ICASA GRUP

Negative experience: Bad

Fantastic experience: We really enjoyed our cooperation with the ICASA Group Agency! Our manager Alex did a very professional job! He was always in touch, answered all questions and we completed all the documents very quickly! Thank you very much for your job! I highly recommend this agency! Elizabeth Dain

Negative experience: Two years ago we left a rental apartment, the agency Icasa did not want to change the name on the electricity bill until it was rented out, so we received a bill for dates when we no longer lived there. To this day, and as always with the procrastination from Paula, I still have not been refunded the amount. Very unprofessional and in my opinion, scammers.

Fantastic experience: We recently rented an apartment through Icasa Grup, and our experience was exceptional. As newcomers to the country ( relocating from Belgium), the process of finding and renting a home can be challenging, but the team of Montse and Alex made it incredibly smooth and stress-free. Their communication was prompt and clear, and they patiently answered all our questions, providing the support we needed every step of the way. We're grateful for their professionalism and dedication, and we highly recommend them to anyone looking for a reliable real estate partner.

Fantastic experience: Excellent attention with the purchase of the apartment with Today, the complete process and the acquisition of the previous apartment. I am greatly grateful on behalf of my family. A roof is living and a heritage is investing for future goals.

Fantastic experience: Recently we did a deal with them and everything went well. The interaction with all the staff has been very good and the attention from Alex and Manel has been excellent. I recommend this real estate agency.

Fantastic experience: Excellent service, they have a very professional team. Alex and Montse took great care of us, answering our needs!

Fantastic experience: We have purchased an apartment through Icasa. The advice, follow-up, and attention have been excellent.

Fantastic experience: I just rented a property through icasagrup and the service has been excellent, mentioning Carmen who has been the person managing it.

Negative experience: I don't give a 0 because it's not possible. Terrible service. Once you rent, they don't care about you anymore (and in our case at least, we can't talk to our landlord directly, everything has to go through the real estate agency). We have so many things that need fixing, and since they aren't vital, they don't pay attention to us. Horrible.

Fantastic experience: Great attention and empathy. Thanks to Carmen for her advice and help in carrying out all the procedures for the purchase of the house.

Fantastic experience: The management by Carmen has been excellent, very agile and always providing answers to inquiries, Thank you!

Fantastic experience: Montse attended us on several occasions and she was very kind and approachable. Great service.

Fantastic experience: Excellent service, Carmen is very professional and dedicated to her work, providing us with the best attention for me and my partner. We are very happy and highly recommend the real estate agency. Thank you so much for everything!

Fantastic experience: We went to this real estate agency because it already had good references, and the truth is that the treatment has been excellent and very professional. We thank Alex, and our rating for him is the highest for his dedication and effort at all times to rent us the apartment, manage it with his team, and resolve all our doubts. A thousand thanks because to this day you still call us to make sure everything is fine. They are a great team, we will continue with them without a doubt. I recommend them.

Fantastic experience: We recently had a transaction with them and everything went very well. The treatment from all the staff we had contact with was very good and they addressed all our questions and concerns very well. Based on our experience, highly recommended.

Fantastic experience: Excellent service. Very good professionals. I want to highlight Carmen, who took care of us incredibly well. She is very professional and attentive to her job, providing my partner and me with the attention we needed and guiding us throughout the rental process. Thank you very much, we are super happy and highly recommend this real estate agency.

Negative experience: Regrettable! We gave him some paperwork and he left everything aside.

Fantastic experience: They are a highly recommended team of professionals, with a very human approach that assists you throughout the process, making all the procedures easier for you. Thanks again for everything! :)

Fantastic experience: The arrangements for renting the apartment have been made with complete trust and seriousness. I recommend this group and the warmth of their kindness. Thank you Alex and Monim.

Fantastic experience: Highly recommended (in fact, I have already done it) and a 10 out of 10 for the team of professionals I've dealt with. Happy with the experience... Thank you

Fantastic experience: Very kind and professional, I am very satisfied with their services, 100% recommendable!

Fantastic experience: I give my highest rating to Carmen L. because despite not closing the deal with the real estate agency, her attention was very professional, her treatment (not just with us) was excellent, and all doubts were cleared and clarified at that moment. We wish her much success!

Negative experience: The truth is that the service of this real estate agency is very poor and unpleasant, as their profits, and I believe many people think this way, are based on their finances. I am one of those cases... as the apartment was given to me poorly painted and dirty. They always want it to be returned spotless when they are the first ones not to do so.

Fantastic experience: Very good experience, professional and friendly treatment. Excellent service from Monim, Paula, and Montse. 100% recommended!!!

