Expovivienda Inmobiliaria Roquetas de Mar y Aguadulce

Negative experience: I give one star just to be able to leave a review. They posted a rental property in Envia through milanuncios, I contacted them and they told me the property would be available from August 20th, so I asked them to note me down to see the property when it was free. I wrote to them on the same day, the 20th, and received no response. I wrote again on the 21st and today, August 22nd, they tell me the property is already reserved because there were some tenants before me who reserved it. In short, a lack of professionalism and terrible customer service, not to mention there is no customer service as they do not even bother to reply!

Fantastic experience: Hello excellent service very professional.....I recommend it

Negative experience: I have never seen such a lack of professionalism. We had an appointment to see a flat today in El Parador in the morning and since we didn't receive confirmation of the address, we called by phone and the agent told us that 'she had forgotten to jot it down', so we confirmed the appointment for late morning and what a surprise when no one showed up there. We called again and ONCE AGAIN SHE HAD FORGOTTEN TO JOT IT DOWN. And on top of that, she hung up the phone on us, showing no professionalism and shame.

Negative experience: We rented an apartment for 1 week in Aguadulce and as soon as we entered, the wardrobe was broken and we couldn't take our clothes out of the suitcases. Then, I tried to use the washing machine for the towels and the automatic circuit breaker kept tripping with everything off; I had to take everything out soaked. The technician said it might be due to the socket or the power supply, also while cooking it happened to us one day. Obviously, they have very low contracted power and I think these are not acceptable conditions since you pay for it and everything should work. Moreover, during my vacation, I shouldn't waste my time waiting for a technician when everything should go perfectly. I couldn't wash my clothes and had to go to another place with everything dirty. The TV antenna also didn't work. Furthermore, they only leave you 2 rolls of toilet paper in the bathroom and a mini bottle of dish soap that lasts only for 1 day. The apartment was well located but not in proper conditions, especially at that price. We submitted a complaint and they didn't provide a solution. I do not recommend renting with them.

Negative experience: A disaster, when we arrived at the apartment we found it uncleaned and all messy. The terrace was full of dirt, bird droppings, an ashtray with cigarette butts, and the mop and dustpan (very dirty and old) thrown on the floor. The barbecue was uncleaned and had leftover food from previous guests. Disgusting! Furthermore, in the bathroom shower, there were remnants of gel and gel packets, which indicated that this shower had not been disinfected and cleaned properly. We contacted the real estate agency, and the solution was that the cleaning service would come in the afternoon, which interrupted our afternoon. Still, we accepted, and the supposed cleaning service arrived, which was a girl with a plastic bag, a cloth, and a bottle of bleach, with that she cleaned the entire apartment. The same cloth for everything. One cannot allow handing over keys without first inspecting the apartment. A disaster. I do not recommend it at all!

Negative experience: My experience is negative as everything went well until we decided to buy. The person in charge of the office read us the deposit and treated us like fools... explained it to us loudly as if we were deaf and at 1000x speed... when we asked her to read the contract to us again, she was very annoyed and looked at us poorly. That lady has very bad manners and etiquette. After buying, they told us that the owner was taking the bedroom and dining room furniture, and the salesperson, Utrilla, wouldn’t even answer our calls and ignored us, nor did he come to the notary. Very little professionalism or none, to be precise.

Negative experience: One star because there aren't fewer. What we didn't like was finding a lot of mess in the apartment and the complete lack of cleanliness, the terrace with its disordered chairs, cigarette butts on the table, buckets and brooms everywhere, the barbecue full of dirt and grease from previous use, the floor covered in bird droppings. In short, you can't give keys to a client with the apartment being this dirty. We contacted the real estate agency ExpoVivienda immediately, and they surprisingly put us in touch with the cleaning company (bad image). They told us they would come to clean immediately, we said no, we were already in the apartment, and it didn’t seem normal to pay for a service for 100 euros a night (whether paying less or more, it is not right to be given a rental like this) and to be treated this way, by sending a cleaner while we were in the flat or not. Finally, the cleaner arrived around 8 pm, her work was terrible, she wore dirty clothes, used only one cloth to clean the toilets, the barbecue, the terrace table, showers, and everything that was visible with dirt, dust, or hair (we found hair in the toilet of the bedroom bathroom, disgusting). After 1 hour of lamentable cleaning, my wife had to clean again because we were disgusted to eat or cook on that barbecue, shower, etc. In short, the cleaning was terrible, finding something one rents with the illusion to disconnect for a couple of days from the routine with the family. We also didn't like that in the pool, one couldn't do anything, with schedules to avoid noise (unprecedented) not even swimming, one had to be silent. Paying for a pool to be like this, no, that's terrible too. Thank goodness the beach was nearby, otherwise all this isn’t worth the rental price.

