Finques Castellà
Information about Finques Castellà
Opening hours
- lunes: 8:30–13:00, 15:00–19:00
- martes: 8:30–13:00, 15:00–19:00
- miércoles: 8:30–13:00, 15:00–19:00
- jueves: 8:30–13:00, 15:00–19:00
- viernes: 8:00–14:00
- sábado: Cerrado
- domingo: Cerrado
Descobriu el valor real de la vostra propietat sol·licitant l’evaluació gratuïta d’un dels membres del nostre equip d’experts en assesorament immobiliari. Amb 50 anys d’experiència en el sector immobiliàri a Mataró i Maresme.
Amb més de 50 anys en el sector immobiliari ens preocupem per estar al corrent de tots els canvis legislatius i avenços tecnològics, per oferir als nostres clients seguretat i rapidesa a l’hora de gestionar la compravenda, el lloguer o l’administració d’un immoble.
Gestionem l’arrendament de qualsevol immoble, cobraments-pagaments, gestions vàries (reparacions, canvis de subministraments, etc.), realització de prorrogues, annexos i renúncies.
Immobiliària a Mataró dedicada a la venda, lloguer i administració de finques. Amb més de 50 anys d’experiència, li oferim professionalitat i una extensa cartera d’immobles al Maresme, principalment a Mataró, Argentona, Llavaneres, Vilassar i Dosrius.
Our comment from Agencias Inmobiliarias about Finques Castellà:
Finques Castellà stands out as a real estate management company in Mataró, recognized for its customer service and professionalism. Many users have praised the treatment received from their staff, especially Olga and Conxi, who have shown seriousness and kindness in their dealings. However, some negative experiences have highlighted deficiencies in communication and attention to tenants. Customers have noted:
- Positive Aspects:
- Excellence in service and advice.
- Good treatment and personalized attention.
- A swift management of real estate transactions.
- Effective problem resolution throughout the process.
- Negative Aspects:
- Ineffective communication in certain cases.
- A perceived lack of empathy towards tenants.
- Issues regarding the return of deposits and contract clauses.
In conclusion, Finques Castellà exhibits a balance between customer satisfaction and areas that need improvement, establishing itself as a recommended option within the real estate sector in the region.
Finques Castellà: Reviews
Fantastic experience: They have managed the rental of a house for the last 8 years and I can only speak well of the work they have done. I want to highlight, in particular, the management of Tino and Africa, who have demonstrated great professionalism.
Fantastic experience: Very satisfied with the community administration service. I have been the president of the community for 2 years, and the truth is that Coral's management has been excellent. She is always available to assist you and manage the issues, and she does so efficiently, quickly, and rigorously. Looking out for the community's best interests over the specific interests/requests of any owner, for which the community should not be responsible. Nothing to do with the previous administrator we had. I recommend the service 100%.
Negative experience: We changed administrators to satisfy a group from the community. The one we had before was doing quite well and was far better than what we have now. The community has never been so poorly managed and run as it is with these properties. The manager has appointed an incompetent, disorganized person who seems to come from the garden; she doesn't understand anything. She is disrespectful towards her clients' rights and has little or no knowledge of the laws, both LPH and C.C.Catalá. She does not comply with Article 20 of L.P.H. nor with an administrator's obligations. She edits the minutes however she wants, late and poorly. The meetings are the same. If you tell them that such a minute is wrong and can be contested, they tell you with a straight face to contest it and remain completely unfazed. They ignore the members who insist on their rights, disregard them, and let time pass. In summary, Finques Castellá falls very short of what an administrator should be and what the law of obligations states.
Hello Jordas, Both the change of administrator and the decision-making and approval of expenses and management are the responsibility of the community, and they have voted by majority in all the procedures we have open. We understand that you are unhappy with the decisions made by your community, but we do not have the power to change that. Regarding the law, we have reviewed several times what you are asking us for as you have requested, and, unfortunately, your community is correct. Sincerely, Finques Castellà
Negative experience: I had been told that the service was terrible, I went because I was interested in a property -commercial space. And indeed, the service is terrible, the person is extremely unwilling and very rude. If you have a property available for rent, know that they didn't get up from the table to show it to a potential tenant.
Negative experience: I have rented a place in Mataró through Finques Castella and the situation is as follows: there is a problem with drains that run through the ceiling of the premises, in simple terms, waste falls from the ceiling into the premises through multiple drains. It was discussed that they would fix it without any problem, I rented the place and it has now been exactly 1 year without any solution. The owner says that the neighbors are to blame... But it turns out they have known about the problem and haven't solved it for at least 4 years while offering the place for rent, indeed to collect commissions. I am finishing the contract but they refuse to return my total paid money, I paid to rent a place to do business and in the end, I have lost a year without business profits. Be careful with them. I must say that I find the situation very unfair here.
As you well know, we are trying to solve the problem with the community (since it is a community drain) and solutions have been offered to you; in fact, you are not being charged rent. The matter is with lawyers, it does not depend on us. At Finques Castellà, we are managing everything that is within our power.
