ShMadrid | Agencia Inmobiliaria

Fantastic experience: I rented a studio in the center for 3 months through ShMadrid, the agent was very friendly and attentive. I recommend!

Fantastic experience: They clarified all my doubts, and they are really great people! Highly recommended.

Fantastic experience: The Argentine saleswoman is the best! Super professional and friendly!

Fantastic experience: I rented an apartment online. At first, I had my doubts, but when I arrived at the apartment, it was exactly like the video. Thank you very much to the team.

Fantastic experience: Excellent service from Luz. Responsibility and human warmth. Without a doubt very satisfied.

Fantastic experience: The Argentine girl was really very kind. She knew how to meet all my needs and had the patience to explain all the details to me. ♥️

Fantastic experience: Excellent personalized service from Luz and Augusto. ShMadrid is very professional and has great customer service. I recommend them.

Fantastic experience: I rented a house with them and I cannot even begin to show my gratitude towards them they are super professional, kind, and on time. They respect the client and show great support. I highly recommend contacting them.

Fantastic experience: Wonderful service for anyone looking for long term or short term rentals

Fantastic experience: they were fast, helpful and reasonable, thank you! they also speak good English

Fantastic experience: Excellent management and professionalism! They solved a couple of things for us quickly and efficiently. We are really happy to have them as our agency! :)

Fantastic experience: Very happy with the service, after months of looking for an apartment I found ShMadrid, which helped me with every step to follow in order to rent. Unbeatable experience and exceptional treatment from the agency.

Fantastic experience: It's nice to find a company with staff that is diligent, attentive, kind, respectful, and very importantly, honest. That’s why my words can only be praiseworthy, recommending anyone who wishes to rent an apartment to do so with complete confidence. I am very pleased and rate the service received as EXCELLENT!!!

Fantastic experience: I had to go to Madrid for a few months for work and urgently needed a rental place that suited me. They made everything easy for me and found an ideal apartment for what I needed. I am super grateful and very happy with the personalized and attentive service I received. Thank you very much.

Fantastic experience: Excellent service, very attentive to our needs and always available. I couldn't be happier and more confident that I chose the best team.

Fantastic experience: It was a pleasure to have rented an apartment with this agency. I would definitely recommend it. Luz assisted us, very professional and she explains everything in detail. Always attentive to any problem.

Fantastic experience: I am very happy with the management they do of my properties, they always look for quality and responsible tenants. They are an extraordinary team, I have all my trust in them!

Negative experience: Honestly, this agency is not worth it. Two years with them = a waste of time and money, they don't resolve issues, and if they do, it's either much later or you have to pay for it. They charge for everything, abusive contracts, they take time to respond, etc. They always defend the landlord before the tenants. If you can avoid it, look for a better one.

Fantastic experience: For a couple of years now, they have managed a couple of apartments for me in Madrid and they do an excellent job. As an owner, I am always kept informed of all the activities.

Fantastic experience: I had a very smooth moving experience with Luz and I appreciate her guidance through the process. She was responsive and attentive. She made sure that the house is ready and clean when we got there and walked us through all the features. Most importantly she made sure to tell me if an appliance has a problem or does not work without leaving me in the dark. Thanks a lot to Luz & ShMadrid!

Fantastic experience: I contacted ShMadrid because I needed to find a flat in Madrid for a short period of time. I was very stressed about it but I found people in the agency that were very nice and calm. They helped me in my task, everything was smooth and correct. Very professional, I recommend it!

