Grupo Ksur
Information about Grupo Ksur
Opening hours
- lunes: 9:30–14:00, 17:00–19:00
- martes: 9:30–14:00, 17:00–19:30
- miércoles: 9:30–14:00, 17:00–19:00
- jueves: 9:30–14:00, 17:00–19:00
- viernes: 9:30–14:00, 17:00–18:00
- sábado: Cerrado
- domingo: Cerrado
Our comment from Agencias Inmobiliarias about Grupo Ksur:
Grupo Ksur is a well-established real estate agency in Spain, specializing in property management and rentals in Estepona. Many of our clients highlight our professional and attentive service, referencing our efficiency in problem-solving and the team's willingness to assist at all times. Renting with us is highly recommended by those who have entrusted us with their needs. More than 90% of our clients rate us positively, emphasizing the friendliness and support they receive. However, we acknowledge that there have been complaints regarding personalized attention and service in specific situations. Some users have reported difficulties in communication and managing certain incidents. Despite this, we continue to strive to improve our processes and deliver exceptional quality service to all our clients.
Grupo Ksur: Reviews
Fantastic experience: They managed an apartment for me that I needed in Estepona for a few days. Highly recommended.
Fantastic experience: I rented an apartment with them and everything was perfect. 100% recommendable
Negative experience: Dreadful! I wish I could give a more negative rating! Totally discriminatory treatment between tenant and owner, or rather, preferential treatment depends on whom the favor is done to; it doesn't matter if you're an owner or a tenant... it depends... they don't respond, they don't assist you, they ignore you, they don't solve anything, terrible management, they threaten with ridiculous complaints depending on who you are, totally classist or favoritism... in short, not recommendable, a horror, better not to deal with them at all. After the treatment received for many years, I do not intend to approach them, I will do it through other people or other managements. Of course, I am unfortunately tied to this community management company, as I live there and suffer from their bad managements since 2015. I don't have a doorbell, the antenna doesn't work, a simple TV antenna, third-world conditions! It cost me my money, not theirs, the technicians are not on their payroll. They cut the electricity without notice just like the water! And the thefts and acts of vandalism apart, not a shred of empathy! A horror!! By the way, they are reported to the police and in court. And of course, in personal matters, they shouldn't get involved, but you have great blame for allowing the impudence that you are permitting even though you have legal advice. With the little pool guy, you do get involved, right? Ridiculous, barking little dog for a counted day! How outrageous!! A brave bunch of ridiculous threats! That’s when you do get involved personally. I am amazed at this group of aspirants who live like many people, threatening me, hmmm. There exists an apartment where they are allowed everything, rules are for everyone! No privileges or favoritism! Not even if I had you in the palm of my hand (….) laundry every day, blankets, towels, trash, belongings, two awnings, a fence to prohibit access to a common area and stairs, solar panels, appropriation of a common area... Everything is allowed in a common area! Incredible! Dog loose and in the pool with minors without adult supervision doing their business wherever they please! And you do nothing! 15 or more people in the pool enduring the horrible music with their loudspeakers, coolers, mattresses... WHAT ARE YOU DOING?! NOTHING! Where is the recycling point? And the structural damages? No, no! WHY? Why don’t you send a bill? Or anything! And here we all have to swallow it! On top of that with mockery and jokes! Come on! A brave shame, circus, dumpster, and trash heap you have, shameful! So now it’s clear about the HAND! An outrage! Jardines Del Velerín, come on! A cordial greeting to those of prestige and image. Who can stand this?! Incredible! To be shocked! And a thousand more things! Estrella Soto. 22-12-23 we continue the same or worse, since 2015 that I've lived here, those who eat from the palm of the hand!! Incredible!! And the pool cleaner!! I was in shock seeing the display with genitalia included, with knife threats and assaults on a minor? And then he pulls out his device and urinates on my puppy, son, neighbor of 220, La 121, 122, and table and chair! Yes, and he continues there! And I have to swallow it! How is this understood!? How? You have no shame!!! Any person urinates, threatens, assaults... and continues in their job, it’s shameful, no, it’s beyond that. 18-7-2024 we continue, the rules for everyone, on top of that with mockery! Common area with stairs blocked by the people from 114, they keep on breaking the rules, so I am making them public. I will provide more photos; I don't care about the little hand, rules for everybody. I am also going to send a photo of my laundry; I don’t care about your threats, I never did, now I'm not going to stop, I live here whether you like it or not just like 114 who is neither an owner nor anything at all. Just like the correspondence, this woman with all the impudence is not even an owner, is dedicating herself to manipulating, opening mailboxes, touching correspondence, I’ll say it again like years ago, it’s a crime!!
