una de esas que es muy conocida con gente "guapa" y corbatas verdes) y me dejaron totalmente plantado con la compra de una vivienda que había incluso tasado (por no querer darles su comisión previa compra) por lo que estaba bastante enfadado con el gremio de las inmobiliarias. Di por casualidad con la tienda de ellas en una calle en las que las inmobiliarias son como esporas, a cual mas llamativas. Total que entré en la tienda y en minutos ya te sientes a gusto con ellas. La casa la vi el mismo día y al dia siguiente la tenía apalabrada. Con todo muy claro sin letras raras o dinero que se ponia de tal manera o se pagaba de esta otra. Pero esa es la parte sencilla...pagas la señal y listo...pues en ese punto demostraron cuan profesionales eran. Cualquier duda que tuviera (por tonta que fuera) como puede ser como va el tema de la firma, el dar de alta los suministros, el tema de la comunidad de vecinos, el pagar el IBI,...lo que fuera...todo me lo resolvían o hacían por informarse y que luego me pasara o llamase...Y ya no solamente eso Tienen una gestora que es un encanto (Reme) y que, evidentemente, cobra por realizar la gestión de busqueda de hipotecas y tal. En mi caso yo quería hacerlo por mi cuenta pero debo decir que me ayudó en todo lo que pudo para dar los pasos correctos hasta acertar en mi busqueda. Tambien decir que pude hacer tantas visitas como quise, entendiendo que el comprar la primera casa es un paso que a muchos nos trae dudas y tal. Eso no lo hace cualquiera ;) Solo puedo decir que si volviese a comprar una casa por valdemoro o vender la mia la primera opcion serán ellas.

Fantastic experience: Recomiendo enormemente que se realicen los trámites con una de las chicas que trabaja allí, Inma. Es una persona encantadora, muy trabajadora y cercana, siempre atenta cuando la hemos necesitado. Compramos un piso con ellos hace un mes y estamos encantados. Muchas gracias por la ayuda recibida, en especial a Inma.