Negative experience: Reposting my review as this company reported my review for “hate speech” in an attempt to hide the truth. I nearly had to take legal action to sue this company, who owns ShMadrid, for scamming me. Wasn’t until I threatened with the law did I get my security deposit returned, 2 months after having moved out. ShMadrid violated the terms of our contract with a late return. Went back and forth claiming they “sent” the money for weeks. If I didn’t keep reminding them to uphold their terms of the contract, they would have tried to get away with stealing €2700+, since I live in the United States. Further, ShMadrid does not accurately regulate their utilities. They took a large amount from my security deposit for gas using an “estimated” cost on the bills. Meanwhile, I was never in the apartment and was traveling so it is impossible that my gas consumption was as high as the amount charged. Highly doubt that “utility” money is going to the actual owner of the apartment. They have tried to suck as much money out of me as possible and have been unkind, irresponsible, dishonest, and aggressive. They will do whatever they can to gaslight and shift blame on to the customer. Here are some horrors that happened during my stay: - Loud construction right next to the apartment took place in the early hours every day. The agency NEVER disclosed that construction was taking place or that it would be a huge disruption. - On the first days, there was no heat in the apartment in January. Agency is unresponsive. Claims they “shut their phone off”, even though WhatsApp messages were delivered. They also claim 24/7 support. (All lies). - Locked out of the apartment multiple times due to faulty keys and refusing to change the locks on the door. - Charged €100 for a door knob that broke off due to the apartment being incredibly old (wear and tear). All they did was glue the same door knob back on. - High-speed wifi stopped working a couple months into our stay. Never fixed and still paid wifi bill. - Called my roommate and I “unprofessional” and tells us we “are not a priority” when we ask for basic assistance, like returning our 2 month late security deposit. I can go on and on about the verbal abuse and lack of professionalism from this agency. - Sneaked in extra “WiFi” charges that we already paid for. Luckily I had receipts of having paid prior. Constantly had to check if I was being charged correctly. - Maryana and Augusto are the most rude and entitled “professionals” I have ever spoken to. They are undeserving of the huge agency fee they charge, as they don’t do any work at all except collect your rent on their own time. They are grossly incompetent and make every situation difficult for you, the customer. Most of the reviews on here aren’t legitimate either. 90% of the positive reviews are from either 1.) people that work at the company (Nico, Ricardo, Luz, and Sofía to name a few fake reviews), 2.) friends of people that work at the company, or 3.) fake accounts (notice all the accounts with capital lettered names, 1 review, and no profile picture). This is against EU law “Unfair Commerce Practices Directive”, which requires websites to present truthful information to consumers to ensure an informed decision. Using fake reviews from people that have not actually used ShMadrid’s service is a conflict of interest and I hope this company suffers the consequences. Had this agency treated me with respect and followed the terms of the contract, I would have been happy to refer a friend to rent the apartment right after my stay, as she expressed interest in the place. However, I would not wish renting from this agency on anyone. Dishonest business. Overall, really disappointed. I hope this company gets shut down for all of the illegalities. P.S.: As soon as I posted this review on Google Reviews, the Google Reviews page suddenly had 10 new 5 star reviews from fake accounts and friends of the company to try to drown out my negative review. BUYER BEWARE.

Fantastic experience: Had a great experience with them! They made the booking process easy and straightforward. Will definitely use their service next time I’m in Madrid!

Negative experience: What a shame the experience was... I was talking to a girl telling her that I was interested in an apartment and then in renewing there for a longer time since I was very interested. Not only did she stop hiring me, but then after days I wrote to her and she left me on read. A week later, she wrote to me saying not only that someone had already rented it, but that this person would renew for a longer time... I mean, what I wanted to do while she was ignoring me. The truth is I will never work with this agency again.

Fantastic experience: I rented an apartment in the center of Madrid with this agency and everything went really well, highly recommended.

Fantastic experience: I rented an apartment for 6 months and they helped me throughout the process, super happy. Without a doubt, when I return to Madrid, I will contact them.

Fantastic experience: In my adventure of searching for an apartment, I was quite lost and thanks to my luck, I found SH Madrid. I wanted to find professionals who would take a personal interest in my search and empathize with my situation, and they exceeded my desires and expectations. I want to highlight that within this wonderful team, there was an advisor who made this journey easier and with minimal worries, Luz. I want to emphasize a phrase she told me upon meeting her: 'I'm not saying it will be easy, but I do guarantee it will be worth it.' Thank you!

