Assessoria Donaire
Information about Assessoria Donaire
Opening hours
- lunes: 9:00–13:00, 16:00–19:00
- martes: 9:00–13:00, 16:00–19:00
- miércoles: 9:00–13:00, 16:00–19:00
- jueves: 9:00–13:00, 16:00–19:00
- viernes: 9:00–13:00
- sábado: Cerrado
- domingo: Cerrado
Our comment from Agencias Inmobiliarias about Assessoria Donaire:
Assessoria Donaire is a gestoría located in Sant Andreu, renowned for its approachability and client-focused service. Many users have praised the effectiveness and exceptional service of their staff, highlighting professionals like Carles and Rafael as highly capable. The company has demonstrated its ability to handle various processes, such as vehicle name changes and inheritance declarations, within a very reasonable timeframe.
However, some reviews point out issues related to customer service from certain employees, particularly mentioning Marisa and the receptionist as areas needing improvement. Several clients expressed dissatisfaction with the management of specific incidents, suggesting room for growth in response and follow-up on critical cases.
Despite these criticisms, numerous customers have shared positive experiences, recommending Assessoria Donaire for its efficiency, discretion, and friendly attitude. Overall, it is regarded as a reliable choice for those seeking professional assistance in managing various administrative tasks.
Assessoria Donaire: Reviews
Negative experience: I do not recommend this consultancy at all, they are extremely unprofessional and not serious at all. We currently have a gas leak problem in the building, they cut off the gas and we contacted them for a technician to come and solve it. Supposedly, they contacted a company for this type of incident. They told us that some technicians would come between 2:00 PM and 4:00 PM on Tuesday, November 26th, but they did not show up. We had to call them asking for explanations and finally, they sent a professional at 7:00 PM. As of November 28th, we still have the gas incident and for that same reason, we cannot use it. The consultancy is not bothering to follow up on the incident; it is us, the owners, who are pushing this. We will definitely change consultancies. Due to the response you just made, we also read the news. We understand that there is a lack of reading comprehension. The complaint is about the POOR MANAGEMENT of the incident, not the breakdown (things that happen). Obviously, you can explain whatever you want, and as you answered us on the phone: 'of course, we always have the blame for everything'. No, sorry, we are paying for management; we, as neighbors, had doubts. If it is not you who should be attentive to the case, who is?? Why do we pay?? You know, just like we do, that we, the neighbors, have had to chase you repeatedly. But to sum up, we are several neighbors who share this opinion.
Dear Madam, thank you for your opinion. As administrators, we take everything very seriously, and when it comes to gas, even more so. Many of us still remember the explosion in Cornellà (next to Corte Inglés), the hole it made in the building, and the three buildings affected by the shockwave; the more than 400 evacuated residents in Badalona; the explosion on Carrer del Carme in Barcelona last year, and by coincidence, last Friday the explosion on Carrer Valencia in Barcelona. One cannot play with people's lives. We take this opportunity to update you on the situation and how events unfolded, as I sense a significant lack of understanding. We were informed last Tuesday around 7 PM that the gas in your building was shut off due to some neighbors. At the same time, we contacted Domgas, a subsidiary of Naturgy authorized to act in these cases. Depending on the operator's availability, a visit was coordinated for Wednesday from 2 to 4 PM with the president. For reasons beyond the community president and us, the operator was delayed until 6 PM. Once he arrived, he conducted checks and tests on the installation until almost 9 PM. The following day at noon, they sent us the repair estimate, which was paid immediately. The necessary paperwork was completed, and the operator ordered the required materials (28 individual bypass keys, 1 general, and two section keys), as well as coordinating the vertical work. Once the material was received, the operator offered us the possibility of doing the repair on Saturday to expedite the work, and this was coordinated with the community president and the lower floors. On Monday morning, while the operator was doing the final checks on the property, we were informed that the repairs had been completed on Saturday and that a request had been sent to the company for them to send an inspector to verify, give the go-ahead, and restore the supply. By noon, all departments had gas. From here, the protocols for a gas leak are what they are, and we did what was in our power to resolve it well and as quickly as possible. Gas is a delicate issue that, for safety reasons, requires much more time, more steps, and more protocols than other repairs. What we cannot do is bypass the existing regulations and protocols because the only thing that would be achieved is to prolong the repair timelines. Emails have been sent informing the community, there has been contact with the president, and notices have been placed in the building. The community administrator was at the property last Friday with the president and other neighbors to address this and other issues, and everyone understood the time required to fix the installation. Therefore, in the future, when you have any problems, as we have always done with this and all the communities and property owners that we manage, please contact the person who manages the community to clarify any doubts. Best regards.
Negative experience: Don't talk to Marisa, she is the worst, Marisa is the worst.
Negative experience: The receptionist is very friendly and helpful, nothing like the others who work there. They filed a tax return without consulting and there were things that were not correct. We had to go to another manager to sort out the mess. On the other hand, Marisa is rude and doesn't solve anything. Very unpleasant.
Fantastic experience: Very pleasant and very good management.
