Finques Gràcia

Fantastic experience: Molt satisfet, bon servei i atents a totes les necessitats!

Fantastic experience: La atención que me brindaron fue fabulosa. Se preocupan por la comunidad y se involucran en cuidar al cliente.

Fantastic experience: Molt bon servei! Atents i molt agradables.

Fantastic experience: Estic molt contenta. Són molt atents!

Fantastic experience: Molt bon servei i molt amables!

Negative experience: Piden revisión anual del AC y del termo de agua, no se quieren hacer cargo de las averías del termo de agua eléctrico cuando les pertenece a ellos y no al inquilino, eso es ILEGAL. Se quedan con la fianza, piden 2 meses de fianza cuando legalmente es 1. Son unos sinvergüenzas. Pésima organización, no contestan a los emails, son bordes, no quieren hablar por teléfono, solo por email.

Negative experience: Piden revisión anual del AC y del termo de agua, no se quieren hacer cargo de las averías del termo de agua eléctrico cuando les pertenece a ellos y no al inquilino, eso es ILEGAL. Se quedan con la fianza, piden 2 meses de fianza cuando legalmente es 1. Son unos sinvergüenzas. Pésima organización, no contestan a los emails, son bordes, no quieren hablar por teléfono, solo por email.

Fantastic experience: La nostra Comunitat de veïns està administrada per Finques Gràcia de Barcelona. Estem molt contents de les seves gestions, de l'atenció ràpida i eficaç, de la organització i coordinació de les reunions anuals i del seu tracte, molt amable en tot moment. Amb una experiència de molts anys, la recomanem al 100%.

Fantastic experience: Las administradoras que gestionan mi piso son excepcionales. Desde el primer momento han demostrado una gran profesionalidad, cercanía y rapidez a la hora de resolver cualquier gestión. Siempre están disponibles para aclarar dudas, buscan soluciones prácticas y transmiten mucha confianza. Además, se nota el cariño con el que trabajan: la comunicación es clara, el trato humano es inmejorable y hacen que todo el proceso sea mucho más sencillo y agradable. Sin duda, un verdadero lujo contar con ellas. Especial mención a Jess, Estela y Laura. ¡Recomendadísimas al 100%!

Negative experience: Pongo una estrella porque no me deja poner 0 o menos 0. La peor de Barcelona. Horrible, usan malas prácticas, no contratéis con ellos bajo ningún concepto. Tratar con ellos es una pesadilla.

Fantastic experience: Porto molts anys amb Finques Gràcia i puc afirmar que es mereixen les 5 estrelles que estic posant sense dubtar-ho ni un moment. (des d'aquí, un agraïment molt especial a la Laura)

Negative experience: Yo tengo un piso alquilado con esta agencia es terrible todo roto y quieren que pagues al punto de renovar el piso te tratan mal y siempre es un no

Negative experience: Durante 8 años tuve un local alquilado con ellos y todo más o menos bien. El problema fue cuando lo quise traspasar. Lo podía hacer sin problema. Ellos contestaron que el propietario no quería que solo quería vender. Me obligaron a vaciarlo todo y cuando ya lo tenía casi listo y vendido para irme, entonces me dicen que sí... Ahora me he ido y han puesto el local en alquiler, no hay ningún anuncio de venta. Pagué regularmente todos los meses y les dejé el local mejor que como estaba cuando entré. Muy injusto el trato final. Pongo 2 estrellas porque la chica que vino a la entrega de llaves fue muy amable y me devolvieron la fianza que me correspondía.

Fantastic experience: La secretaria Valentina muy amable responde ardido el jefa SOL ES UN CRAK . Profesional y muy hamable.. ayu da y sulusionar problemas yo vende mi piso y yo muy contento

Fantastic experience: Eficientes, atentos y gran profesionalidad demostrada en todos los aspectos como gestores de fincas de mi comunidad. Muy satisfecho.