Fantastic experience: Very grateful for the attention received. I appreciate the close attention from Olga and Ana, who were helping us in a very professional manner at all times. Thank you!
Thank you very much for your feedback.
Negative experience: Hello, I rented an apartment, and they already warned me that Finques Castella were the worst real estate agency in Mataró, but after the experience I had with them and with the owner who is just like them... they are BAD people, they have no consideration, I do not recommend them to anyone, in fact, I am going to spread the word against them.
Negative experience: The worst experience I have had in a long time. Far from facilitating the sale of my property, they complicated it. At no point did I feel supported or accompanied. They practically kicked me out of the apartment in record time (1 month) to please the seller and secure their commission. Moreover, the signing was almost unsuccessful due to my wife missing the notarization, even though I went days earlier to ensure everything was prepared. In short, a money-making machine indifferent to people. Remember that you are not selling loaves of bread. In the end, everything comes out, including bad practices.
Fantastic experience: If you need top-notch advice, people like Conxi are the ones who offer the best guidance and service. We are very satisfied!!! Excellent treatment, seriousness, and super friendly.
Fantastic experience: They managed the sale of a parking space very well and efficiently. Very happy!
Fantastic experience: I sold an apartment with them and from start to finish everything was very easy and I was very well advised at all times.
Thank you very much, Ivan.
Negative experience: I rented an apartment and when it came time to give me information about how long you are obliged to stay without penalty, they did not inform me the same as what was stated in the contract, and when I was leaving, they wanted to penalize me. I advise you to take photos of everything as soon as you enter the property because they will want to take money from the deposit for any reason since that is their business. Very nice while you are a tenant but very rude as soon as you leave the property. The truth is that I will never rent anything else with these estates; the (professionals) I've dealt with are quite.......... Anyway, karma will set you in your place.
Negative experience: Total non-compliance by the seller in the earnest money contract, with the passivity of the properties.
Hello Àngels, We have checked our client files and we do not have any recent file with your name. It is possible that you are mistaken and are referring to Castellà Finques de Premià? We are not the same company. We are located in Mataró.
Negative experience: Come on, at least leave a message on the answering machine stating that you are closed!!! And not: 'lines are busy, please wait...' 1 hour waiting and then, a walk with parking expenses... Seriousness!!!! Today is Friday at 7 PM
Hello Juan, Sorry for the inconvenience. We are having issues with the answering machine, as it is managed by an external company and we cannot change it ourselves. The schedule that appears on Google is the correct one, as it is the one we can easily update. Thank you.
Negative experience: Better not to comment, lacking empathy
Positive experience: All the girls were very attentive and very polite.
Thank you very much
Negative experience: It's closed for vacation for a week in August, perfect they deserve it, but at least put it on the answering machine and on the website...
Hello Pedro, Sorry for the inconvenience. We are having issues with the answering machine and we can't update it ourselves. We are working on it. The hours on our Google listing are correct, as we changed them manually.
Positive experience: A few days ago, I managed to sell my apartment and to thank them is to say little. The assistance provided over the phone, since my distance from Mataró did not allow me to access the office in person, has been wonderful. I was informed at all times and they guided me brilliantly. Many thanks to Mrs. Olga and, of course, to Mrs. Ana.
Thank you very much for the review.
Negative experience: I give them one star because I can't give them zero. As a tenant, I have suffered from their usurious, clandestine, and surreptitious practices. Due to the demand for housing and the low supply, these types of companies take advantage of people's needs, establishing clauses that force you to purchase insurance that neither the tenant wants nor the landlord requires, ensuring their commissions aside from the 1,000 euros they charge you for management. They also don't provide the documentation, so you are unaware of the clauses of the insurance contract itself. I have paid them over 2,000 euros in cash, and they have denied me a receipt for the payment, threatening you with losing the deposit and treating you in a despotic manner. If you are a tenant and can look for an apartment elsewhere, do it. If you are an owner, please do not entrust this company with the management of your rental; the cruelty with which they treat tenants is despicable. - In response to the owner: it was Castellà real estate; in the contract, I am FORCED to take out insurance, which I am made to sign to get the keys. The money can be cash or bank transfer; I had to bring it in cash due to a bank issue, and I was DENIED a receipt for having paid 2,000 euros. The response was 'with the keys, you already have the receipt for the payment.'
Hello, I think you are mistaken. We provide all the documentation, whether in paper or digitally (you have a platform with everything, invoices, contracts, etc.). Insurance is optional; we never force anyone. The money we collect is through bank transfer, unless the tenant prefers to bring it in cash, but we always justify the charge. We always return the deposit when necessary. For all this, I believe you are referring to another real estate agency. Best regards.