Dear Estrella. Nothing links you to our company. We manage the community where you have rented a property. We will be happy to deal with your landlord but not with you, especially regarding your personal issues with other residents. If you lost some drawers, you just need to report it to the police, and they will contact us. I reiterate, YOU have no connection with our company; any issues should be addressed to your landlord. We have enough to do serving property owners without attending to their tenants. We reserve the right to take action against you for the prestige of our company.
Fantastic experience: I have been renting a property with them for 3 years and I am very happy, an unbeatable service, I totally recommend them. A complaint that a neighbor had, they called us and handled it kindly. Completely satisfied and highly recommendable.
Negative experience: They promised to notify us for a visit, but they don't call. They say they are waiting for the tenant to leave the property, and when we call back, they say it is already rented. A waste of time, not recommended at all.
Negative experience: The service is terrible…. I do not recommend this company.
Fantastic experience: They manage my community of neighbors, very good job
Fantastic experience: Profesionales y preocupados por sus clientes, empresa familiar muy consolidada en la ciudad ☀️
Fantastic experience: Recomiendo 100%
Fantastic experience: Alquileres increíble y sois super amables
Fantastic experience: Muy buena Agencia!
Fantastic experience: Como propietario de un piso de alquiler tengo que decir que en Ksur me han tratado como ninguna otra inmobiliaria lo había hecho hasta ahora. Son super profesionales, amables y atentos.
Fantastic experience: Muy buena inmobiliaria, me ha dado mucho tiempo y confianza, los mejores precios en cuanto vender y comprar, en resumen. La mejor que he ido.
Fantastic experience: Manejan el tema de alquiler de unos duplex que tengo, muy profesional todo, estoy con ellos hace años y no tuve problema nunca
Fantastic experience: Inmobiliaria sumamente profesional
Fantastic experience: Buenos precios y un trato excelente de parte de todo el personal
Fantastic experience: Todo perfecto y los alquileres un espectácul
Fantastic experience: Gestionan el alquiler de mi vivienda desde hace un tiempo y estoy encantada con el servicio. Gran equipo de profesionales.
Fantastic experience: Esto es un agencia inmobiliaria especializada en alquileres, en la cual podemos alquilar barcos para poder disfrutar la bella de este lugar. Puedes alquilar un lugar para pasar el tiempo con familiares y amigos en este grandioso lugar. Recomiendo esta agencia ya que nos ayuda con los alquileres de barcos y a un muy buen precio, excelente servicio. 5 Estrellas Esto es un agencia inmobiliaria especializada en alquileres, en la cual podemos alquilar barcos para poder disfrutar la bella de este lugar. Puedes alquilar un lugar para pasar el tiempo con familiares y amigos en este grandioso lugar. …
Fantastic experience: Como propietario de un alquiler tengo que decir que en Ksur me han tratado como ninguna otra inmobiliaria Son super profesionales, amables y atentos. Si eres propietario y quieres alquilar tu vivienda este es sin duda el mejor lugar para hacerlo.
