INGUCASA INMOBILIARIA
Information about INGUCASA INMOBILIARIA
Opening hours
- lunes: 10:00–14:00, 16:30–20:30
- martes: 10:00–14:00, 16:30–20:30
- miércoles: 10:00–14:00, 16:30–20:30
- jueves: 10:00–14:00, 16:30–20:30
- viernes: 10:00–14:00, 16:30–20:30
- sábado: 10:30–13:30
- domingo: Cerrado
Our comment from Agencias Inmobiliarias about INGUCASA INMOBILIARIA:
INGUCASA INMOBILIARIA is an agency committed to its clients, as evidenced by the positive attention provided by many of its professionals, especially Sandra and Jennifer, who have been recognized for their friendly approach and efficient management of operations. Our clients have commented on the effectiveness and dedication of the team, who always seem available to assist in finding a new home or managing the sale process, offering personalized and honest advice.
Despite some reported negative experiences mentioning communication issues and customer service, most reviews highlight the agency's seriousness and professionalism. Additionally, the honesty and effort to resolve issues that arise during real estate processes are praised. Customer satisfaction is clearly a priority for us, and we are continually striving to improve.
Highlights:- Personal and professional attention.
- Effective management in the sale and rental of properties.
- Proficient in resolving issues.
- More fluid communication in some cases.
- Ensuring equal dedication and professionalism for all clients.
INGUCASA INMOBILIARIA: Reviews
Fantastic experience: Personal eficaz y muy preparado, pendiente de que encuentres el inmueble que buscas, y después te ayudan en el resto de trámites. Quiero destacar a Sandra, muy preparada y empática, muchas gracias por tu ayuda.
Fantastic experience: Buen trato al cliente, Sandra muy profesional, nos ayudó mucho.
Negative experience: Como es posible que llames y pidas info sobre inmueble y que no te lo digan y que te mandan seguido dice mensaje al móvil con todo, y pasan días y semanas y esa información no llega ni lo realizan, para que están las inmobiliarias?definitivamente muy desagradable y cero ayuda, indignante
Negative experience: Pongo una estrella por qué si no , no me deja hacer un comentario. La señora esa mal educada que tienen a la derecha, que se mete en temas personales y hace comentarios racistas y xenófobos. Nos contestó con la boca llena, masticando sin parar y dándonos lecciones de ética. Cuando vio que era para alquilar no nos hizo ni caso y apuntó mis datos en cacho de papel arrebujado. Gracias Sandra, gracias a ti hoy tengo un piso maravilloso en pleno centro, que busqué sin tu mediación. Un saludo
creo que te estas equivocando tengo muchos clientes extranjeros, si en ese momento no teniamos nada que te pueda encajar, no puedo hacer nada, me alegro mucho que hayas encontrado algo
Fantastic experience: Muy buena experiencia en la gestión e información de mi compra, Sandra me atendió en todo momento de forma impecable, dándome la información que la solicitaba, gracias a tu ayuda realice la compra, seguiré contando contigo si necesito una inmobiliaria en Palencia
Fantastic experience: He realizado ya dos compraventas con ellos, tengo que destacar la gran profesionalidad de Sandra, gracias por aclararme en todo momento todo el proceso, resolver mis dudas y darme la información necesaria para tomar decisión, sin lugar a dudas si tengo que compras o vender viviendas, hablaré con Sandra.
Fantastic experience: He comprado varias viviendas este año a través de INGUCASA. Todas a través de Sandra, me gustaría destacar su profesionalidad. Se nota que la gusta lo que hace, ha sido muy fácil trabajar con ella. Estoy seguro que volveré a repetir
Fantastic experience: Excelente trato y personal, especialmente Sandra. Muy agradecida.
Negative experience: Mi experiencia con esta inmobiliaria ha sido pésima, sobre todo gracias a la empleada llamada Sandra, hoy decía una cosa y al día siguiente cambiaba la version. Es más, había veces que se metía en asuntos privados y personales que no venían a cuento.
