Carmen Riezu Soluciones Inmobiliarias
Information about Carmen Riezu Soluciones Inmobiliarias
Opening hours
- lunes: 9:00–18:00
- martes: 9:00–18:00
- miércoles: 9:00–18:00
- jueves: 9:00–18:00
- viernes: 9:00–18:00
- sábado: Cerrado
- domingo: Cerrado
Compra, alquila o vende fácilmente tu vivienda con nuestra ayuda. Servicio 100% personalizado. Viviendas de bancos y obra nueva. Más de 20 años de experiencia.
Carmen Riezu Soluciones Inmobiliarias: Reviews
Fantastic experience: Thank you professionals in the real estate sector, both Carmen and Meche. Very good experience!! 100% recommended.
Fantastic experience: They are great professionals. Thanks to Merche, today I have the house I always dreamed of. I only have words of gratitude.
Nuestro propósito cumplido, nos alegra mucho leerte. Gracias por confiar.
Negative experience: Not recommendable. They do not keep their word. Incompetent. After contacting them four times to inquire about a piece of land and always getting the same response from them: 'we have noted your contact and the responsible person will call you back', which never happened, we checked the property again and to our surprise the ad had disappeared. At that moment, we contacted them again and now they respond stating that the land had already been reserved, without providing any further explanation for all the time they made us wait without fulfilling their job, causing inconvenience and problems for the clients. They have not been clear at any point. Terrible treatment and unprofessional.
Hola Leticia,Gracias Leticia por tu reseña, nos ayuda a mejorar. Hemos revisado tu caso y analizado tu experiencia, sentimos que haya sido negativa. Siempre atendemos y/o contactamos con el cliente dentro de un plazo razonable y sobre todo, posible. Como es natural, no siempre pueden responder al teléfono. En este caso concreto Leticia nuestro trabajo era por un lado proporcionarte una información correcta acerca del mismo, que en este caso se hizo y por otro comunicarte que ya no estaba disponible dado que lo reservó otra empresa, por lo tanto nuestro trabajo era eliminarlo de nuestros portales para no dar lugar a equivocación. El mercado inmobiliario está en constante movimiento y hay acciones que no siempre están dentro de nuestro control. Entendemos tu reacción por lo que te animamos a descubrir el valor que aportamos a nuestros clientes.Gracias de nuevo
Negative experience: Not recommended. They don't keep their word. Incompetent. After contacting them four times to get information about a piece of land and always receiving the same response: 'We have noted your contact and the person in charge will call you back', which never happened, we went back to check on the property and to our surprise, the ad was gone. At that moment, we contacted them again and this time they responded saying that the land had already been reserved, without giving us any further explanations for all the time they made us wait without fulfilling their job and causing inconvenience to the customers. They have not been clear at any moment. Terrible service and very unprofessional.
Hello Leticia, Thank you Leticia for your review, it helps us improve. We have reviewed your case and analyzed your experience, we are sorry it was negative. We always attend and/or contact the customer within a reasonable and possible timeframe. Naturally, they cannot always answer the phone. In this specific case, Leticia, our job was, on the one hand, to provide you with correct information about it, which was done in this case, and on the other hand, to let you know that it was no longer available since another company reserved it, therefore our job was to remove it from our portals to avoid confusion. The real estate market is constantly moving, and there are actions that are not always within our control. We understand your reaction, so we encourage you to discover the value we bring to our clients. Thank you again.
Fantastic experience: Very good service. In our case, we were attended by Merche, who made everything easy and straightforward from the very first minute. An impeccable professional and a friendly attitude that is very much appreciated. We were delighted.
Gracias por tu reseña Paula. Nos alegramos, clientes como vosotras también hacen todo más sencillo.
Negative experience: We inquired about a property more than a month ago and they took note of our phone number, stating that they would call us. As days passed without receiving a call, we reached out again, receiving the same message. We tried a third time and it was the same thing. Finally, to our surprise that the property had disappeared from their website, we contacted them by phone and now they gave us information about it, stating that it has been reserved. A bunch of unreliable, informal people lacking their word. Not recommended.
