NOVATERRA gestión inmobiliaria

Fantastic experience: We just rented our apartment through this real estate agency. It has been a simple, legal process and at the same time, very close. From the friendly attention of Mayte in coordinating the visit; the family experience that Raquel provided, to the professional security of Antonio, it has been a relief to have found them, and my partner and I are very satisfied.

Fantastic experience: Simply, thank you for your management.

Fantastic experience: Very good professionals. They did not overwhelm me and kept me continuously informed.

Fantastic experience: Very professional, I have done several transactions with them and I am always very happy.

Negative experience: My next...

Fantastic experience: A wonderful service, especially at the hands of Rafa and Antonio!!

Negative experience: I was in an apartment with this real estate agency last semester. They were supposedly in charge of all the management and would help us resolve the problems with the apartment (things that would stop working...). First of all, they told us that fixing anything that wasn't working well or was broken was our responsibility, as if the apartment was mine to be investing in. Furthermore, when we arrived, we already informed them of some issues the apartment had. All they did was undervalue our problems; they would respond with a message saying 'okay, I will let the owner know to see what can be done' and then did nothing. They haven't come even once to fix anything in the entire year; the only thing they did was check if the apartment was in good condition to deduct money from the deposit. This shows that what they care about is money and not the good stay of their clients in the apartments. Lastly, when I first arrived at the apartment, it was quite dirty (sticky furniture, a lot of dust, the floor hadn’t been swept), and then they charged us over 100 euros for cleaning from the deposit when we left the apartment cleaner than when we arrived. I really know many people who have rented apartments this year, and their real estate agency and owner provided them with a closer service where they are taken seriously despite being students.

Fantastic experience: We were looking for a student apartment and they were a great help in finding it!! Great professionals and a very close approach when it came to resolving our doubts. Highly recommended.

Fantastic experience: I bought a property a couple of months ago and I am very happy with all the work done by the Novaterra team. Fernando has advised me very very well and he has been very patient with me, and Antonio has supported me with the administrative side in a very professional manner. I am very grateful for your work and I hope to continue working with you... best regards, Donatella

Negative experience: Lo de esta inmobiliaria es increíble: da igual que sus amigos, familiares, multicuentas le den 5 estrellas… simplemente hay que ver las opiniones negativas para saber la verdad y sus engaños. Yo vi un anuncio donde se publicitaba una habitación libre en un piso compartido. ¿El anuncio lo puso la inmobiliaria? ¡No! Lo puso la inquilina que ya se fue. Después fui a hacer una visita a la casa compartida para ver si me gustaba. ¿La inmobiliaria me mostró la casa? ¡No! Lo hizo una de sus inquilinas. Entonces contacté con los propietarios para hacerlo todo oficial. ¿Los propietarios son empleados o socios/dueños de la inmobiliaria? ¡No! Son personas “independientes”. Da igual todo lo anterior, porque yo estuve obligado a ir a la inmobiliaria a firmar un “contrato” y pagarles una comisión por ello. Sin sentido pagar una comisión cuando no me prestaron ningún servicio. ¿Y qué decir del “contrato” que me hicieron? Pues que en el Ayuntamiento de San Vicente del Raspeig dicen que NO sirve para nada. Comentan que más bien es una segunda parte o ampliación de un contrato original, del cual nadie me quiso dar. Además, que en el contrato aparecen los datos personales (nombre, dni, firma, etc) de mis compañeras de piso. ¿Saben los de NovaTerra lo que es la ley de protección de datos Europea? El “contrato” es un papel que no sirve para completar mis papeleos en el Ayuntamiento, donde me dicen que me hagan uno nuevo o me cambie de domicilio. Ellos mismos me dijeron por teléfono: “¿Pero de verdad este “contrato” te lo hizo una empresa?” “¿De verdad pagaste por "esto"?” Se aprovechan (estafan) de estudiantes, trabajadores, etc que buscan vivienda compartida y les cobran (roban dinero) por servicios no prestados y por contratos de dudosa legalidad.

Fantastic experience: Great professionals. Very attentive and very responsible. I would like to thank Rafa, Antonio, and Maite for their attention and the treatment received. My experience has been very positive, so I definitely recommend it to everyone. Regards

Fantastic experience: We bought a house a few months ago and we couldn't be happier with the service provided. Very professional, they assisted us and helped us throughout the entire process. A very good experience thanks to their great professionalism. Thank you very much Rafa and Antonio.

