Inmobiliaria Aitor

Thank you very much Rosa for your trust in us. We are very glad that everything went so well. We wish you all the best.

Thank you very much Maite for your comment, it was a pleasure to meet you.

Thank you very much for your words, they give us strength and good energy to keep pushing ourselves and giving our best. We are here for whatever you need! A big hug

Thank you very much Ainara for your excellent review.

We are infinitely grateful for your review.

Muchas gracias!! nosotros encantados de haberos ayudado a ti y a tu familia en la venta de vuestro inmueble y que todas las partes hayan quedado satisfechas, eso es lo más importante. De nuevo muchas gracias!

Muchísimas gracias por tu reseña, personas como tú ,con esa buena energía son las que nos empujan a continuar trabajando con todas nuestras ganas y buen hacer. Que los clientes queden satisfechos y nos dediquen éstas palabras de reconocimiento al trabajo bien hecho es todo un regalo, así que millones de gracias de todo corazón , ha sido un gusto trabajar contigo.

Muchas gracias por tu reseña. El placer ha sido nuestro.

Buenas tardes , nos gustaría que pudieras aclarar cuál ha sido el motivo de tu reseña que por otra parte está tan poco fundamentada, ya que únicamente te limitas a faltarnos sin argumentar absolutamente nada .Es muy fácil esconderse detrás de una pantalla y permitirse el lujo de insultar y de faltar a la verdad , eso sí que es poco serio y deshonesto.Envíanos tu nombre completo y apellidos porque la reseña no se corresponde por una experiencia ofrecida por ésta empresa. Hemos denunciado vía Google Maps para que la eliminen . No tenemos apuntado entre nuestros contactos ningún cliente con tu nombre y apellido. Te informamos que una reseña que no se ajuste a la realidad y sea falsa , es denunciable por medio de demanda civil por difamación .

Agradecemos muchísimo tu comentario Garbiñe.

Millón de gracias Miguel por vuestra confianza y cariño.

Muchísimas gracias Amaia por tus palabras. Seguiremos trabajando al máximo y aprendiendo cada día más para poder dar lo mejor de nosotr@s. Un lujo conocer a personas como tú.

Muchas gracias Iñaki, Saludos,

En el caso de que haya sido así, sentimos lo ocurrido, ésta reseña nos ayuda a mejorar, pero tenga claro que sería un gran error el no contar con nosotr@s para encargar la venta de algún inmueble porque le podemos asegurar que nos dejamos la piel en nuestro trabajo y obviamente los primeros interesados en vender somos nosotr@s. De nuevo lamentamos lo ocurrido y sentimos que no haya querido cerrar una cita con nosotr@s si realmente tenía verdadero interés en ver el garaje que dice usted que anunciábamos.

Muchas gracias

Gracias Cristina por tu comentario

Muchísimas gracias José Luis, agradecemos enormemente tu confianza .

Muchísimas gracias Marina. Tu reseña significa mucho para nosotros.Decirte que es un placer encontrarme con personas como tú y que las palabras que nos dedicas nos hacen ver que vamos por el buen camino. Mil gracias

Lamentamos lo ocurrido, nos gustaría que pudiera darnos más información al respecto ya que no tenemos registrado su nombre y no sabemos cual es la vivienda a la que se refiere. Nos extraña muchísimo que no le hayamos llamado porque precisamente somos una agencia que siempre que se puede intentamos dar las citas antes de 24 h desde que se solicitan . Si su interés en la vivienda era real , no entendemos por qué no volvió a contactar con nosotros para decirnos lo que hoy escribe en ésta reseña , permítanos decirle que todos somos humanos y que hemos podido tener un error de comunicación entre los comerciales de nuestra inmobiliaria, pero insistimos en que se habría solucionado con una llamada por su parte.