Fantastic experience: Muy profesionales ,enfocadas totalmente en satisfacer al cliente, gracias
Muchas gracias, Amalia. Ha sido un placer
Negative experience: Pésima atención
Fantastic experience: Compramos una casa por mediación de esta inmobiliaria y todo perfecto. Gracias en especial a Jennifer que desde el minuto uno nos aconsejó y asesoró como si fuese para ella y estuvo pendiente en todo momento. Un encanto de chica, con gente así da gusto.
Buenos días.
Muchas gracias por tus palabras se agradece un montón!
Un saludo
Negative experience: It was a waste of time to go from Valladolid to Palencia, the ad did not match the description posted on Idealista. It stated that the house had a bedroom downstairs, but it didn’t. It did not indicate that pets were not accepted. This was a disadvantage for us since we have.... (supposedly for not discriminating, the person who showed us the house told us, but in the end, if they don't accept animals, it's discrimination anyway). Lack of professionalism. If we had known, we wouldn't have gone there.
Negative experience: If you want to be deceived and feel scammed, this is the best place to buy a house. A picture is worth a thousand words; buy off-plan and deliver as they please.
Hello Don Oscar and Doña Jaione, we’re not going to go into details here, but the truth must be told and better if it’s in person, by phone, letter, or email directly to us. You have NOT bought a house but rather contracted the construction of a chalet on a plot as a self-builder, and all according to the signed contracts with their corresponding documents. As for the streetlights, they are municipal, so they cannot be contracted between private individuals. If you believe that it is not what was contracted, you are free to claim where it corresponds, as you did with the 15 days delay in the delivery of the house. Finally, I think having a house like this for €189,500 is not bad at all.
Fantastic experience: The second time Jennifer shows us an apartment, and it is truly a pleasure.
Good morning Rosa. Thank you very much for your words. Best regards
Positive experience: Although we didn't end up doing business together, Jennifer, the young girl who I always talked to, was delightful, attentive, spontaneous, and friendly. It was a pleasure talking to her.
Good morning Teresa. Thank you very much for your kind words.
Fantastic experience: Jeniffer's attention was unbeatable. Personalized, kind, we are super happy with the choice, total involvement in the search for the property. Highly recommend Ingucasa and especially Jennifer's service. Delighted.
Thank you very much Ana! Best regards
Negative experience: My opinion is: BAD
Fantastic experience: Perfect the treatment and the interest shown by Jennifer. She has been behind the operation at all times, and I can only thank her for her work. Everything has ended well. Thanks again.
Buenas tardes David. Gracias por tus palabras .Ha sido un placer. Un saludo
Positive experience: I liked the service. Good professionals with good guidance.
Negative experience: I do not recommend it at all! I called them to put my house up for sale, and 1 month later they haven't even published it on their website. You call them, and they do not answer you. It seems to me a shame of a real estate agency with zero professionalism. However, from minute one, Hispogar (another real estate agency in Palencia) has been attentive to us, helping us with everything, which is something I got zero help from you. I do not recommend it at all.
Hello Nerea, we apologize for arriving late due to the staff shortages we mentioned, but we are very glad that it was US who sold you the house. Best regards
Fantastic experience: This is the second time we have worked with Ingucasa, specifically with Sandra. She is very professional, but with a personal, close, and honest approach. She advises and evaluates according to the market and the state of the property. Whenever I need it, I will rely on them.
Negative experience: It was a waste of time. This company is not advisable!
Fantastic experience: Very good experience with them, we have dealt with several real estate agencies before and certainly, none comparable to this one. Special thanks to Jennifer for her work. From the very first moment, she was very attentive and helped us with everything we needed, very friendly and pleasant. It was a good decision to contact them.
Muchas gracias! un placer tratar con vosotros! un saludo
Fantastic experience: A serious real estate agency with a lot of experience. Sandra is totally effective and honest; you can trust her.