Fantastic experience: Un trato genial y gente de confianza. Sobre todo Paco. Es un crack. Amable y resolvon.

Fantastic experience: Esta ultima reseña es falsa, totalmente falsa , no conozco a esta persona ni ha estado en nuestra agencia nunca.Esta reseña esta denunciada ante la guardia civil.

Negative experience: Lamentable trato y viviendas

Negative experience: Actúan con favoritismos,si no es de esta manera no mueven un dedo,te ignoran cuando les interesa....poco eficaces y mala gestión. No lo recomiendo en absoluto

Fantastic experience: Hemos comprado la casa con Ana y estamos muy contentos.

Negative experience: Lamentables viviendas, personal informal e incompetente y seriedad cero.

Negative experience: Realicé reserva con esta empresa ,no puedo viajar y cancele la reserva en plazo y tiempo por Airbnb y ahora ni contestan ni quieren devolver el 50 % de lo entregado ,no hay forma de ponerse en contacto con ellos y después de 12 días ninguna solución ,no lo recomiendo a nadie ,pésima gestión .

Negative experience: Jamás me había pasado algo igual. Llegamos para disfrutar nuestras vacaciones y nos encontramos con este desastre aún teniendo buenas reseñas. No obstante nos dicen que nos van a reubicar y que entreguemos las llaves que booking se pondrá en contacto con nosotros ya que ellos iban a notificarlo. Tampoco nos cogieron el teléfono a pesar de haber estado llamando y enviando fotos y cuando acudimos a la oficina las chicas que hay nos dicen que no para de sonar el teléfono y que no pueden atender las llamadas cuando ambas estaban hablando entre ellas. Se les veía bastante ocupadas. Nadie nos llama y contacto yo personalmente con booking y estas chicas no habían informado de nada. Llevamos desde bien temprano fuera de casa y tirados en mitad de Aguadulce lejos de nuestra casa, cargando los móviles en el coche. Seriedad y profesionalidad ninguna. Trabajadoras lamentables.

Negative experience: Total falta de profesionalidad y completo abandono del cliente. Tras encontrar publicidad en mi buzón de "Expovivienda". La Srta. VANESA estuvo viendo mi vivienda para gestionar el alquiler por temporada de mi apartamento en primera línea de playa. Posteriormente, dediqué una tarde entera a hablar con ella en la oficina de Aguadulce ultimando detalles para dicho alquiler. Le he estado dejando mensajes y llamadas durante 10 días, mensajes que me consta que recibe y llamadas que me consta que le pasan y pero no se ha dignado a devolver ni una sola vez. ¿¡Se gastan un montón de dinero en dejar publicidad en los buzones y luego ni siquiera contestan a las llamadas de los clientes¡? Lo que esta Srta. VANESA no entiende es que, si ella y la inmobiliaria para la que trabaja comen, es gracias a los clientes. Tengo negocios y bajo ningún concepto debes de tratar así a un cliente. El cliente no vuelve y hablará mal de tu negocio con decenas de amigos y conocidos. Simplemente, la mala atención al cliente, sale muy caro.

Fantastic experience: Hemos comprado la casa con Ana y estamos muy contentos.

Fantastic experience: Rosa es la mejor de la expovivienda la recomiendo

Fantastic experience: La Mejor profesional !Ana

Fantastic experience: Rosa, muy trabajadora y profesional, además de buena gente y atenta. Toda la gestión de la venta de mi casa a la perfección

Fantastic experience: Muy atentos y grandes profesionales

Fantastic experience: Buen trato, rápido y conciso.

Fantastic experience: Buen trato con el cliente, en especial Ana y Mari Carmen que siempre han estado disponibles. Hemos comprado una vivienda y ellas se han encargado de todo.

Fantastic experience: Recomiendo a Ana, muy buena comercial !!

Fantastic experience: He podido realizar las gestiones respecto a una vivienda en Almería a través de Expovivienda de una forma muy ágil. Rosa Flores ha sido mi contacto, y en todo momento ha estado accesible, me ha facilitado muchísimo la labor y ha estado pendiente en todo momento de mis neesidades y requisitos.