Negative experience: Scammers!!! I rented an apartment on Federico Gutierrez street 31 for 3 months. From the very first moment we had problems since the real estate agency didn't even have the keys to the place, so we had to wait over an hour outside for the owner to arrive and give us the missing keys. On top of that, the real estate agency never knew the state in which the apartment was delivered, as it was quite dirty (attached photos), and we had to clean it ourselves from the start. When we notified them about this, they told us that 'we wouldn't be charged for the cleaning', but then they ended up charging us €96.19. Shortly after, the real estate agency contacted us because they claimed that we had more sets of keys, but the owner didn't remember what she had left us, which is a concern that no one knows where the keys to a place you choose to live are. When we returned the apartment and after waiting more than a month, they sent us the Consumption Balance with the values of the services (electricity and water) but they never presented us the service bills when requested personally every time we went to pay the rent. They also charged us for a 'broken' chair when it was not mentioned on the return paper signed by us, so they returned what they wanted without us being able to verify anything of what we were accused of, for which I will take legal action. THEY ARE NOT RECOMMENDED. I respond to you through this medium washing your hands, in the paper I signed for the return of the place it said nothing about a broken chair, you are shameless, I’m sure you regret the moment with my money in your hands.

Fantastic experience: Excellent experience with SH Madrid, they supported me throughout the process of searching for an apartment in Madrid from the start, listened to what I wanted and in which area, and showed me the best option. Thanks to Luz for all the help. I recommend it for those looking for long stays in Madrid.

Negative experience: They ask for information that they shouldn't and is not necessary, and they try to charge a commission from the tenant. This is prohibited by law.

Fantastic experience: Very good experience! The treatment with Sofía has been very good and with the rest of the team, the rental process was very easy and the condition of the apartment, amazing!

Fantastic experience: Very good experience with SH Madrid, all the people who work there are very kind, in my case it was Sofía who helped me from the beginning with the flat and always showed herself to be very friendly and willing to help in any situation. I recommend it 10/10.

Fantastic experience: A really top-notch and trustworthy agency. I am a student and my friend and I were urgently looking for an apartment, I stumbled upon SH Madrid and the agency was immediately attentive and helped us quickly: on Friday I found the apartment and by Tuesday I was living there! The entire staff is very kind. I dealt with Sofia, who helped me immensely and there was no language barrier as she also speaks French and was able to reassure us as needed. You can go with your eyes closed!

Fantastic experience: Very good experience with them, it took me over a month to find an apartment in Madrid and when I contacted them, they offered me several opportunities and I ended up in one of them! Both workers I dealt with were very friendly.

Negative experience: Never experienced such a BAD service. If you contact them, no response or maybe after weeks or threatening that you will contact lawyers.. They hold money from my deposit and when I asked for receipts and proof of what is hold, they just don't answer anymore. Definitely NOT recommend them. Also the fees they charge are way too high. Other options to rent apartments are way better. Recommended to look for something else if you want to save some money and headache waiting for them to respond.

Fantastic experience: everything is perfect

Fantastic experience: excellent

Fantastic experience: I rented my apartment with them, very attentive in everything, everything was very easy.

Positive experience: Good treatment and good management. Very happy with Sofia, who helps me with everything.

Negative experience: They delivered the apartment with the beds and the sofa infested with mites and bedbugs. When we made the complaint, they told us they would not take care of the disinfection. It's really a shame about their willingness; at first, they told me no, and that's how the conversation continued. They were not willing to help.

Fantastic experience: Had a great experience renting with them, they were timely and professional, as well as understanding when I needed to step through a few points in the contract I had questions on. Definitely recommend!

Negative experience: Awful experience, Wasted week of time to wait for "owners response" and suddenly told me that the apartament is booked by someone else. Poor contact and doesn't respond concretely. Don't waste time for this amateurs.

Fantastic experience: I rented an apartment with ShMadrid and the experience was very good. They have no problem doing check-ins on weekends. I recommend it!

Fantastic experience: Excellent service and attention. I want to highlight Luz, very friendly!!! She answered all my questions, and I was able to rent my apartment without any issues. Thank you so much!!!!

Fantastic experience: They were extremely kind and quick. They helped me quickly find an apartment that suited my needs. Sofia was especially helpful, as she was always very clear and attentive.

Fantastic experience: I rented an apartment in Malasaña. First of all, I want to thank the response of all the staff from the company to all my requests! And my concerns! The apartment was just as shown in the pictures! Highly recommended.

Fantastic experience: We contacted them to rent a house in Madrid. We made the reservation without seeing the house in person, we simply trusted the videos and photos they showed us, and it was just as they had described and illustrated. Since then, we have not had any problems with them. Undoubtedly, it is a reliable real estate agency, and if I have to change apartments, I will trust them again.