Fantastic experience: An excellent experience. Everything very professional and very well managed. We moved to Palencia this August due to a last-minute job change and we were very tense about everything. We needed to rent quickly and it had to be a suitable place because we have a little one. We were attended to by Yeni and we honestly felt absolutely safe and calm. Everything went smoothly and she was very approachable, collaborative, and had impressive management skills! She even took on matters that were not actually her responsibility to make everything feasible and with all the nerves and anxieties of the move, the truth is it was a blessing. We recommend 100%.
Muchas gracias. un placer tratar con vosotros!
Negative experience: Personally bad. I had arranged with them on Monday to see a rental apartment for about €400. We exchanged messages repeatedly, and on Saturday (two days before the visit), they sent me a message saying that the apartment was already taken. Just like that. And my reservation... what? They didn't offer me alternatives for apartments, nothing. Very abrupt, very poor overall. Not advisable.
Buenos días Fran. disculpe, pero se le anuló la visita por que antes que usted había más visitas concertadas y una de las personas que lo vio antes que usted lo quiso y lo alquiló. se le mandó un mensaje para anular la visita en cuanto lo supimos. sentimos las molestias. un saludo
Positive experience: Very attentive staff
Muchas Gracias!
Positive experience: Very good real estate agency.
Negative experience: I put a house up for sale and I didn't like it at all. Family problems should not be involved, I will not go back there.
Negative experience: They leave a lot to be desired as a real estate agency, I am writing about an ad they have and they say that the property is not available when the ad is still posted.
Buenos días Isabel. El piso por el que usted ha preguntado, ya no estaba disponible por eso la contestamos eso. Cuando algo se vende o se alquila se da de baja pero en determinados portales tarda unos días. Lo sentimos mucho. Un saludo
Negative experience: I wanted to leave my property for them to manage the rental, and the salesperson (Sandra) treated me with despotism and in a rude manner. This was not the first time. She wanted to keep the keys to the house, and when I told her that I wouldn’t give the keys to any real estate agency that advertised it, she sarcastically said that she would put it in all the ones in Palencia. Ma'am, working in a public-facing role is not your thing. Edit on 08/23/22. The referred person called me to threaten me with reporting me for exercising my right to free speech.
Positive experience: I have sent two emails requesting information about a new promotion, the San Antolín building, and I still haven't received a response.
Hola! siento decirte que hemos revisado el correo y todos están contestado por lo lo que no tenemos tu correo. Puedes mandarnos un email a [email protected], llamarnos al 979-74-74-21 o por whats app al 670 63 73 04 y te lo mandamos Un saludo
Negative experience: Better not to comment on the employee they have there. The one at the table on the right. You can't be more despotic and lacking in empathy. It seems the only option is to come in to buy. EDIT: I don't know who responded to the review, but as you've been there, that Sandra better read all the reviews you have, beautiful. At no time did I come in to ask how to sell a flat; I don't think you need to study in Salamanca for that. She also told me that if I wanted to know, I would pay a notary. Regarding the charges on the flat, no one has been able to answer me yet; well, except for a owner from the real estate agency Salva, who has taken the time to explain things to us. And of course, I'm going to sell the flat privately because with your sales skills, there hasn't been a single visit in a year... And to remove the mortgage, I don't think you need to study much either. I only came in to ask for information about the urban charges the flat has. Bye, beautiful.
Hola Rosa, me sorprende la reseña que has puesto cuando estuviste ayer porque vas a vender particularmente la vivienda, nos pediste ayuda y explicaciones de cómo se hacen las gestiones para la compraventa Además te explicamos las aclaraciones y cómo proceder para quitar las hipotecas y también te aclaramos la carga de Urbanización que no entendías. Si necesitas alguna aclaración más no dudes en contactar con nosotros.
Fantastic experience: Great, I recommend them 100%
Fantastic experience: He comprado mi primera casa con ellos y encantado, si algún día compro otra lo hare con ellos.
Fantastic experience: Me han asesorado muy bien para vender mi vivienda,
Fantastic experience: Me buscaron un pintor y una empresa de limpieza, han dejado como nuevo el piso para volver a alquilar.
