Immogestio
Information about Immogestio
17480, Roses
Opening hours
- lunes: 10:00–14:00, 15:30–19:30
- martes: 10:00–14:00, 15:30–19:30
- miércoles: 10:00–14:00, 15:30–19:30
- jueves: 10:00–14:00, 15:30–19:30
- viernes: 10:00–14:00, 15:30–19:30
- sábado: 10:00–13:00, 16:00–19:00
- domingo: Cerrado
Our comment from Agencias Inmobiliarias about Immogestio:
Immogestio is a real estate agency in Roses that offers clients a variety of rental and purchase properties. Many users have highlighted the beautiful location and the incredible views that the apartments offer, especially those properties near the beach. However, numerous complaints have been received regarding the agency's management and customer service. Among the strengths and weaknesses are:
- Positive aspects:
- Excellent views from many apartments.
- Some clients mention that the staff is friendly and helpful.
- Good access to local information and recommendations for activities.
- Private parking available in some properties.
- Aspects to improve:
- Poor customer service and slow response through communication channels like WhatsApp.
- Several users reported problems with cleaning in the apartments.
- Constant complaints about the lack of maintenance of the properties.
- Difficulties in resolving immediate issues, such as lack of hot water or proper cleaning before guests' arrival.
Despite the criticisms, some guests have managed to enjoy their stays thanks to the views and tranquility that the properties offer. Immogestio could benefit from improving communication and service quality to provide a more satisfactory experience for its clients.
Immogestio: Reviews
Negative experience: ⚠️ Logement insalubre et mensonger : poils sur les draps, odeur de cigarette, pas d’eau chaude ni de chauffage/clim. La personne au téléphone n’a rien fait, raccrochait sans aider. Vue “mer” = vue sur un immeuble, insonorisation nulle. Nous avons dû subir une nuit faute de solution, puis partir. À éviter absolument.
Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté et le confort. Nous souhaitons toutefois préciser que l’appartement réservé ne dispose pas de climatisation ni de chauffage, comme indiqué dans la description de l’annonce. La vue et l’insonorisation peuvent varier selon l’emplacement de l’appartement dans l’immeuble. Vos commentaires ont été transmis à notre équipe afin d’améliorer le confort de nos futurs hôtes.
Fantastic experience: Profesionales y amabilidad. Todas las gestiones para compra inmueble correctas. Muy recomendable
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que valoras nuestra profesionalidad y el trato recibido durante todo el proceso de compraventa. Ha sido un placer acompañarte y te agradecemos la confianza.
Negative experience: Depuis des années que nous allons dans cette agence nous n avons aucun acceuil sympathique Il ne font aucune faveur Augmentation tout les ans Matériel électroménager Non contrôlé Le frigo n en parlons pas acheter des glaçons Le lit on ne peut même plus le plier donc sela vous condane le salon Ect... On ne recherche pas le luxe mais quand meme en voyant le tarif c'est pas normal L appartement s appel Estudio Puerto N2 A éviter Ou ne soyez pas délicat Pour nous c est réglé 2025 était le dernier séjour dans cette agence
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception après tant d’années de confiance. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci.
Nous tenons à préciser que nos appartements sont régulièrement contrôlés et que nous intervenons dès qu’un client nous signale un problème. Concernant les tarifs, ils évoluent chaque année en fonction des coûts d’entretien et de gestion, mais nous faisons toujours le maximum pour maintenir un bon rapport qualité-prix.
Merci d’avoir partagé votre avis — vos remarques seront prises en compte afin d’améliorer nos services.
Negative experience: Una de las peores experiencias que he tenido en un apartamento turístico. Estuve en Phortos 112, 2 noches Un olor muy fuerte a desagüe Mobiliario muy deficiente , descuidado, colchones hundidos, partes del somier rotos. Mucho ruido, un bar justo abajo que cuando cierra por la noche se juntas jóvenes borrachos para hacer el gamberro. Los llamé para que me cambiaran de sitio y lo único que me ofrecieron fue pagar 50€ para poder cambiarme a otro sitio cuando la reserva valía 60€ la noche. Si quieres ir a disfrutar de una estancia en Roses olvídate de estos apartamentos Adjunto algunas de las fotos que hice.
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Sentimos las molestias ocasionadas durante tu estancia en el apartamento Phortos 112. Nuestro equipo revisa regularmente el estado de los alojamientos para mantener un nivel adecuado de confort, por lo que tomamos nota de tus observaciones sobre el mobiliario.
Respecto al ruido, comprendemos que pueda resultar molesto; sin embargo, se trata de una circunstancia externa al alojamiento y fuera de nuestro control. En cualquier caso, siempre intentamos ofrecer alternativas dentro de nuestras posibilidades, como se te propuso durante tu estancia.
Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando la experiencia de nuestros huéspedes.
Fantastic experience: Recomendamos Immogestió por su trato muy personalizado y disponibilidad absoluta para resolver todas las dudas. Gracias especialmente a Anissa por la profesionalidad y el afecto mostrado. Y gracias también al Sr.Jesus por su colaboración y su ayuda en diferentes momentos de la compraventa.
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra enormemente saber que valoraste nuestro trato y acompañamiento durante todo el proceso. Transmitiremos tus agradecimientos a Anissa y al Sr. Jesús, que estarán encantados de saberlo. ¡Ha sido un placer acompañarte en esta compraventa!
Negative experience: Appartement insalubre avec de multiples cafards et les aérations d'un restaurant à côté de la fenêtre de la chambre. Poignet du frigo cassé et trace de cramé dans le micronde. Bref à éviter
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire vos remarques. La propreté et le confort de nos appartements sont essentiels pour nous et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous aurions aimé être informés durant votre séjour afin de pouvoir intervenir immédiatement et trouver une solution adaptée. Votre retour sera transmis à notre équipe afin de renforcer nos contrôles et éviter que cela ne se reproduise.
Fantastic experience: Votre agent commercial Anissa.est une merveille.professionel et attentive au client,je suis très content de son travail et grace a elle mon appart s est vendu très rapidement.elle m a beaucoup aider.et je la remercie.merci pour son travail et sa gentillesse.et bonne continuation a Anissa .