Negative experience: Shameful! They only care about making money and don't care at all about the landlord. Rude, and I'm still waiting (supposedly for them to write to me) for more than two weeks now. They want to charge €180 to draft a contract for just two or three months. WHAT A SHAME! Tell me, who is going to pay €180 to a real estate agency to stay in a place for two or three months, and then they make it clear that in SEPTEMBER THEY'RE KICKING YOU OUT! I truly cannot express how frustrated I am with this real estate agency. I do NOT recommend renting a room with them at all; they only bring problems and complaints, and they do not help at all.

Fantastic experience: Great professionalism

Fantastic experience: Unbeatable treatment, very good management

Fantastic experience: Very good professionals. I recommend them 100%.

Fantastic experience: They form a great team, helping you and explaining any doubts you may have. I am very happy to have trusted them. People who clearly love their job. Thank you very much for everything.

Fantastic experience: I believe I have some experience regarding the management carried out by real estate agencies in the area, and I can say without a doubt that the entire NOVATERRA team was dedicated and involved from the very beginning of the search and ultimately the purchase of the property, completely to the maximum with us. Very good support and perfect organization of all the steps to follow. Thank you very much Maite, Antonio, and of course Rafa. We wish you all the best.

Fantastic experience: I undoubtedly recommend Novaterra as the best real estate agency, they worked until the last minute on the purchase of our new home, very good organization at every step and the treatment with their team, Mayte, Rafa, and Antonio has been perfect. 100% recommendable.

Fantastic experience: My experience with NOVATERRA Real Estate has been exceptional from the first contact to the closing of the sale of my house. Their team demonstrated a level of professionalism and dedication that exceeded all my expectations. From the initial advice to the management of visits and final negotiation. Their customer-oriented approach was reflected in every interaction, providing me with confidence and peace of mind at all times. Without a doubt, I would recommend NOVATERRA Real Estate to anyone looking to sell their property efficiently and hassle-free. Thank you for making this process so easy and successful!

Fantastic experience: They have been managing several apartments for us for years, and honestly, they are very responsible and very professional.

Fantastic experience: Very professional and with perfect service. I will work with them again.

Fantastic experience: Excellent advice, from start to finish of the purchasing process. Transparency = Honesty = Legality

Fantastic experience: Very good professionals Rafa and Antonio. The management has been quick and effective. Very good customer service.

Fantastic experience: Very good service, top-notch professionals, my partner and I rented a property through them and we are very happy.

Fantastic experience: I bought a home through Novaterra and I only have good words for that great team. Great professionals who have managed the entire buying and selling process from start to finish. They have advised and informed me at all times and in a very detailed manner about all the steps to follow. I felt very supported and at ease. I want to thank Rafa, Antonio, and Maite for the attention and treatment received from them.

Fantastic experience: Good communication, quick management = satisfied customers

Negative experience: Rather poor attention, a blonde girl attended us telling us that she only had one apartment and that for the moment she didn't think more would come in, she didn't even bother to take our details in case she had any more in the future.

Negative experience: We went to visit a bungalow because we were a group of 3 university students looking for a flat for uni and they wanted to charge us as a reservation fee for the flat and as management fees 1210 euros (apart from the deposit and the first month for the property). When we told them that the law had changed and that this should not be paid by the tenant EVEN IF IT'S A SEASONAL RENTAL since the service of the real estate agency IS CONTRACTED BY THE PROPERTY OWNER and therefore should take on the economic cost, they became defensive saying that their lawyers had advised them on the matter and know how to do things, which is completely FALSE. To charge you 1210 euros for a property that rents for 1000 is a SCAM and a THEFT. In other real estate agencies, they already explained to us that management fees are NOT the responsibility of the tenants but rather the LANDLORD. If you want to check the modified law, it is the NEW HOUSING LAW that came into effect on MAY 26, 2023, and is published in the BOE, explaining: "The new regulations state in Section 1 of Article 20 that ‘Real estate management and contract formalization expenses will be borne by the landlord.'" What you are doing is ILLEGAL and you are fully aware of it.

Negative experience: I do not recommend it. First of all, I want to inform that they charge their 'service' to the tenants as soon as they have the contract arranged with the landlords of the property, and they should charge the landlords for the agreed management services. Secondly, their work is at least deficient; I have been with the estate agency for three years and they have not taken care at any time to find new flatmates. They said we should take care of it ourselves, only to later charge the new tenants a monthly fee for the service provided, which is none. Moreover, they charge €20 per person every year for the contract renewal, even if the contract is the same, and they have already charged the new tenant a full month's rent that same year. Additionally, when it comes to collecting the security deposit for the contract, as well as signing it, they offer to do it online, but the monthly fee they charge for their 'service' must be paid in cash... This led last year to the situation where, after we took it upon ourselves to find a new flatmate, we had to travel to San Vicente, despite having notified them and requested to do it online since we live far away. In summary, I do not recommend this estate agency.

