ZOE REAL ESTATE BARCELONA, SL

Negative experience: One star is too much for this bunch of incompetent people; they use your reservation money to manage internal affairs and only return it when they are done. I visited an apartment where I was attended quickly and rudely, without any attention, on Parlament Street. They gave me the green light to make the reservation and pay the monthly fee on the understanding that we would meet and sign it. However, two hours before our meeting, I received a simple WhatsApp stating that the apartment had already been reserved by someone else. They didn’t even have the decency to make a proper call. Be very careful about sending them money for apartment reservations; I had to call 30 times and even tell them I would show up in person to get my money back, and they took their time using the excuse that they hadn't received the deposit yet, considering that a bank transfer takes a maximum of one day. Good luck if you are going to deal with Zoe and her company.

Negative experience: My WORST experience renting, I do NOT recommend it AT ALL. I rented with this agency a room in a newly renovated shared apartment, and as soon as I arrived, the apartment was completely DIRTY, including a cockroach (attached photos). It took weeks for them to equip the house with the services that were included (microwave, internet, kitchen utensils), and one had to be very persistent for them to do it. Another unacceptable thing is that they would enter the apartment whenever they wanted without warning, justifying it by saying they didn’t have to notify because it was maintenance work. When I left the room, I handed it over spotless, and they had the audacity to charge me cleaning fees from the deposit with the excuse that 'there was dust,' after they had given me the apartment totally dirty. When I claimed it, they didn’t even bother to respond. A disgrace all around and a terrible management.

Negative experience: Giving one star is giving too much to this company. No commitment and zero professionalism. After sending my documentation for the insurance due to non-payment and waiting all day for a response, the next day I find an email explaining that the property has already been rented. NOT RECOMMENDED.

Negative experience: After calling and sending WhatsApp messages for 5 days (which they read and do not respond), they finally attended to me and have been replying once a day. Supposedly they ask me for my details and so on to book the apartment, and it's discussed that I will keep it. The next day, they send an email saying that the apartment is already reserved. 0 seriousness, 0 commitment, 0 professionalism. I DO NOT RECOMMEND THIS REAL ESTATE AGENCY AT ALL!!!!

Positive experience: I’m updating with my current experiences, their service has improved a lot. This was an apartment that had several issues, and little by little we are solving them with their support.

Negative experience: Muchisimo cuidado con esta inmobiliaria. Hemos alquilado un piso con ellos, y al salir del piso se han quedado con 80% de la fianza. Inventan historias y piden cosas que no estaban en el contracto. Tuve que abrir una denuncia en el juzgado y contractar un abogado para que me devolvieran el dinero. OJO!

Positive experience: Gran labor del comercial que me atendió (Juan Carlos). Gracias.

Fantastic experience: Buena acción comercial y asesoramiento en todo el proceso. Añaden servicios más allá de la comercialización, como el reportaje fotográfico para certificar el estado actual del piso o la gestión de la fianza. Recomendable.

Fantastic experience: Trato cercano y muy profesional. Todo ello llevado por un gran equipo. Gracias por vuestra labor. Javier

Fantastic experience: Encantada con ellos. Tengo un piso alquilado hace años y me lo han gestionado super bien todo. Una relación ya de amigos. Excelente atención al cliente.

Fantastic experience: Trato muy amable y profesional usan las técnicas más avanzadas del sector; para satisfacción de nosotros, los clientes.

Fantastic experience: M'agrada molt tant la seva professionalitat com el seu bon tracte i atenció, també amb d' altres clients que conec. A més sempre que puc els recomano a qui els pugui necessitar. Me gusta mucho tanto su profesionalidad, su buen trato y atención, también hacia otros clientes que conozco. Además siempre que puedo los recomiendo.

Negative experience: Ponen un anuncio, y luego no cojen el teléfono, ni contestan a los whatsapps (ni siquiera los leen)... ya sé que estamos en agosto, pero si te toca trabajar, hay que hacerlo...

Fantastic experience: Excelentes profesionales y muy buen trato. Totalmente recomendable.

Fantastic experience: Estoy muy contenta con el trato y el resultado. Saben hacer bien su trabajo En poco tiempo alquiló el piso.

Positive experience: A partir de mi primer contacto profesional con el Sr Vladimir las satisfacciones han ido en aumento les he tenido siempre que les necesité.

Fantastic experience: Excelente servicio y trato!!! Profesionales de su trabajo!!! 2 años con ellos y todo perfecto!! Muy recomendable!!!

Fantastic experience: Cuatro años dándome un Servicio Profesional e Impecable. Gracias.

Fantastic experience: Llevo años trabajando con ellos, gestionan mi inmueble y siempre están disponibles. Estoy muy agradecido por su gestión

Fantastic experience: Desde nuestra llegada a España, nos han asesorado en todo, mi agradecimiento por su buena gestión

Fantastic experience: Excelente servicio, además de asesoría muy profesional. Agradezco el interés que han demostrado.

Fantastic experience: Nunca pensé que fuera tan facil vender mi piso. Mi agradecimiento a unos jovenes y grandes profesionales

Fantastic experience: Muy bien, el servicio y la atención, todo

Fantastic experience: Muy contento con la gestión de venta de el piso de mis padres. Muy profesionales. Gracias Zoe reales estat

Fantastic experience: Todo fantástico, una gran ayuda!!

Fantastic experience: Para ellos la palabra imposible no existe

Fantastic experience: Trato inmejorable, buena gente

Fantastic experience: Excelente trato y profesionalidad. En nuestro caso vendieron de forma impecable dos inmuebles que eran todo un reto. Sin duda, volvería a confiar en ellos. Gracias Vladimir y Natalia!

Fantastic experience: Tracte amable i atent a les teves necessitats, vam tenir un problema i no van amagar el cap sota l'ala, com fan moltes immos. Molt recomanable!

Fantastic experience: Agradecer a Vladimir y su equipo entero la excelente gestión llevada a cabo de principio a fin. Trato profesional y muy cercano, adaptándose a las necesidades del cliente y aportando valor añadido. Conmigo tienen un cliente fijo de cara a futuras gestiones. Felicidades equipo!

Fantastic experience: Me he sentido como en casa! Sentí que buscaban lo mejor para mi adaptándose a mis necesidades, no el trato de un mero negocio. Tengo la sensación de haber hecho el mejor trato de mi vida y me volvería a poner en contacto siempre que tengo que realizar una gestión de este tipo. Bladimir y su equipo son un 10. Gracias