Fantastic experience: La verdad es que Mónica y su equipo han gestionado nuestra finca muy bien y, si algún problema ha surgido, la solución ha llegado correctamente

Fantastic experience: Portem ja anys amb Finques Gràcia, estem més que contents. La nostra comunitat és molt gran. La gestió no és fàcil. Tot el contrari. Vull manifestar que posem molt en valor la dedicació de la Mònica. La seva professionalitat, rapidesa, claderat i domini de les accions a fer ens ajuden en les coses més simples, i en les més dificils. Sentim que tracta la nostra comunitat com si fos la seva. Per primera vegada veig a una professional del sector que li encanta la seva feina. Tot l’equip funciona i per això recomano a tots els que hagin pensat que ja toca fer un canvi o agafar un administrador de finques, que trii FINQUES GRÀCIA

Negative experience: Atención telefónica pésima

Fantastic experience: Como arrendatario de un local administrado por Finques Gràcia destaco su profesionalidad en todo momento, la respuesta y facilidad para solventar cualquier incidencia que nos pueda aparecer, lo que es de un gran valor para nosotros.

Fantastic experience: Portem 1 any amb Fincas Gràcia i estem molt contents de la resposta ràpida i eficient davant imprevistos que hem anat trobant en el pis de lloguer en el que estem. L'atenció molt professional, directa i propera.

Negative experience: !CUIDADO! Nos informa la misma administradora de Fincas Gràcia que el Fondo de Reserva de nuestra comunidad de vecinos esta en una cuenta general de Fincas Gracia y no a nombre de la comunidad, lo que está totalmente fuera de la legislación según art. 553-6 CCC. La comunidad no tiene acceso al su dinero.

Fantastic experience: Supercontento con sus servicios. Mas de 20 años con Fincas Gracia y si no fallan seguiremos 20 mas. Resuelven problemas, son agiles y siempre responden.

Fantastic experience: Somos una comunidad de propietarios, llevamos varios años trabajando con Fincas Gracia. Trato profesional y excelente. Atención directa e inmediata, resolviendo día a día todo lo necesario. Personalmente lo recomiendo sin duda alguna!!

Negative experience: ESTAFADORES!! no ayudan en nada, se niegan a hablar cuando no les interesa, no devuelven fianzas y se quedan tu dinero. Peor agencia de Barcelona

Negative experience: Dejo 1 estrella porque NO HAY MENOS, esta gente son unos verdaderos estafadores con una oficina aparentemente sera en gran de gracia. Roban el dinero de los clientes haciendo un lio con los recibos con la intencion de quedarse con el dinero de los alquileres y las fianzas!!!! Y no me sorprende nada todas las reseñas negativas que tienen cuando lo vives en tu piel! No se fien de esta agencia, son ineptos, sin verguenzas y estafadores!!!

Negative experience: Worst agency I've ever had to deal with. They include abusive clauses, don't want to repair anything and claim that 50 year old windows and 25 year old appliances are your responsibility. All in all, it's a lesson learnt and would know how to read the contract better with a lawyer the next time.

Negative experience: Total ignoring and no feedback, we only wasted our time

Negative experience: I would give zero if that would be an option. The most worst service I have ever experienced in Spain. Starting from getting the apartment they tried to make some of the malfunctions my fault. Luckily I happened to have proof it was not me, so they had no option than repair the damages. Everytime I needed some service their response was bad, they were arguing and talking bad, up to one time even making me cry. It was impossible that they would have tried to understand what you said and always were twisting your words. And I don't even have so bad Spanish- probably C1. Upon leaving the place the ladies who met me at the apartment were nice, as the one normally handling these was on a holiday. Finally with the deposit hey passed on the legal limits of sending back the deposit and only after telling I want the oja de reclamo did they finally transfer it. My landlord was nice and helpful, but this company I absolutely recommend to avoid them.

Negative experience: Very bad experience

Fantastic experience: I am surprised to see so many negative reviews. Really, we are very happy with the service from Finques as tenants. They have helped us find an apartment while we were in France, and then throughout the process, they have supported us. We had two small issues in the apartment, and they were fixed within the same week. Our experience is very positive, and Fernanda, who is our main contact, is very quick and responsive.