Negative experience: Terrible service. We had a visit scheduled and they canceled it because they booked the apartment. Up to that point, everything was fine. The following week, they contacted me because the apartment was available again. On the day of the visit, I confirmed the address, and Montse said yes. I arrived at the location in Rubí at the agreed time, and she told me she was in a hurry because she had to be in Sant Cugat in half an hour. When I mentioned that we were going to see it, she said we would be seeing a completely different one in another location (we were looking for one with a terrace) and that the one I was interested in was not available. A waste of time since the visit location was not near my house at all. Terrible service from Montse, I do not recommend it at all.

Negative experience: They are shameless; their profits come at the expense of our security deposits and bills, among other things, and when it comes to facing us, they give no explanation, they don't respond!

Negative experience: They showed me an apartment with a fridge and a washing machine, but when I entered they weren't there. Not satisfied with this, the apartment was not freshly painted, and then they claim it was damaged, but the photos they provided when I moved in, which we signed, do not match, and there are no prior photos of the walls they say are damaged. I also allowed them to come in to visit the apartment, and I had to hand it over to them earlier due to their own hurry, and they told me not to clean it 'that they would take care of it!' And today they are using it not to return my deposit. I signed as dissatisfied and have spoken on multiple occasions, yet my deposit and the utility bills are still in my name three months later.

Negative experience: I have been using their management service for my rented apartment for six years. The first few years were without any major problems. The service was pleasant both with the agent and the person managing the rental, finding solutions to everything more or less. I even recommended them to three people without thinking about it at all!!! About a year ago, everything changed for the worse, and I can say that I would not recommend them for anything in the world now. Since the person managing the rental has changed, there have been only problems, misunderstandings, and what saddens me the most is that the tenant of my apartment has suffered the consequences of their poor service without being at fault. Delays in my payments, expenses I had to cover when I shouldn't have, little follow-up on issues to resolve... In short, a whole series of things that have led me to decide to terminate the contract with them. I reiterate, I do NOT recommend them. For now, the rental management is in the hands of an unprofessional person.

Fantastic experience: Manel and Toni helped me a lot

Negative experience: I had a very bad experience with them. They do not take the tenant's needs into account at all. They delivered the apartment we rented in poor condition and forced us to return it in better condition than they gave it to us. Additionally, they charged arbitrary fees. We felt mistreated by one of their staff members, who was very unprofessional. Very dissatisfied. I do not recommend it.

Negative experience: Unprofessional. I was given an appointment for a property visit the next day. According to the employee I spoke with on the phone, it would be the first visit of the day. On the day of the visit, I went to the indicated place and waited 30 minutes (in the middle of a heatwave, it was 39°C, with little shade on the street...). Nobody came. I ended up calling the central office and the same employee from before answered: 'Oh yes, we have already rented out this property.' 1. NOBODY showed up to take me on the visit. 2. NOBODY informed me, at any point, that they had already rented the property I was supposed to visit. In other words: a very unprofessional agency, agents who seem little concerned about their clients, and above all, a tremendous lack of respect. Unprofessional and disrespectful.

Fantastic experience: Un 10 per la senyora que em va venir a ensenyar el pis

Fantastic experience: Sin lugar a dudas el mejor restaurante gallego de Barcelona ♥️! Trato magnífico! Ambiente familiar, comida riquísima, fresca y de gran calidad. Excelente relación calidad precio. Preguntad por Manolo! Más de 25 años regalándonos su bonita sonrisa!! Abrazotes para todo el equipo!!

Fantastic experience: Acabo de alquilar un trastero con Toni, todo rápido y facil

Fantastic experience: Muy contento!

Negative experience: I requested a viewing a long time ago. One staff member said it was possible and asked me to send my information. However, as the date approached, a different staff member emailed me that the documents I had submitted were not sufficient. However, the staff member I had been communicating with originally told me that he was contracting with another customer already and would contact me if another property came up. It's a company full of lies and jokes.

Positive experience: Son unos profesionales, te ayudan y aconsejan en todas las dudas que te puedan surgir.

Fantastic experience: Muy buen trato por parte del comercial

Fantastic experience: Muy buen trato y personal muy atento y profesional.

Fantastic experience: Una empresa seria y de confianza. Se han ocupado de todo. Buenos profesionales.

Fantastic experience: Profesionales , en todo momento acompañados . Totalmente recomendable.

Fantastic experience: Quedé muy contenta con la atención y la rapidez con la que se gestionó todo, tanto por parte de Toni como de Cristina

Negative experience: La inmobiliaria deja mucho que desear. Sobre todo Paula. Que es muy poco profesional. Engaña a los clientes y la comunicación con ella es imposible. Además por parte del responsable de la inmobiliaria no hay ningún tipo de supervisión a esta chica.