Fantastic experience: Sh Madrid is a very strong agency that takes great care of its clients; they are very available, professional, and friendly. Our agent, Jorge, is the best, always attentive to our needs; he is very considerate and professional. We highly recommend it.

Fantastic experience: Had a great experience renting with them, they were timely and professional, as well as understanding when I needed to step through a few points in the contract I had questions on. Definitely recommend!

Fantastic experience: Very good agency, easy to reach and pleasant.

Fantastic experience: Llevo siendo inquilina más de tres años y no he tenido ningún problema. Siempre han estado disponibles para resolver mis dudas con educación y cercanía, cero problemas. Recomendadísimo.

Fantastic experience: Mi esposa alquilo con ellos un piso por temporada mientras hacia una diligencias y todo fue fantástico. Al principio los importes de agencia me parecieron elevados pero es parte de la gestión y sucede así con todas las inmobiliarias. Lo valen sin duda, repetiré en nuestra próxima vuelta a Madrid, mención particular a Luz que fue toda una profesional, efeciente y acertada.

Fantastic experience: Alquilé piso con ellos y si bien al principio tuve incertidumbre porque fue todo a través de mail y WhatsApp, al llegar al piso era exactamente como me habían dicho y en perfectas condiciones. Sofía con quien cerré el alquiler fue muy amable y llegamos a un acuerdo enseguida, algo que para quienes venimos del exterior es de gran valor. Recomiendo

Fantastic experience: Excelente servicio en general con la búsqueda y arriendo de departamento, además de que existe una muy buena disposición a clarificar cada duda y explicar cada procedimiento que implica el arriendo de un depto en el extranjero

Fantastic experience: they offer very nice apartments and the person who i was communicating with all along was very professional and polite and very very nice. The second i arrived from the airport to the house she was there waiting for me and showed me everything and explained everything clearly and answered all my questions. So i strongly suggest Shmadrid to rent apartments.

Fantastic experience: I have had good experience dealing with ShMadrid rental agency, easy communication on phone and mostly on WhatsApp, quick responses to my messages, very good English spoken by personals who work at the agency, professionals, the office is centrally located with long opening hours, I could find the apartment which fitted my needs here in Madrid through this Agency. Smooth first day check in, very thankful to Angel for his help first day, went through all contract items in English, they have online contract signing and copy sends to email. I continue to have contact with the agency regarding my needs, internet/Wi-Fi has been fixed through agency quickly, and other stuff fixed through easy WhatsApp contact with representatives of the agency. I highly recommend this agency.

Fantastic experience: Respuestas rápidas, todo el proceso de reserva fue facilitado por un personal increíble, muy educado y paciente. El apartamento estaba tal como se presentó en línea y cuando me entregaron la llave me informaron sobre todas las características del lugar. Extramadamente útil. Servicios generales de calidad, incluso en el contexto de problemas que aparecen inesperadamente.

Fantastic experience: Muy buena agencia, gracias por la ayuda en la búsqueda del inmueble solicitado

Fantastic experience: ShMadrid has helped me make an otherwise stressful task smooth and calming - finding a flat in Madrid for a short time is difficult. Many flats are gone but still advertised, or advertisers refuse to reply when they see you are not looking to rent 12+ months. However, with ShMadrid I got quick responses, lots of flats to see and video tours in case I couldn’t come visit in person. For someone moving abroad, this was fantastic. Special thanks go to Sofía, who has helped me all throughout, quickly responded to messages and calls and made sure the check-in process was smooth, and that the first week went well. Thank you ShMadrid for making finding a flat not my biggest worry when moving abroad. I am very much enjoying my flat.

Negative experience: Muy poco profesionales

Fantastic experience: Experiencia muy buena, el equipo atento y la gestión rápida. Very satisfied

Fantastic experience: Excelente trato, un grupo de grandes profesionales

Fantastic experience: Gran servicio y calidad humana.

