Ginkgo Gestión

Positive experience: I joined a Ginkgo promotion and ended up leaving due to the increase in costs. Generally speaking, I have to say that they were professional and met the deadlines in returning my money, although my biggest complaint would be the lack of transparency, as communication was not very fluid and, in my opinion, they only informed us of problems when there was no longer a solution. That is why I am leaving some advice for anyone who wants to join a cooperative promotion. 1. Before joining, ask for all contracts (builder, Ginkgo fee contract...) and make sure you agree with them. 2. Request the general budget of the promotion, as sometimes they calculate house prices at a loss, and then the increase comes afterward. 3. Study the statutes of the cooperative, especially the cases of voluntary resignation, in case there is something you don't like and want to leave. 4. Constantly ask for information from the board of directors and Ginkgo; if you put in that much money, there should at least be a meeting every quarter to see progress, not annually as it usually is. There are my tips in case they can help!

Negative experience: It's impossible to get information about the promotions they manage. Two weeks of calling, leaving my details and they never return the call. I don't know if they have some reason for not wanting to inform about certain promotions... EDIT: you respond by directing me to an email, to which I have written without receiving a reply...

Negative experience: A disaster of a company, not recommended.

Negative experience: A nightmare. There are no words. The attempt to cut costs is forcing neighbors to pay for deficiencies that they should not be liable for. Issues in apartments that remain unresolved. Ridiculous kitchen furniture. And nothing is known about the financial contribution for the establishment of the cooperative.

Fantastic experience: We had a very delicious dinner at a very good price

Positive experience: It is a housing cooperative manager.

Fantastic experience: Excellent professionals and a serious company

Fantastic experience: The houses are beautiful!! Everything turned out as I had requested, and without a doubt, I would do it again. The service was very pleasant at all times.

Fantastic experience: Excellent service, highly recommended, no problems and no delays. :))

Fantastic experience: Delighted with the service, I received excellent treatment and they resolved all the questions I had. I recommend them.

Negative experience: O% community management, they don't fix anything but they charge the neighbors every month, yet they must make the money disappear. If you want your community to be scammed, they are number one.

Negative experience: I have been with this company for over 7 years. While we managed to make some changes, the last two months during the transfer were disappointing. They showed no interest in doing anything beyond collecting their fees, and did not facilitate the transition to the new administrator. The lack of transparency in managing our money and the scarce communication, always evasive or unanswered, has been constant. No incident has been resolved during this time. The recurring issues persist even after their departure, which makes me suspect that they prioritized their personal profits over problem resolution. For those who have this company as an administrator, I wish you much patience. To those considering hiring them, I would recommend staying as far away as possible. According to their responses, their focus is on marketing, which raises doubts about their actual capability for management. Run away from them as far as possible!

Negative experience: The construction was terrible; the service for inspections and the administrative management were disastrous, non-existent, and very poor... never again any dealings with them. To anyone buying a home, be careful with them, change the lock immediately, they keep a copy of the key and use it to enter the home for 'inspections', delivering the home and without prior notice. We, and other neighbors, were caught inside, but others were not. 10/05/2023. Thank you for replying. So, according to what you told me, the person in charge of the promotion who works at Ginkgo and handles all the management of the work is apparently from the inspection company. It's good to know. I still wonder if they are registered with both companies, just as they should not identify themselves as an employee of Ginkgo.

Negative experience: Regrettable. Lies to the highest degree, no clarity or transparency at all. 4 years to close a cooperative, with us bearing all the costs inherent to neglect and indifference. Previously, I left a review and was forced to remove it, threatened with not proceeding with the termination if I didn't, with the other cooperative members turned against me. There are still procedures left for us, as they refuse and ask us for more money to complete them. Most of the good reviews they have are from their employees. 09/28/2023. To clarify, July 2023 is not 4 years ago, right? We are currently managing the capital liquidation, as Ginkgo refuses to do so and to provide the data, unless I remove the review and pay another fee; this is how transparency and freedom of expression work for Ginkgo. For more information, you can consult their employees and the emails with multiple people included.

Negative experience: They have been the managers of the community where we live for 7 years. Unfortunately, we have not been able to fire them earlier because these are protected rental homes with an option to buy, and the one who chose them was IVIMA. We are now homeowners and are going to try to get rid of them. The property is a disaster, with peeling paint, streetlamps broken for years, elevators broken, a very neglected garden, broken doors, they leave us without heating in the middle of December for weeks without managing to get fuel delivered, they leave us without hot water for weeks... a countless number of issues. It is a community of more than 200 neighbors and they only have one person managing the property; this person also acts as a gardener, locksmith, doorman, cleaner... Very unprofessional, and crooks, they are now trying to make it so that we don't have time to choose another manager so we have to put up with them for another year. What a gem they are. I do not recommend them, not even for free. If you decide to do anything with this company, I wish you good luck, patience, and a good lawyer; you will need it.