Fantastic experience: Nous remercions vivement le Personnel de l'Agence Immogestio pour la transaction immobilière réalisée avec succès Nous adressons nos vives Félicitations à Anissa qui a fait preuve d'un grand professionnalisme, en sa qualité d'agente conseillère pour l'achat d'un bel appartement à Santa Margarita - tant dans la négociation délicate qui fut parfaitement maîtrisée - que dans le suivi des démarches administratives qu'elle a réalisées avec nous selon une méthode parfaitement planifiée qui nous a agréablement surpris ( Notaire, NIE, Banque, Assurance, Syndic, Agbar...) en un minimum de temps. Avec un total dévouement, une efficacité remarquable, sans compter ses heures, Anissa a surmonté avec un dynamisme étonnant et une organisation extraordinaire les difficultés qui se sont présentées en trouvant des solutions en un temps record ( quelques heures) C'est la première fois ( alors que nous avons effectué de nombreux achats et ventes de biens immobiliers en France ) que nous rencontrons une agente -conseillère d'une aussi grande qualité et d'une compétence aussi poussée. Anissa est passionnée par sa profession et sait se donner à fond. Elle pourrait donner de judicieuses leçons aux agents français, victimes de leur manque de réactivité et de leur lenteur !!! Un Immense Merci à Anissa qui nous a facilité toutes les démarches !
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et pour la confiance que vous avez accordée à Immogestio lors de l'acquisition de votre appartement à Santa Margarita.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre agence, et en particulier avec Anissa, a été à la hauteur de vos attentes. Son professionnalisme, son engagement et sa réactivité sont des qualités essentielles que nous valorisons au sein de notre équipe, et c'est un immense plaisir de voir qu'elles ont fait la différence pour vous.
Sachez que nous restons à votre disposition pour toute assistance future, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets immobiliers.
Encore un grand merci pour votre confiance et votre témoignage !
À très bientôt,
L'équipe Immogestio
Fantastic experience: We were received by Anissa for the sale of a parking space that was done during the week. Anissa is a pleasant, professional, competent person and we thank her very much.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre confiance en Immogestio. Nous sommes ravis d'apprendre que la vente de votre place de parking s'est réalisée rapidement et dans les meilleures conditions.
Anissa met un point d'honneur à offrir un service professionnel et efficace, et votre satisfaction est la plus belle reconnaissance de son travail.
N'hésitez pas à faire appel à nous pour tout futur projet immobilier !
À bientôt,
L'équipe Immogestio
Fantastic experience: Very good. Good responsiveness
Negative experience: Nice apartment but presence of several large cockroaches in the bed, oven and microwave out of order, no lighting on the terrace. Agency response... We are aware. Too bad as the apartments are nice.
Negative experience: The worst managers (and nasty people) I have ever known. If an appliance is broken, they neither repair it nor bring a new one. You can end up without being able to cook, or without hot water, or without a washing machine, and they couldn't care less. Of course, it has already been reported where it should be. Never again, neither us nor our friends and acquaintances.
Lamentamos leer su comentario y que tenga esta percepción de nuestro servicio. En Immogestio, nos tomamos muy en serio el bienestar de nuestros inquilinos y siempre estamos atentos para solucionar cualquier incidencia en el menor tiempo posible.
Nos sorprenden sus palabras, ya que nuestra prioridad es atender cada solicitud con rapidez y eficacia. Si ha habido algún malentendido o problema puntual, le invitamos a contactarnos directamente para revisarlo y asegurarnos de que todo esté en orden.
Nuestro compromiso es brindar un servicio transparente y de calidad, y seguimos a su disposición para cualquier gestión necesaria.
Atentamente,
El equipo de Immogestio
Negative experience: They keep us going back and forth with our rental management and show no interest in providing solutions. I feel very disappointed with their service.
Fantastic experience: Super agency, top team! Very good organization and the apartments are great ☺️
Negative experience: Attention danger! For a weekly rental, no physical key is given upon arrival. Only a digital key that works randomly. No human presence! You risk getting stuck outside as happened to us. The only contact is a WhatsApp number! And who responds to this contact? An AI (yes, yes, an artificial intelligence!). We found ourselves with the car locked in the garage, all our belongings locked in the apartment, with only an AI contact that suggested we go to pick up physical keys at the Roses agency 2 km away at 10:30 PM in an automatic locker. It's a scam! A trap! AVOID AT ALL COSTS!!
Negative experience: We have had problems with them, poor management on their part, and they only have a phone WhatsApp from 09:00 to 22:00. If you have an emergency at night, there are no 24-hour services. The organization and management are regrettable. They changed our room without prior notice, regrettable.
Negative experience: Apartment just in front of the Plaja De l'Almadrava. You pay 2000€ for one week apartment in front of the beach and you have: - nice view from the balcony, - private garage included, - air conditioning with fungus (it's a miracle it is even working), - horrible noise of the air conditioner fan places on the top of the roof (forget about sleeping in the quiet bedroom and support of the agency to fix it), - super crazy hot top water (almost 90 celcius degrees), - 20 years old washing machine placed in the underground garage (of course it's not working), - poor kitchen equipment (forget about sharp knives), - smoking neighbors all around you, - shaking refrigerator, - stinking kitchen sink and closet in the bathroom, - sofa falling apart, - broken locking handle of the balcony doors,
I am very sorry to hear about your unsatisfactory experience in the apartment. It seems there were multiple problems, from the condition of the air conditioning and annoying noises to problems with hot water, appliances and other elements of the home. The lack of agency support to resolve these issues must have been frustrating. Your review is valuable to future travelers as it highlights aspects that need improvement. I hope that, despite these difficulties, you have had the opportunity to enjoy the beach and other activities in the area. Thank you for sharing your experience and I hope that in future stays you find more satisfactory accommodations.
Positive experience: We stayed in August at the Agi Castell Mar apartments and to highlight the good: large terrace, spectacular views, clean pool, parking is good because they have 7 or 8 spaces right in front of the door. Security is very good; if you don’t turn the key, it locks automatically and the doors are good. To highlight the less good: There is no access to green areas to walk the dog, you have to go very far, and ours is older; we wanted to repeat next year but between the stairs and the area, we won’t be able to. For 3 days, there were only 2 rolls of toilet paper. We couldn’t eat outside and leave the air conditioning on; it would turn off due to the sensor. On the first day, the fridge leaked water because the cleaning staff had defrosted the freezer... There was no spatula or ladle, and the frying pan was too small. There are no bins nearby; you have to drive to throw away the trash. There is no reception, and since we made the reservation, communicating via WhatsApp was almost impossible... The worst part: they don’t have a contact phone number and take time to respond to WhatsApps, and sometimes they don’t even answer your questions. We even started to think we had been scammed because it was impossible to contact them... Customer service is bad, yes. However, the views are spectacular and the quietness is immense. I find the price a bit high for what it is, and the cleanliness leaves much to be desired... And you use the same towels and sheets every day. But we don't regret it and enjoyed our stay despite everything. In summary, the views at the end make it all worth it.
