IMMO ROSES
Information about IMMO ROSES
17480, Roses
Opening hours
- lunes: 10:00–13:30, 16:00–19:00
- martes: 10:00–13:30, 16:00–19:00
- miércoles: 10:00–13:30, 16:00–19:00
- jueves: 10:00–13:30, 16:00–19:00
- viernes: 10:00–13:30, 16:00–19:00
- sábado: 10:00–14:00
- domingo: Cerrado
IMMO ROSES: Reviews
Negative experience: Notre séjour était sur une durée de 4 jours et 3 nuits. Nous avons récupérés les clés dans une boite à clés sans contact avec l'agence IMMO ROSES et donc sans état des lieux. A l'arrivé dans l'appartement, nous avons trouvé un lieu très sale, poussiéreux, des toilettes immondes et un salon entièrement encombrés par le salon de jardin, table de jardin... A l'issue de la seconde journée, plus d'eau chaude dans l'appartement pendant les 3 jours suivants sur...4 jours. Cette absence d'eau chaude avec une température extérieure à 5° nous a fait tomber malade...beaux souvenirs !! Nous nous sommes rendus à l'agence pour rendre les clés et l'employée présente a expliqué faire remonter cela à sa responsable pour nous faire un "geste commercial". Malgré mes relances répétées depuis un mois...le "geste commercial" se résume à un silence complet de la responsable d'agence... Quel mépris de sa part !!! Comble de l'ironie : le ménage d'entrée dans cette location TRES sale 80€ pour 3 nuits !!!! avec des toilettes immondes (cf photos), plein de poussière et pas d'eau chaude. Bref, fuyez cette bande d'escrocs et surtout cette agence IMMO ROSES.
Ja li varem respondre per Booking. Es vosté un mentider.
Reclamació de neteja a les 20 hrs ( vostés estaven a l'apartament desde les 16) i en menys de 30 minuts varen venir a repasar la pols que tenia a la taula del televisor de 3 dies d'haver estat tancat.
El calentador electric es va espatllar ( i ja s'ha cambiat per un de nou) el diumenge a les 21 hores, i ja li varem dir que enviariem algu al mati següent a les 9 del matí, pero coincidia amb el dia que vostés marchaven.
Per lo tant, expliqui les coses tal i com varen passar.
I expliqui també que posa tots aquests comentaris per que no va aconseguir una devolució del import pagat que era la seva intenció!
Vostés no volen tornar a venir amb nosaltres, pero també li puc assegurar que nosaltres tampoc volem aquest tipus de clientela.
Quan hi ha un problema s'arregla lo abans possible, pero no donem les vacances gratuites a ningú!
Estem aqui per treballar
Un xic de respecte
Positive experience: Friendly, nice... very helpful. Recommended
Fantastic experience: The best in all of Roses. We come every year....Ana is a helpful person who always finds solutions.
Positive experience: Pongo cuatro estrellas porque la atención ha sido perfecta, aunque llamamos una vez al teléfono que nos dieron de urgencias y no lo cogieron. Por suerte lo acabamos solucionando nosotros. En cuanto a los apartamentos, reformados pero un poco dejados. De todas formas por el precio estaba todo correcto.
No sé exactamente de que alojamiento se trata, pero intentamos mejorar las propiedades a lo largo del invierno.
Negative experience: We arrived from France on Saturday, September 2nd, with no contact from the agency! Everything was handled through the agency's mailbox! The emails of dissatisfaction and requests for a property inspection have still gone unanswered after 4 days! Meanwhile, the money has been debited. No salad bowl, no bread knife, no cutting board, no clothespins, no iron, and for an accommodation for 6 people only 4 hangers, etc... I strongly discourage this agency!
Tenemos un servicio de urgencias con un móvil, si llaman en fin de semana al fijo de la oficina es muy probable que no reciban respuesta. Y muchos clientes nos han llamado, incluso con emergencias durante la noche, y han sido atendidos.
También disponen de un whatssap para poder dejar el mensaje de la incidencia, y en función de la urgencia, mandamos a alguien rápidamente.
Como podrá entender, por una falta de una ensaladera, no mandamos al servicio de mantenimiento.
Y la oficina está abierta todos los días salvo los domingos por la mañana.
Fantastic experience: Simple and effective.
Muchas gracias
Fantastic experience: Exelente inmobiliaria.ay la Atención de las Señoras muy buenas, sobre todo la Señora Conchi Vima.
Muchas gracias por su valoración
Fantastic experience: Exelente inmobiliaria.ay la Atención de las Señoras muy buenas, sobre todo la Señora Conchi Vima.
Muchas gracias por su valoración
Fantastic experience: Atencion excelente // Atenció e informacio exelent.
Muchas gracias por su valoración
Fantastic experience: Atención excelente!! Muy atentas i serviciales!
Muchas gracias por su valoración
Fantastic experience: Muy buen trato, soluciones rápidas, muy amables
Muchas gracias por su valoración
Fantastic experience: El personal es muy simpático, atento y profesional.
Muchas gracias por su valoración
Fantastic experience: Profesionales muy serios y un trato al cliente excelente!!
Moltes gracies per la seva valoració
Fantastic experience: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness
Positive experience: No está mal
Fantastic experience: Excelentes profesionales. Son eficientes, serios, agradables, siempre disponibles para sus clientes. Conocen perfectamente el mercado, hábiles y honestos en su trabajo. Especial mención a su titular Anna G., estoy muy agradecida por su gestión y por su amabilidad.
Muchas gracias por su valoración
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