INNOVA HABITATGES SL
Information about INNOVA HABITATGES SL
Opening hours
- lunes: 9:30–13:30, 16:00–20:00
- martes: 9:30–13:30, 16:00–20:00
- miércoles: 9:30–13:30, 16:00–20:00
- jueves: 9:30–13:30, 16:00–20:00
- viernes: 9:30–13:30, 16:00–20:00
- sábado: Cerrado
- domingo: Cerrado
Visita INNOVA HABITATGES BCN y conoce nuestra oferta de inmuebles en venta y alquiler al mejor precio del mercado, estamos en C/ Gerona 272, Local 1, Terrasa
Our comment from Agencias Inmobiliarias about INNOVA HABITATGES SL:
Innova Habitages SL is a real estate agency that stands out for its professionalism and personalized attention, especially under the management of Sonia and her team. Many clients have praised the seriousness and trust in the service provided, highlighting that they have had positive experiences renting and selling properties. Users mention an excellent treatment, with a special focus on elderly clients, where attentive and correct advisory services are offered.
Despite some criticisms pointing out communication issues or bad experiences with certain tenants, the majority of reviews highlight the transparency and efficiency of the service, demonstrating a commitment from the agency to resolve any issues that may arise during the rental or sale process. Many consider Innova Habitages to be the best real estate agency they can find in the market.
Some areas for improvement could focus on tenant relationship management, but overall, the recommendation for this agency is very high, being rated a 10 by its most satisfied clients.
INNOVA HABITATGES SL: Reviews
Negative experience: The worst real estate agency by far, they are scammers, trying to collect as much money as possible, but if you have any problem with the owner regarding deposits and so on, they turn a deaf ear, saying that it's your problem and they cannot get involved, of course... You've already paid, so you're no longer of interest to them, figure it out legally, even with evidence that the owner wanted to access the property without permission, it's shameful what people can do for money... Thanks to Sonia for all the help received, on her part, her way of looking the other way, just so the owner gives her the apartment again to rent it out.
Hello! Thank you for writing to us, Gracia. The access to write reviews should be verified beforehand with some kind of test about a minimum knowledge of what is intended to comment on, users would not waste their time reading nonsense and we responding... To start with, when you say we are scammers, we could sue you for slander and false defamation. Secondly, when you say we try to collect as much money as possible, we simply remind you that the deposit NEVER GOES THROUGH THE REAL ESTATE AGENCY, that is, the property manager deposits the total amount of money to the property owner who makes the decisions they deem appropriate based on how the property is left. If you like, we attach here the photographs that the owner sent us, not to mention other details such as the damage assessment prepared by the insurance company and the presence of animals in the apartment which is prohibited by contract. The case is in the hands of lawyers, so there is little we can do, but it's very easy to write reviews... In summary, none of what you say is true and it is not fair at all. Sonia has been mediating between both parties without ANY OBLIGATION OR BENEFIT and we will not allow lies of any kind.
Fantastic experience: A trustworthy real estate agency, a perfect 10 treatment from Sonia. Always willing to listen to you and help resolve anything that may arise. The best real estate agency you can find.
Positive experience: A real estate agency like few others, reliable, serious, and very solvent, very polite and pleasant treatment.
Fantastic experience: Encantadísimo con la atención de la Srta Sonia
Fantastic experience: Trato excelente por parte de Sonia una gran profesional. Si quieren alquilar una vivienda no duden en venir a verlos
Fantastic experience: Cuando nesesitas un inmuebles estamos hablando de algo prioritario y esencial donde vas a pasar una larga temporada de tu vida. Para ellos debes confiar en un profesional que no solo te enseñe un inmueble, bien nesesitas un especialista que sea capaz de encontrar lo que tu sueñas y sea acorde con tus gustos y nesesidad. Desde el primer momento en que hemos llamado y luego hasta que hemos pasado por Innova Habitarges SL nos a atendido Sonia la responsable de la Agencia . Por su parte y todo su equipo nos hemos vistos asesosados con la maxima profesionalidad , atencioon y simpatia . Gracias
Fantastic experience: Cuando vas a una inmobiliaria, es porque estas buscando solución o ayuda a un tema importante para ti, como es la vivienda. Desde el momento que entramos por la puerta, tuvimos una atención personalizada, se nos escucho y sin tapujos se nos indico los diferentes caminos que se podiamos tomar. En breve plazo de tiempo, no dudaron en realizar las gestiones necesarias para darnos respuesta a nuestras dudas, y ofrecerse en el caso que decidieramos. Trato muy profesional y conocedores de la zona a la perfección. Gracias por la ayuda.