Positive experience: La verdad que estuvimos un día espectacular con mucho sol y muy tranquilos. Nos trataron muy bien, la comida y las tapas están muy bien y el precio va en concordancia. Recomendado. En primera línea de playa.

Negative experience: Leed los contratos con lupa, desde pagar las revisiones obligadas ( las que garantizan la habitabilidad de la vivienda, hay sentencias en contrario) a subidas por aumentos del IBI, y si alquilas pagar impuesto de transacciones patrimoniales Cuidado, asesoraos con abogado u organización de consumidores .

Fantastic experience: Hemos realizado una compra y ha ido todo muy bien. Profesionales desde el primer momento, sobre todo Toni que supo entendernos desde el primer día, ya que conoce a la perfección su sector.

Fantastic experience: Trato estupendo, profesionales en el sector y resolutivos en todo momento. Sin duda muy recomendable. Muchas gracias

Fantastic experience: Excelente trato muy atentos,en concreto Toni nos ayudo mucho y nos conseguio lo que queriamos.

Fantastic experience: Al mes de setembre del 2021 vam donar l’encàrrec a Toni d’Icasa grup per a que gestionés la seva venta. Tot va ser molt ràpid i al setembre mateix ha ens va trobar comprador. Estem molt contents i satisfets tant per la gestió com pel tracte de Toni i Manel. Son un 5

Fantastic experience: Nos vendieron una vivienda en 2 meses. Profesionales y serios. El trato con Toni fue impecable, aconsejando en todo momento sobre las acciones a realizar. La labor de Manel a la hora de la firma fue impecable.

Fantastic experience: Acabo de comprar un piso de construcción nueva y mi problema es que ya he vendido y tengo que esperar. Pero tanto Toni como Judit un trato excelente. Recomendable al .

Fantastic experience: Acudí a la inmobiliaria sin tener ninguna referencia y la experiencia ha sido muy favorable. Disponen de grandes profesionales y debo agradecer sobretodo a Toni y a Manel por su eficacia y su constancia en su trabajo. Gracias a todos :) Att. Sara Manzanares

Fantastic experience: Estoy muy satisfecho por el trabajo profesional de esta inmobiliaria. Agradables en el trato y se ocupan de todo! En definitiva todo muy fácil y rápido ☺️

Fantastic experience: Trato y gestión impecables! Muy contentos con la profesionalidad y amabilidad de Toni!

Fantastic experience: Hemos realizado una compra y ha ido todo muy bien. Profesionales desde el primer momento, sobre todo Toni que supo entendernos desde el primer día, ya que conoce a la perfección su sector.

Fantastic experience: Grandes profesionales,un trato estupendo. Gracias por todo Antonio.

Fantastic experience: Tengo un piso alquilado desde hace un año con Icasa y estoy satisfecho con su servicio, han respondido profesionalmente a todo lo que he necesitado. Lo recomiendo.

Fantastic experience: Súper agradecido por el buen trato y profesionalidad recibido por Toni y su compañero Manel. Gracias!!

Fantastic experience: Solo puedo estar agradecida del acompañamiento que me han hecho desde el primer día. He sido una clienta con muchas dudas sobre el trámite y Tony ( comercial) ha estado siempre ahí para darme respuestas. También quiero mencionar a Manel por facilitarlo todo en el momento de la firma. Sin duda más q recomendable

Fantastic experience: Excel.lent tracte i dedicació. En Toni és un professional, molt proper que t'acompanya en tot el procés.

Fantastic experience: He comprado un piso con ellos y me han hecho muy sencillo todo el proceso. Muy buena atención y asesoramiento en todo momento. Muchas gracias por todo!

Fantastic experience: Antonio ..una persona ya conocido de la infancia no esperaba menos de él , me consiguió piso en poco tiempo y con las características que buscaba.de las mejores personas que he conocido , gran profesional en su sector .sin duda no iría a buscar en un futuro a otro sitio , gracias , y Cristina su compañera me tramitó todo y muy agradable, gracias

Fantastic experience: Interés, CAlidad, SAtisfación... Jamás pude imaginar que algo tan importante para mí, fuese tan fácil y agradable de llevar a buen puerto. Creo que la magnífica conexión a tres bandas entre el propietario del local que he alquilado se debe sin duda a la gran profesionalidad e interés del agente de ICASA en Rubí, en éste caso Toni (muy muyTop), pero extensible a todos sus compañeros. Nunca había tenido relación con ellos, y los recomiendo fehacientemente. Ahora he sido yo el cliente, pero los espero a todos con los brazos abiertos y un buen desayuno muy pronto en mi cafetería!!