Fantastic experience: The personalized and professional attention....they seem serious and with different real estate advisory techniques.

Fantastic experience: Personalized and very professional treatment. We have their advice even after purchasing our home. Totally recommended.

Fantastic experience: Great professionals. I have always been reluctant to work with real estate agencies, but I had good references about them (novaterra) and I got in touch. From the very first moment, they showed professionalism, advising me and taking care of everything. Both Rafa, Maite, and Antonio treated us spectacularly. We put the house up for sale in mid-April, and just a few days ago we completed the operation without worrying about anything. Without a doubt, I would contact them again and I recommend them 200%. It's a shame that there are real estate agencies that tarnish the work of truly professional real estate agencies.

Fantastic experience: Great professionals, very attentive and responsible with their work. We rented an apartment with them and we are delighted from the moment one.

Fantastic experience: Good advice from Rafa and Antonio, who is always on top of everything.

Fantastic experience: Son muy profesionales y amables

Fantastic experience: Gracias Araceli por la atención que has tenido aún que no hemos podido cerrar alg la verdad que ya quisieran más de uno la atención que has tenido espectacular lo recomiendo persona trabajadora como la copa de pino

Fantastic experience: Grandes profesionales, trato cercano y super contentos con toda la gestión. En nuestro caso llevábamos varios meses fuera de casa disfrutando la baja de paternidad y queríamos aprovechar el tiempo para vender mi piso de San Vicente. Con un bebé de tres meses en un piso sin apenas muebles (y por supuesto, sin cambiador!!), la idea era venderlo lo antes posible para poder regresar a casa. Ellos entendieron la situación y se pusieron rápidamente manos a la obra. Vendieron el piso en apenas cuatro semanas. Equipazo!

Fantastic experience: He tenido el placer de trabajar con ellos para la venta de mi casa ... De verdad q son unos profesionales , en menos de una semana la tenía vendida. Ellos se han encargado de todo... Los recomiendo 100 x 100

Fantastic experience: Muy buen servicio

Fantastic experience: Grandes profesionales. Trato inmejorable. Muy agradecida a Rafa y a Antonio por su buen trabajo y buen consejo estos años... tanto para el alquiler de mi vivienda como en su venta. PROFESIONALES, SERIOS Y CERCANOS.

Fantastic experience: Es nuestra segunda experiencia con Novaterra. Primero con la venta de un piso y ahora con la de un local. En los dos casos la experiencia ha sido genial. Una atención excelente, tanto en la parte comercial como en la de gestión, y gran precisión, tanto en los trámites como en la documentación. Repetiremos sin duda.

Fantastic experience: Son unos grandes profesionales muy eficaces. Darle las gracias a Maite,Antonio y sobretodo a Rafa por su trato . Muy recomendable.

Fantastic experience: Hemos tratado con Araceli, una maravilla desde el primer dia, volcada en encontrar un piso con las necesidades que le planteamos (y no eran pocas). Ha hecho un gran trabajo de búsqueda y además contrarreloj, porque íbamos con fecha limite para la compra y lo consiguió. En cuanto a Antonio nos ha puesto todos los tramites para la compra en bandeja, no nos hemos tenido que preocupar de nada, incluso de cosas que desconocíamos estuvo ahí para guiarnos. En resumen, una ATENCION DE LUJO.

Fantastic experience: Excelente resultado en la venta de un chalet queno era de bajo precio. Atención absolutamente adecuada y se preocupan por todos los detalles. Un muy buen trabajo de la agencia. Muy recomendable.

Fantastic experience: Estaba buscando piso y he acudido a Novaterra. Rafa es un gran profesional, recibí un trato estupendo por su parte y me aconsejo de una manera muy honesta y profesional y le estoy muy agradecida. Muy recomendable!

Fantastic experience: Es mi primera experiencia en comprar , y me encontré con un equipo extraordinario , Araceli (encantadora y profesional ) entregada en su labor y compartiendo información de productos adecuados a mi búsqueda . Cercana y respondiendo en cada momento . Antonio , profesional, riguroso y resolviendo todas mis dudas y respondiendo a todas las actuaciones . Muy recomendable . Seguiré trabajando con ellos . Gracias

Fantastic experience: Muy buen trabajo y gran profesionalidad. Tanto Araceli como Antonio encantadores y un trato muy cercano.