Vaya, gracias por compartir tu experiencia detallada. Parece que tuviste una estancia con aspectos positivos y negativos. Las vistas y la tranquilidad suenan increíbles, pero es una lástima que hubiera algunas deficiencias en los servicios y la comunicación. Apreciamos tu honestidad y tu resumen final, donde destacas que las vistas hicieron que valiera la pena. ¡Esperamos que tus próximas experiencias sean aún mejores!
Negative experience: It was a nightmare from the first day, dirty apartment (when they demand to leave it clean), with a bad smell from plumbing due to poor maintenance (if there is any). We asked them to fix it, staying all morning in the apartment because we had the dog to avoid bothering the worker. After waiting for 3 hours past the agreed time, they called us saying that they had been there and the dog barked but we weren’t (the dog didn’t bark at any moment). Unfortunately, in the early hours, the apartment and the landing were flooded, having to spend 2 hours cleaning (since they don’t have service at that hour) and turning off the water to prevent the leak from continuing to flow. We called first thing in the morning and they told us: for the two days you have left. To that response, I said: that without water I wouldn’t stay and the consequences that the water could cause would be theirs because I had already communicated that on my part. IF YOU CAN AVOID IT, DO IT.
Lamentamos muchísimo que tu experiencia haya sido tan negativa y que te hayas sentido tan frustrado. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros, y vamos a tomar esto muy en serio para asegurarnos de que situaciones como estas no vuelvan a ocurrir en el futuro.
Envíamos a las chicas de limpieza a limpiar el apartamento de nuevo y también al operario. Se le explicó que el operario no iba a entrar con un animal en el alojamiento y por lo tanto no entró.
Si decides darle otra oportunidad al apartamento en el futuro, esperamos poder demostrarte una experiencia mucho mejor.
Atentamente,
Positive experience: We stayed in August at the Agi Castell Mar apartments and to highlight good: large terrace, spectacular views, clean pool, parking is good because they have 7 or 8 spaces in front of the door. The security is very good, if you don't lock the door, it locks automatically and the doors are sturdy. To highlight less good: There is no access to green areas to walk the dog, you have to go very far and ours is older, we wanted to repeat next year but between the stairs and the area, we won’t be able to. For 3 days there were only 2 rolls of toilet paper. We couldn't eat outside and leave the air conditioning on, it would turn off due to the sensor. On the first day, the fridge leaked water because the cleaning staff had set the freezer to defrost... There was no spatula or ladle and the frying pan was very small. There are no containers nearby, you have to drive to throw the trash. There is no reception and, since we made the reservation, communicating via WhatsApp was almost impossible... The worst of all: they don’t have a contact phone and take time to respond to WhatsApp messages, and sometimes they don’t even answer your questions. We even started to think that we had been scammed because it was impossible to contact them... The customer service is bad, yes. However, the views are spectacular and the tranquility is immense. The price seems a bit high for what it is and the cleaning leaves much to be desired... And you end up using the same towels and sheets every day. But we don't regret it and enjoyed our stay despite everything. In summary, the views make it all worthwhile.
Wow, thank you for sharing your detailed experience. It seems that you had a stay with both positive and negative aspects. The views and tranquility sound amazing, but it's a shame there were some deficiencies in the services and communication. We appreciate your honesty and your final summary, where you highlight that the views made it worthwhile. We hope your future experiences are even better!
Positive experience: Nos hemos alojado en Agosto en los apartamentos Agi Castell Mar y a destacar bueno: terraza grande, vistas espectaculares, piscina limpia, se aparca bien porque tienen 7 u 8 plazas suyas delante la puerta. La seguridad es muy buena, si no echas la llave, se echa automática y son puertas buenas. A destacar menos bueno: No hay acceso a zona verde para pasear el perro, tienes que irte muy lejos y la nuestra es mayor, queriamos repetir el año que viene pero entre las escaleras y la zona, no podremos. Para 3 días había 2 rollos de papel solo. No podiamos comer fuera y dejar el aire puesto, se nos quitaba por el sensor. El primer día, la nevera nos perdió agua porque la de la limpieza había puesto el congelador a descongelar... No había espátula ni cucharon y la sartén era muy pequeña. No hay contenedores cerca, tienes que ir con el coche a tirar la basura. No hay recepción y, desde que hicimos la reserva, hablar por whatsapp fue casi imposible... Lo peor de todo: no tienen teléfono de contacto y tardan en contestar whatsapps y a veces ni te responden lo que preguntas. Nosotros llegamos a pensar incluso que nos habían estafado porque era imposible contactarles... El servicio al cliente es malo sí. Sin embargo, las vistas son espectaculares y la tranquilidad inmensa. El precio lo encuentro algo elevado para lo que es y la limpieza deja mucho que desear... Y te tiras todos los días con las mismas toallas y las mismas sábanas. Pero no nos arrepentimos y disfrutamos de la estancia a pesar de todo. En resumen, las vistas al final hacen que todo valga.
Vaya, gracias por compartir tu experiencia detallada. Parece que tuviste una estancia con aspectos positivos y negativos. Las vistas y la tranquilidad suenan increíbles, pero es una lástima que hubiera algunas deficiencias en los servicios y la comunicación. Apreciamos tu honestidad y tu resumen final, donde destacas que las vistas hicieron que valiera la pena. ¡Esperamos que tus próximas experiencias sean aún mejores!
Negative experience: Absolutely flee, nothing corresponds to the requested services, very damaged apartment, nothing works, the agency is not involved at all when you ask for repairs, never again to read the reviews, very few satisfied customers.
Negative experience: Following the sale of an apartment by mutual agreement with the sellers, we went through immogestion to avoid any issues, but the town hall of Rosas withdrew an unexpected amount from my account. Agency to avoid.
Cher Patrick Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative lors de la vente de votre appartement et des problèmes imprévus avec la mairie de Rosas. Chez Immogestió, nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et d'éviter tout inconvénient pour nos clients. Nous aimerions approfondir votre situation et résoudre tout problème que vous avez rencontré. Veuillez contacter notre équipe afin que nous puissions prendre en compte vos préoccupations et travailler à trouver une solution. Nous apprécions vos commentaires et prendrons des mesures pour améliorer notre communication et nos conseils à l'avenir. Cordialement,
Negative experience: The check-in at the office was very dry. Nice apartment and ideal for the dog. Then came the nightmare. Large cockroaches in our bathroom. When we went to report it, it turned out to be a summer phenomenon. Just a little spray and ok. No further action. All companies are on vacation. The head of cleaning came by. After five minutes everything was fixed. Still, every day there are large and small cockroaches in our bathroom. No further responses via WhatsApp. 2600 euros for a cockroach apartment, what a luxury.