Negative experience: If you want to have the worst experience of your life, buy from them, a nightmare that I wouldn't recommend even to my worst enemy. 23-09-23, after their response, I explained the reasons to the provided email, to my surprise, it bounced back because the email does not exist. They even scam you for that. It's incredible.

Fantastic experience: Es un placer trabajar con ellos

Fantastic experience: Muy buen trato con el cliente

Fantastic experience: He tenido muy buena comunicación y facilidades en todos los sentidos. Una empresa muy profesional. Esperando seguir en contacto para futuras ocasiones.

Fantastic experience: Muy buen servicio

Fantastic experience: Muy buenos acabados.

Fantastic experience: Excepcional servicio

Fantastic experience: He comprado esta vivienda y estoy muy contenta.

Fantastic experience: Un placer colaborar con vosotros. Gracias

Fantastic experience: Buena experiencia y me han atendido muy bien

Fantastic experience: En mi caso todo ha ido perfecto. Estoy contenta con la gestión.

Fantastic experience: Un servicio muy recomendable, 10/10. Muchas gracias!

Fantastic experience: Muy buena experiencia

Fantastic experience: Yo he tenido una buena experiencia en todo momento, siempre amables, muy contenta.

Fantastic experience: Increíble servicio. Los recomiendo totalmente.

Fantastic experience: Trabajo confiable y profesional. Gracias!

Fantastic experience: Gracias por aclarar mis dudas y la atención recibida

Fantastic experience: Excelente servicio

Fantastic experience: Grandes profesionales, he quedado muy contenta mi vivienda.

Fantastic experience: Javier caballero buena experiencia

Fantastic experience: Realmente contento. Buena atención. Resuelven dudas y sin problemas. En estos casos la confianza es importante. Lo merecen. ☝️

Fantastic experience: Servicio excelente, he recibido un trato increíble y me dieron solución a todas las preguntas que me surgieron. Los recomiendo totalmente.

Fantastic experience: Todo perfecto

Fantastic experience: Que ganas de entrar en mi casita nueva!!! La verdad que han tenido una paciencia infinita, con mis mil preguntas y mis constantes llamadas... menos mal que no me compro una casa todos los días....:-)

Fantastic experience: Todo perfecto con la gestión, así como un trato excelente y profesional.

Fantastic experience: He reservado una vivienda en Villas de los Fresnos, Colmenar Viejo y agradezco la profesionalidad de la comercial Charo, me ha explicado todo y estoy feliz y tranquila con mi decisión.

Negative experience: Tienen una sola línea de teléfono para toda la empresa. Por lo que comunican las 24 horas del día. Es prácticamente imposible hablar con ellos... Por favor poned una centralita como todas las empresas del mundo...

Negative experience: Y pongo 1 porque 0 no se puede poner. Desastrosa gestión, no lo recomiendo para nada.

Negative experience: Muy mala experiencia,llamas y una señorita muy amable por cierto te atiende y te intenta pasar con la comercial pero la comercial esta reunida no está o ( no quiere estar) siempre que quiero hablar con ella (Lucía) es imposible llevo intentándolo una semana y no es la primera vez que me pasa esto, la verdad que muy poco recomendable, si tratan así a todos los clientes......

Fantastic experience: Estoy encantado, mi vivienda ha quedado estupenda, además el servicio que te ofrecen es muy personal y te facilitan todo un monton. Recomendadisimo!!!

Fantastic experience: Todos los plazos en orden, ningún retraso y la casa perfecta. El equipo no duda en ayudarte con cualquier duda o detalle que quieres y el servicio es muy personal. Estoy encantado!!

Negative experience: Llevamos meses de retraso en el inicio de la obra de nuestra cooperativa, no responden a los correos, no cogen las llamadas, estamos desilusionados todos los cooperativistas, nos hemos puesto en contacto con la empresa constructora y ellos tampoco lo entienden, pensároslo dos veces antes de meteros a algo así, nos dan largas, nos mienten con las fechas, en fin son de todo menos gente transparente

Negative experience: Llevo cerca de un mes para que me devuelvan un depósito de 300 euros. Llamas por teléfono, tanto a la oficina como a la comercial y ambos teléfonos no dan si quiera señal. Mucho cuidado con meteros en esta cooperativa por huele muy mal.