Negative experience: I wanted to rent a flat for €800, with two permanent contracts, and also 2 freelancers with quite high incomes, enough to rent a flat for €1500 easily (my family has a real estate agency, so we know the sector), but the girl called me at 10 in the morning half asleep, not listening to what I was saying, I think she hadn't even had her coffee yet, and telling her that I could present the 'x' income documents and she still asked me for a guarantor, hahaha, I told my colleagues in the sector and they couldn't believe it. Isn’t €4000 of income enough for an €800 flat? And on top of that, the girl was asleep, didn't notice anything, and was rude... Later, we complain about the reputation of real estate agencies, but with people like you in the sector, it's hard to clean up the name... Response: we are two, I put one person as the sole tenant with a fixed 12-year contract and a freelancer with an income of €2500 or more, and myself with a fixed contract and freelancer with €2000 or more as a guarantor, problem solved. Part of a real estate agent's job is to talk to the owner and present various options if they see good candidates and look for reasonable solutions for each case, but having a minimum monthly income of €4000 is apparently considered low these days...
Hello Albert, This particular owner, due to a bad experience renting the property before, requires a minimum income of €2,000 monthly with permanent contracts or at least 1 year of seniority, plus a guarantor with guarantees. As these are the owner's requirements, we can only inform you of the conditions. And, as we informed you by phone, we can consider you for other properties where the requirements are lower. We apologize for the inconvenience caused.
Negative experience: From the very first moment, they disregarded the problems we had in the apartment. They are professionals in front of the owner but not in front of the tenant; everything is an issue. I will never ask for their services again. Luckily, I already left, but during the whole time I was there, it was impossible to fix anything on the first try without having to keep requesting continuously. I do not recommend them at all. And especially the lady at the reception, she lacks empathy.
Hello Victoria. We do not have any record of a client with your name. Could you please send us the name of the contract holder to [email protected]? We will look into what has happened and get back to you as soon as possible.
Fantastic experience: Excellent property managers in Mataró. Mataró is a Spanish municipality located in the northeast of the Iberian Peninsula, on the coast of the province of Barcelona, by the Mediterranean Sea, where they can provide solutions to any search. Very good treatment and serious, trustworthy people.
Muchas gracias Ivan
Fantastic experience: Great professionals, very good experience. One of the best real estate agencies in Maresme.
Thank you very much, Iván.
Fantastic experience: Moltes gràcies pel teu temps i amabilitat Conxi. A pesar de no trobar el que volem vull agrair- te la teva disponibilitat i professionalitat. Molta sort!!
Muchas gracias
Fantastic experience: Muy buena atención.
Muchas gracias Marcelo
Fantastic experience: Grans professionals, discreció, atenció i servei. Elles, han fet una gestió plena i ben coordinada. Felicitats!
Muchas gracias Juan. Un placer
Fantastic experience: Muy contenta de la gestión y el trato recibido, de Laura y Gabriela. Totalmente recomendable esta gestoría.
Negative experience: Lamentable experiencia amb aquesta empresa. No es fan càrrec dels problemes que te'ns mentre hi vius i llavors no retornen la fiança per molt que deixis el pis pintat i extremadament net com va ser el nostre cas. Es una vergonya, es queden amb la fiança dels llogaters. Llàstima de no haver llegit les ressenyes abans però amb aquesta gent més val no tenir tractes perquè a part de gens professional, són mal educats en el tracte i en les formes
Hola Laia, nosotros no tenemos las fianzas, las tienen los propietarios, son ellos los que deciden devolver o no la fianza. Intentamos mediar en todo lo que podemos, pero la decisión es siempre del propietario.
Negative experience: Si tinc que resumir en una paraula el tracte rebut per finques Castellà, la paraula seria: DECEPCIÓ. Marxem als 14 mesos del pis que viviem, i ens cobren una clàusula totalment abusiva per inclompliment de contracte. Mai a la vida vivint sempre de lloguer m'havia passat una cosa igual. Sobretot, recomano llegir bé el contracte que redacten desde FINQUES CASTELLÀ perque inclouen clàusules illegibles, que no t'expliquen, amb l l'unica finalitat de "ROBAR". Moltes gràcies a FINQUES CASTELLÀ I al propietari del pis, el Sr.JOSEP. BARBENA SIMÓN(que ni s'ha dignat a contestar-nos els mails i tornar les trucades) per robar-nos mes de 700€. LLàstima de no haver llegit abans les resenyes del google, perque son realment espectaculars. De totes formes estem movent tot aquest tema amb L'AGENCIA CATALANA DEL CONSUM, perque a la resta dels consumidors no els enganyin com ho han fet amb nosaltres.. ____________________ ...per cert, a la resposta que heu fert a la meva reseña, dir-vos que sou uns mentiders. Si no es així, enviam una JUSTIFICACIÓ DE REBUDA del mail que dieu que vareu enviar-me amb les condicions del contracte. TOTALMENT FALS!! En cap moment comenteu les clausules, perque la legislació vigent no les accepta. (sino es aixi, el jutge decidirà qui te raó) Desde l'API m'informen que les clausules que utilitzeu son abusives, sino perque no us vareu presentar quan l'AGENCIA CATALANA DEL CONSUM us va fer el requeriment per la meva denuncia. No vareu tenir valor de presentar-vos. Per aquesta raó seguim el procés que ens marca la llei, i seguirem el procés per via judicial. Sou males persones i lo pitjor de tot es que Mataró ho sap. Espero la vostra resposta, si pot ser doneu la cara.