Fantastic experience: Somos una familia que alquilamos un piso de la mano de Sonia y todo fue excelente :)
Negative experience: Mi experiencia con esta inmobiliaria ha sido la peor que he tenido hasta ahora. Sonia, que es la persona con la que traté, es de las personas menos profesionales que me he encontrado en mucho tiempo. Después de haber recorrido más de 100 km para ir a visitar el piso que quería alquilar, Sonia no ha aparecido a la hora establecida previamente y no ha contestado mis mensajes y llamadas. Después de haberme ido me ha llamado explicándome básicamente que no sabe planificar sus visitas y que estaba en el piso enseñándoselo a otra persona y que no podía contestar al teléfono, ni avisar que mi visita se iba a retrasar, al estar con un cliente, porque al parecer yo no era también un cliente... ¡Gracias por nada!
Buenas tardes Cristina, gracias por comentar, estamos encantados de contestarle a continuación aunque usted misma ya lo ha hecho en su propio comentario, como bien describe, Sonia estaba con la visita anterior a usted en la vivienda que usted iba a visitar, no es nada nuevo en un mundo normal que una visita se pueda retrasar 5 minutos (que ha sido el tiempo que Sonia ha tardado de más cuando dice que no ha aparecido a la hora), obviamente que no podía contestar al teléfono, estaba trabajando, si usted le deja una reseña por haber bajado 5 minutos más tarde de lo previsto, no me quiero imaginar su enfado si durante su visita, Sonia hubiera atendido a la llamada de otro cliente... Comprenderá que no tenemos ninguna culpa de los 100km de distancia que ha tenido que recorrer, aunque viendo su historial de reseñas poca capacidad de comprensión podemos esperar. Gracias, un saludo
Negative experience: Mi experiencia en esta imobliaira a sido nefasta. Principalmente por el trato recibido por parte de Sonia Primero acordamos que si dejábamos entrar visitas y se alquilaba el piso no pagaríamos el mes siguiente entonces dejamos hacer visitas dejamos el piso listo . Entonces encontré una interesada para alquilar el piso y se la envié pero le dijeron que el piso se vendía según nos dice esta señorita no se lo alquilan a gente de fuera cosa que me pareció muy feo según ella era por parte de la señora según la señora ella no trnia ningún problema. Finalmente el piso es alquilado por la agencia a otra persona lo cual voy a la agencia para pregunta sobre mi fianza y la sorpresa que me llevó es que tengo que abonar medio mes no me pareció justo cuando no habíamos quedado así le digo que no me parece justo ya que la llave la entregamos el día 10 del mes pasado ella con muy malos modales me contesta que me hizo un favor y nos cobra 3 días de más .. Al consultarlo con la cambra de la propietat nos dicen que al dejar la llave ya no tienen porque cobrarte nada más ya que el piso no esta en tu poder. No aconsejo alquilar una vivienda con esta imobiliaria Muchas gracias un saludo.
Buenas tardes Darío, gracias por su comentario, le contestamos a continuación lo mismo que a su pariente Dafne, y aún así le añadimos que este tema, como ya sabrá usted, los propietarios lo están llevando por la vía legal correspondiente por lo daños ocasionados.Nosotros poco tenemos que ver con todo lo que exponen, las decisiones que se han tomado son únicamente de la propiedad.Si mira en las últimas reseñas vera lo que opinan los propietarios de la vivienda en cuestión. Gracias
Negative experience: Buenas tardes, tenía un piso alquilado con ellos y la verdad que dejan mucho que desear .. Sobretodo el trato hacia el cliente por parte de Sonia te habla muy déspota con poca educación y enseguida grita diciendo que es su tono de voz. La dueña del piso es mayor y le llevan el piso los de la imobiliaria . Nos hemos ido del piso a otro avisamos según ellos se avisa del día 1 al 1 del otro mes del 15 al 15 no vale.. Cosa que en el contrato pone 30 días.. dimos las llaves ayer y nos quieren cobrar hasta el día 15 cuando hace dias que el piso esta alquilado Según ellos nos cobran mas para que la señora mire bien el piso si hay un desperfecto mi pregunta es cuántos días necesita para ver un piso de 70 m2? Cosa que ya habian entrado hacer visitas por lo tanto nada tiene sentido Si alguien tiene que alquilar o vender un piso mi consejo es que busquen otro sitio. Muchas gracias.