Fantastic experience: Siempre pensé en no firmar exclusividad y por primera vez lo hice, depositando mi confianza en Novaterra Inmobiliaria y lo único que puedo decir ,es que mil gracias a Rafa,Antonio y a la super Araceli, por toda la gestión tanto comercial como de asesoramiento que me han realizado.Un millón de gracias!!!!

Fantastic experience: Vendimos nuestro piso a través de esta inmobiliaria y tanto Araceli como Antonio que son las personas con las que traté demostraron una gran profesionalidad a la hora de todas las gestiones (y una gran delicadeza ...ya q cuando vendes tu casa que es algo muy tuyo te gusta que respeten tu hogar y así lo hicieron en toda la operación de principio a fin ) .Tuve la exclusividad con ellos y sin dudarlo si tuviese q volver a pasar por una compraventa volvería a acudir a ellos no tengo duda ...grandes profesionales que lo tienen todo muy claro y saben lo que están haciendo .

Fantastic experience: Grandes profesionales y un trato exquisito por parte de todo el equipo, y en especial de Antonio y Araceli, muchas gracias por ayudarnos a comprar nuestra casa de una manera tan sencilla.

Fantastic experience: trato inmejorable, gente muy profesional. Súper recomendables.

Fantastic experience: Honestamente puedo decir que según mi experiencia son unos grandes profesionales, serios, eficaces, he estado totalmente tranquila y confiada con su gestión, todo ha salido muy bien y sin sorpresas, los recomiendo al 100%, desde aquí les vuelvo a dar las gracias a Araceli y Antonio por su atención y detalles.

Fantastic experience: Magníficos profesionales, sinceramente pienso que son la mejor inmobiliaria de la zona.

Fantastic experience: Personal inmejorable

Negative experience: Sino te alquilan un piso no te llaman para avisarte si quiera! Eso no me parece serio.

Fantastic experience: Empezando por la empatía y buen hacer de Rafael y terminando por la atención e impecable gestión de Antonio, solo tengo palabras de agradecimiento hacia ellos. Hoy disfruto de mi linda vivienda gracias a la actitud tan positiva que tiene Rafael ya que, en un principio, por una sola cuestión que no me convencía casi renuncio a visitarla. Son muy profesionales, los recomiendo 100%.

Fantastic experience: Empezando por la empatía y buen hacer de Rafael y terminando por la atención e impecable gestión de Antonio, solo tengo palabras de agradecimiento hacia ellos. Hoy disfruto de mi linda vivienda gracias a la actitud tan positiva que tiene Rafael ya que, en un principio, por una sola cuestión que no me convencía casi renuncio a visitarla. Son muy profesionales, los recomiendo 100%. Empezando por la empatía y buen hacer de Rafael y terminando por la atención e impecable gestión de Antonio, solo tengo palabras de agradecimiento hacia ellos. Hoy disfruto de mi linda vivienda gracias a la actitud tan positiva que tiene …

Fantastic experience: Hoy me ha atendido Araceli, se ha dedicado al 100% a atenderme desde el primer minuto en que hemos coincidido, ha sido una chica muy amable y cordial en todo momento, hasta un pequeño tour me ha dado por la zona de San Vicente. Sin duda alguna un encanto de persona. Gracias por tu tiempo!! Saludos cordiales. Andrés Farias!!

Fantastic experience: En dos ocasiones hemos utilizado sus servicios con un resultado muy satisfactorio, por lo que no dudaríamos en volver a dejar en sus manos, una vez más, cualquier gestión inmobiliaria que nos surja en el futuro. Muy buen equipo profesional y de total confianza.

Fantastic experience: Muy buen trato y constante interés, te solucionan cualquier problema, totalmente recomendable!

Fantastic experience: He trabajado con ellos en un alquiler y han sido inmejorables tanto en trato como en profesionalidad. Ha sido muy fácil y rápido. Gracias a todo el grupo.

Fantastic experience: Gente muy amable e involucrada. Te ayudan a no perder el tiempo y buscar lo que quieres

Fantastic experience: Me recomendó un familiar que contactara con ellos para la gestión de la venta de mi piso y la decisión fue acertada. Son grandes profesionales y están pendientes de todo de principio a fin de la venta, sin duda la próxima gestión inmobiliaria que tenga que hacer la haré con ellos. Mi enhorabuena a Rafael, Antonio y todo el equipo novaterra por el trabajo que realizais.