Negative experience: TOTALMENTE IMPRESENTABLES !!! Nos cansamos de escribirles para alquilar un piso por un periodo de 4 meses y se la pasaban poniendo excusas como : "no nos funciona bien la página, o no tuvimos contacto con el dueño aún o se nos cortó internet o estamos chequeando aún tus avales o etc, etc... Por algo será que tienen TANTOS comentarios NEGATIVOS de diferente índole. Ahhaa la persona que nos atendió dice llamarse Luz y tampoco quiso dialogar telefónicamente aduciendo que no tenía tiempos . A CUIDARSE DE ESTA GENTE MIS TERRICOLAS !!

Negative experience: Muy mala experiencia. Me dejaron tirada a 4 días de entrar y ni siquiera me avisaron. Tuve que preguntar yo. Muy poca profesionalidad.

Negative experience: Estén atentos en la redacción de los contratos, revísenlo con algún abogado previo a la firma, o preferiblemente vayan a otra agencia que sea más clara en la redacción de los mismos para evitar futuros problemas. Cuidado con la fianza, clausula del TIEMPO de duración etc... Recomendación: No gestionen nada con esta agencia sino quieren jugar la ruleta rusa con el contrato.

Negative experience: LADRONES, MENTIROSOS E INUTILES son palabras que se quedan cortas. Específicamente Sofia Urribarri, actual Manager de la empresa, la cual me acaba de retener 1200 EUROS en concepto de honorarios. En Resumen, envié el dinero necesario para poder alquilar un piso en Chamberi (Madrid). Me entregaron un contrato de USO DISTINTO DE VIVIENDA sin avisarme correctamente, ni explicarme las consecuencias, es decir un contrato en donde NO PODIA EMPADRONARME LEGALMENTE en el domicilio y QUE ALEGA/SUGIERE QUE NO VOY A UTILIZAR EL INMUEBLE PARA VIVIR. NO LO FIRME OBVIAMENTE. Les pregunte "¿Y si no es para vivir o que sea mi domicilio habitual para que va a ser?" a lo que respondieron "TU SABRAS" A partir de esto todavía al día de hoy no me devolvieron la totalidad del dinero y tampoco me piensan devolver los honorarios de agencia. Publican viviendas en Idealista (PARA VIVIR/DOMICILIO HABITUAL) y ofrecen contratos que dicen lo contrario, después te echan la culpa de no querer firmarlo Y SE QUEDAN CON LOS HONORARIOS POR HACER ABSOLUTAMENTE NADA. Espero que estos comentarios les ayuden a evadir este tipo de acciones, son unos ladrones y unas basuras, y voy a proceder a denunciarlos en los organismos pertinentes. SOY ESPAÑOL, CON MAS DE 7 AÑOS DE EXPERIENCIA LABORAL, 3 TITULOS UNIVERSITARIOS, ETC. JAMAS HAGAN ALGO CON ESTA EMPRESA, NO SIRVEN PARA ABSOLUTAMENTE NADA MAS QUE QUEDARSE CON TU DINERO.

Negative experience: No recomendable, estuve con ellos de alquiler y al principio normal, pero aparte de no querer arreglar defectos de la casa por antigüedad y los que si tardaban un montón (estuve semanas sin que me arreglaran la puerta/ventana de la habitación llegando el invierno con lo que eso conlleva al dormir) lo peor vino al irme de la casa. Intentaron colarme más de 100€ limpieza lo cuál el piso estaba totalmente limpio, casi 150€ de un arreglo lo cuál solo acabe pagando una parte y casi 200€ de agua que ya había pagado. Todo esto después de estarme peleando continuamente con ellos y perder mi tiempo durante semanas me acabaron dando la razón. Aparte son bastante desastres, un mes me cobraron casi 150€ más sin avisarme por un error y meses después de dejar el piso y una vez solucionados los problemas anteriormente comentados, me estuvieron cobrando los gatos de la casa (luz y gas) durante meses ya que no terminaban de darme de baja. Por lo que si no queréis estar perdiendo el tiempo y energía en que os arreglen las cosas, no os timen y hagan su trabajo bien os recomiendo elegir otro sitio, después de más un año fuera de aquí se ve que hay sitios que hacen las cosas bien, no como esta gente, que no se si son más desastre o tienen más malicia por intentar estafar, yo me inclino a ambas. Una experiencia horrible. Edito la reseña para responderos. No creo que el realizar la reseña tiempo después afecte a lo que sucedió, si consideráis que todo fue correcto durante la estancia el hacer un cobro de más en el alquiler y tardar muchísimo en arreglar la ventana menudos estándares de calidad tenéis. Respecto a los cobros la queja no viene por los cobros realizados si no por los que intentástéis cobrarme y estuve meses peleando como la limpieza del apartamento (que indicáis en la respuesta que se cobró y no es cierto) Comentáis "te cobramos la mitad precisamente porque había ido todo correcto durante tu estancia" no se que mitad habláis pero me remito a lo mismo no hay quejas por lo pagado si no por lo que intentáis cobrarme sin razón. Al final del todo como indico me cobrásteis lo justo y salí conforme pero el tiempo y molestia que me hicistéis perder durante mucho tiempo discutiendo con vosotros para que no me intentaráis timar es el problema. Que la gente tenga cuidado Un saludo