Buenas tardes Dafne, gracias por su comentario al que contestamos a continuación.En primer lugar usted no tenía ningún piso alquilado con nosotros, le invitamos a publicarlo si es así, la vivienda se alquiló a su cuñado y por cierto, acabamos de hablar con él y nos dice que no entiende su intromisión.En segundo, os habéis presentado 4 personas en la oficina en una actitud inapropiada, cuando ninguno de los 4 sois titulares del contrato, por lo cual no tenemos que dar ninguna explicación.En tercer lugar nosotros no gestionamos la administración de la vivienda, en este caso, la propietaria nos encargó únicamente localizar a un arrendatario, pese a eso, al tratarse de una persona mayor, siempre que entre ustedes han tenido disputas con ella hemos mediado como acto de buena fe y para no llegar a más.En cuarto lugar, el titular del contrato no cumplió con lo acordado porque no avisó con los 30 días de antelación tal y como indica la ley de arrendamientos urbanos, por lo cual, el propietario podría exigir el pago del mes, pero aún así en ningún momento se le ha exigido que paguen el mes completo, únicamente los días que han estado en el último mes.Cuando dice que se le ha cobrado de más y que ya se habían efectuado visitas, simplemente recordarle que a consecuencia de estas visitas se han observado desperfectos que a día de hoy siguen sin solucionarse tal y como nos indica la propietaria.Finalmente recordarle que en el contrato, se especificó que la propiedad tendrá el derecho de reservarse 30 días para la comprobación y el estado del inmueble por si hubiera algún desperfecto, por lo tanto está todo correcto, sencillamente no tiene usted razón en nada de lo que dice.No tiene usted motivo real para su comentario y lamentamos profundamente su falta de objetividad.
Fantastic experience: Solo decir gracias no puedo decir otra cosa han estado llevando la gestión mejor imposible la recomiendo sin ninguna duda gracias de nuevo a todo el equipo de innova habitatge
Fantastic experience: Muy buen trato en especial de Sonia con las personas mayores que las sabe atender y asesorar de forma muy correcta y atenta. Excelente trabajo.
Fantastic experience: Gracias por el servicio
Fantastic experience: Llevo tiempo con esta inmoviliaria y me encanta la experiencia y afán de cada uno de sus trabajadores, se esfuerzan dando un trato familiar y amigable hacia el cliente y hacerle sus encargos lo más beneficioso y lo más ágil posible, suelen darte todas las explicaciones incluso adelantándose a tales preguntas y así tenerlo uno bien claro y libre de dudas, un placer el hacer trato con ellos.
Hola Andrés, muchas gracias por tu comentario, estamos encantados de tener clientes tan alegres como tú. Un saludo
Fantastic experience: Muy bien muchos años trabajando con ellos, muy buenos profesionales. La mejor inmobiliaria que he conocido. Totalmente recomendable. Un 10. Gracias Sonia
Fantastic experience: servicio impecable, inmobiliaria seria y trasparente. 100% recomendable- Sonia una gran profesional
Fantastic experience: Es una excelente agencia inmobiliaria, personal muy profesional, ya he cerrado trato con ellos, recomendados
Fantastic experience: Perfecto
Fantastic experience: Cuesta encontrar personas comprometidas y responsables.En innova Habitatge coinciden las dos. Gracias por vuestra optimización en recursos para dar un trato excelente.
Fantastic experience: Excelente servicio. Trato muy personalizado y amable por parte de todos los trabajadores.
Hola Rubén, gracias por el comentario y la valoración. Saludos
Fantastic experience: Innova habitatges es una empresa super comprometida al cliente el trato es genial son super profesionales lo recomiendo
Hola Manuel, muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Fantastic experience: Muy profesionales y transparentes, además, tienen muy buen trato con los clientes y son eficaces. Sin duda los recomiendo al 100%.
Fantastic experience: Los conozco hace 6 años, y durante estos años siempre me han trabajado mi piso, en general he tenido suerte con mis inquilinos, (excepto esta última vez) pero entiendo que muchas veces vuestro trabajo sea duro y tengáis que dar la cara por los propietarios ( no es de buen gusto enfrentarse a tus inquilinos pq el piso lo han dejado sucio, con desperfectos, quieren que les alquiles un piso a estrenar y no saben que están alquilando un piso semi nuevo, no a estrenar), seguid así que lo hacéis muy bien, en especial Sonia que entiendo que muchas veces tengas que dar la cara por nosotros , los propietarios, que por h o por b tenemos que alquilar nuestro piso y luego tenemos la sorpresa de recibirlo en mal estado y encima te hacen ser el malo de la película. Para quien no los conozca tengo que decir que que son una inmobiliaria muy competente, y si hay alguna critica mala que casualidad que son de inquilinos... ( me gustaría ver esas personas que se quejan tanto como entregan el piso) Siempre os he recomendado y lo seguiré haciendo. Gracias por todo chicos!