Hola Francesc, els contractes son els que fa el col.legi segons la legislació vigent amb les clausules que marca la llei. S'explica tot abans de signar el contracte, aquest s'envia per mail i es fan totes les aclaracions i modificacions oportunes, el dia de la signatura es llegeix punt per punt per tal que estigui tot correcte. Quan algú incompleix el contracte que ha signat té unes penalitzacions. Tot es fa segons el que marca la llei d'arrendaments urbans.
Negative experience: lo peor de lo peor
Negative experience: Timadores al 100%, lo llevan en la sangre. Cualquier inmobiliaria es mejor.
Negative experience: Decepcionada, un vez firmas se desentienden, y su contestación es siempre la misma " según la ley'. O el contrato....y soluciones cero. No lo recomiendo en absoluto.
Hola Natalia, lo tenemos que hacer según marca la ley. No nos desentendemos de nada, intentamos mediar en todo lo que podemos.
Negative experience: No se interesan por nada, siempre a favor del propietario, me cobraron más de 2500 euros por alquilar un piso de 550 euros, no son nada profesionales.
Hola Roser. Hagamos lo que dice la ley, intentamos mediar en todo lo que podemos. Los gastos de alquilar un piso son 2 meses de fianza, el primer mes y nuestros honorarios. Aparte si hay otros gastos. Somos transparentes en todo.
Negative experience: Las peores fincas con las que nos hemos podido encontrar. Dejando a un lado que la atención es pésima, nosotros tuvimos una experiencia malísima. Fuimos a ver un piso para alquilarlo le dijimos a la mujer que nos pasara el número de cuenta para reservarlo, nos dijo que nos lo daria al llegar a la oficina. Cuando nos fuimos del piso, nos dio largas para darnos ese número de cuenta pero nos decía que no nos preocupásemos que era para nosotros. Al día siguiente nos llamo diciendo que casualmente el piso estaba en más fincas y que ellos no sabían nada ( cosa que ya me parece extraña) y que alguien lo había reservado sin ni si quiera verlo, que si queríamos que lo reservásemos igualmente por si acaso luego no les gustaba, vamos que tuvieron la cara de encima querer retenernos ese dinero que poco no era cuando nos hicieron la pua y todo. Se ve que no somos las primeras personas a las que le pasa esto, concretamente la chica que nos atendió se llama Conxi. Pésimo servicio.
Hola Paula, si el propietario alquila el piso por su cuenta, nosotros no podemos hacer nada. Lamentamos estés disgustada.
Negative experience: Unos profesionales pésimos. Tienen un perfil de propietarios que exige unos ingresos equivalentes a un ministro. La atención de Isabel brilla por su ausencia excepto para pedir documentación y reservas. Sólo contesta una pregunta al día.
Negative experience: Me ofende tener que ponerles mínimo una estrella para poder comentar. Cuidado con lo que firmáis. Una supuesta reserva de un piso en Mataró, al firmar (confiando en que era gente honesta) se convirtió en un pago por gastos de gestión con el cual se pueden quedan por 1001 motivos. Deben ganar tanto dinero con las supuestas reservas como con sus honorarios. Poco atentos una vez que firmas, solo les interesa el dinero rápido.
Hola David, sólo cobramos honorarios por las gestiones que hacemos, Si no se llega a alquilar el piso siempre devolvemos el dinero. Honorarios y reserva son dos conceptos diferentes.
Negative experience: He alquilado un piso con ellos y todo bien, hasta que me he enterado, gracias a mi casero, que he contratado un seguro de hogar (Catalana Occidente) cuando ya mi casero tenía su propio seguro de hogar, es decir, ahora mismo hay 2 seguros para la misma casa. Los pedazo de honorarios que tienen no serán suficientes. Os habrá sentado bien la comisión de los seguros que me habéis hecho firmar, porque seguro que sabíais que mi casero tenia el suyo. Soy un primerizo pero a la próxima me entero bien con el casero de primera mano los cambios de suministros/seguros etc. Procederé a darme de baja de mi seguro a ver cuánto cuesta la broma. Respuesta: En el email literalmente me pusisteis "Adjunto documentos que tienes que devolver firmados, gracias" de entre ellos el documento para contratar seguro nuevo, nunca me recomendasteis nada ni me dijisteis si era opcional, sabíais que me lo pudisteis mencionar pero al ser primerizo también sabíais que no tenía ni idea y coló, y firmé todo sin cuestionarme nada, sino yo ya valoraría qué hacer... Con mi fianza de 1200€ creo que el casero está muy cubierto. En fin, creo que que me la colasteis contratando algo innecesario (y no obligatorio) para mi y es mi opinión personal.