Negative experience: Run away!!! Dishonest agency. Rental 1400€ per week, rented with 3 air conditioners. Upon arriving at the accommodation, none of them worked, we went to the agency to ask what to do and they laughed in our faces explaining that they were already aware and that the parts would not arrive for another 15 days, so no air conditioning for the week. The agency manager told us that if we wanted we had two options: either stay without air conditioning or leave. We said we were going to file a complaint, which we did, and she laughed back saying that the laws of France are not those of Spain, that we couldn't do anything against them, etc. I strongly advise against it. No refund was made nor compensation, dishonest people mock the customer and are only there for their wallet. When we went several times to the agency, we realized that we were not the only ones having problems with the rentals. Just look at the comments.
Positive experience: The apartment they rented to my daughter was in a very dirty and partly disgusting condition. The washing machine was dirty and the filter of the dishwasher had food leftovers. When you rent an apartment and have to wait until two o'clock in the afternoon because of the supposed cleaning that was not carried out. And then having to clean the apartment yourself during the holidays, after a long trip to Spain, I find it disappointing and disrespectful.
Wir bedauern aufrichtig, dass die Erfahrung Ihrer Tochter in unserer Wohnung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie von der mangelnden Reinigung und der Verzögerung bei der Verfügbarkeit der Unterkunft enttäuscht waren.
Wir wissen, wie wichtig es ist, in einer sauberen und gemütlichen Unterkunft anzukommen, insbesondere nach einer langen Reise.
Es tut uns leid, dass wir die Wohnung nicht um 14:00 Uhr fertig hatten. Wir wissen, dass es keine Ausreden gibt, aber manchmal werden die Dinge kompliziert und es ist schwierig, sie zu lösen.
Schließlich wissen wir, dass wir die Wohnung reinigen und versuchen werden, das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und hoffen, dass wir Ihrer Familie in Zukunft ein viel zufriedenstellenderes Gastgebererlebnis bieten können.
Herzlich,
Negative experience: Location of an apartment in Roses, sea view, I'll let you judge. It lacks cleanliness (don't look under the beds, in the couches and mattresses and headboards). The air conditioners don't work, and the support via WhatsApp doesn't understand what we explain to them. I had to manage to find the documentation for the air conditioning and adjust it. A blanket is missing, 4 exchanges to get it. The agency's hours do not correspond to what is announced by email. However, they do insist that you free the accommodation by 10 AM, but they are not open. So, key drop-off in the mailbox. Well, it's very light, money must be too easy to want to make efforts.
Apreciamos tus comentarios y lamentamos los inconvenientes que has experimentado durante tu estancia. Queremos aclarar que el funcionamiento del aire acondicionado es estándar en la mayoría de las viviendas en España, incluyendo nuestros apartamentos. Sin embargo, entendemos tu frustración si experimentaste problemas en su funcionamiento. Tomaremos medidas para revisar y mejorar el sistema de aire acondicionado en nuestros apartamentos. Agradecemos tu retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de brindarte una experiencia mejorada en el futuro.Atentamente,
Fantastic experience: Super recommendable! We spent a weekend with 7 friends and a dog in an idyllic house with an amazing view of the port of Roses. We will definitely repeat it. Moreover, the people from the agency were very kind.
Te agradecemos que hayas tomado un tiempo para escribir esta reseña. ¡Cada comentario como este nos ayuda muchísimo! Esperamos verte pronto!Atentamente,Grup Immogestio
Negative experience: Absolutely avoid. I rented through Abritel which redirects to immogestio. House: no lighting in the kitchen, no hot water, 2 days waiting to be fixed. Disgusting pool that served as a bathtub for seagulls! Maintenance was done the day before our departure. We were with a 2-month-old baby, a real nightmare, the house is very poorly maintained. Very bad value for money. We are very disappointed.
Nous sommes profondément désolés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été satisfaisante et que vous ayez rencontré plusieurs problèmes lors de votre séjour. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de nous l'avoir signalé. Le manque de lumière dans la cuisine et l'attente de deux jours pour que l'eau chaude soit réparée sont inacceptables et ne reflètent pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir. Nous prendrons des mesures immédiates pour veiller à ce que ces problèmes soient correctement traités et résolus afin d'éviter qu'ils ne se reproduisent. Nous regrettons également les désagréments liés à la piscine et à son entretien. Nous nous efforçons de maintenir nos installations dans le meilleur état possible, et vos commentaires nous aident à identifier les domaines où nous devons nous améliorer et prendre des mesures correctives. Nous comprenons que vous ayez dû faire face à ces problèmes alors que vous aviez un bébé de 2 mois, et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient supplémentaire que cela a causé. Le confort et la sécurité de nos clients, en particulier ceux ayant des besoins spéciaux, sont de la plus haute importance pour nous. Concernant votre déception quant au rapport qualité-prix, nous prenons votre commentaire au sérieux et en tiendrons compte pour évaluer nos prix et services proposés, en cherchant à améliorer notre offre à l'avenir. Nous apprécions vos commentaires et sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été si négative. Nous aimerions avoir l'occasion de rectifier cette situation et de vous montrer que nous nous engageons à fournir un service de qualité et un séjour satisfaisant. S'il y a autre chose que nous pouvons vous aider ou si vous souhaitez fournir plus de détails, nous vous invitons à nous contacter directement. Cordialement,
Negative experience: This agency is absolutely terrible in terms of staff. Customer service is non-existent: only on WhatsApp, don't expect to see a real person to welcome you at the rental. They do not respond at all to requests; it feels like talking to a robot that either replies off-topic or negatively.
Bonjour Inès, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas d'accord avec notre politique de communication. Le système WhatsApp ne concerne pas un robot mais un de nos agents répondant aux questions de chacun de nos clients. Le message automatique est de simplifier notre temps lors de l'écriture. Il n'est pas nécessaire de manquer de respect à l'agence (les personnes qui y travaillent). Nous essayons toujours de satisfaire les besoins de nos clients et qu'ils soient à l'aise avec leurs vacances. Cordialement,
Fantastic experience: Awesome weekend! Apartment with great sea views. With all the amenities! Totally recommendable!
Estamos encantados de saber que disfrutó del apartamento. ¡Gracias por su reseña positiva! Esperamos que vuelva a visitarnos pronto y experimente más.Atentamente,Grup Immogestio
Fantastic experience: Very happy with the management and the facilities provided to us!! We will definitely repeat our stay in Rosas!!
¡Muchas gracias Jordi! Intentamos ofrecer a cada cliente un trato personal y profesional. ¡Agradecemos tu valoración y esperamos verte pronto!Atentamente,Grup Immogestio
Fantastic experience: I stayed for 2 nights at Villa Poncella with a group of friends. We felt super comfortable. The facilities are unbeatable, each room has a private bathroom. Everything is spotless. We didn't lack anything. Coordination for the arrival at the accommodation was very good. The pool is incredible with amazing views. We felt super comfortable and it made our stay in Rosas much better. We would definitely come back. Thank you very much for everything!!!