Fantastic experience: Encantada con Toni, me ha dado facilidades en todo. Muy profesionales! Gracias

Fantastic experience: Muy buena atención y muy eficientes como profesionales, siempre intentando en todo momento asesorar a sus clientes y dando aclaraciones a nuestras inquietudes a la máxima brevedad posible, atención y gestión de calidad Agradezco a cada uno de ellos por su profesionalidad y su implicación en cada caso concreto Valoro del 1 al 10. 10 porque son muy buenos profesionales

Fantastic experience: Muy buen trato con Toni el comercial, efectividad al solucionar los tramites desde oficinas, sitio a recomendar .

Fantastic experience: Muy buen trato y atención siempre que lo he requerido. Han gestionado muy bien todo el proceso de venta como el de alquiler, lo cual daba mucha tranquilidad y confianza.

Fantastic experience: En particular Tony me facilito en un tiempo récord lo que buscaba, ya que me urgía encontrar una viendo rapidamente y quede satisfecha y agradecida del trabajo realizado por tony

Fantastic experience: Me decidí por esta inmobiliaria por otros clientes q habían solicitado sus servicios y habían quedado encantados. Serios, saben escuchar, eficientes , rápidos y claros en todo lo que hacen. Sin dudar acudiría a ellos en otra ocasión. Totalmente recomendables.

Fantastic experience: Professionals de primera, tracte exquisit, molt responsables. Recomenable 100%.

Fantastic experience: Una empresa seria y muy profesional

Fantastic experience: Una inmobiliaria con una profesionalidad y un interes por lo q le piden sus clientes. Hace años q los conozco y la recomiendo100%.

Fantastic experience: Compramos una casa y se encargan del último detalle el agente llamado Toni sabe lo que se hace gracias

Fantastic experience: Muy buen servicio, los personales son muy amable, estoy muy satisfecho Recomendable 100%

Fantastic experience: Son personas que se preocupan por sus clientes totalmente satisfecho y muy profesionales.

Fantastic experience: Nosotros firmamos una Ipotecas con ellos muy profesionales muy contento. Gracias a todos.

Fantastic experience: Vendí mi piso con ellos, muy contenta. Todos los trámites fueron muy rápidos.

Fantastic experience: Excelente servicio, trato muy profesional, se encargan hasta del más mínimo detalle

Fantastic experience: Buen trato, muy amables y vendieron el piso muy rápido. Toni es un crack

Fantastic experience: Vender un piso en época de pandemia es una tarea bien difícil, pero gracias al buen hacer de esta inmobiliaria ha sido posible!!! Recomendable su profesionalidad y buen hacer.

Fantastic experience: Mi experiencia con ICASA ha sido genial ..Toni muy profesional muy atento...y Manel lo poco q lo trate igual ....te dan mucha confianza ..

Fantastic experience: Encantada con esta inmobiliaria! Me acabo de comprar un piso con ellos y todo de maravilla, un trato magnífico! Gracias por todo!!!!

Fantastic experience: Son personas a las que se les puede dejar en sus manos con toda confianza, la búsqueda de vivienda, yo he adquirido y vendido varias veces con ellos, rapidez y eficacia, poco más que añadir, satisfacción absoluta

Negative experience: Les compramos un piso, El vendedor Toni presuntamente nos oculto que el bloque tenía deficiencias engañandonos en todo momento y ocultando los problemas ahora nos toca pagar su engaño .también nos amenazo con denunciar por poner este comentario. Tener cuidado!!!!

Negative experience: Agencia muy opaca con sus potenciales clientes. Nos pusimos en contacto con ellos por unos pisos en St Cugat propiedad de Haya real estate. Aunque insistimos en visitarlos, siempre nos dieron largas, no querían enseñar los pisos. Ahora hemos visto que los vendieron en bloque a algún inversor y los acaban de poner en alquiler a un precio por encima de la media. Es un poco vergonzoso este tipo de prácticas, por lo menos podrían ser más transparente y no hacer perder el tiempo a la gente. No los recomendaría. EDITO: edito reseña en base a vuestra respuesta. Dudo que el inversor estuviera en la lista antes que los particulares (nos apuntamos desde el día 1 que se anunciaron), así como dudo que el inversor que los ha comprado en bloque lo haya hecho al mismo precio que lo iban a hacer los particulares. Dudo de nuevo que el fondo vendedor quisiera vender con descuento en a un inversor cuando en 1 semana se hubieran vendido todos a particulares a precio de mercado. No sé si habrá algún conflicto de interés en anunciar en alquiler esos mismo pisos para luego retirarlos y cobrar dos veces comisión. Para colmo, esos pisos que se pusieron en alquiler pedían comisión de agencia a pagar por los inquilinos, siendo la propiedad una sociedad, incumpliendo la ley. Discúlpense y guarden un poco de dignidad en lugar de responder estupideces, que no todo el mundo es iletrado y admite estas prácticas.