Fantastic experience: Gente seria y eficiente. Nos solucionaron nuestro problema de vivienda enseguida
Fantastic experience: La persona que se ha encargado de vender nuestro inmueble ha sido Sandra. En todo momento, profesional y gestionando los inconvenientes que han ido surgiendo durante meses. Agradecerle su paciencia y su capacidad de mediación, volvería a contratar sus servicios sin duda
Fantastic experience: Vendimos una casa de herencia,con todos los problemas que ello conlleva, ingucasa(con Sandra a la cabeza) se ha encargado de todo...incluso de tareas que no la correspondian. Profesional en toda regla,sería, directa y resolutiva.solo puedo decir...Gracias!! Recomendable 100%
Fantastic experience: Muy satisfechos con la gran profesionalidad de Sandra. El trato recibido ha sido eficaz, personalizado y profesional. Gracias Sandra!
Negative experience: Son unos liosos.andan con mentiras y hacen loq les da la gana
Fantastic experience: Genial encontraron lo que buscaba
Fantastic experience: Excelente profesionalidad y trato exquisito.
Fantastic experience: Sois un gran equipo en el que confiar 100%, mi más sincera enhorabuena.
Fantastic experience: Hemos quedado encantados con el trato y la profesionalidad. Nos han transmitido mucha confianza, seguridad y tranquilidad a la hora de vender nuestro piso.
Fantastic experience: He tenido una muy buena experiencia, han demostrado profesionalidad y muy buena atención.
Fantastic experience: Vendí y compre con ellos y todo perfecto, muchas gracias por todo!!
Fantastic experience: A mí me han tratado muy bien y me han ofrecido lo que yo les pedía. Son muy amables y cercanos y muy profesionales.
Fantastic experience: Muy atentos, puntuales y excelente servicio.
Fantastic experience: Todo un acierto, encontraron justo lo que queríamos. Muchas gracias
Fantastic experience: Encontraron el piso de alquiler que yo deseaba y de manera muy rápida
Fantastic experience: Recomendado totalmente expertos y muy fiables
Fantastic experience: Muy profesionales y amables
Fantastic experience: Personal muy atento, te deja todas dudas resueltas, un placer el trato con ell@s
Fantastic experience: Muy profesionales.
Fantastic experience: Todo Bien
Fantastic experience: Atentos con nosotros en todo momento y ofreciendo una confianza absoluta que no he visto con el resto de inmobiliarias.
Fantastic experience: Lo explican todo
Fantastic experience: Nos han vendido un chalet en construcción , nos lo han explicado genial y nos dejan hacer modificaciones. Muy satisfechos con la compra.
Fantastic experience: Encantados con el trato y las explicaciones, nos atendieron muy bien. Muchas gracias
Fantastic experience: Pocas inmobiliarias abren los sábados, menos mal que esta si abre, pudimos dejar el piso para vender aquí
Fantastic experience: Tarro excelente
Fantastic experience: Buena atención y trato agradable
Fantastic experience: Trato exquisito y profesional. Recomendado sin duda.
Fantastic experience: Soy De Barcelona encargue la venta de mi vivienda desde aquí, me gestionaron todo. Solo tuve que ir el día de la firma. Encantado
Fantastic experience: Todo genial con ellos.
Fantastic experience: Me entregaron mi casa nueva de una promoción de viviendas , muy contentos con el trato y profesionalidad.
Fantastic experience: Siempre nos tratan muy bien y sin problemas
Fantastic experience: Muy atentos !!! Me explicaron todo lo necesario y salí muy contento Muchas gracias
Fantastic experience: Muy profesionales y buen trato
Fantastic experience: Genial, no tuve que hacer nada he alquilado el piso con ellos y me hicieron todos los tramites, cambios de luz agua y gas
Negative experience: Me ignoran las llamadas
Negative experience: Muy malo la atención
Negative experience: No tienen ningun interes en vender
Negative experience: Algunos vendedores no llevan mascarilla.