Muchas gracias por tu comentario Mar. Nos encanta que hayas disfrutado de Villa Poncela, le tenemos un cariño especial a esta casa. ¡Esperamos verte pronto!Atentamente,Grup Immogestio
Negative experience: NOT RECOMMENDED. We booked an apartment for 5 people with this real estate agency through Airbnb. We went to pick up the keys and were told that it would take a little more time to clean it, so they asked us to wait. We picked up the keys later than the check-in time. We arrived at the apartment, and it was still being cleaned, so we had to wait outside for a while before we could enter. Once inside, what was our surprise? An apartment that did not match what we had reserved. There were no beds for 5 people, it was an apartment on the 3rd floor instead of the ground floor as shown in the pictures, it was very very small, and the refrigerator (the big one in the photos) was small. I contacted the real estate agency (which took me a long time) and sent them pictures saying that it did not match the apartment on the website (which I sent them too). They told me that the apartment was already booked and this was the only one available. I mentioned to them that this was not my problem and that they needed to provide a solution. I got no further response from them despite my calls and messages. Meanwhile, I spoke with Airbnb and they were shocked, stating that this was unacceptable. They told me to find another place for my vacation and that they would refund my money. Indeed, they refunded me, and we found another apartment. We lost 1 day of our vacation. And to you at the real estate agency, I tell you again that I also work in customer service and know that sometimes there are mistakes and unforeseen events, but there should always be a solution for the customer, especially when it was your fault that this happened. I hope you improve, but if not, I hope you close your doors and stop scamming people.
Hola Sheila. Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia en nuestro apartamento. Esperamos que aceptes nuestras disculpas y deseamos poder contar con una segunda oportunidad en el futuro.Atentamente,Grup Immogestio
Negative experience: The agency rented me a cozy studio in the photos for €2190 for three weeks. On the first day, I couldn't enter until 18:39 because it wasn't ready; during the weekend, I couldn't watch TV because there was only French TV. The apartment, not a studio, has no wifi, air conditioning, oven, curtains, lamps, shelves in the bathroom, or elevator; it is on the second floor down a corridor with peeling paint. What it does have is less than two meters away, day and night, the boiler of the RH hotel, making noise all day and all night, which exceeds the allowed noise level, so I have filed a complaint with the Catalan consumer service since the Immogestio agency is ignoring me. By the way, when I filed the complaint, there was another client demanding her money back, so avoid using this agency.
Apreciada Mayte,
Primero de todo pedirle disculpas por los inconvenientes que se ha encontrado en el apartamento. Como sabe enviamos al operario más de una vez a intentar solucionar el problema así que por nuestra parte la solución ha sido rápida ante cada queja.
Por otro lado creo que todas las características del estudio (porque no es un apartamento, sinó un estudio y está especificado en los portales) aparecen detalladas en la web. En ningun lugar aparece que tiene ascensor.
En cuanto al ruido de la caldera del hotel nos disculpamos con usted y nos pusimos en contacto con el hotel para solucionar el problema... y el hotel reaccionó bajando un poco el ruido.
Como sabe y le explicó el operario, no se cojen todos los canales de la TV debido a que justo delante tiene este mismo hotel que no permite coger 2 o 3 canales.
Lamento mucho que tu experiencia haya sido tan negativa, y gracias por compartir tus comentarios con respecto a la agencia Immogestio.Si en algún momento decides darle otra oportunidad al alquiler de estudios, espero que puedas encontrar una opción que cumpla con tus necesidades y expectativas.
Atentamente,
Negative experience: This agency is absolutely terrible in terms of staff. The customer service is non-existent: only on whatsapp, don’t expect to see a real person to welcome you at the rental. They do not respond at all to requests, it feels like talking to a robot that either responds off the mark or negatively.
Hello Inès, We are sorry that you do not agree with our communication policy. The WhatsApp system does not concern a robot but one of our agents answering the questions of each of our clients. The automatic message is to simplify our time when writing. It is not necessary to disrespect the agency (the people who work there). We always try to meet our clients' needs and ensure they feel comfortable with their vacations. Sincerely,
Fantastic experience: We rented one of the apartments on the mountain side of Roses. There were 4 couples. It had the best views of the area and a pool just for us! Clean apartment and very well decorated. I can't remember the name... something with 'Terrasses...' although they had a lot of apartments to choose from. We were attended at the Immogestio offices, which are a bit away from the center but very well marked! They gave us a lot of information about the area, restaurants, coves, etc... So great! Highly recommended ;)
Fantastic experience: Paula Garcia López worked very hard in mediating a new property and handled all the additional work and purchasing processes to my complete satisfaction. If you plan to buy a property in Roses, I highly recommend Ms. Garcia López! Once again, thank you very much to Ms. Garcia López!
Thank you very much, Frank! We have a team of professionals with a lot of dedication and effort. We appreciate your comment and hope to have you with us for many more years! Sincerely, Grup Immogestio
Fantastic experience: Nous avons acheté un appartement avec cette agence et tout c’est très bien passé. Paula qui c’est occupée de nous a été à l’écoute du début à la fin je la recommande !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat d'appartement avec notre agence s'est déroulée avec succès. Nous vous remercions pour vos aimables paroles et sommes heureux de savoir que Paula a été attentive du début à la fin. Nous apprécions votre recommandation et espérons continuer à vous offrir un excellent service à l'avenir. Merci de nous avoir fait confiance! Cordialement,
Fantastic experience: Después de mucho buscar, encontramos esta agencia. Nos pusimos en contacto por una oferta que tenían y la agente inmobiliaria Paula, nos dio un trato muy cercano y fiable. Estamos muy contentos de haber hecho trato con ellos y agradecer la atención recibida.