Negative experience: I cannot recommend Sh Madrid to anyone, the worst renting experience of my life. I will never rent a place with them again. There were plenty of problems, specially the communication and following the rental contract were the biggest cons. Please read all the comments before renting as the Google comment section tells a lot about this company.

Fantastic experience: Mi experiencia con SH Madrid es muy buena. Me han ayudado a encontrar el piso que buscaba, el cual se me entregó en perfecto estado. Además, siempre que he tenido algún problema me han ayudado a solucionarlo rápidamente.

Fantastic experience: El equipo muy agradable y siempre atento para resolver mis dudas.

Fantastic experience: Necesitaba mi piso para inmediato y no dudaron un segundo en gestionar y brindarme toda la información necesaria para lograrlo lo más pronto posible. Muy profesionales y atentos.

Fantastic experience: Tuve que cambiar apartamento en cuestión de semanas y Sofía de SH Madrid fue de gran ayuda. No estaba en Madrid y pude ver el apartamento con un vídeo y firmar el contrato digitalmente con la ayuda diligente de Sofía.

Fantastic experience: Soy inquilina, llevo 4 años con ellos y todo ha ido bien sin problemas. Un trato genial desde el primer momento. No puedo tener queja alguna de ellos.

Fantastic experience: Nuestra experiencia al alquilar piso a travès de SH Madrid fue fàcil, confiable y 100 % recomendada! La atenciòn y prontitud con que nos trataron fue maravillosa. Volverìa a contactarlos en un futuro para conseguir piso sin lugar a dudas.

Fantastic experience: Excelente experiencia la de haber alquilado piso en Madrid a través de esta agencia. El piso se recibió desde el primer día en muy buenas condiciones, la atención de parte de el equipo fue siempre muy eficiente y amable. Todo el proceso de alquiler fue súper práctico y rápido. Sin lugar a duda y con muchísima confianza recomiendo esta agencia para futuros interesados en alquilar con SH Madrid. 100 puntos :)

Fantastic experience: Muchas gracias a Augusto y Maryana por resolverme el inconveniente que tenía con el piso a causa de un vecino. Siempre disponibles. Renovaré con ellos sin duda. Alquilo en Chamberí un piso cómodo y tranquilo

Fantastic experience: Al finalizar mi contrato, me enviaron todo como correspondia y me descontaron una silla que accidentalmente rompi, pero me enviaron la factura y siempre estuve informado. Estuve alojado en Hermanos Machado. Gracias por todo

Fantastic experience: Solicité información para un alquiler por temporada y me han contestado super rápido. Me enviaron un video de la propiedad y ya tengo la reserva de aquí a Agosto. Ansiosa por llegar a Madrid.

Fantastic experience: Sofía y su equipo son muy profesionales. Me gestionan un inmueble en alquiler y son muy rápidos y eficaces buscando inquilinOs, acertando siemPre con el perfil. Muy recomendables y eficaces.

Fantastic experience: Une bonne expérience, L'équipe Sh Madrid est très à l'écoute, ils ont su répondre à toute mes questions et me guider au mieux dans cette recherche de logement. Je recommande ShMadrid !!

Fantastic experience: J’ai vécu une superbe expérience avec l’agence immobilière ShMadrid ! Je recommande fortement cette agence :)

Fantastic experience: Excelente experiencia,muy rápidos y eficientes,volveré a alquilar con ellos en mi regreso.