Fantastic experience: Muy contenta tanto con la gestión y las facilidades que me han proporcionado, como con el precio final de la vivienda. Muy recomendable!

Fantastic experience: Me sorprenden muchísimo las reseñas que leo. Todavía no me han entregado la casa, pero hasta ahora lo único que he tenido en Ginkgo son facilidades de todo tipo. La comercial encargada de mi promoción, Clara, ha sido totalmente transparente, honesta, paciente, empática y educada. Me ha facilitado toda la información que le iba pidiendo y ha estado para lo que necesitase en todo momento. He visitado mi piso y ha quedado muy bonito. Insisto, todavía no me lo han entregado, pero hasta el momento, sólo puedo tener buenas palabras tanto para la Cooperativa, como para mi comercial Clara.

Fantastic experience: Gente super seria. He tenido que realizar varias gestiones con ellos y 100% recomendables.

Fantastic experience: La verdad que al principio me daba mucho reparo meterme en una cooperativa pero tengo que reconocer que, desde el primer instante, con Ginkgo todo han sido facilidades y un trato amabilísimo! Quiero destacar especialmente la profesionalidad y cordialidad de Cristina, profesionales así transmiten una gran confianza y seguridad!!!

Fantastic experience: He hablado varias veces en las últimas semanas con Ginkgo Gestión y el resultado ha sido muy satisfactorio. Me interesé por una de sus promociones en Madrid y me han atendido varias personas ya enviándome toda la información que les he solicitado de forma puntual y atenta. Sé por experiencia que el tema de las cooperativas no siempre sale como uno espera. Sin embargo, has ahora mi experiencia con ellos ha sido muy buena y avanzaré con esta promoción que me interesa.

Fantastic experience: Hemos entrado en cooperativa en Colmenar y de momento todo muy bien. La comercial muy amable y parecen unos gestores serios y responsables.

Fantastic experience: He visitado una vivienda en Vallecas y han quedado estupendas, me gusta cómo lo han diseñado. La verdad es que los precios finales salen mucho más ajustados y aceptables que cualquier otra compra. Así todo, me cooperativistas me comentaron que alguna desviación siempre hay, pero que lo buenos es saber trabajara con profesionales que conozcan bien su trabajo. Enhorabuena!!!

Fantastic experience: Un equipo de profesionales excelente!! Muy contento con la gestion y con como ha quedado mi vivienda, recomendado 100%

Fantastic experience: Hace poco que me han entregado el piso y todo fantástico. Unos profesionales formidables desde la comercialización hasta la entrega de la vivienda. Enhorabuena por vuestra labor

Negative experience: Llamamos para solicitar información de una promoción, y trás 30 llamadas no hemos conseguido hablar con nadie ni en el móvil ni en el fijo...no han devuelto ni una llamada. ¡¡Lo deben tener todo vendido!!!

Negative experience: Mi intención era darle 0 pero no me deja Google. Cuidado con los honorarios que cobran. Están por encima de la legalidad. Son Totalmente opacos, no informan a los cooperativistas a pesar de ser los que les pagan el salario. Trabajo totalmente nulo. Un cero absoluto a nivel profesional.

Negative experience: De lejos la peor administración de fincas y me quedo corto, la baja puntuación no ha sido una sorpresa.

Positive experience: Incompetentes son vendedores de humo no hacen ni el huevo

Negative experience: ES una absoluta vergüenza, directamente no trabajan. Lo que no se entiende es como pueden ser una empresa. Pongo una estrella por que hay que ponerla pero es penoso, el trato, la gestión y la falta de profesionalidad

Negative experience: Si quieres vivir la peor de las pesadillas te recomiendo comprar una vivienda con ellos. En mi vida he visto nada igual, falta de profesionalidad absoluta.

Negative experience: No te aconsejo para nada elegir esta cooperativa; venden excelentes calidades, pero todo es mentira. Sólo les interesa jugar con tu dinero y tus ilusiones. MUY DECEPCIONANTES y nada profesionales.

Negative experience: Horrible! La peor decisión de mi vida. Si en algún momento dudas de si algo de lo que te dicen es mentira o a mala fé, no lo dudes, es mala fé. Para vender usan un comercial que miente más que habla y te dice todo lo que quieres escuchar. Luego una vez que les entregas tu dinero, ponen a un trilero profesional que te marea hasta que te cansas o desesperas. Y eso cuando se dignan a contestar al teléfono. Nosotros hemos conseguido las casas pero con juicio pendiente y con miles de disgustos y amarguras. Ofrecen primeras calidades por proyecto, pero a la hora de la verdad, como los números se los han inventado, pues no les salen las cuentas, y ¿quién paga los platos rotos?... El cooperativista incauto. Si vienes aquí a buscar referencias, yo te recomiendo que huyas de ellos.