Positive experience: They are kind

Negative experience: Bad

Negative experience: They pay them, but they don't fix anything. Overall, their work attitude is to do nothing, at most the bare minimum. I hope that at least the property owners get their service, because the tenants do not.

Negative experience: The worst property managers we have ever worked with. To get us on board, they were very nice, but once the handover was done, they assigned us an unacceptable and negligent manager who did not take care of any of the pending issues. As a result, our electricity was cut off twice, our property was flooded due to lack of maintenance, the elevator was inactive for weeks, causing harm to the elderly residents, some of whom suffered accidents. If you can, do not hire their deplorable services.

Negative experience: Zero professionalism. Terrible customer service. Finques Gracia were the administrators and mediators of the last apartment I rented in Barcelona. Message to the owners: find another real estate agency because this one truly encourages tenants to leave. They charge absurd fees for direct debit of rent payments, not allowing alternatives that other real estate agencies do allow to avoid extra costs for the tenant. In case of any breakdown, they send a team that really makes a mess. They do not respond to claims if at any moment you ask for explanations about any of the issues they manage poorly. And above all, the intermediaries you have to deal with every time you need something have very little ability to listen and understand, they are very unpleasant, disrespectful, and on almost all occasions incapable of solving problems, without delegating to others either. In summary, this real estate agency is full of incompetent people who charge money without working. The only person I found valid is the one who shows the apartment on the first visit; probably for that reason, the first impression of the agency is not bad, but during the 3 years I have lived in that house, every moment I had to deal with them has been a nightmare. Advice for any reader: choose another real estate agency.

Negative experience: Experience as an owner. The agent posted the rental advertisement after the previous tenants left on July 31 and went on vacation until August 26. All this without having anyone in charge to respond to the ad or show the apartment. The other departments are not taking responsibility and meanwhile, I as an owner am completely oblivious to the situation. It is shameful. They will apparently start showing the apartment 4 weeks after it was announced.

Fantastic experience: I am satisfied with the cooperation with this company. it is convenient to communicate with managers in English in whats app. always respond quickly and help with questions

Fantastic experience: AVUI HE PARLAT AMB LAURA PEREZ , UNA TREBALLADORA D'AQUEST DESPATX I LA MEVA IMPRESIÓ ,NO HA SIGUT BONA, HA SIGUT BONISSIMA. UNA NOIA SUPER EFICIENT, AMB GANES DE TREBALLAR I SOLVENTANT ELS PROBLEMES QUE DE VEGADES COM GESTORS, ENS TROBEM PER PODER CONCILIAR LLOGUERS. DE VERITAT, QUE INCREIBLE I HO DIC PERQUE PARLO MOLT AMB INMOBILIARIES I PROPIETARIS. LI ESTIC SUPER AGRAÏDA

Fantastic experience: He estado casi dos años de alquiler en un piso gestionado por ellos. Cuando he tenido algún problema han respondido rápido y tras dejar el piso me devolvieron la fianza íntegra en un mes aproximadamente. Ninguna queja.

Fantastic experience: Yo personalmente tengo muy buena experiencia con ellos. Llevan 14 años administrando nuestra finca y siempre nos han ofrecido un trato cercano y humano. Han sido eficaces en momentos complicados y siempre han estado disponibles cuando se les necesitaba. Ninguna queja.