Fantastic experience: Muy amable el trato y como me explicaron todos los detalles para poder alquilar el piso. Me atendió una chica muy buena onda llamada Luz q le seguí preguntando por WhatsApp unas dudas más q tenia y siempre bien predispuesta. El piso esta de maravillas!

Fantastic experience: Al principio al ver tantos comentarios negativos tenia muchas dudas en alquilar con ellos, pero realmente Luz me ha explicado todo el procedimiento, me ha enviado un contrato modelo, cuánto tenía que pagar y resolvió todas mis dudas rápidamente. El piso me lo han entregado hoy limpio y todo perfecto! GRACIAS POR TODO

Fantastic experience: Encantado con su atención personalizada y profesionalidad

Negative experience: No he podido tener peor experiencia. Poco profesional, cuidado al cliente NULO, Interés único por dinero, el resto les da completamente igual. ¡No cogeré nunca una casa con ellos! Quise visitar una casa, tuvo que ser literalmente en 5 minutos con otras 5 personas más. Les muestro mi interés por la casa (habiéndola visto 5 minutos) y la propiedad decide que sea yo la inquilina. Pedí a la agencia que me dejase ir a verla dos días después de saber que me la ofrecían a mi para ir con mi Padre (quien me avala) y verla tranquilamente, con la seguridad de que nos la quedábamos pero haríamos el pago ese mismo día de la 2ª visita. Se la dieron a otra persona porque les pagó antes. Soys unos sinvergüenzas, MUY poco serios y poco profesionales. Me negaré en rotundo a coger cualquier casa a través de esta agencia.

Negative experience: Mi esperencia con esta empresa se demostró fatal no ayuda cuando tenía la ventana rota he tenido que dormir dos semanas con la ventana abierta y el account manager Carla c. se demostró poco profesional en su manera de actuar. Esta empresa se demostró poco profesional también en la manera de regularizar los consumos de agua luz y gas, reteneron un montón de dinero el 50% de la fianza que le había enviado.

Negative experience: Muy mala experiencia con esta inmobiliaria. Concerté una visita el día de hoy, a las 10h. Una hora antes contactó conmigo vía WhatsApp Sofía, donde me preguntó que si la cita podía retrasarse una hora y media, a lo que respondí que acababa de salie del trabajo y que ya estaba yendo hacia allí, por lo que no me venía bien. Estuve 20 minutos esperando en la puerta del portal y llamé repetidas veces al teléfono de contacto de Sofía. No recibí ni un WhatsApp, ni una llamada por parte de la trabajadora. Acabé llamando a la inmobiliaria y finalmente me fui por donde vine, a una hora de distancia y sin ver el piso. Por supuesto, esta trabajadora ni ha dado señales para ofrecer una disculpa. Pésimo. Espero que con futuros clientes se comporte de una manera más educada y profesiona... ¡porque vaya trato!.

Negative experience: Mi experiencia con esta empresa empezó siendo rara y acabo siendo decepcionante. Llame a esta empresa para ver un piso, me dieron cita el lunes a las 5 de la tarde, pero que me llamarían para confirmar, llego el lunes y a las 2 de la tarde tuve que volver a llamar para recordarles que esperaba la confirmación de la visita y me dijeron que se lo habían comunicado a su empleado ( Jorge) a los 15min o así me mando un wasap confirmándome la visita. A las 5 quede allí en la puerta y mi sorpresa fue que habían citado a la misma hora a otra persona para ver el piso. Llego el chico y pase primero diendole a la otra persona que tardaria 10min en atenderla. Una vez dentro del piso, la información que me dio este empleado (jorge) de las condiciones de contrato y demás fueron escasas. Le dije que me gusto el piso y que por mi me lo quedaba ya, me dijo que tenia que hablar con el propietario y demás y que intentaría decirme algo ese mismo día. 3 días después le escribí preguntándole que que era de lo mio y pareciera que se había olvidado de la visita que hicimos. Una vez le hice memoria me dijo que había enseñado más pisos ese día, supongo que fue una excusa para quitarle importancia a su falta de organizacion... y lo siguiente que me dijo fue que debia darle mis datos... Pero que datos? A quien se los mando o a donde lo mando a su wasap? A un correo? Voy al local personalmente?? Osea, que debo de ser adivino... en fin, la actitud de este señor fue muy pasota, pareciera que le importara un bledo alquilar el piso... no se si es siempre así el protocolo de la empresa, no la puedo juzgar, lo que si juzgo la actitud de este señor. Que confianza me transmite a mi ? Quien me asegura a mi que si el día de mañana se me estropea una tubería o la luz o que se yo se van a hacer responsable de arreglarmela? Quizás se laven las manos o quizás me lo arreglen al mes... lo único que me dejo claro es que la inmobiliaria se lleva un mes de agencia más el 21 por ciento de iva. Mala experiencia y muy indignado ya que el piso me hacia mucha ilusión alquilarlo