Edurne, desde INMOBILIARIA AITOR hemos contestado a todos tus correos privados y también hemos intentado ponernos en contacto telefónico contigo sin ningún éxito y nunca hasta la fecha nos has devuelto la llamada, de hecho, una vez tuvimos constancia de la situación , nos ofrecimos a hablar con el arrendatario y tu respuesta fue que preferías ser tú la que hablara con él, detalle que denota la falta de interés en tener una comunicación más directa con nosotros y que no deja de sorprendernos, cuando por otro lado terminas la reseña diciendo que no actuamos de forma profesional para resolver la situación .Desde INMOBILIARIA AITOR queremos aprovechar el mismo foro que has elegido tú para dar respuesta y para dejar constancia de cuál ha sido la situación.El inquilino que nosotros buscamos para tu vivienda, es un inquilino de un buen perfil, de profesión médico, con una seria y dilatada trayectoria profesional y con unas nóminas que tú misma cotejaste. Una vez se te envió , previa autorización del arrendatario, toda la documentación acerca de su identidad y de las garantías que ofrecía ( nóminas, seguro impago de alquiler , fianzas…), te tomaste el tiempo que tú consideraste para darnos el ok a arrendarle a él la vivienda .Una vez diste conformidad al perfil del inquilino , nosotros te enviamos un borrador de contrato a tu correo electrónico y días más tarde nos dijiste que el contrato era correcto, y que únicamente modificáramos y añadieramos la posibilidad de no prorrogar elContrato en el caso de que la propietaria , es decir , tú, lo pudieras necesitar para uso propio. No hubo más comentarios por tu parte respecto al resto de las cláusulas del contrato , y no son pocas las que se recogen en el mismo, concretamente catorce.Decirte que el contrato que firmaste y modificaste en parte , muy al contrario de lo que narras en la reseña que escribes , vela más por los derechos e intereses del arrendador ( propietario)que del propio arrendatario , simplemente por el hecho de haber modificado la cláusula de uno de los derechos más importantes para el inquilino, que es el tiempo o la duración deun contrato de vivienda habitual.Decirte que es La propia LAU( ley de arrendamientos urbanos ) , la que rige los contratos de arrendamiento y, concretamente en su artículo 27.2, establece que la realización de actividades molestas por parte del inquilino es motivo suficiente para la resolución de cualquier contrato .Por otro lado, la ley de propiedad horizontal establece que las normas de cada comunidad de vecinos ha de ser respetada por todos y cada uno de los vecinos , sean o no propietarios,por lo tanto, esto es extensible a los arrendatarios ( inquilinos).En los estatutos de la comunidad tiene que estar recogido éste extremo y, según nos has trasladado,la administradora de fincas (que se ha puesto en contacto contigo para trasladarte la situación y la queja de tres vecinos en relación a los supuestos ‘golpes secos’ que dicen que provienen de la vivienda arrendada), entendemos que ella misma te habrá facilitado ya los estatutos.Sentimos mucho lo desagradable de la situación , pero INMOBILIARIA AITOR ha trabajado para darte el mejor servicio y encontrar un buen perfil para tu vivienda , habiendo redactado un contrato correcto que recoge absolutamente todo lo que debe recoger un buen contrato de arrendamiento . Lamentablemente hay situaciones que no dependen de nosotros y por mucho que cuidemos el detalle y hagamos un buen filtro , si el arrendatario, según dicen algunos vecinos, resulta ser ruidoso y conflictivo y no respeta los principios de convivencia básicos , sus acciones no son responsabilidad nuestra .Comunicarte nuevamente que toda actividad molesta para los vecinos es motivo suficiente para la resolución del contrato, sin embargo la resolución debe de ser bilateral y si el arrendatario no accede , tan sólo un juez podrá cesar el contrato, exista o no cláusula expresa en el contrato de arrendamiento .

Buenas tardes Oier, después de hablar con el comercial que le atendió nos ha comunicado que sucedió lo siguiente:usted dejó en el contestador un aviso para que se le informara acerca de una vivienda y el comercial que recibió el mensaje en el buzón de voz le contestó a lo largo de esa misma mañana , concretamente en menos de dos horas desde que recibió la notificación. Tenemos una cantidad considerable de llamadas diarias y visitas e intentamos dar servicio a todas a la mayor brevedad.Oier, efectivamente el comercial que le atendió le informó de forma escrita mediante whatsapp , aplicación creada para una comunicación directa y rápida y que tod@s manejamos , porque tenía una mañana cargada de visitas y aún y todo entre visita y visita le dió servicio a usted y le dijo que tenía que consultar que la vivienda por la cual se había interesado siguiera en venta , y que se lo tenía que confirmar , no por desconocimiento como dice usted sino porque unos días antes , la propietaria se estaba planteando el alquilarla y nos tenía que comunicar su decisión definitiva al respecto. Una vez hablamos con ella nos dijo que finalmente la alquilaba y entonces el comercial volvió a comunicarse con usted para informarle que la vivienda se retiraba de la venta por el motivo que hemos indicado.Todo cae sobre su propio peso...Gracias por su reseña, seguiremos trabajando para dar mejor servicio si cabe.

Muchas gracias Jon por tus palabras. Ha sido un verdadero placer y una suerte haber podido trabajar contigo y nos alegra el haberte ayudado. Siempre que nos necesites y quieras contar con nosotros , sin duda aquí estaremos, trabajando duro para ti. Saludos y hasta siempre!

Muchísimas gracias Laura! nos alegramos mucho de haber podido ayudarte y de acompañarte en la búsqueda de tu hogar. Gracias y hasta pronto!

Entendemos tu enfado y compartimos absolutamente tu forma de pensar, pero es orden expresa del Propietario de la vivienda,nosotros como agencia mediadora nos limitamos a trasladar lo que la propiedad nos exige.Sentimos que te hayas sentido mal y nos solidarizamos contigo pero insistimos que NO ES LA AGENCIA INMOBILIARIA LA QUE IMPONE ESA DESIGUALDAD.

Recibimos muchos correos y los vamos respondiendo a lo largo de la semana. No obstante, los clientes que tienen urgencia en ver alguna vivienda, llaman y se les da cita para el día siguiente.

Gracias a vosotros, ha sido un placer conoceros.

Sentimos muchísimo su descontento pero la persona que había visto antes que usted la vivienda ha decidido quedársela en el precio. Nuestra obligación es ser honestos y no dar paso a ninguna visita más cuando ya se ha cerrado la venta. No le hemos dado ningún plantón, le hemos avisado de lo que ha sucedido y no ha lugar a más. Sentimos las molestias