Negative experience: DENUCIO LA FALTA DE RESPECTO EL ROBO Y ESTAFA DE ESTA AGENCIA COMIGO Y VIENDO LAS RESEÑAS VEO QUE ES UNA TÁCTICA DE ELLOS. YO VIVI EN UN PISO 8 AÑOS SIEMPRE CORRECTO Y MUY CUIDADOSO CON EL PISO. RESULTA QUE MI FIANZA ME LO HAN QUITADO POR LA CARA CON LA CARA AL FINAL DEL CONTRACTO CON UNA PRESUPUESTO ABSURDO DE OBRAS SON MUY SIMPÁTICAS HASTA QUE FIRMES LUEGO NO.TE RESUELVE NADA . MIENTEN QUE SIEMPRE ESTAN OCUPADAS PASA EL PROBLEMA DE UNA PARA OTRA Y TE QUEDAS COMO TONTO. YO SOLO NO EH PUESTO UNA DEMANADA X QUE ME SALE MAS CARO EL ABOGADO PERO MI FIANZA ME LO HAN QUITADO NO CONFIAIS EN ESTA AGENCIA NADA PROFECIONALES PODRIAMOS JUNTAR TODOS Y HACER UNA DENUCIA COLECTIVA A ESTOS ESTAFADORES.

Negative experience: Actualizad vuestro horario, asi evitáis que los clientes se tomen la molesta de desplazarse para nada…siempre igual haciendo perder el tiempo a los clientes

Negative experience: Administración de fincas poco recomendable. Soy miembro de una comunidad de propietarios que gestionan y su gestion es nula y desastrosa. Nula por que cobran religiosamente y no hacen nada. Y desastrosa por que se han apropiado de las cuentas de la sociedad y no hacen gestion alguna relativa a los servicios que deberían prestar como atender a los copropietarios. Personalemente he decidido interponer una denuncia ante la Agencia Catalana de Consumo y una demanda civil como copropietario.

Negative experience: Tras 9 maravillosos años en un piso de alquiler que he cuidado como si fuera mío y decorado con gusto no me devuelven la fianza alegando que he realizado agujeros (que tapé posteriormente). Se quedan con mas de 2.000€ de fianza y me presentan la factura del pintor de más de 2.000€!!! Estoy con abogados. Que pena.... No recomiendo alquilar con ellos ni gestionar compras, fincas etc...

Negative experience: Doy una estrella porque no puedo dar menos. Una mala experiencia como inquilina con esas Fincas. Se quedan los depósitos diciendo que los usan para pintar el piso y arreglar desperfectos. Después de 12 años en un piso de origen opinan que el inquilino lo ha de dejar pintado y incluso debe haber arreglado unas ventanas de madera por culpa de las cuales hemos tenido que aguantar humedades durante 4 años, hecho que nos les importaba para nada. Es asunto del inquilino de tener el piso en condiciones. Me pregunto entonces: Que debe hacer el proprietario? Cobrar el alquiler sin gastarse un duro, no? Sinverguenzas y cuidado con ellos.

Fantastic experience: Molts atents i resolen els problemes amb molta rapidesa. Sempre que he tingut algun problema m'ho han sol·lucionat. Gràcies a la Laura i a l'equip que treballa a Finques Gràcia.

Fantastic experience: Vull agrair a la Laura la seva professionalitat i perseverància per ajudar-me a resoldre temes i donar-me solucions.

Negative experience: ESTAFADORS S'aprofiten de la fiança per posar al dia el pis per el pròxim inquilí arreglant coses que ja funcionen correctament, havent deixat el pis net impolut i pintat. ESTAFADORES Se aprovechan de la fianza para poner al día el piso para el próximo inquilino arreglando cosas que ya funcionan correctamente, habiendo dejado el piso limpio impoluto y pintado. SCAMMERS They take advantage of the bond to update the flat for the next tenant by fixing things that are already working properly, having left the flat clean unpolluted and painted.

Negative experience: Molt mal tracte rebut aquest matí. Són els administradors de la finca on vivim. Els hem trucat per una consulta i ens han respost de males maneres i amb un tracte denigrant.

Negative experience: Tracte humà pèssim. Tot i pagar cada mes durant anys i deixar un pis en condicions, no ens van tornar la fiança amb excuses

Negative experience: A excepción de la recepcionista, el departamento contable tiene un pésimo trato al cliente. Deberian se mas respetuosos.

Positive experience: Gente eficiente y profesional.

Fantastic experience: Grandes profesionales, atentas, accesibles y preocupadas por sus clientes

Negative experience: Ladrones.