Negative experience: Pésimo servicio, les he pagado mensualemnte por gestionar in inmueble y ninguna de las dos cosas que tenían que hacer las han hecho durante un largo tiempo. Les he pedido responsabilidad y se limpian las manos. La chica no me contesta para darme una solución. Pésimo servicio

Negative experience: La palabra profesional no la conocen… Nos prometieron antes de entrar en la casa que limpiarían y desinfectarían (todo esto en plena pandemia tras la cuarentena), nos dijeron que la casa estaba recién pintada… JAJAJA La cocina tenía más grasa que la de un bar, y había hasta suelas de zapatos en el techo… había grifos sin manillas, grifos que no echaban agua caliente o simplemente tuberías que se desenroscaban debido a la mala calidad de las tuberías y roscas que las juntaban… Me encontré cereales debajo de los colchones del sofá, y todo lo que les dijimos que estaba estropeado jamas fueron a arreglarlo… (excepto unas luces al principio y el lavavajillas tras mucho insistir y ser pesados). Aquí no acaba todo… se termina nuestro contrato y nos descuentan de la fianza la limpieza de la casa … JAJAJA pero a mi no me pagaron el trabajo que yo les quite a ellos cuando entré… Y no solo eso… nos dicen que si queremos volver (sabiendo que teníamos la intención de volver) tenemos que pagar más porque según ellos: “hace tiempo que no subimos los alquileres y ya va siendo hora”. Y ENCIMA UNA SUBIDA DE 100€ MAS POR LA CARA. No saben trabajar alquileres de larga estancia… Una VERGÜENZA, van a sacar dinero y no se molestan para nada en cuidar a los clientes que van a estar más tiempo.

Fantastic experience: Positive: Responsiveness

Fantastic experience: Son muy profesionales. Se encargan de todo, tanto en la compra como en la venta, el cliente solo debe de preocuparse de querer comprar o vender. También son especialistas en alquiler vacacional. Muy completos en todo!

Fantastic experience: Muy buena atención, y muy ágiles en el servicio; recomendable!!

Fantastic experience: Gran trato del comercial la verdad muy atento

Fantastic experience: Buen trato personal, en especial, Rosa Flores, siempre ha estado disponible para resolver todas las dudas que nos han ido surgiendo.

Negative experience: No profesionales

Fantastic experience: Muy amables tanto Vanesa cómo Laura! El piso y ubicación excelente.

Negative experience: Que verguenza el señor Javier,a última hora con todo hablando después de varios días me deja sin piso,que poca seriedad como empresa no la recomiendo en absoluto.

Negative experience: La experiencia fué buena hasta la hora de devolver la fianza, después de revisar el piso y constatar que estaba en perfecto estado me dicen que me ingresarán el dinero por trasferencia... Pasan quince días y no ingresan nada, los llamo y no me cogen el tlf ni atienden a whatsapp, contestan que me van a ingresar el dinero, que hoy, que mañana y al final que han pensado que no que ahora hay cosas rotas, cuando ellos mismo constataron que estaba en perfecto estado, lo siguiente será una demanda de mi parte, ya os contaré.

Negative experience: Como inmobiliaria mas o menos decente ya que te venden algo que luego no es, pero en relacion calidad personas da mucha vergüenza ya que solo te contestan cuando necesitan algo y cuando lo necesita el cliente no son capaces ni de contestar, los muebles son lo mas incomodo que he probado nunca, la cama mas dura que una piedra (preferible dormir en la playa), toda la cuberteria estaba sucia, el baño con olores muy fuertes, en definitiva, los ocupas estan mucho mas organizados que vosotros. Despues de haberles expuesto nuestras quejas nos han bloqueado, ese es el interes.

Fantastic experience: very good

Negative experience: Muy malos para vender

Negative experience: Mala experiencia.

Negative experience: Entré a ser asesorada para un alquiler y tan solo escuchando "larga estancia" (ni localización, ni presupuesto ni absolutamente nada más) me comunicaron que no encontraría nada y me invitaron a abandonar el establecimiento. Por el contrario en la acera de en frente, y 5 minutos después de este episodio, en Inmobiliaria Nueva Andalucía han sabido escucharme y han encontrado una casa para mí.

Positive experience: Buen trato y eficaces en el servicio

Fantastic experience: Buen trato

Fantastic experience: Equipo muy profesional, trato amable y cercano. Parece un gran familia!! Les recomiendo tanto para comprar como para vender

Fantastic experience: Muy buen servicio. Un trato cordial y agradable. Me atendieron rápido y cerramos el trato en poco tiempo. Gente muy profesional