Fantastic experience: Somos una familia que alquilamos un piso de la mano de Sonia y todo fue excelente :)
Fantastic experience: Positive: Professionalism
Fantastic experience: Estamos muy satisfechas con el servicio que nos da esta inmobiliaria gestionando el alquiler de nuestros pisos desde hace años.... En concreto Sonia es muy amable y superprofesional, conoce bien todos los temas que se plantean y es muy resolutiva y responsable. Un acierto contratarles!
Negative experience: Ponen más metros que los que en realidad tiene el piso nefasto son unos estafadores
Buenos días Francisca, gracias por su comentario al cual nos complace responderle a continuación.Pese a que no nos constan sus datos en nuestra base le invitamos a compartir publicamente el anuncio de la vivienda y nos comprometemos a prestarle la información catastral y escritural por la cual nos regimos a la hora de añadir el metraje en nuestros anuncios.Un saludo.
Negative experience: Muy inmorales. Alquilamos un piso en pueblo nuevo, en Terrassa, a través de esta agencia en Julio de 2019. había significantes desperfectos tales como persianas rotas, agujeros en la base del horno, la mampara de la ducha llena de moho negro y amarilleada. También había algunos daños menores en muebles del comedor y armarios. Las paredes tenían marcas de haber colgado elementos, y agujeros por lo mismo. Cabe destacar que en general el estado de los muebles incluidos en el contrato de alquiler y los electrodomésticos tenían un desgaste considerable, incluso estaban medio estropeados. Nosotros como nuevos inquilinos no le dimos mas importancia de la que tienen estos detalles debidos al uso y al desgaste de un piso, pero lo notificamos a la propiedad, señora que contrata a innova habitatges para alquilar su vivienda. La cual no respondió a este mensaje y nos respondió la Trabajadora de la inmobiliaria Sonia, (persona prepotente y carente de profesionalidad, muy mal educada en el tono sobre todo si eres inquilino, todo y que eres cliente igual que un propietario.) La respuesta fue que estos problemas son de conocimiento de la propietaria y que no nos reclamará nada ya que son por desgaste y uso. Nos invitó a que hiciéramos reparaciones nosotros sin haber tenido ninguna culpa o desgaste generado ya que acabábamos de entrar a vivir. Todo esto se quedo en aquella conversación, pero a día de hoy en el mes de Junio de 2021 dando un mes de preaviso para dejar el inmueble, entregando las llaves a la inmobiliaria y habiendo pasado el periodo de 30 días para que la propiedad abone la fianza, No hemos recibido el importe que asciende a Dos mensualidades. Una semana más tarde de haber dejado el piso empiezan los problemas, ya que la propietaria nunca se pone en contacto con nosotros, ni nos coge las llamadas para hacernos saber cuál es su problema con la vivienda. Intentamos ponernos en contacto con la inmobiliaria y ninguna de las partes dio soluciones legales. Nos ponemos en contacto con su trabajadora intocable, Sonia, con la que intentamos concertar una cita en persona, nos da largas y justamente está fuera de la oficina esos días. Nos concede una cita telefónica de 10 MIN. En la llamada esta persona se contradice dejando en evidencia su falta de profesionalidad dándonos explicaciones sin ningún sentido y tratando de hacer las cosas “ de palabra y haciéndonos un favor según sus palabras”. Manera muy “Casera” de efectuar un trámite con el que hay dinero de otras personas de por medio. También queriendo obligarnos a mantener los suministros de luz y agua a nuestro nombre cuando ya había rescindido el contrato, hasta que entrase el nuevo inquilino y “pasar cuentas”. Finalmente Nadir ha dado la cara, Todo muy poco transparente. Hay personas que no deberían estar atendiendo de cara al público por su falta de trato humano y empatía,como es el caso de Sonia. Hoy por hoy no sabemos nada de la propietaria del piso y seguimos sin recuperar la fianza, que están reteniendo aún sabiendo que hemos entregado el piso igual/ algo mejor de lo que estaba. Intentando repercutir los daños que ya eran existentes en el piso en el momento de entrar nosotros a vivir.