Fantastic experience: Estamos encantados con esta inmobiliaria. Tuvieron mucha paciencia con nosotros y nos mostraban los pisos que mejor podían encajar con nuestras necesidades y gustos. La atención es tan personalizada que parece que busquen ellos el piso contigo. Toni es un crack. Gracias!

Fantastic experience: Hace 3 años que compré un piso con ellos y todo fue rodado. No tuve que preocuparme por nada. Gestionaron todo el papeleo y me pusieron en contacto con el banco para facilitar los trámites. Sin duda volvería a contar con ellos en caso de necesitarlo.

Fantastic experience: He quedado encantada con ellos, es difícil vender en estos tiempos de pandemia y ellos lo han hecho posible, con profesionalidad y buen trato tanto con clientes como con vendedores. Total transparencia en todas las gestiones y sin tener que preocuparme de nada.

Fantastic experience: A destacar su profesionalidad y seriedad. Muy amables, muy implicados y atentos y te sientes siempre acompañado en todo el proceso de venta. Saben lo que hacen y lo hacen bien, ágil y fácil.

Fantastic experience: Excelente trato, muy cercanos. Nos sentimos acompañadas en todo momento y gracias a su profesionalidad pudimos tener la propiedad que tanto queriamos.

Fantastic experience: Hemos alquilado un piso con ICASA GRUP y estamos muy contentos de la gestión realizada por ellos. Llegamos del extranjero y nos hemos encontrado con grandes profesionales, muy receptivos a nuestras necesidades y todavía, a día de hoy, aún nos escriben para asegurarse de que todo esté en perfectas condiciones. Toda una suerte.

Fantastic experience: Compramos un piso y nos atendieron estupendamente Toni un chico muy simpático y agradable, Manel igual super simpáticos los dos y muy profesionales.

Fantastic experience: Muy contento con el trato profesional y personal del agente Antonio Tellez, siempre atento y persistente en lograr el objetivo. 100% recomendable.

Fantastic experience: Yo solo tengo palabras de agradecimiento, para Toni, Judith, departamento de contabilidad, Montse. He tenido un problema familiar y no he podido continuar con los tramites para alquilar un piso precioso en Rubí. Se han portado tan bien conmigo, que estoy feliz. Sin dudarlo los recomiendo. En los tiempos que estamos viviendo no es fácil encontrar empresas y personas que hacen su trabajo con profesionalidad y humanidad. Icasa Grup. Gracias, no os olvidaré nunca.

Fantastic experience: El 25 de noviembre 2020 formalicé la compra de una vivienda de una entidad financiera. Judith M. gestionaba mi caso, fue excelente su atención, siempre respondía a tantas dudas tenía con paciencia, amabilidad, veracidad y conocimiento, es decir, con profesionalidad (y fueron meses). Me mantenía siempre informada y siempre estaba localizable y, si no, devolvía las llamadas. Por este motivo les doy 5*. Gracias a Judith que me acompañó durante todo el proceso y a Toni quién me mostró la vivienda y también resolvía todas mis dudas con amabilidad, el proceso fue menos duro y hoy tengo mi hogar. Gracias por vuestra profesionalidad y vuestra amabilidad, Felicidades ICASA por el equipo que tenéis!! Seguid con este nivel!

Fantastic experience: Muy buen trato y profesionalidad. Siempre confío en ellos para mis gestiones inmobiliarias. Muy recomendable.

Fantastic experience: Llevo 7años con ellos y son unos profesionales, son atentos y saben lo que buscan tanto el propietario como el inquilino. Gracias sobre todo a Toni, un crack.

Fantastic experience: Trato muy profesional tanto Toni como agente como Manel por su gestión Muy agradecido por ayudarnos a conseguir nuestra nueva vivienda A pesar de las complicaciones ellos siempre nos asesoraron muy bien y pudimos conseguirla

Fantastic experience: Encantados con esta inmobiliaria, llevamos muchos años con ellos, somos propietarios de un piso y ellos lo gestionan. Siempre nos han encontrado buenos inquilinos y están ahí ante cualquier necesidad al respecto (si necesitas un fontanero, etc, te ayudan a conseguirlo). Profesionales y cercanos. Si buscas un piso ya sea de compra o alquiler, o bien, si quieres alquilar tu piso, te los recomiendo 100%.