Hola Raquel, ¡gracias por dejar una reseña sobre nosotros! Nos encanta saber que disfrutaste de nuestro trato y esperamos que vuelvas pronto.Atentamente,Grup Immogestio
Fantastic experience: Nous sommes très satisfaits de l'agence Immogestio à Roses qui nous a loué un appartement bien situé, spacieux, lumineux, fonctionnel et propre. La terrasse sur les toits offre une belle vue sur la mer. Nous avons apprécié le parking privé en plein centre ville. Quartier chaleureux avec d'excellents restaurants. Et encore merci au monsieur chargé du nettoyage de l'appartement, qui est venu nous ouvrir la porte un jour férié, alors qu'on avait laissé les clefs à l'intérieur. Magnifique séjour passé à Roses où les catalans sont très sympas et accueillants. Nous recommandons cette agence
Negative experience: Responsable désagréable vraiment a remise des clés a 14h normal 15h30 nettoyage toujours pas fait nous avons dû retourner à l agence pour leur signaler résultats votre samedi après midi foutu
Negative experience: Complètement déçu appartement non conforme et se moque de nos réclamations a fuir
Negative experience: Il 1/08/2022 Ero interessato ad un appartamento in Costa del silencio pubblicizzato su idealista a € 710 al mese. Ho chiamato ed è iniziata la trattativa la persona al telefono devo dire molto gentile. Hanno preso la mia proposta. Mi dovevano fare sapere, ma niente. Dopo alcune ore mi arriva la notifica di idealista che il prezzo è salito a 840 €. Oggi 2/8/2022, sempre in Costa del Silencio, vedo un’altro appartamento che mi può interessare a 680 €. Scrivo sulla chat di INMOGESTION ( dove avevamo scritto ieri ) per avere qualche info ulteriore. Nessuna risposta. Stranamente dopo qualche ora mi arriva la notifica di idealista del cambiamento prezzo salito da 680 € a 785€. Dico, ma stiamo scherzando? Va bene che sono i proprietari che aumentano i prezzi, ma è scorretto cambiare il prezzo durante la trattativa.
Negative experience: Réclamation faite auprès de l'agence pour un logement pas à la hauteur des prestations annoncées : porte de cuisine cassée, carrelage cassé et relevé, baignoire oxydée et présence de cheveux / poils, coussins de canapé tachés, porte bouteille du frigo cassé donc inutilisable, salon de jardin cassé... (photos ci-jointes). A 1000€ la semaine, on s'attendait à une meilleure prestation et surtout un meilleur retour de l'agence : "nous regrettons, ceci est de l'usure"
Negative experience: À fuir. L'appartement ne correspondait pas à ce que nous avions réservé (salle de bain en moins, canapé déchiré, pas de casserole, réfrigérateur qui ne ferme pas, situé juste au dessus d'un restaurant contrairement à ce qui est annoncé). On demande le fer à repasser annoncé lors de la location on nous amène un balai et un saut .La responsable de l'agence est de mauvaise foi. Elle nous dit de repasser le lundi pour qu'elle puisse nous faire 2%. Le jour J elle nous dit de voir avec Abritel, qu'elle ne fera rien. Cette dernière est mal aimable, nous parle d'un ton condescendant. Nous n'avons jamais eu de soucis dans nos précédentes locations avec d'autres agences. Une chose est sur celle ci est à bannir.
Negative experience: Pésimo servicio!! Nos cambiaron el apartamento a último momento sin avisarnos por un piso peor por el mismo precio, tampoco teníamos agua caliente y el parking que nos correspondía estaba ocupado. La respuesta por parte de la inmobliaria siempre era con malas ganas y sin ganas de ayudar intentando cobrarnos lo máximo posible por un servicio pésimo.
Negative experience: Abusivos. Para alquilar un parquing te piden dos meses de fianza i todo el año por adelantado....para mi, que cobro como la mayoría de las personas humildes es inconcedible. Entiendo sus normas, lo hacen por la gente que lo alquila solo en verano i luego lo dejan...pero claro....no todo el mundo se puede permitir el lujo de pagar así como así 1300 euros a toda teja por un parquing alquilado...en fin....supongo que existira alguna immobiliària mas a mi alcance.
Fantastic experience: Word altijd erg goed geholpen kom er nu al een aardig wat jaartjes
Fantastic experience: Très bien un site simple est les logements sont super
(: Muchas gracias
Positive experience: Une super équipe très sympathique, surtout Cristina.. .
Fantastic experience: Rosas ma ville de cœur pour avoir un bon prix pour votre location vacances demander Christina très pro
Fantastic experience: Si quieres alquilar un apartamento para tus vacaciones, no dudes en contactar con ellos.
Negative experience: Hem llogat una planta baixa al centre de Roses per descansar una setmana, tenim uns veïns a sobre (probablement part de la mateixa vivienda i propietari, ja q el nostre sembla comunicar amb el de dalt per unes portes q estan tancades), tenen nens i han estat totes les nits fent sorolls, jugant a pilota, arrossegant mobles,.. Fins la matinada. Hem anat a la immobiliària per veure si podien dir res als veïns, i ens han donat llargues i dit q no sabien qui hi havia i q no podien fer res.
Negative experience: Ils mettent des annonces mensongères disant que l’appartement est au abord de la plage. Or, il est à 22km et quand on demande un change il refuse et tente de nous mettre dehors sans nous rembourser. A fuir au plus vite.
Negative experience: Je vous déconseille fortement de louer un appartement avec eux. Le suivi de l agence est catastrophique !! Nous avons réservé un appartement via airbnb qui normalement devait être équipé du wifi mais au final qui ne l etait pas ou alors il fallait payer pour chaque personne. Plusieurs d entre nous devaient travailler pendant notre sejour et au final nous avons du le faire avec notre 4G... nous avons tenté de les appeler à plusieurs reprises pour résoudre le problème. Au final à chaque fois on nous disait nous allons vous rappeler et au final... ils ne rappelaient pas. Une attitude vraiment très peu professionnelle qui semblent d ailleurs se retrouver dans beaucoup d autres commentaires donc fuyez ! Au final nous avons perdu beaucoup de temps pour des choses simples. Autant vous dire que ça faire peur pour des services plus compliqué pour un achat d appartement.
Fantastic experience: Logement très bien situé au bord d'une très jolie plage,bien exposé et lumineux.
Fantastic experience: Serios y cumplen con lo esperado
Negative experience: Logement très sale avec machine à laver qui ne fonctionne pas l accueil très mal organisé il nous ont fait faire 2 fois la queue avant d avoir nos clés
Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos mucho la incidencia con la lavadora, gracias por llamarnos para que nuestro técnico viniera a repararla. muchas gracias
Negative experience: A fuir location studio a rosas degueulasse estrella mar et agence malhonnête
Hola señora Pavia, lamentamos que no haya querido aceptar el cambio que le propusimos y que haya decidido marcharse antes del apartamento. Lo sentimos.