Fantastic experience: Exceptional management and treatment! Carles served me with a 10. I recommend it 100%.
Fantastic experience: Excellent professionals.
Fantastic experience: Assessoria Donaire is a friendly, professional, efficient agency with a clear customer-oriented approach. Whenever I have had any issues, they have helped me find a solution immediately. 100% recommended!
Fantastic experience: They have been handling the accounting for the income for many years and are excellent in every aspect: efficiency, discretion, pleasant, a '10', highly recommended.
Fantastic experience: Thank you very much to Carlos and the team for your effective and friendly service. They handled the name change procedures for several vehicles quickly and with total confidence. Highly recommended!
Fantastic experience: I went to change the name of my motorcycle and the service was highly recommended.
Negative experience: The professionalism, attitude, and service provided by the employee Rafael is terrible, he responds rudely, lacks the necessary knowledge, and provides totally incorrect information. He should be replaced.
Negative experience: Incompetent receptionist except for putting on makeup
Negative experience: I dealt with my daughter, her father's inheritance. And the service we received was awful. I do not recommend it to anyone.
Fantastic experience: Un any més, confiant en la seva gestiò: assessoria de proximitat i de confiança. Gràcies per tot.
Fantastic experience: Gran gestoria en Sant Andreu, un trato exquisito y de gran calidad.
Fantastic experience: La gestoria Donaire ens ha estat d'una gran ajuda en la gestió dels papers de defunció i herència d'un familiar. El seu equip ha demostrat gran professionalitat en tot el procés. Han estat eficients i diligents en la preparació i presentació de tota la documentació necessària. A més, el personal de la gestoria ha estat molt amable i sempre disponible per aclarir els dubtes i preocupacions que teníem. Estem molt satisfets amb el servei que hem rebut i recomanem aquesta gestoria a tothom que necessiti ajuda en aquests tipus de tràmits legals o d’altres.
Negative experience: No le pongo menos puntuación porqué el sistema no me lo permite. Pero es VERGONZOSO el trato que yo y mi familia recibimos en el duro y largo proceso de aceptación de Herencia. La chica de recepción tiene muchas dificultades para realizar sus tareas; no se trata de una persona nada eficiente ni resolutiva. Y el gestor que nos atendió ( Francesc) no tenia los conocimientos suficientes y tampoco se implicó lo debido. Al final tuvimos que contratar una abogada. Servicio penoso.
Fantastic experience: Estoy muy satisfecho con la forma en que trabaja la empresa. así como la dedicación del personal hoy conocí al señor RAFAEL caballero muy amable y entusiasta
Negative experience: No le pongo 0 estrellas, porque no se puede. Incompetencia y pasotismo a partes iguales, si quieres perder tu tiempo y tu dinero, estás en el sitio indicado.
Fantastic experience: He tramitado el cambio de nombre de un vehículo con ellos. Todo rápido y con total confianza. ¡Muy recomendable!
Fantastic experience: Molt professionals i propers.
Fantastic experience: Super eficientes con muy buena atención. Responsables y confiables.
Fantastic experience: Muy serviciales atentos y un servicio excepcional, muy cecomentable para trámites de coches.
Positive experience: Una gestoria molt professional, amb una atenció molt personalitzada. Ens van ajudar molt i ens van solucionar tots els problemes. Agraïts pel vostre servei! Tornarem a contactar amb vosaltres!
Fantastic experience: Nos has gestionado la finca donde vivo y también alguna gestión particular y todo perfecto .
Fantastic experience: Muy recomendado! Gracias por la gestión de Carles, un gran profesional.
Negative experience: Con la excusa de la pandemia no realizan ninguna actividad pero bien que cobran las mensualidades.
Negative experience: No la recomendaría, falta de profesionalidad, precios abusivos en algunas gestiones.
Negative experience: Les arreglas el piso con suelos nuevos y mas mejoras y no te devuelven la fianza. Estas vendido por los propietarios que confian en ellos. Y no dan la cara. Poco profesionales.
Buenos días Sr. GISO. Nos ha costado encontrar la vivienda a que Ud. se refiere. Entendemos que debe corresponder a un contrato de arrendamiento que finalizó el año 2018, y si no estamos equivocados, en la Calle Agregació (de Barcelona). Si fuere así, le recordamos que el contrato se firmó con dos arrendatarios y que uno de los dos, por su cuenta, dio de baja los suministros de luz, agua y gas. Que en la primera entrega de las llaves de la vivienda, se firmó un contrato de arrendamiento en el que se hacía mención expresa de que se entregaba con los suministros dados de alta, y así debía devolverse el último día. Finalmente, una parte del importe de la fianza se destinó a pagar nuevos boletines para hacer el alta del suministro de electricidad, así como las correspondientes altas de luz, agua y gas para la vivienda, y pequeñas reparaciones. Otra parte de la fianza, como bien sabe, le fue devuelta el día 6 de marzo de 2018 mediante transferencia a la cuenta bancaria de referencia del contrato de arrendamiento. A pesar de esto, y habiendo transcurrido más de 1.100 días, si tenía alguna duda, Ud. podría haberse puesto en contacto con nosotros con anterioridad. Si el contrato a que nos hemos referido no es el que Ud. hace mención, le agradeceremos se ponga en contacto con nosotros para aclararlo. Saludos. Assessoria Donaire
Positive experience: A l'Assessoria Donaire, fa diversos anys i en els diferents assumptes que ens han gestionat sempre hi ha hagut professionalitat, eficiència i tracte atent. Certament, sí que els recomano!