Hola Estalin, nosotros no obligamos a hacer el seguro del hogar, lo recomendamos ya que es responsabilidad del inquilino el mantenimiento del piso y los daños que se puedan ocasionar en el piso. Con el seguro estáis cubiertos de la Responsabilidad civil por si causáis daños en el inmueble. Los seguros son personales, con lo que el seguro del propietario le cubre a el cómo propietario. Si causáis daños en el inmueble (rotura de cristales, atasco de tuberías, incendio, etc.), el seguro del propietario os reclamará a vosotros los daños cómo inquilinos.Esperamos haber aclarado este mal entendido.Saludos
Fantastic experience: Muy profesionales y competentes, tienen un buen equipo. 100 x 100 recomendable.
Muchas gracias
Fantastic experience: Muy contenta por el trato recibido por parte de Conxi, me enseñó un piso y fue muy amable, paciente y educada.
Muchas gracias Helena
Fantastic experience: Excelente atención, muy responsables y profesionales.
Muchas gracias
Fantastic experience: Excelente atención, muy responsables y profesionales.
Fantastic experience: Mi experiencia con Finques Castellà ha sido positiva. Fueron amables conmigo y en todo momento me atendieron con rapidez. ¡Gracias!
Muchas gracias Paula. Un placer
Fantastic experience: Muy buena experiencia. Nos enseñó el piso Conxi, nos trató genial y ayudó en todo lo que necesitamos para entrar a este cuanto antes ya que teníamos bastante prisa. Lo recomiendo
Muchas gracias Daniel. Nos alegramos mucho.
Fantastic experience: Profesionalidad y seriedad ante todo
Muchas gracias Juan
Fantastic experience: Muy profesionales, excelente trato amabilidad, ect.
Muchas gracias José
Fantastic experience: Sens dubte uns grans professionals del sector, serietat per damunt de tot, desde la recepció, fi s a les comercials i la gerència. La meva experiència va ser molt bona. 100% recomanable. Ben ubicats, davant de parking.
Muchas gracias Dani.
Fantastic experience: Sens dubte uns grans professionals del sector, serietat per damunt de tot, desde la recepció, fi s a les comercials i la gerència. La meva experiència va ser molt bona. 100% recomanable. Ben ubicats, davant de parking.
Fantastic experience: M'han llogat el pis dues vegades. Sempre ràpid i be. No et fan esperar i son professionals i coneixen be el percal. Treballo contenta amb elles. Gràcies Isabel, Conxi i equip.
Muchas gracias Lourdes.
Fantastic experience: Me lo han hecho todo muy fácil. Conxi me trató de 10 desde el primer contacto, han solventado los pequeños problemas con diligencia y he podido abrir mi tienda en menos de 45 días desde q me enseñaron el local. Desde aquí les doy las gracias de nuevo.
Muchas gracias Araceli, nos alegra mucho que estes tan contenta.Gracias a ti
Fantastic experience: Desde el día que vaig contactar amb ella ( Conxi ) fins que vaig llogar, un tracte excelent ,i quan vaig tindre que fer les gestions amb Isabel , també excelent, tot ha sigut molt fácil. Un 10 per ell@s, gracies.
Muchas gracias Pedro. Muy contentos por tu valoración.
Negative experience: Segons fonts fiables es la pitjor casa de Finques de Mataro. Si veig un pis ja el descarto per la poca ampatia que tenen.
Fantastic experience: Buena atención al cliente
Muchas gracias Xavier por tu valoración
Positive experience: Buen trato
Muchas gracias Jose por tu valoración. Nos gusta que estéis contentos con nuestros servicios.
Negative experience: Mala experiencia con ellos actuaron de mala fe
Hola Rene, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia, pero nunca actuamos de mala fe.
Negative experience: Aún espero que me llamen ellos.
Hola Nuria, intentamos contactar con todo el mundo. Sabe mal que no hayamos podido contactar contigo.
Positive experience: Conchi nos enseñó varios pisos, con paciencia, hasta que nos decidimos por uno de ellos. Trato excelente!
Muchas gracias Andrea por tu valoración. Encantadas de que estes contenta. Un saludo
Negative experience: La fianza dadla por perdida. Dejamos el piso pintado antes de irnos (pintado completamente durante 3 días, techos incluidos y dando 2 capas de pintura y una de imprimación) y no devolvieron la fianza porque decían que no estaba bien pintado.
Hola Adrián,No constas en nuestro fichero de datos, de todos modos te contestaremos.Todos los pisos los entregamos recién pintados y limpiados por profesionales. En los contratos lo especificamos. El día que los inquilinos dejáis el piso lo tenéis que dejar limpio y pintado por un profesional.La fianza siempre se devuelve si el piso está en las condiciones que se exigen en el contrato.
Negative experience: PESIMA EXPERIENCIA, doy una estrella porque no hay nada más bajo. El supuesto servicio al inquilino no existe. Mienten y engañan a favor del propietario para no devolver la fianza. Dejan pasar los días dando largas ..La peor administración de fincas de Mataró. Da igual la respuesta que puedan dar por aquí, mienten descaradamente.
Hola Vane,Nosotros no mentimos. Lamentamos tu valoración.