Negative experience: CUIDADO ESTA PELIGROSA EMPRESA DE MIER SON UNOS LADR0NES NO SE ASOCIEN CON NADA QUE TENGA QUE VER CON ESTA INMOBILIARIA. NUNCA RESUELVEN NADA Y LO UNICO QUE HACEN ES QUITARTE DINERO Y PEDIRTE DINERO DE COSAS QUE SE INVENTAN. YA PODRAN VER SUS OTRAS RESEÑAS TODAS SON MALAS Y LAS BUENAS SON ELLOS MISMOS. NO RECOMIENTO ESTA EMPRESA PARA NADA.

Negative experience: FATAL. NO LES PONDRÍA NI UNA ESTRELLA. Somos lo inquilinos de uno de sus inmuebles, el cual tenía varios daños causados por humedades y nos aseguraron resolverían mediante el seguro. NO HAN RESUELTO NADA, han utilizado cualquier escusa para evitar mejorar el inmueble y ponen mil escusas con argumentos totalmente inválidos. Ni siquiera han querido acordar una cita con nosotros para solucionar el problema en persona. SE EQUIVOCAN Y NO RESUELVEN SUS FALLOS, piden disculpas y se quedan tan anchos. NADA PROFESIONALES!

Negative experience: PÉSIMO TRATO AL CLIENTE! Llame en dos ocasiones para intentar pedir información de un piso, la primera vez me dijeron que me pasaría información por wpp. Sin éxito, llame de nuevo y expliqué que era la 2ª vez que llamaba, La recepcionista me dijo muy alterada literalmente, y de malas formas " que solo tienen una comercial que no se puede dividir en mil" y ya me dirían algo...y cortó la comunicación.

Negative experience: que lugar espantoso. Son todos tan asquerosos. Hable como con 5 y super inhumanos y todos me prometieron que me llamarian y nada. Seguro el acento!!! me quede perplejo con el nivel maleducacion que tienen. super frios e indiferentes. Me dais pena!!! Cero empatia! os Perdisteis la venda de una casa de 300 mil €. Encima tengo el dinero ya. Cero empatia!!! yo tampoco les.pondria una estrella, pero no me deja sistema!!!

Fantastic experience: Atenció i dedicació

Fantastic experience: Trato excelente, máxima seriedad. Lo recomiendo

Fantastic experience: Buena atención, honestidad y seriedad.

Fantastic experience: Diez puntos, personal muy responsables, formales y muy amables, sin duda ninguna os recomiendo

Fantastic experience: Eficientes

Negative experience: Tratan a los inquilinos como ciudadanos de segunda

Negative experience: Agencia inmobiliaria que destaca negativamente (incluso dentro de la penosa realidad del sector) por su deficiente gestión y el trato denigrante que da a los inquilinos de los pisos que gestiona. Mucho cuidado al firmar contratos con ellos y desde luego nunca contar de su lado con el principio de buena fe, ya que para que este se pueda dar ambas partes deben ser de convicción honrada (lo que no podría ser menos cierto en su caso). Nos cobraron más de un mes de honorarios y un mes de fianza del que se apropiaron indebidamente a la finalización del contrato (según ellos para contratar un servicio de limpieza, cuando a nosotros nos entregaron las llaves con el piso en un estado cochambroso extremo). En la firma del contrato se comprometieron verbalmente a arreglar una serie de inconvenientes que la vivienda presentaba ya de entrada (enchufes sin poner, persianas en mal estado, una habitación sin luz, cisterna del baño sin funcionar, etc), para lo que hizo falta perseguirlos durante más de tres largos meses en los que estuvimos viviendo en unas condiciones lamentables. Durante nuestra estancia de dos años en el piso, y para hacerse una idea del estado del mismo: se rompió una tubería causando daños a un vecino, se cayó la campana extractora, dejó de funcionar la caldera, se rompió una persiana que por su estado bien podía tener unos 50 años, tuvimos problemas de humedades, inviernos muy fríos (las ventanas no cerraban bien), y un largo etcétera. Para la solución de estos problemas (cuando la hubo), había que llamar una y otra vez y seguir insistiendo hasta que se arreglara. Era insultante la pasividad con la que nos atendían cuando conseguíamos dar con ellos. Cuando quisimos finalizar nuestro contrato de alquiler nos estuvieron evitando, así que tuvimos que enviar notificación expresa vía burofax. Durante los 5 meses siguientes a la finalización del contrato, seguí recibiendo recibos de los suministros del piso, por lo que de nuevo tuve que perseguirlos insistentemente para que de una vez gestionaran la subrogación de los mismos y me abonaran los recibos en cuestión.