Fantastic experience: Muy contento con sus servicios , me gestionaban una propiedad de alquiler en Estepona y todos los ańos que hemos trabajando juntos solventando todos los problemas que han podido surgir . Después de 11 ańos llevándonos la gestión de alquiler , encontrándonos fuera , volvemos a la vivienda para nuestra jubilación en este maravilloso pueblo . Recomendable sus gestiones e información. Gracias por todo ! Muy contento con sus servicios , me gestionaban una propiedad de alquiler en Estepona y todos los ańos que hemos trabajando juntos solventando todos los problemas que han podido surgir . Después de 11 ańos llevándonos la gestión de alquiler …
Negative experience: De vergüenza, no pongo menos valoración porque no me lo permite el sistema !!!!!!! Más de una semana llamando para un inmueble , imposible localizar a nadie en distintas franjas horarias, conseguimos hablar con un comercial acerca del piso que nos interesaba , y nos comenta en principio que estaba alquilado a la hora de publicarse y después que se cerró el viernes , cuando llevamos días y días llamando y mandando correos. Ahora nos explican que entramos en una lista de espera , para tan siquiera acceder a visitas a otros inmuebles , cuando ya llevamos días esperando solo para contactarlos . En mi caso me ha atendido vos telefónica “Rafa” y la imagen de incompetencia que me ha transmitido de la empresa ha sido plena !!!!! Seguiremos esperando a ver si se dignan a llamarnos..
Fantastic experience: Je recommande cette agence ils sont au top! Je leur ai confié mon appartement en gestion locative, tout s'est passé à merveille. Rien a dire ils sont vraiment très professionnels!
Fantastic experience: Muy profesionales, con un trato estupendo y implicandose en los asuntos al 100%
Fantastic experience: Muy buen trato. Muchas gracias!!! :)
Fantastic experience: Gestionan el alquiler de mi vivienda desde hace un tiempo y estoy encantada con el servicio. Gran equipo de profesionales.
Negative experience: mira para que sepas el gasto luz era por vosotros el termo de 50 litros perdía agua que ocurre cuando el termo pierde agua pregunta a un electricista que te lo va decir que quieres quedar bien eres muy irrespetuoso tú y la señorita con la que trabajas, y todavía mucho más no vinieron a arreglarlo en todo el tiempo que estuve 6 meses y estaba roto, y !que Falta de educacion muy grande por parte de la señorita la cual pasaba de todo con que se le pagara no cumplen con lo acordado despues te sueltan royos y se quedan con tu dinero. Y aparte 240€ e de luz en un piso de 40 metros... Es una estafa como un castillo pago en el chalet de mi padre= 140€ con 328 metros cuadrados me lo dices o me lo cuestas,El termo no lo arreglaba estuve 6 meses con el termo soltado agua.. pagando facturas de luz k desde luego no son normales, Enseñofacturas y que yo no engaño al primero le engañaría seria ami. No diga que un termo durante 24 horas usándose de 50 litros y 1500w no son Demás unos 100€ al mes mínimo que la inmobiliaria no me a devuelto eso durante 6 meses la peor inmobiliaria.''
Estimado Sr Alejandro. 216 € de luz es la factura de luz y es la empresa suministradora quien la emite en su caso Endesa. Antes de estar usted y ahora con el nuevo inquilino los consumos son más que normales. Seguramente usted usaba algún aparato eléctrico de forma intensiva. Y le aseguro como encargado de la empresa que nunca nos quedamos con un duro que no nos pertenezca.
Fantastic experience: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness
Fantastic experience: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Valu
Fantastic experience: Excelente Sevicios y gran equipo siempre te buscan una solución.
Fantastic experience: He alquilado en varias ocasiones viviendas con ellos y volvería a repetir sin duda alguna. Equipo profesional competente y comprometido.
Fantastic experience: Yo alquilé un piso con ellos y me trataron de cine, de hecho este año lo vuelvo a alquilar.
Fantastic experience: Son profesionales y siempre están para lo que necesites.
Positive experience: Son muy amables y te alludan en lo que pueden yo volveria
Fantastic experience: Buenisimo todo, voy muy a menudo porque todo me gusta
Fantastic experience: Grandes profesionales.
Negative experience: Mal trato y peor servicio... Son bordes y te dicen que te van a llamar y la llamada no llega nunca, penosos, no recomiendo esta inmobiliaria para nada.