Negative experience: Para reservar una vivienda en ALQUILER piden una provisión de fondos como si fuera para comprar Si ven que no estás por la labor de dejarte timar no les interesas como cliente. Ya dejaron de contestar al whatsapp al ver que no tenian por donde salir para argumentar el engaño Pedís el DNI para hacer provisión de fondos y en alquileres eso no se hace. Un inquilino con garantías no es pedir una provisión de fondos Aquí contestáis muy rápido para engañar al resto de clientes, por whatsapp pasáis de todo si no os interesa el cliente por qué os desmonta los timos
Hola Albert, para alquilar un piso es necesario pagar el primer mes, la fianza y los honorarios. Lo normal que se pide. No hay que dejar ninguna provisión de fondos.Somos profesionales, no nos dedicamos a timar a la gente, sinó a alquilar immuebles a inquilinos con garantias.Saludos
Negative experience: Muy mala atención al teléfono. Unas maneras muy abusivas de diálogo y expresión. Cuando te tratan a si de mal, de que te merece ir a visitar su oficina o alquilaro comprar un bien inmueble... Hay mucha más competencia, que sabe tratar a sus clientes. Espero que mejoren en el ámbito de relación cliente, inmobiliaria. Siento poner este comentario, esta situación de covid, la gente da su verdadera cara o su forma de expresion. no obstante haze que pierdas a la larga..gracias.
Hola Soufian,Lamentamos tu experiencia.Lo intentamos hacer lo mejor posible.Son momentos complicados para todos.Ssludos
Negative experience: Muy mala experiencia y atención al cliente. Te solicitan tus ingresos de manera descarada.Nos prometieron enviarnos un email y mensaje que nunca hemos recibido, habiendole dado nuestros datos personales, sin autorizar por supuesto en ningún sitio, escritos a papel y boli. No creo que estén los tiempos como para perder clientes. Sin duda no lo recomendamos.
Lamentamos tu valoración. Intentamos hacerlo lo mejor posible y responder a todos nuestros clientes.
Negative experience: Pésimo servicio al inquilino en servicios de alquiler. En cuanto se les pagan los honorarios, se desentienden de cualquier problema que pudiera haber con la Propiedad. No hacen nada por proteger al inquilino, ni a la entrada ni a la salida del alquiler. Se desentienden en cuanto ven que se puede comprometer al Propietario, que es el cliente que de verdad les interesa proteger. Nada recomendable para alquiler.
Hola Javier, intentamos hacer lo correcto según la ley y el contrato firmado. Hacemos todas las gestiones que estan en nuestra mano. Saludos.
Negative experience: Experiencia totalmente desagradable, de todo lo que prometen no lo cumplen. Te dejan con una mano delante y otra atrás. Muy poco profesionales y humanos. Te exigen todo tipo de documentos cuándo encima tienes que hacerte cargo como inquilino de los gastos de SU GESTIÓN. No debería pagarlo el propietario?? Me parece una falta de respeto total.
Hola Rosa, los honorarios del contrato siempre los paga el inquilino, así lo establece la ley. Para alquilar un inmueble el propietario necesita unas garantías de pago que se tienen que demostrar con documentación. Hacemos todo lo que está en nuestra mano, pero el propietario es el que tiene la última palabra.Lamentamos la experiencia.
Negative experience: Buenas tardes , Me sabe muy mal poner esta reseña, pero estoy muy descontenta porque hace dos semanas que me interesan dos pisos de Mataró y no hay forma de avanzar ya que no me hacen ni caso. Por otro lado también me interesa un local de Mataró y me gustaría hacerlo todo con la misma inmobiliaria pero creo que pido demasiado ya que lo único que me responden es que no llego con una nómina para dicho local. No entiendo mucho que tiene que ver la nómina de mí trabajo por cuenta ajena con alquilar un local. Me gustaría hablar con un jefe para tratar esta situación porque me parece un despropósito la respuesta de vuestra parte.
Hola Josefa, lamento tu valoración, pero este no es el canal, mejor nos mandas un mail a [email protected] y lo hablamos en privado. Saludos
Fantastic experience: Excelente trato profesional!
Muchas gracias Helga por tu valoración. Un placer
Fantastic experience: Contenta con el trato recibido, muy profesionales
Muchas gracias Yolanda por tu valoración. Nos alegra que estés contenta y lo transmitas.
Fantastic experience: Muy buena atención al cliete
Muchas gracias Gonzalo
Fantastic experience: Positive: Professionalism
Fantastic experience: Buena atención al cliente
Fantastic experience: Buena atención comercial
Fantastic experience: Excelente trato, muy contenta de haber alquilado a través de ellos, gracias!!
Muchas gracias Juani por tu valoración. Nos hace muy felices que estés contenta.