Negative experience: Mala atencion y trato muy desagradable
Hola, lamentamos que haya tenido esa opinión nuestra. Esperamos poder hacerlo mucho mejor la próxima vez.
Negative experience: No me gusto su atencion al cliente. Muy estirado el niño
Positive experience: Muy profesionales. Un trato excelente
Negative experience: Muy poca profesionalidad por no decir nula. Llame preguntando por un piso, me dieron cita para visitarlo y al día siguiente me llamaron para decirme que lo habian alquilado esa mañana. ( si había alguien pendiente que menos que avisarme y decirme que antes de mi, había alguien interesado ) Poco después veo otro piso, llamo diciendo que quiero alquilarlo ya, me toman los datos y me dicen que no esta alquilado pero que tienen que hablar con el propietario, que al dia siguiente me llaman. Pasa una semana y no recibo ninguna noticia. Llamo yo pasada una semana, no se acuerda ni de mi la chica y cuando la pregunto por el piso me dicen que al dia siguiente de llamar yo lo alquilaron. Son unos impresentables y su profesionalidad brilla por su ausencia. Dudo que vuelva a llamar para alquilar nada.
Negative experience: Quedan con un cliente para visitar una plaza de garaje y ni se dignan en aparecer, despues de llamarles, vuelven a quesar con ella yba dia de hoy aun sigue esperando la llamada. Si esas son las ganas de trabajar asi les va a lucir el pelo
Negative experience: Impresentables a más no poder más de tres semanas para intentarles alquilar una plaza de garaje de difícil acceso como no gana en el dinero que tienen que ganar por comisiones no se han hecho cargo de absolutamente nada me han hecho dar vueltas marearme como un tonto sin ningún sentido incluso me han dicho que meta el coche en la plaza de garaje sin ni siquiera haber llamado al dueño increíble pasad de esta inmobiliaria iros a otra que seguramente os atienda muchísimo mejor.
Fantastic experience: Breve, preciso y conciso. Buena info.
Fantastic experience: Profesional, seriedad y un trato agradable.
Negative experience: Atencion malisima
Positive experience: Buena atención.
Negative experience: Podían esforzarse más con cada uno de los clientes
Negative experience: Tiene el chico una simpatía que desborda
Positive experience: Atención privilegiada. Por supuesto depende de la persona que atienda...
Negative experience: Los trabajadores te atienden como que les debes algo. No lo recomiendo para nada
Negative experience: Sin formalidad, dicen que llaman, y caso omiso, se creen los mejores 3meses esperando a que hagan unas fotos para la venta de la vivienda
Puede ser que se nos pase hacer fotos a alguna propiedad porque no somos perfectos, pero en caso de tener alguna propiedad y no hacerle fotos, lo normal es avisar y vamos. Siento la molestia. Un saludo
Negative experience: Tardan varias semanas en contestar el email y solo a los que le interesan, pésima gestión etc
Negative experience: Son unos impresentables, he quedado dos veces con ellos y en una ocasión hicieron caso omiso y otra vez quedé para ver un piso y menos mal que llamé para confirmar porque no lo tenían ni registrado, una vergüenza...
Fantastic experience: Muy bien, son muy profesionales y de palabra, sobretodo David, el gerente. 100% recomendable.
Positive experience: Son personas normales y correctas. Es cierto que muchos de los comentarios llevan su razón y cierto que van a lo suyo. Desde luego la mejor inmobiliaria de Palencia en formalidad, dedicación y seriedad es HISPOGAR. Hay otra inmobiliaria De la Rúa que también es muy formal y cumplidora. Si acuden a ella, allí está Julio la persona más honesta e integra que se puede uno encontrar.
Fantastic experience: Perfecto
Fantastic experience: Muy eficiente y amables
Fantastic experience: El trato personal que tienen con los clientes y la buena información que ofrecen
Fantastic experience: autenticos profesionales
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