Inmobank

In response to your review, first I would like to mention that we do not have any record of you renting any property from us. As for the deposits, please note that INMOBANK does not charge any deposit; the property owners are the ones who charge the deposits and manage their return. If you or someone related to you has had any issues regarding the return of a deposit, please let us know so we can contact the owner and inquire about your situation. In 2024, we will be celebrating 24 years in operation; it is unlikely we would have reached this figure if we managed things as you indicate.

Dear Van Z. We are completely unaware of what you are talking about in this review. The accusations you make are very serious, and we would like you to step forward and contact us to first know who you are, and if what you say is true, to provide the corresponding explanations. Upon carefully reading your review, you state that you have been pursuing us for a month, you write this review in January 2024 and also indicate that you got in touch since August. In short, it is an incoherent review that we would like to clarify personally with you; please contact us at +34 679166319. It goes without saying that we treat all our clients equally, without any distinction of any kind, regarding rentals, each property has its own client profile and since the year 2000 we have managed all kinds of rental properties.

In response to your review, let me first mention that we have no record of you renting any property from us. Regarding the deposits, please note that INMOBANK does not charge any deposit; the deposits are charged by the property owners and they are the ones who manage the return of the same. If you or someone related to you has had any issues with the return of a deposit, please let us know so that we can contact the owner and inquire about your situation. In 2024, we will be celebrating 24 years open to the public, and we would hardly have reached this figure if we managed things as you indicate.

In response to your review, I would first like to mention that we have no record of you renting any property from us. Regarding the deposits, I would like to clarify that INMOBANK does not charge any deposit; the landlords of the properties are the ones who collect the deposits, and they manage their return. If you or someone related to you has had any issues with the return of a deposit, please let us know so we can contact the landlord and inquire about your situation. In 2024, we will celebrate 24 years in business; it would have been difficult for us to reach this number if we handled matters as you indicate.

Bueno Carlos, claro que os recordamos ahora. Por partes te respondo:INMOBANK no entrega los pisos ni sucios ni limpios, lo que quiere decir que son LOS PROPIETARIOS los que entregan los pisos, de nosotros no depende la limpieza. Lo que si nos corresponde es atender las quejas o problemas que puedan existir durante la vida de un alquiler, y en vuestro caso, intermediamos y gestionamos la resolución del contrato y que la propiedad os devolviera el dinero entregado de fianza y primer mes. Seguro que de eso si te acuerdas.En cuanto a las hojas de reclamaciones si las tenemos, os la dimos, enviaste a consumo y en la consulta que nos hicieron quedó claro que INMOBANK no tenía ningún tipo de responsabilidad en este caso concreto.En este 2020 cumplimos 20 años, como comprenderás no habría sido posible sino actuasemos de la forma más profesional posible en cada caso.

Estimada Mica Silvani, yo creo que si merece la pena detallar los motivos de tu vivencia con INMOBANK.Resulta que contrataste con nosotros una habitación en un piso compartido, el 30 de Noviembre de 2019 acaba el contrato que tenías suscrito y nos indicas que la propietaria te devuelva la fianza. Nosotros una vez revisado el piso, avisamos a la propietaria de que has dejado la vivienda y le damos tu número de cuenta para que te ingrese la fianza, cuál es nuestra sorpresa que la propietaria nos alerta de que no has abonado la mensualidad de Noviembre, procedemos entonces a pedirte justificante de que has ingresado la mensualidad de Noviembre, y nunca obtuvimos respuesta, bueno si, esta evaluación con un único interés de hacer daño, aunque hubieramos preferido recibir justificante de que pagaste el último mes para que la propietaria te hubiera devuelto la fianza, por lo que espero que otras agencias no tengan la mala suerte de encontrarse con este tipo de clientes, que no pagan el último mes de contrato, dan número de cuenta para que les ingrese los propietarios la fianza y cuando sale a relucir la realidad desaparecen e intentan hacer daño con una evalución.

Muchas gracias Manuel, ya sabes que estamos para ayudar y procurar que la experiencia en el sector sea lo más satisfactoria posible.

Anchor Vegan, como ya te explicamos en su momento, la inmobiliaria no es la propietaria de la vivienda en la que estuviste, nos encargamos de localizarte una vivienda que cumpliera tus criterios de búsqueda y ahí es donde termina nuestra responsabilidad. Lo que sucede una vez formalizado el contrato hasta tu marcha, es una relación entre arrendador y arrendatario, nosotros no podemos ser responsables de los actos del arrendador. Aún así, en tu caso, como en el del resto de las viviendas que gestionamos, intentamos intermediar cuando hay cualquier tipo de problema, para ayudar a ambas partes, así lo hicimos durante toda tu estancia, también tengo conversaciones guardadas donde nos das las gracias una y otra vez de lo rápido que te ayudábamos y de lo bien que estabas en el apartamento, por lo que no entiendo tu reseña sinceramente. Puede ser porque el propietario retuvo parte de la fianza, debido al mal estado de limpieza en el que dejaste el apartamento y las facturas de luz que había pendiente de pago, pero te vuelvo a repetir que en ningún caso la inmobiliaria INMOBANK es responsable de los actos del propietario en la vida del alquiler.

Querido Domingo, podemos entender tu enfado tengas o no razón en tus argumentos, pero ya que has utilizado este medio para desprestigiarnos, simplemente queremos aclararte que nosotros como intermediarios en la operación intentamos explicarte en su día, los motivos por el que el propietario no te devolvía la fianza.Los contratos están para cumplirlos y en tu caso, abandonaste la vivienda en Abril, cuando el contrato se cumplía en Octubre, ni mucho menos llega al 95 % que explicas en tu reseña.En cuanto a lo de la luz, fue el propietario el que no lo dio de baja, nosotros en cuanto nos lo comunicaste nos pusimos en contacto con el propietario y nos encargamos de cambiar la domiciliación, sólo te pasaron un mes a tu cuenta, no tres como dices. Es decir, te solucionamos el imprevisto en un día, nuevamente te aclaro que no somos nosotros los propietarios de la vivienda, y no somos nosotros los que te hemos pasado el recibo.Como te decía, podemos entender tu enfado, ya que cada uno tiene su visión de los hechos, pero al dar datos falsos, no podemos hacer otra cosa que defendernos en el mismo medio e intentar aclararte una vez más que nosotros no nos hemos quedado con ninguna fianza (es grave que nos acuses de eso), que es el propietario el que la recibe y el último responsable de lo que sucede durante la vida del arrendamiento, en tu caso te hizo una considerable rebaja del precio al firmar un contrato de un año, el cuál no cumpliste, el contrato firmado por ambas partes y la ley, protege al propietario en este caso concreto, si creías que no tiene razón y que la fianza te le debió devolver, debiste utilizar otros medios para reclamarla, tal y como te explicamos en su día, no utilizar este canal con la única intención de hacer daño a una compañía seria que lleva desde el año 2000 ayudando a poner seriedad y buen hacer en el mercado inmobiliario.Esperamos que te vaya todo bien en un futuro y lamentamos que de nuestra gestión no hayas quedado del todo satisfecho, pero nuestra intención fue la de ayudarte en todo momento.