Fantastic experience: Som una parella que hem confiat la venda del nostre pis. El servei ha sigut molt correcte i professional en l'àmbit comercial amb l'Olga. En els aspectes legals i administratius amb la Dolors, també estem molt contents i agraïts pels molts consells i assessorament que ens ha donat. Des de l'inici ens ha semblat una empresa de confiança comparada amb algunes altres que ens havien fet propostes. A més la venda ha anat força de pressa i estem satisfets del preu aconseguit. Hem constatat que en la gestió amb els compradors també han sigut professionals per què en tots els documents figuren clàusules molt respectuoses amb els interessos d'ambdues parts. Podem recomanar-la, ja que la nostra experiència ha estat a l'altura de les expectatives prèvies que teníem en escollir aquesta empresa reconeguda a Mataró.
Muchas gracias Xavier por tu valoración y tus recomendaciones. Muy contentos de haber cumplido sus expectativas. Una vez más, muchas gracias
Fantastic experience: Molt bons professionals, s'adapten al que els hi demanes i et fan les gestions posteriors, d'assegurances, llum, gas, etc. Amb ells et quedes tranquil i content.
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras.
Fantastic experience: Desde el día que vaig contactar amb ella ( Conxi ) fins que vaig llogar, un tracte excelent ,i quan vaig tindre que fer les gestions amb Isabel , també excelent, tot ha sigut molt fácil. Un 10 per ell@s, gracies.
Negative experience: Hola Lydia, a aquestes hores el gmail teu no l he rebut, inclús després de dues trucades. Es la segona visita que es programa i es fallida. Prego respecte i professiobslitat
Hola Africa, le haremos llegar tu mensaje a LIVIA. Ella contactará contigo por privado para darte una respuesta.Lamentamos las moléstias.
Fantastic experience: Buena atención comercial
Muchas gracias Marian
Negative experience: ¿Se puede puntuar con 0?
Hola, lamentamos su puntuación. No es de nuestro agrado. Con tal de mejorar nuesros sevicios les agradecería nos indicara los motivos. Saludos
Negative experience: De nada
Gracias
Positive experience: Muy buena atención al público
Muchas gracias Rosangela por tu valoración
Negative experience: Ningún interés en “atención al cliente”, ya sea por parte de quien contesta en la centralita como los comerciales...
Hola Rocco, lamentamos tu opinión. Saludos
Negative experience: Atención telefónica nefasta. Si está usted amargada le recomiendo que cambie de trabajo y no se se dedique a la atención al público.
Hola Jaime, lamentamos tu mala experiéncia.
Negative experience: Trato fatal e ido a preguntar 2 veces y no habra 3° la chica que enseña las viviendas pocas ganas de trabajar por no decir ninguna.
Lamentamos tu opinión.
Negative experience: Nada contenta con ellos, he tenido demasiada paciencia, al final tuve que rescindir el contrato con ellos, es verdad que sus honorarios son extremadamente caros en relación calidad precio
Hola spirit nature. ¿A que contrato te refieres? No entendemos tu comentario.Saludos
Negative experience: Te piden el dinero en metálico sin importarles que tengas que llevar 5.000 euros en el bolsillo, con la preocupación que al cliente conlleva. Tendrá hacienda y el dinero en negro algo que ver?
Hola Barbara, el dinero se puede entregar mediante transferencia tranquilamente, siempre que sea efectiva el día de la firma del contrato. En efectivo se pide cuando no se ha hecho la transferencia y se quiere firmar immediatamente. El dinero va principalmente a la Generalitat cómo fianza, luego está el primer mes que tiene su correspondiente recibo y nuestros honorarios que tienen su factura. Hacienda está al corriente de todo.Lamentamis el mal entendido.
Negative experience: Unos piratas, 1 mes después de enviar la documentación para el alquiler aun estoy esperando su respuesta... eso si para pedir 1 mes de reserva no se cortan un pelo. Además tienen unos honorarios abusivos, cobran un 10% del total de un año + el iva, para un piso de 750e tienen unos honorarios por alquilar te lo de más de 1400e, unos usureros lo mores como lo mires...
Buenos días Logic,Los honorarios son correctos, son nuestras tarifas y totalmente legales. Es el valor que damos a nuestros servicios.Lamentamos la demora, con tantas vacaciones por medio, muchos propietarios estaban de vacaciones y no se ha podido gestionar antes.Lamentamos las molestias
Negative experience: Una panda de sinverguenzas.... se puede decir más alto pero no más claro. Enseñan locales en alquiler que no están en alquiler, cuando intentas alquilarlo se disculpan y te dicen que el propietario ha cambiado de opinión y que solo quiere "alquiler con opción a compra" Esto lo hacen de manera sistemática, haciendo perder el tiempo a los clientes para ver si alguno pica. Juegan con tu tiempo y te mienten por norma. En los locales que tienen alquiler he visto diferencias de más de un 10% de precio con otras inmobiliarias. Supongo que debe ser una inmobiliaria realmente rentable, de la manera que funcionan no me extraña. No conocen la ética. Pocos negocios se pueden encontrar con tantas criticas negativas en google como este.... Por cierto si me quieren denunciar por el comentario, estaré encantado de ir donde haga falta, me encantaría demostrar su falta de ética en un juzgado . Es lamentable que empresas como esta operen en el mercado. Y No no me confundo de inmobiliaria como ponen en la respuesta., son tan torpes que ni siquiera guardan los datos de los clientes..... he trabajado con ellos a través de mi empresa.La experiencia ha sido horrible...nos quisieron engañar desde el primer día. Por curiosidad repetí la operación a traves de otra empesa y pudimos comprobar que no había sido un eccidente, tienen un "modus operando"establecido para engañar a los clientes. Repiten el mismo sistema de engaño,una y otra vez. Huir de esta gente, son estafadores.