Negative experience: suite a mon annulation pour septembre on me demande mes coordonnées bancaire pour mon remboursement ce qui est strictement interdit par la loi depuis aucune réponse a mes mails après plusieurs appels téléphonique la personne que j'ai au téléphone me réclame encore mes coordonnées bancaire je lui dis que j'ai réglé ma réservation par carte bancaire et qu'ils peuvent me rembourser en procédant en me créditant mon compte comme cela dois se faire et elle ose me dire que se n'est pas possible cette personne ment et j'ai eu confirmation par ma banque je pense qu'ils essaient d'avoir les locataires par l'usure je trouve leur façon de faire dégoûtante je ne les lâcherais pas étant une habituée de rosas dés que je retournerais labas une visite a l'agence s'imposera pour des explications un conseil fuyez cette agence il y en a des plus honnetes
Negative experience: A fuir, agence pas honnête. 1ere et dernière fois que je loue avec eux. Logement ne correspondait pas à nos attentes. Un etat delabrė. Ils nous ont pourris nos vacances. Logement pas nettoyé à notre arrivée. Arrivée à 9h, recu clés à 14h 30 car soit disant nettoyage en cours, des heures de fîles de attente sous la chaleur avec des enfants. Aucune empathie. Les touristes considérés comme du bétail. Ils ont trop de demandes et ne savent pas gérés l affluence. Louer avec cette agence à vos risques et périls, vous voilà avertis, j ai loue avec des autres agences bien plus professionelles et compétentes croyez moi.
Bonjour, Nous sommes désolés pour votre commentaire. Comme vous le savez, l'enregistrement a lieu à 14h00, même si vous arrivez à 9h00 et que nous vous avons dit au téléphone que cela ne peut être fait qu'à 14h00, nous avons mis un calendrier de livraison clé et vous le savez toujours. Je suis arrivé plus tôt quand j'ai su que nous ne pouvions pas le leur donner. Merci
Negative experience: No tiene entrada para silla de Ruedas.
Buenos días Cris,Sentimos mucho no tener acceso para personas con movilidad reducida. Seguimos trabajando para poder mejorar y poder hacer dicho acceso.Un cordial saludo.
Fantastic experience: Muy profesionales!
¡Muchas gracias Carles! : ) Nos encanta que compartáis vuestra opinión, ¡Hasta pronto!
Fantastic experience: Service confiable surtout avec M Josep Iglesias l'agent immobilier plus agréable de la Mediterrané
Muchas gracias por tu comentario. Josep es una gran persona que sabe ayudar y conectar muy bien con sus clientes. ¡Hasta pronto!
Fantastic experience: Tracte bo i rapid
Gracias Esther : ) ¡Espero que tengas una hermosa semana!
Positive experience: Excelente atención
¡Muchas gracias Miguel!Un saludo y hasta pronto : )
Positive experience: Malgré mes demandes de lication pour septembre je nai eu aucun retour
Bonjour Didier, Nous ne comprenons pas très bien votre message, si vous le souhaitez vous pouvez nous contacter en appelant notre bureau au +34 972 25 41 45. Nous serons heureux de vous aider. Merci beaucoup
Fantastic experience: Personnel disponible, honnête et digne de confiance ;)
Gracias Tarik :)
Fantastic experience: Bon tracte i molt professionals! Un servei de 10
Muchas gracias Dani :)
Negative experience: Peu agréables
Hola, de parte del equipo de Immogestio, lamentamos que tu opinión sea que, para nuestra mejora, nos gustaría saber si tu estancia fue bien o por el contrario si tuviste algún problema. muchas gracias
Negative experience: Nous avons loués une chambre au 28 carrer Mairo, chambre 203 en arrivant surprise la chambre n'était pas nettoyée les lits pas changés et les sanitaires et douche sales avec à l'intérieur deux sacs de déchets la totale, il est 15h57 et toujours personnes pour faire la chambre, je m'excuse mais j'ai pris des photos et les diffuseraient sur les liens sociaux, j'espère un geste commercial de cette agence.
Buenas tardes, tal y como os acabamos de decir por teléfono, lo sentimos, también encontramos la habitación porque el equipo de limpieza aún no ha tenido tiempo de pasar porque los anteriores inquilinos se han ido tarde del hotel. Inmediatamente llegará el equipo de limpieza para resolverlo todo.
Negative experience: Une agence de batar arnaque o touriste il prend les gens pour des cons
Hola, lamentamos tu comentario. Si quieres ponerte en contacto con nosotros para explicarnos lo sucedido, no dudes en llamarnos al +34 972 25 41 45, estaremos encantados de escucharte y ayudarte. Gracias
Negative experience: Fuir cette agence qui n'hésite pas à louer une maison à côté d'une quasi déchetterie ... Une dénommée Christine a fait preuve d'une arrogance extrême et refuserait d'entendre nos multiples réclamations. Devant mon insistance pour être remboursé, elle a préféré appeler la POLICE ... Agence à fuir !!! (la Police avait elle compris notre insistance ..)
Bonjour, d'Immogesto, nous aimerions préciser que nous ne louons pas la maison à côté d'une décharge. Les décharges sont loin de la ville de Roses. C'est une maison abandonnée, nous avons déjà donné l'avis à la Ville à plusieurs reprises, étant une propriété privée, nous ne pouvons pas entrer personnellement pour la nettoyer. La police a été appelée, non pas à cause de son insistance, car elle gênait l'entrée de la réception et agaçait aussi les autres clients qui profitaient de leur séjour et même énervait les voisins qui habitaient à proximité et qui étaient eux-mêmes la police. L'argent a été retourné, pas tout au jour correspondant de son départ. Merci.
Negative experience: Lo peor que he conocido tras una larga trayectoría de compra-venta y alquiler con numerosas agencias. El Sr. Jesús María Saldaña es un tipo super desagradable, mal educado y poco profesional, y es el máximo responsable, así que si hay problemas, acabaréis tratando con él. No dudará en cobraros extra dinero o dejar de pagaros algo, parece que vive de defraudar a la gente. Hay tantas buenas agencias, no perdáis tiempo ni dinero con ellos.
Buenas tardes "Mis Ella", queremos agradecer tu reseña puesto que nos ayuda a mejorar y conocer como es realmente la gente. Nos gustaría conocer con exactitud tu queja e incluso a ti, no obstante podemos entender que alguna vez en nuestra actividad de intermediación entre comprador y vendedor siempre hay alguna parte que quiere beneficiarse más que la otra. Y nuestros clientes, sean propietario, clientes compradores, clientes vendedores queden satisfechos con nuestro servicio por ello te invitamos a atender personalmente tu queja y si es posible llegar a un acuerdo que pueda satisfacerte. Ya conoces donde estamos.
Fantastic experience: Agence sérieuse et personnels au top
; )
Fantastic experience: Bon tracte i professionals.
Buenos días Mireia, Muchas gracias por tu comentario : ), esperamos volverte a recibir en Agi Apartments!
Negative experience: PÉSIMO SERVICIO, NO LO RECOMIENDO!. Las habitaciones que alquilan ESTÁN en malas condiciones, la nuestra no tuvo servicio de agua durante 2 días. Nunca dieron solución. Dicen que te van a llamar para solucionarlo pero no lo hacen. Hicimos una reclamación y al parecer este no tenía validez por no estar la persona responsable de la agencia. NO ALQUILEN CON INMOGESTIÓ O A TRAVÉS DE ELLA.