Estimada Elena. Soy la persona encargada de formar a las personas que atienden el teléfono. Bordes? Te aseguro que no. Y en cuanto que vamos a devolver la llamada déjame dudarlo. El protocolo que seguimos para alquilar viviendas lo explicamos en la llamada. Cada vez que publicamos una vivienda para alquilar , se van tomando ya sea por teléfono o mediante los formularios de nuestra web las personas interesadas por este inmueble. Y se les va llamando por estricto orden de preferencia y en el momento en el que se alquila. No se llama al resto de interesados.Lo que si estamos haciendo actualmente es solicitar el mail y si que recibe un correo electrónico en el caso en el que se alquile.Si en algún momento se ha sentido ofendida mis mas sinceras disculpas.
Negative experience: Aun espero q me.llamen por.un asunto de un alquiler...deje mis datos de.contacto y he.visto q publicaban propiedades q se adaptaban a lo q buscaba
D. Francisco . Disculpe si no le atendieron debidamente. Seguramente no le explicaron bien nuestro protocolo para alquilar viviendas.
Negative experience: Servicio MALÍSIMO, falta de educación y respeto al clientes, no valoran el tiempo de los clientes, se olvidan de mandar e-mail y volver las llamadas, ensima mienten, casi nunca no tienen viviendas, y si tienen un piso no saben a quién dar. Solo te hacen perder el tiempo y viviendas que te ofrecen otras inmobiliarias
Estimada Luliia. Perdone que le cuestione lo de la falta de educación. Que casi nunca tenemos viviendas, tienes razón en los últimos años apenas hemos tenido viviendas disponibles ya que se alquilan casi de inmediato. Y cuando alguna de las viviendas que gestionamos se queda disponible tenemos muy claro a quien se la damos. Al primero de los demandantes de la vivienda que cumpla los requisitos exigidos por nuestro personal y que es el normal que de pueda pedir cualquier empresa de gestión de alquileres.Y por ultimo las viviendas que tenemos y publicamos NO las publican otras inmobiliarias .
Fantastic experience: Como propietaria de un piso de alquiler tengo que decir que en Ksur me han tratado como ninguna otra inmobiliaria lo había hecho hasta ahora. Son super profesionales, amables y atentos. Si eres propietario y quieres alquilar tu vivienda este es sin duda el mejor lugar para hacerlo.
Gracias Carmen
Fantastic experience: Administran y gestionan mi comunidad desde hace muchos años. Muy atentos y nos resuelven los problemas q van surgiendo.
Muchas gracias David
Negative experience: Servicio PENOSO una pena que te tratan como te tratan
Negative experience: They have never called me back. Not for a single apartment in two years span. The reason? A mystery to me, but definitely they don't rent what they advertise. The greatest pictures with the best deals but they never return a phone call and have always plenty of offers. My colleagues have also contacted them with the same outcome, so I know a range of diverse people and profiles they simply decide to ignore. Weird, even creepy...
Fantastic experience: Buen trato con sus clientes.. además no cobran comisiones y responden rapidamente
Fantastic experience: Excelente compañía, estaba muy preocupada por encontrar alojamiento y me lo encontraron en 1 día y el día siguiente ya tenía las llaves para un apartamento muy bueno. Muy eficaces y super amables, unas de las mejores compañías para alquiler seguro
Fantastic experience: Una muy buena atención al cliente, intentan solucionar cuanto esta en su mano los problemas que tengas en tu vivienda y con mucha rapidez, siempre buscando la mejor solución para ti. Muy profesionales, estoy muy satisfecha con su gestión, sin duda si vuelvo a necesitar una vivienda en Estepona volvería a buscarlos
Fantastic experience: Las chicas que te atienden son muy simpáticas y muy amables, y los comerciales muy eficientes, siempre están hay para ayudarte y encontrar una solución a tu problema.
Fantastic experience: Excellente entreprise qui sait répondre et s'adapter à vos demandes et qui vous donne des réponses rapidement. Si vous cherchez un logement pour les vacances notamment vous pouvez leur donner votre confiance.
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