Hola Manuel, Sentimos que su experiencia haya sido negativa, nos esforzamos día a día por dar un servicio de calidad a nuestros clientes con la información y herramientas que disponemos a nuestro alcance. Colaboramos con diferentes socios comercializando sus inmuebles que por lo general no son en exclusiva, por lo tanto, unas veces se reservan por parte de otras inmobiliarias, desaparecen de nuestros sistemas o simplemente existen incidencias. Como sabe el mercado inmobiliario está en constante movimiento y a veces no se tiene absolutamente todo el control. Nuestros contactos a los clientes son siempre en un plazo de 24h máximo, y las excepciones son por lo general cuando tenemos dudas de la disponibilidad del inmueble, ya sea por incidencia o falta de datos, y tratamos de asegurarnos para poder ofrecer toda la información relevante y veraz al cliente. Les animamos a volver a contactarnos y comprobar que nuestra prioridad son nuestros clientes y siempre ofrecer una atención de calidad. Gracias por ayudarnos a mejorar
Fantastic experience: Grandes profesionales, amables y resolutivos
Muchas gracias por tu opinión Ana, seguiremos esforzándonos para daros lo mejor.
Fantastic experience: Un trato muy personal totalmente de confianza y súper profesionalidad totalmente recomendable
Gracias por tu reseña Sonia, nos ayuda mucho tener opiniones como la tuya, continuaremos esforzándonos día a día.
Fantastic experience: Grandes profesionales
Muchas gracias Alberto
Fantastic experience: Muy profesional y encantadora. La recomiendo.
Muchas gracias Carmen, seguimos en contacto!
Fantastic experience: Muy bien el trato y la experiencia
Muchas gracias Esther, nos alegramos que haya sido de tu agrado.
Fantastic experience: Trato muy cercano y con una gran amabilidad . Resuelven todas las dudas que puedan surgir además de explicar todo el proceso que estes llevando a cabo
Muchas gracias por tu reseña Sergio.
Fantastic experience: Estupenda experiencia. Muy recomendables. Profesionales tremendamente atentos y resueltos. Son de absoluta confianza, no imagino estar en mejores manos. Muchas gracias
Muchas gracias por tu opinión Esther, seguiremos esforzándonos para dar lo mejor a nuestros clientes.
Fantastic experience: Pasamos por un proceso largo y complicado de compra. Merche siempre fue muy atenta y estuvo apoyándonos en todo el proceso. Es una gran profesional con muy buen equipo. Muy recomendable.
Muchas gracias por tu reseña, nos alegramos mucho de que tu experiencia haya sido satisfactoria pese al proceso tan largo, continuaremos siempre haciendo lo que esté en nuestra mano para dar lo mejor a nuestros clientes.
Fantastic experience: Una inmobiliaria con gran experiencia en la zona centro. Nos han informado muy bien. La persona que nos atendió fue muy profesional y en comunicación con nosotros durante toda la operación. En ningún momento "pasan" de ti, cómo hacen otras. La recomiendo.
Muchas gracias por tu reseña Begoña, también se agradecen clientes como vosotros.
Fantastic experience: Los negociosque he hecho con Carmen Riezu han sido plenamente satisfactorios para mi. Estoy agradecido de su gestión
Gracias por tu reseña Carlos.
Fantastic experience: Merche extraordinaria profesional. Nos atendió muy amablemente y nos ayudó en todas nuestras dudas durante la compra del inmueble.
Gracias Vicente por tu reseña, aquí estaremos para cualquier tema que surja también después de la compra, ya lo sabes.
Fantastic experience: Excelentes profesionales!!
Muchas gracias por tu reseña Begoña
Fantastic experience: Muy recomendable
Gracias por compartir tu opinión
Fantastic experience: He comprado ya dos viviendas a través de ellos y todo impecable. Muy profesionales, con experiencia y total dedicación y resuelven tus dudas. Es una empresa seria, cosa que no abunda en el sector.
Muchas gracias por tu reseña Pablo. Seguiremos esforzánfonos día a día.
Fantastic experience: Merche es una extraordinaria profesional gran conocedora del mercado y del producto desde luego una maravilla poder contar con ella en las operaciones
Gracias Javier por compartir tu reseña, ahí seguiremos.
Fantastic experience: Excelente atención y asesoramiento
Muchas gracias Alejandro.
Fantastic experience: Carmen y Merche son unas grandes profesionales; te ayudan a encontrar el inmueble que se ajuste a tus necesidades y te asesoran durante todo el proceso de selección y compra del mismo. Si necesito comprar otro inmueble en el futuro, no dudaré en confiar en ellas.
Gracias Teresa por compartir tu experiencia, ya sabes que aquí estaremos para cualquier tema que surja también después de la compra.
Fantastic experience: Muy buena atención,transmiten seguridad en todos sus trámites.
Gracias Marcos por tu reseña
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