Negative experience: PÉSIMO, HORRIBLE, UNOS TIMADORES. Hicimos reserva en unos apartamentos que gestiona esta inmobiliaria y al llegar todo fue bastante bien, la chica que nos atendió fue bastante amable con nosotros. El problema fue que al llegar a los apartamentos y querer usar el baño NO SE PODÍA, NO HABÍA AGUA. Esto es un problema que puede ocurrir en cualquier lugar, pero qué menos que los responsables de esos apartamentos nos solucionen el problema. En total estuvimos 2 días sin agua, sin poder ducharnos, cepillarnos los dientes, ni tirar de la cadena (imaginaos...). Obviamente pusimos una hoja de reclamaciones, pero como era domingo y la jefa/dueña no estaba para firmarlo, me dijeron tal cual QUE MI RECLAMACIÓN NO ERA VÁLIDA, cuando poner dicha reclamación es un derecho básico de los consumidores. La recepcionista me dijo que la jefa/dueña me llamaría, sigo esperando...
Fantastic experience: trés contente de l'agence!!! A bientot pour le carnaval
Fantastic experience: Nous sommes venus à Roses plusieurs fois et toujours en réservant une location par l'agence Immogestion. Nous avons toujours été très bien servi et les personnes qui gèrent les demandes de réservation font le maximum pour nous arranger. Nous les remercions pour leur patience pour tenter de nous joindre par téléphone lorsque nous sommes occupés. Le site internet de réservation permet de filtrer les recherches et cela est très pratique avant de demander de plus amples informations si nécessaire. Les échanges par mail fonctionnent bien aussi si vous avez besoin. A bientôt.
Negative experience: bonjour j'ai loué un appartement du 30 juillet au 6 aout a rosas et je ne conseille vraiment pas cette agence j'avais louer un appertement de 8 personnes et je me suis retrouve avec 1 appartement de 5 personnes !!! mais pour le même prix cela n'etait pas du tout l'appartement de la photo et plus les malhonnêtes disent que c'est pas vrai !!! vraiment deçu par leur comportement , ne passer pas par cette agence surtout a déconseillé j'ai du acheté des matelas gonflables pour faire dormir ma famille !!! severine martinez
Negative experience: A traves de Immogestió vaig posar la casa que tenim a Roses en lloguer durant 4 setmanes. Mai se'ns va dir que no estés llogada durant les 4 setmanes (última de juliol i 3 primeres d'agost) quan a l'octubre vam anar a Immogestió per cobrar el lloguer se'ns va dir que de les 4 setmanes només havia estat llogada una. Ens van dir que dues setmanes havien quedat bloquejades per overbooking (???). Una tercera setmana, segons ells; els llogaters no els va agradar i van marxar (el seu web diu que el mateix dia es perd el 100% de la reserva a més a més tenen les fotos de la casa al web). així que devant la nostre sorpresa només ens van pasgar una setmana de les 4 que ens debien. Aviso als propietaris que s'ho pensin abans de donar la seva propieta en lloguer
Negative experience: Después de solicitar información de una casa en una página de búsqueda de inmuebles, nos llama un comercial que no se presentó y nos suelta directamente el tema económico sin preguntar si estamos interesados en verlo antes. Le decimos que tenemos el contacto del propietario y que vamos a negociar con el y su respuesta es: -El propietario lo va a tramitar solo con nosotros y cuando vengáis os cobraremos 2 meses por venganza, aparte de los 2 de depósito para propietario. ¡BRAVO! Por su mala educación y por no preguntar si queríamos ser atendidos en catalán o en castellano y su posterior comentario, han perdido un cliente. Espero puedan solventar este problema de atención al público y venta comercial que tienen es su oficina. Vergonzoso y poco profesional dirigirse a un potencial cliente con tan poco tacto i empatía. Muchas gracias.
Buenos días, soy Jesús Saldaña, responsable de la agencia, lo primero de todo disculparme en nombre del Grup Immogestio si se ha sentido mal atendido. Por otra parte estaría interesado en conocer más a fondo el problema y saber exactamente que es lo que ha ocurrido, me gustaría saber a que casa se refiere si todavía tiene la referencia y si puedo ayudarle gustosamente lo haré si todavía estamos a tiempo.Gracias y perdone si no ha sido atendido como todo cliente se merece, ruego se ponga en contacto conmigo directamente para poderme disculpar en persona y si puedo ayudarle hacerloSaludos,
Fantastic experience: Una pasada, el apartamento que nos tocó estaba casi encima de la orilla del mar. Gaviota se llama, se los recomiendo.
Negative experience: Sinceramente, fueron las peores vacaciones de mi vida. Todos los apartamentos estaban ocupados por salvajes, con fiestas durante toda la noche hasta el amanecer, rompiendo mobiliario, organizando BBQ por la noche en los tejados, bebiendo alcohol y tirandolo todo por las ventanas. La direccion del hotel sin hacer nada para evitarlo, y ademas la ultima noche dado el estado de nerviosismo entre todas las personas que estaban de vacaciones, esstos salvajes se pelearon a puñetazos con un matrimonio frances. Todas las reclamaciones a los responsables no sirvieron para nada. Aconsejo a todo el mundo que lea esto, que NUNCA vayan a estos apartamentos, por muy buenas ofertas que hagan. Es un engaño.
Negative experience: bonjour j ai fait une location chez imogestion a roses en 2014 le 5/07/au 19/07/2014 je signale quand meme j avais deja louer chez eux et j en avait etait sastifait mais en ce qui consernent cette annee une horeur j ai passer les vacances less plus pouris de ma vie ... j avais louer a santa marguerita quand nous somment ariver nous avons attendue pendant 3 heures devant l agence a roses centre ville pour quond nous dise la remise des clee ne ce fait pas la mais aux carre du luxanbour en haut de roses...quand nous somment ariver la haut nous n avons pas eux la location que nous avions payer a santa marguerite on nous a mi sur dans un autres appartement le voisinage infernal un bruit pas posible et ils pretentende un quartier calme tout les soir vous avez les jeunes du quartier qui joue au ballon contres vos voiture ... quand aux menage que vous payer si vous etes ami avec la pousierre et les toiles d araigner vous serer servie... je tien a signaler que je n est etait en aucun avertie du changement d appartement jusqu au j ils ne mons j amais aviser de quoi que ce soit j avois envoyer 471 euro 6 mois avant pour la location. alors je pense que sa laisse le temps d avertir les gens non,? ceci dit je dit bravo a cette agence oui je ne conseille a personne et que je ne suis pas pres de relouer
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