Buenas tardes Rebeca, gracias por tu comentario al cual contestamos a continuación.Lamentamos la falta de objetividad en sus comentarios, pero ante todo nos gustaría destacar que como cualquier otra empresa realizamos los servicios contratados, en este caso únicamente se nos encargó realizar la gestión de búsqueda de nuevos inquilinos y no de administración ante los problemas que pudieran surgir, como bien recordaréis, así se os explicó el día de la firma del contrato, tal que os facilitamos los contactos justamente para que entre vosotros tuvierais ese feedback, que al parecer ha sido bastante complejo, por lo cual en todo caso vuestro comentario está mal enfocado, nosotros nada tenemos que ver con la mayoría de lo expuesto, al revés, creemos que os hemos ayudado más de nuestras posibilidades en relación a lo que nos fue encargado.En cuanto a la fianza, nuestro trabajo finalizó en el momento que la solicitemos a la Incasol y la devolución es únicamente responsabilidad de la propietaria y os emplazamos a ella para cualquier aclaración acerca del estado y de las reparaciones que haya tenido que realizar, así como el alta de los suministros los cuales según el contrato estaban prohibidos dar de baja.Nos sabe francamente mal esta percepción y las opiniones en relación a lo personal y tan generalizadas en lo cual sencillamente no vamos a entrar públicamente, nos parece fuera de lugar.Esperamos que os vaya bien, sin más, un saludo.
Fantastic experience: Positive: Professionalism
Fantastic experience: Positive: Professionalism
Fantastic experience: No he ido a muchas inmobiliarias pero aquí saben tratar al cliente y buscar los intereses mutuos, te asesoran muy bien y te ayudan con mucha profesionalidad.
Fantastic experience: Trato muy bueno y buenas personas trabajando
Gracias Fátima! Es recíproco, entre tantos clientes siempre damos con buenas personas como tú y tu marido.Un saludo
Fantastic experience: Trato muy bueno y buenas personas trabajando
Fantastic experience: Trato impecable por parte de todos sus trabajadores desde el comercial que me vendió el piso (Mariano) hasta de la coordinadora (Sonia) que me hizo hasta los cambios de suministros y me buscó a unos inquilinos muy majos. No he tenido que preocuparme de nada, con ellos ha sido una venta y un alquiler rápido. Os lo recomiendo
Hola Juan, ya sabes que aquí estamos para lo que haga falta, gracias por tu confianza y tus visitas mensuales a la oficina.Un saludo
Fantastic experience: Muy bien muchas gracias
Hola Farah! Gracias, un saludo!
Fantastic experience: Hace unos meses me recomendaron esta inmobiliaria para vender mi piso y la verdad estoy encantada con ellos. Fueron rápidos, transparentes, un trato excepcional por parte de todos sus trabajadores en especial con la comercial Sonia y Daniel, no he tenido que hacer nada, ellos se han encargado de todo. Os la recomiendo!
Hola Belén! Gracias por tu comentario, nos ayuda a seguir esforzándonos cada día para ofrecer el mejor trato a nuestros clientes.
Fantastic experience: Les compré un piso y ahora me lo han alquilado estoy muy contento con el trato y profesionalidad inmobiliarias así hay pocas
Hola Juan, gracias por tu comentario y por la confianza que nos has dado, estamos encantados de poder trabajar con clientes como tú con la gracia añadida de tu andaluz. Un saludo
Fantastic experience: Les compré un piso y ahora me lo han alquilado estoy muy contento con el trato y profesionalidad inmobiliarias así hay pocas
Fantastic experience: Grandes profesionales para mi recomendable al 100%
Hola Alberto! Gracias por tu valoración, saludos a Ainhoa.
Fantastic experience: Más profesional, imposible! Sonia y Dani siempre nos han tratado con uns atención impecable y han manejado de la mejor manera posible para solucionar todas las questiones. Consiguen ver el lado del cliente y del proprietario para que sea justo para todas las partes.
Hola Vinícius, en primer lugar muchísimas gracias por tu opinión, realmente es muy importante para nosotros sentirnos realizados en este área de relación con las personas que tratamos y es una satisfacción enorme poder ayudar en todo lo que nos sea posible, también es cierto que todo es más fácil con personas sencillas y afables como vosotros, os deseamos lo mejor en todo lo que emprendáis aquí o en Brasil. Un saludo.
Fantastic experience: Serios, profesionales y transparentes, recomendable 100%.
Fantastic experience: Profesionalidad, transparencia y calidad humana.
Fantastic experience: Buena trato
Fantastic experience: Buena atención y rapidez
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