Fantastic experience: Tiene inmuebles en alquiler de temporada en buenas zonas a un precio razonable. Sofía es encantadora.

Fantastic experience: Me han ofrecido un servicio muy profesional, desde la primera visita del piso a la firma del contrato. También han sido muy ágiles en la solucion de problemas. Mencióm especial para mi gestora personal, Carla Coronado, quien siempre está disponible y atiende mis emails y llamadas con rapidez y eficacia

Fantastic experience: Mi experiencia ha sido muy positiva y así lo expongo a continuación. Durante las visitas, puntualidad, comunicación en todo momento vía WhatsApp (lo cual se agradece mucho porque la búsqueda de piso es algo estresante y tener comunicación instantánea con el comercial es algo muy positivo), no había un tiempo límite de visita ni nada, pude estar el tiempo que quise y formular todas las preguntas que quisiera. En cuanto a los contratos y firmas, en todo momento han respondido rápidamente a todas las preguntas y dudas que formulé (que no eran pocas) y fue todo bastante rápido y sencillo gracias a su ayuda. Una vez instalado en el piso, me han asignado una persona de la compañía, de la cual tengo su email y móvil, pudiendo comunicarme por WhatsApp, lo cual nuevamente se agradece mucho. Aprovecho para dar las gracias a Jorge por toda la ayuda prestada y el tiempo que ha dedicado a resolver todas las dudas, preguntas y trámites.

Fantastic experience: Visité el piso y me gustó desde un primer momento. Finalmente el casero (no SH) se decidió por otro perfil, pero la agencia mantuvo mi contacto. Un mes después, el perfil seleccionado se desinteresó y la agencia(también desinteresadamente), concretamente Sofía, se puso en contacto personal conmigo para ofrecerme el piso antes de ponerlo nuevamente en el mercado, lo cual es de agradecer. Tras ésto, fueron muy rápidos, eficaces y resolutivos, tanto Sofía como Carla y Jorge. También se han preocupado de arreglar y renovar todo el inmueble antes de la entrada. Inmejorable. Muy recomendado SH. La mejor agencia con la que hemos estado mi pareja y yo. Muy agradecidos

Fantastic experience: Excelente servicio por parte de Jorge y Carla. Aún no sé como dieron conmigo, pero este piso me encontró a mí y no puedo estar más contento. Han resuelto todas mis inquietudes al tiempo que las tengo y están ahí para contestar cualquier duda. Gracias por las gestiones y lo recomiendo 100%

Fantastic experience: La experiencia con SH Madrid fue muy buena desde el principio. Siempre estuvieron atentos a las preguntas que realizaba y cumplieron con todo. Estoy super contenta con el piso y con la atención recibida :)

Fantastic experience: Acabo de alquilar un piso recientemente con SH Madrid y la experiencia ha sido muy buena: me contactaron en menos de 24h y siempre se han mostrado muy ágiles y profesionales en el proceso. En pocos días pude ver el piso y cerrar el contrato con total confianza y disponibilidad por su parte. Siempre han contestado todas mis peticiones y se han mostrado muy atentos :)

Positive experience: Efficace, aimable et réponse rapide.

Fantastic experience: Excelente servicio!

Negative experience: No se preocupan por los clientes, una vez has realizado los pagos no les importan los problemas o inconvenientes que puedas tener. Jamás volveré a repetir con esta Inmobiliria.