Negative experience: Son unos sinvergüenzas, no arreglan nada del piso no pagan ni si quiera la limpieza de la escalera Y después de decirme que me devolverían la fianza, al cabo de un mes y medio me mandan un correo diciendo de que no me lo devolverán por "supuestos" desperfectos del piso (por la baja de suministros y por que no deje caldera), sabiendo que cuando entré a vivir en el piso estaba abandonado, dí de alta YO los suministros del piso y NO habia caldera. Muy mal trato por parte de estos ladrones.

Fantastic experience: Aquests professionals et orienten de la millor manera depenent de les teves necessitats i de les teves preferències per trobar l'habitatge perfecta.

Fantastic experience: Inmejorable trato recibido!!

Negative experience: Te quieren cobrar doble comisión sacan provecho de la mínima si te renuevan el contrato te obligan que vuelvas a pagar la misma comisión más los gastos como si fueras otro inquilino al final solo te están renovando un contrato no se si es legal esto o no pero no hay quien regule esto....

Negative experience: Especialistas en cobrar doble comisión en la compraventa. Disponen de máquina de alta calidad verificadora de billetes por lo que el dinero que pagues en negro no puede ser falso. Bigotes es un aprendiz.

Negative experience: El peor servicio que hemos experimentado en toda nuestra vida. Imagínese que tuviéramos que esperar desde 2015 hasta 2018 para recuperar nuestro depósito. La falta de profesionalismo y la total indiferencia hacia los clientes los llevarán algún día a la ruina. Tenga cuidado si alguna vez planea contratar sus MALOS servicios. No serás feliz.

Negative experience: Be careful with these criminals !! This is the worst agency I have ever had the misfortune to deal with. Not only did they not return a single euro of our deposit but they also failed to unregister our name from the utilities (which they keep control of) and we have had to pay bills from future tenants even though we moved out 8 months ago !

Fantastic experience: Alquilamos con ellos un piso y tuvimos muy buen servicio

Fantastic experience: Agencia con una atencion muy efectiva y cordial. Me ayudaron alquilar mi vivienda y desde hace 7 años se encargan de la gestion. Logicamente cobran honorarios a la hora de realizar un contrato de alquiler, pues el contrato hay que redactarlo y gestionar su legalizacion. Todos los inquilinos que me han encontrado han sido muy correctos y cuando no lo han sido se les ha descontado de su fianza los desperfectos. Recomendables 100%

Fantastic experience: Finques Gràcia hace más fácil el día a día de la Comunidad. Son serviciales y eficientes. El trato es amable y tienen respuestas inmediatas. Tras varios años trabajando con ellos, no puedo más que recomendarlos. Ángeles Marcos.

Negative experience: Irresponsables, ineptes i sensibilitat nul·la. Més d'una hora esperant la comercial Gemma que no es va presentar a la cita que ella va assenyalar. En tinc proves. La resposta de Finques Gràcia -Sra. Francitorra (demano excuses per si el nom no és correcte)- ha estat que no els constava a la seva agenda, que potser era un malentès dubtant sempre de la meva paraula. Tan fàcil que era admetre el fet i disculpar-se'n. He presentat denúncia.

Negative experience: Me parece una gestoría muy poco seria. Cambian personal y no avisan de cambio de correo de contacto, tardan en dar soluciones, personal de servicio poco resolutivo... No la recomiendo.