Fantastic experience: muchísimas gracias...increible el trato con Araceli y Rafa, he quedado encantada con ellos, los recomiendo cien por cien Mercè Fornaguera

Fantastic experience: Muchas a vosotros por todo. La verdad es que estoy muy cómodo en el piso y estoy muy contento de estar aquí. Así que, muchas gracias. Saludos,

Fantastic experience: Inmobiliaria muy recomendable, he contratado sus servicios para alquilar mi casa en varias ocasiones y seguiré contacto con ellos , muy serios y responsables, llevado con mucha profesionalidad y carácter amistoso.

Fantastic experience: Encantados con el servicio y la amabilidad de sus profesionales. Tuvimos el placer de conocer a Rafael, que nos atendió de maravilla y conseguimos el piso que queríamos con la atención precisa en cada momento. Muy recomendable !

Fantastic experience: Muy satisfechos con su gestión y totalmente recomendable por la seriedad y profesionalidad ampliamente demostrada

Negative experience: Nada más llegar la mujer que nos enseño la casa nos recibió sin mascarillas, a la hora de hablarnos no fue paternalista y maleducada No hay que fiarse de las fotos que suben

Fantastic experience: Un trato muy profesional. Gente muy seria y cualificada. Te asesoran correctamente. El resultado excelente. Sin duda confiaré en ellos para futuras gestiones. Recomiendo 100%

Fantastic experience: Excelente profesionales, en gestión compraventa, trato humano.

Fantastic experience: Trato muy profesional y cercano , el asesoramiento de lo que mas interesa si vender o alquilar ha sido muy completo.

Fantastic experience: Admiro su profesionalidad y eficiencia. Han vendido mi casa y su labor es impecable. Siempre disponibles, incluso Miguel en sus vacaciones. Gracias por vuestra ayuda. Siempre os recomendaré y confío en vosotros para cualquier gestión inmobiliaria. Mi más sincero agradecimiento. Mari Carmen

Fantastic experience: Fue llegar y atendernos. En un día conseguimos lo que veníamos buscando. Muy contentos. Trato genial y trabajo impecable.

Fantastic experience: Super contenta con la gestión que hacen y lo atentos de sus clientes que tienen mil gracias siempre volvería a confiar en vosotros

Positive experience: Las mejores ofertas para San Vicente del Rapseig

Positive experience: Fui perdido y me aconsejaron muy bien y con un buen trato

Fantastic experience: Muy bien a la hora de gestionar la venta, profesionales muy competentes que no se rinden ante las adversidades que puedan surgir durante el proceso de venta. Muy contenta con la gestion y totalmente recomendable. Saludos

Fantastic experience: Son grandes profesionales, serios y muy rigurosos en su trabajo.

Fantastic experience: Muy amables y atentos.100% recomendados.

Fantastic experience: Atención personalizada, trato amable y gestión profesional.

Fantastic experience: Buenos profesionales y estupendo trato personal .

Fantastic experience: Cómo propietaria de un piso en alquiler, ánimo a todos los q quieran alquilar una vivienda la pongan en sus manos. Estoy muy contenta y tranquila porque son muy buenos profesionales.

Fantastic experience: Muy buena atencion. Muy formales

Positive experience: aunque algunas cosas se gestionaron de una forma que a mi no gusto, no quiere decir que estén mal hechas. el querer aclararlo todo y el trato también honra el equipo de terranova

Fantastic experience: Gracias de nuevo por vuestra ayuda por la búsqueda de nuestra parcela, así como durante el proceso de la compra, dado que cumple nuestras expectativas. Durante la búsqueda tuvimos un contacto intenso y práctico, en combinación con la máxima flexibilidad con respecto a las citas para ver diferentes propiedades. En una ocasión, aun siendo difícil por la parte vendedora comentar que la encarasteis de forma muy enfocada y pragmática, no se estimaron esfuerzos por vuestra parte para superar los obstáculos temporales y encontrar soluciones al respecto. Por lo tanto les agradecemos a ustedes por su esfuerzo realizado y estupendo, sin duda para recomendar.

Fantastic experience: Difícil venta perfectamente solventada por profesionales muy competentes. Estoy muy agradecido por la forma en la que han llevado la venta del inmueble, informando y aconsejando en todo momento de todos los aspectos relacionados con la venta.

Fantastic experience: Se ocupan y preocupan por el cliente, de ir más allá que una simple web inmobiliaria. Trato humano, cercano y muy profesional. Altamente recomendable !!!

Fantastic experience: Profesionales que sólo miran por los intereses de sus clientes.

Fantastic experience: Grandes profesionales que desempeñan su trabajo de modo serio y riguroso. Una inmejorable experiencia. Es de agradecer el buen trabajo y asesoramiento que han realizado. Muchas gracias por todo!