Fantastic experience: Buenas tardes, Hoy a las 12 he ido a consultar a gestoria Donaire los trámites para un cambio de nombre de vehículo que se traslada a otra provincia. He dejado documentación y esperaba que en unos días me llamaran. La sorpresa ha sido que hoy a las 17 horas me envían wassap que ya puedo pasar a recoger los papeles arreglados. Recomiendo esta gestoria porque me han asesorado muy bien y han gestionado rápidamente mi petición: vamos en 5 horas. Agradezco a Carlos su profesionalidad y buen hacer. Otro detalle importante, todo a un precio muy ajustado. Por todo ello agradezco el trabajo que han realizado la gestoria Donaire.
Fantastic experience: Muy profesionales . Dar las gracias a Carles que me gestiono un cambio de nombre de moto. Muy rápido y muy eficiente!! Gran profesional . Sin duda lo recomiendo al X
Negative experience: buenas tardes contratamos el servicio de esta gestoria para tramitar mi paternidad el caso es le enviamos un primer correo diciendo las semanas que quería cogerme las primera 6 semanas del nacimiento de mi hija el 22 de febrero hasta el 4 de abril .el caso es que ni se miraron el correo donde ponían esas fechas, el otro problema es que mi empresa envio certificado de empresa con las fechas de paternidad seguida . y a la hora de pedir explicaciones a la gestoría ya era tarde diciendo que la culpa era de mi empresa por enviar el certificado de empresa mal . por culpa de este error mi mujer tendrá que pedir dos meses de excedencia apartir de septiembre, y lo peor de todo las contestaciones por parte de la que gestionó todo de muy mala maneras (tengo todos los correos para demostrarlo) y la única que da la cara es la chica de recepcion.tener cuidado
Positive experience: En un principio parecen Serios! Todo perfecto... Otras personas parecen verdaderos desinformadores y verdaderos envidiosos sinceramente yo trabajo con las reseñas y sé que me tengo que tomar el tema muy en serio para qué las personas tengan una información veraz me dedico a este tema con Google y mi puntuación es de un 4
Fantastic experience: Bon assesorament amb total professionalitat.
Fantastic experience: Como dije en mi otra cuenta trabajo para Google Maps y mis reseñas tienen que ser veraces neutrales y algo extensivas ya dije que bajo mi punto de vista son unas personas muy profesionales atienden con una sonrisa en la boca se preocupan por el interés del cliente y quiero decir por cierto que acabo de denunciar una reseña dónde alguien se ha excedido con lo cual me voy a poner ahora mismo en contacto con Google Maps y esa reseña será eliminada hacen un muy buen trabajo felicidades... señores que pongan reseñas tómenselo muy en serio porque no se pueden poner insultos. Está completamente prohibido poner insultos y/ o calumnias... (( una reseña en concreto será eliminada. Puesto que no es una reseña informativa es una reseña dónde se insulta y calumnia )) sigan así por que hacen un muy buen trabajo asesoría Donaire
Fantastic experience: Genial. Gent molt competent, propera i servicial.
Fantastic experience: Profesionales 100x100 y con un trato al cliente excelente.
Fantastic experience: Estuve mirando pisos de compra en Sant Andreu, y estuvieron en todo momento para cualquier tipo de consulta, pese a que al final no me decidí, para cualquier cosa están siempre predispuestos. Un abrazo y gracias de nuevo
Fantastic experience: 100% propers, professionals i recomenables!
Fantastic experience: Efectivitat i professionalitat, a més de bon tracte
Fantastic experience: Bon tracte, atenció i interès pels clients. Són propers i professionals.
Fantastic experience: Las gestiones que he realizado lo han hecho con profesionalidad y rapidez. Muy recomendado.
Fantastic experience: Personal molt professional amb molts anys d'experiència.
Negative experience: Gente muy poco seria. Tenemos con ellos la comunidad de vecinos y todos los servicios subcontratados por las nubes, hay que mirar todo al detalle, NO te puedes fiar. Luego no tienen ni idea de legislación, su respuesta favorita es que no sabían de esto o de lo otro, cuando el problema ya esta por su culpa. Con lo que escurren el bulto diciendo que ellos interpretan las cosas como ellos lo ven, aunque la ley diga otra cosa. En las reuniones vienen sin preparar nada, siempre hay preguntas y razones sin responder hasta al año siguiente porque no saben una cosa u la otra, siempre hay excusas. NO la recomendamos a nadie. Nosotros en trámites de traslado a otro mejor, seguro que sera mejor.
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