Hola Tomás, me parece que te confundes de immobiliaria.Nosotros estamos en Mataró y no tenemos ningun cliente con tus datos. Tampoco tenemos locales de alquiler con opción a compra.Saludos
Negative experience: Brutal el afan por el dinero de esta inmobiliaria. Picaresca como se hacía antes sin tener presente que los tiempos han cambiado ( o sea que ya no cuela). No entregues el deposito si no estás seguro de que vas a ir al piso de alquiler porque si cambias de opinión o desistes adquirir el piso al día sigiuente de haberles pagado dicho deposito, NO TE DEVOLVERAN EL DEPOSITO, aunque tengas razones de peso, así de TRISTE. Esto me pasó a mi, yo nunca he estado en algún piso gestionado por ellos y evidentemente nunca estaré. Además te intentan cobrar por todo lo que pueden, te "imponen" contratar servicios "supuestamente" obligatorios como el seguro a través de ellos y otras cosas y encima se creen que les tienes que dar las gracias. Miro pisos y en cuanto veo que los llevan ellos, lo descarto directamente. Encima son los más caros. Menos mal que la gente ya se está dando cuenta del tipo de inmobiliaria que son.
Hola Otto, el problema que tuviste en el piso fué por los desperfectos que ocasionaste en el al marcharte. Nosotros no te cobramos nada, fué el propietario. Nosotros mediamos para que te devolvieran el dinero. Saludos
Negative experience: Estuve durante una semana llamando cada día para realizar una visita antes de alquilar, y me daban largas a diario. Cuando por fin conseguí que me diesen una cita, me la cancelaron 45 minutos antes. Me han parecido sinvergüenzas y con poca educación.
Hola Andrea, disculpa las moléstias.
Fantastic experience: Único! Hay que ir a verlo ... :)
Gracias
Fantastic experience: Súper professionals !! He trobat per fi el que buscaba :-)
Muchas gracias por tu valoración. Estamos muy contentos de haberte ayudado a encontrar lo que buscabas.
Fantastic experience: Amplia variedad en viviendas. Muy profesionales y eficaces. Gente muy simpática
Muchas gracias por tu valoración. Nos agrada que etéis satisfechos con nuestros servicios.
Fantastic experience: Pel tracte
Muchas gracias por tu valoración
Fantastic experience: Molt seriosos i professionals. Estic molt contenta amb la gestió que van fer del meu pis. En tot moment em van resoldre els problemes i dubtes. Totalment satisfeta!
Muchas gracias por tu valoración. Estamos muy contentos de haberte ayudado en las gestiones de tu piso.
Fantastic experience: Mi experencia era muy buena. Conxi y Isabel son muy professionales y estamos muy contentos.
Muchas gracias por su colaboración. Nos gusta complacer a nuestros clientes
Fantastic experience: La atención de Conxi y todo el personal excelente
Muchas gracias por tu valoración. Nos complace que tengáis una buena experiencia con nosotros.
Fantastic experience: Bona atenció al client, em van ajudar molt per trobar el pis amb les característiques que estava buscant. És nota que tenen una llarga experiència en aquest sector, molt competents.
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra haberte ayudado a encontrar el piso que buscabas.
Fantastic experience: Una agencia inmobiliaria con un trato eficaz y profesional. Gran oferta de inmuebles .
Muchas gracias por tu valoración. Nos satisface que nos des tu opinión.
Fantastic experience: Una alta capacidad de resolución y una atención personalizada excelente. No es fácil encontrar una agencia que cubra todas tus necesidades y Finques Castellà lo hace. En nuestro caso nos ayudó Laura P. de F. Castellà, con un trato humano y profesional del más alto nivel. Hemos recomendado sus servicios a colaboradores de profesión y amigos.
Muchas gracias Fran por tu comentario.Muy contentos de leer estas líneas y orgullosos de nuestro equipo.Un placer
Fantastic experience: Un trato excelente des del primer momento, al teléfono, en la gestión por correo y por supuesto la gestora comercial que nos gestionó el alquiler. Muy contentos!! Pd: alquilamos el piso justo antes de fiestas y tuvieron el detalle de regalarnos una botella de cava. Un detalle muy bonito.
Hola Adria, nos satisface enormemente que estéis tan contentos con las gestiones. Es un placer recibir vuestra opinión. Deseamos que disfrutéis mucho del piso.
Negative experience: Molt pesades, no paren de molestar fins i tot quan els hi has dit que no.
Perdona si te hemos molestado, es nuestro trabajo. Salud
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