Negative experience: Compré un piso a través de ellos. Su labor era gestionar las tareas de la Cooperativa de principio a fin a cambio de unos honorarios. Siempre nos ocultaron información, nos mintieron si fue necesario y finalmente rescindieron unilateralmente el contrato de gestión cuando ya vieron que no podían sacar más provecho de nosotros. Obviamente hemos ido a juicio y los vecinos esperamos que se haga justicia. Si quieres información detallada de por qué no debes dejar que se aprovechen de ti contáctame personalmente. Añado lo siguiente después de que Ginkgo haya contestado a mi reseña: No esperaba una pronta contestación a mi reseña ya que cuando la gestión estaba en manos de Ginkgo tampoco contestaban. El objetivo de la reseña es evitar que futuros compradores tengan el mismo problema que hemos tenido en nuestra promoción. Me alegra haber ayudado ya a 4 familias que estaban pensando comprar o habían empezado a pagar plazos.

Negative experience: Si quieres convetir la bonita experiencia de adquirir una vivienda en una absoluta pesadilla, no lo dudes... Esta es tu gestora!!

Negative experience: Gestora ideal para recomendársela a quién quieras hundirle la vida... Cuando firmas con toda la ilusión lo último que te imaginas es que terminarás en los Tribunales.

Negative experience: Fui a comprarme una casa y me encontré declarando en un juicio. Futuro comprador: cuando la comercial te diga "claro, es que no nos pagaban" pregúntate por qué la cooperativa que ellos mismos han creado, no les paga. Porque que hemos sufrido un desvío de 500mil€ en el coste de la obra por su falta de control no te lo contarán. Mucho ojo con ellos... y si te decides a comprar... ánimo y fuerza! Lo necesitarás... [Editado tras respuesta de Ginkgo] Un desvío de 500mil€ (26% del presupuesto de obra) no es "un poco de fluctuación en los precios", sino una dejadez y falta de control absoluta, tal y como determinó el juez, que nos eximió de pagar una parte muy importante de vuestros honorarios porque no cumplisteis el contrato que vosotros mismos redactasteis, es decir, por no hacer vuestro trabajo. Las casas las estamos disfrutando, pero no gracias a vosotros, sino a la ayuda técnica y jurídica que tuvimos que pedir cuando empezamos a ver "cosas raras" en vuestra gestión, y para nosotros, el dinero mejor empleado. Ni de broma volvería a poner los ahorros de mi vida en vuestras manos, no merecéis esa confianza, como habéis demostrado. [Editado tras nueva respuesta de Ginkgo] Efectivamente la sentencia (de la cual todos los socios tenemos copia, pero gracias por el ofrecimiento) indica que el precio de las viviendas no se ha incrementado. Sin embargo, no indica que la constructora aún está reclamando a la Cooperativa 390mil€ de los más de 500mil€ de desvío, que nos negamos a pagar por una nefasta gestión y control por vuestra parte, recogido en el Acta de Fin de Obra, y que aún está pendiente de resolución.

Negative experience: No queríamos guiarnos por las valoraciones tan negativas que habíamos leído o línea estuvimos a punto de aventurarnos a la compra de una casa de una de sus promociones en Madrid. Después de varios contactos de los cuales sacábamos la conclusión de que no tenían ningún interés en vendernos la casa, pero aún así nos interesaba. Terminamos consultando algunas dudas con un amigo arquitecto y nos surgieron más preguntas, a las cuales a día de hoy no nos han contestado. Curiosamente a las pocas semanas subieron el precio de las viviendas en una cantidad considerable. Si esa es la atención que te dan antes de comprar la casa, no quiero pensar una vez que sueltes el dinero.

Negative experience: Esta "empresa" por decir algo, es mas un chiringuito, actualmente gestiona la comunidad donde vivo y puedo decir que su servicio es nulo su dejadez máxima no lo recomiendo ni a mi peor enemigo. Contestan después de 1 año (ver reseña mas abajo), pero la situación es incluso peor, las zonas comunes siguen mas descuidadas si cabe y aunque han contestado por las reseñas, no han dado ninguna solución.

Negative experience: Sin duda la peor administración de fincas que he conocido, no hay suficiente espacio para enumerar las fechorías realizadas.

Negative experience: Son incompetentes, hacen lo que quieren, ignoran a las personas, juegan a que te canses y el resto de vecinos se te echen encima. Intentas solucionar los errores que han cometido buscando un acuerdo amistoso y no contestan a nada. No recomiendo a nadie esta empresa es un timo y te tratan como idiotas.

Negative experience: Raul Contreras ¿Podrías indicar con que promoción de ellos has tenido problemas? Gracias.

Negative experience: Gestora de Cooperativas que no facilita información ni la documentación a los dueños de las viviendas (los cooperativistas). Mienten continuamente. No cumplen con lo contratado y se benefician económicamente de ello, cambiando a su antojo las calidades y acabados de lo que se contrata y dejando sin hacer partes de lo contratado (proyecto de ejecución y oferta de constructora). Ojo a las claúsulas económicas que incorporan a sus contratos en las que se generan un beneficio por ahorra en la construcción, sin tener miramientos de cambiar las calidades y dejar de hacer unidades de obra. Gestión únicamente en beneficio propio, no de los cooperativistas. Contratarles es una buena manera de ser engañados.

Negative experience: Después de UN AÑO de retraso en la entrega de la promoción, te obligan a firmar una clausula ante notario donde renuncias a reclamar daños y perjuicios por el retraso. Lógicamente sin previo aviso. Obra entregada sin luz comunitaria, ni acceso al parking ni trasteros, sin limpiar lo mínimo ni hacer repasos pendientes (tiempo han tenido). Unos cracks.

Negative experience: Nunca están cuando los necesitas, pagamos limpieza y desde luego no se nota nada, ahora llevamos 2 días sin ascensor, pero como es fin de semana nadie coge el tlf, en definitiva no se para q les pagamos ...

Negative experience: desembarco en Castellon...que no os pase nada amigos, castellon no es ni Madrid ni Barcelona, preparaos para lo que vais a vivir si queréis hacer el producto que leo en internet que hacéis. Vengo de la caseta y por no saber, la chica no sabe ni lo que significa una comunidad en cooperativa como pone los planos que vais a hacer....tremendo¡¡ Os deseo mucha suerte, la vais a necesitar¡¡

Negative experience: Desde mi punto de vista muy mala gestión de la finca en la que vivo, parcela R04 en Majadahonda, Madrid, Av. de la Oliva 40-78. No se comunican con los vecinos, usan cartelería que pegan en ascensores y columnas dejando marcas de pegamento e ineptitud, las zonas ajardinadas son un desastre, el riego no funciona, los árboles se caen y se secan, no han ofrecido soluciones a los cerramientos pobres de toda la urbanización, etc. y nunca se les ha demostrado a los inquilinos las partidas de gasto que pagamos todos los inquilinos mes a mes. Así ya van más de 2 años. He mandado infinidad de emails que tan sólo han supuesto una pérdida de tiempo porque nunca se ha solucionado el problema de fondo. Gracias por la respuesta pero por fin hemos cambiado de empresa administradora. Nada recomendable

Negative experience: La peor gestión que he vivido nunca. Cobrando por servicios que no llevan a cabo, además con presupuestos públicos. Si buscáis que se rían en vuestras caras, ¡habéis dado en el clavo!

Negative experience: Tiene nombre de persona buena. Clara-mente no es como suena

Negative experience: Sin comentarios.

Negative experience: Son unos vendedores de humo, mucho primeras calidades y luego montan lo más barato del mercado. No informan, no contestan y no cumplen plazos. Una joya de promotores.

Negative experience: este lugar es una empresa de impresentables, al menos los que llevan la promoción de Barcelona, no dan la cara para nada, ni por mail ni por teléfono. Nos tienen totalmente desinformados y no sabemos cuando nos van a entregar los pisos, nos enteramos de las cosas por terceras personas. La primera y la última vez que compro un piso a esta promotora.

Negative experience: Gestora de Falsas cooperativas, suscribo totalmente el comentario anterior en todos los detalles, me ha pasado lo exactamente mismo, no responden y mienten. Pedir todo por escrito aunque se niegan a ello, se aprovechan de ciertas ventajas fiscales de las cooperativas para ser promotora. Como cooperativistas no elegimos nada, todo viene impuesto.

Negative experience: Gestora que actua como una Promotora mediante cooperativas. Siendo comprador no te facilitan la información, mienten constantemente, las memorias de calidades no especifican absolutamente nada, no contestan a las llamadas ni emails (hay que estar detras de ellos), te dicen verbalmente una cosa y en el contrato pone lo contrario. Y así un suma y sigue...